Når der vises en fejlmeddelelse

Der vises en fejlmeddelelse i Vinduet Printerstatus, hvis der er et problem med udskrivningsprocessen, hvis maskinen ikke kan kommunikere, eller hvis et andet problem forhindrer den normale drift. Se følgende liste for flere informationer om fejlmeddelelserne.

Kan ikke kommunikere med printer

Tovejskommunikation er ikke aktiveret.

Aktivér tovejskommunikation og genstart computeren.
Kontrol af tovejskommunikation

I et miljø med terminalforbindelse omdirigeres maskinen, og et indstillingsproblem vil derfor forhindre kommunikation.

Hvis maskinen er blevet omdirigeret i et miljø med terminalforbindelse, som f.eks. et Remote Desktop-program eller XenAPP (MetaFrame), kan der være et problem med en firewall eller andre indstillinger, hvilket kan forhindre kommunikationen med maskinen. Kontroller kommunikationsindstillingerne for serveren og klienten. For flere detaljer skal du kontakte netværksadministratoren.

Kan ikke kommunikere med server

Din computer har ikke forbindelse til printserveren.

Opret korrekt forbindelse mellem din computer og printserveren.

Printserveren er ikke aktiv.

Start printserveren.

Maskinen er ikke delt.

Sørg for, at indstillingerne for printerdeling er korrekte.
Installationsvejledning til printerdriveren

Du mangler brugerrettigheder til at oprette forbindelse til printserveren.

Bed administratoren for printserveren om at ændre dine brugerrettigheder.

[Netværksregistrering] er ikke aktiveret. (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)

Aktivér [Netværksregistrering].
Aktivering af [Netværksregistrering]

Kontrollér papir

Papirformatet, der blev indstillet i printerdriveren er forskellig fra papirformatet for det sidste udskriftsjob.

Når du prøver at udskrive med maskinen efter, at du har ændret indstillingen for papirformat, vises denne meddelelse for at bede dig om at kontrollere papirformatet. Kontroller formatet for det papir, der er lagt i universalbakken.

Hvis det papirformat, der er specificeret i printerdriveren, passer, eller hvis du ønsker at udskrive med det aktuelt ilagte papir

Lad være med at lægge nyt papir i og tryk på tasten

(Papir) eller klik på

i Vinduet Printerstatus.

Hvis det papirformat, der er specificeret i printerdriveren, ikke passer

Ilæg papir i det specificerede format og tryk på tasten

(Papir) på maskinen.
Ilægning af papir i universalbakken

Kontrollér det printede output

Jobbet bliver måske ikke udskrevet normalt.

Du kan klikke på

for at fortsætte udskrivningen. Hvis du fortsætter udskrivningen, og resultaterne ikke er tilfredsstillende, skal du udskrive jobbet igen.

Kontrollér printer

Tonerpatronen er ikke blevet indstillet.

Indstil tonerpatronen korrekt.
Sådan udskifter du en tonerpatron

Inden i maskinen er der stadig papir fra et papirstop.

Kontrollér grundigt, om der stadig er papirrester inden i maskinen. Hvis du finder nogle rester, skal du fjerne dem. Hvis det er vanskeligt at fjerne papiret, må du ikke trække det ud af maskinen med magt. Følg instruktionerne i manualen om at fjerne papiret.
Udbedring af papirstop

Kommunikationsfejl

Maskinen er ikke tilsluttet med et USB-kabel.

Tilslut maskinen til din computer via et USB-kabel.
Installationsvejledning til printerdriveren

Maskinen er ikke tændt.

Indikatoren

(Strøm) lyser ikke, hvis maskinen ikke er tændt. Tænd for maskinen. Hvis maskinen ikke svarer, når du trykker på strømkontakten, skal du kontrollere, om strømledningen er sat ordentlig i og derefter prøve at tænde maskinen igen.
Sådan slår du strømmen TIL

Ikke-kompatibel printer

Der er tilsluttet en anden printer end denne maskine.

Opret korrekt forbindelse mellem din computer og maskinen.
Oprettelse af forbindelse til trådløst LAN


Hvis du ikke er sikker på, hvordan du fortager en USB-forbindelse, se Installationsvejledning til printerdriveren.

Forkert port

Maskinen er sluttet til en port, der ikke er understøttet.

Kontroller porten.
Kontrol af printerporten


Hvis den ønskede port ikke er tilgængelig Hvis du bruger en netværksforbindelse, skal du konfigurere porten. Konfiguration af printerporte Hvis du bruger en USB-forbindelse, skal du geninstallere printerdriveren. Installationsvejledning til printerdriveren

Utilstrækkelig printerhukommelse

Det dokument, der udskrives, indeholder en side med store datamængder.

Maskinen kan ikke udskrive dataene. Klik på

for at annullere udskriftsjobbet.

Netværkskommunikationsfejl

Maskinen er ikke tilsluttet via netværket.

Opret korrekt netværksforbindelse mellem din computer og maskinen.
Oprettelse af forbindelse til trådløst LAN

Maskinen er ikke tændt.

Indikatoren

Kommunikation er begrænset af en firewall.

Spørg maskinens systemadministrator om problemet.
Begrænsning af kommunikation ved hjælp af firewalls

Hvis der ikke kan skabes adgang til maskinen på grund af ukorrekte indstillinger, skal du bruge knappen

(Wi-Fi) for at initialisere indstillingerne for systemstyring.
Initialisering ved brug af Wi-Fi-knappen

Ikke mere papir eller Papir kan ikke indføres

Der er ingen papir i universalbakken. Eller papiret kunne ikke indføres.

Indstil papiret korrekt, og tryk derefter på tasten

(Papir) på maskinen.
Ilægning af papir i universalbakken

Papirstop inde i printer

Der er papir fra et papirstop inde i maskinen.

Undlad at trække det fastklemte papir ud med magt. Følg instruktionerne i manualen om at fjerne papiret.
Udbedring af papirstop

Servicefejl

Der er opstået en fejl inde i maskinen.

Sluk maskinen, vent mindst 10 sekunder, og tænd den igen. Hvis meddelelsen ikke vises igen, kan du fortsætte med at bruge maskinen.

Hvis den samme meddelelse vises igen, efter du har slået strømmen TIL igen, skal du slukke for strømmen, trække strømstikket ud af stikkontakten og kontakte din lokale autoriserede Canon-forhandler. Skriv den viste fejlkode ned, og hav den klar, når du kontakter din autoriserede Canon-forhandler.

Øverste dæksel åbent

Det øverste dæksel er ikke helt lukket.

Luk det øverste dæksel helt.


Hvis det øverste låg ikke vil lukke helt, skal du sørge for at kontrollere, at tonerpatronen er blevet skubbet helt ind.