Når en feilmelding vises

En feilmelding vises i skriverstatusvinduet når det er et problem med utskriftsbehandling , når maskinen ikke kan kommunisere eller når noe annet problem hindrer normal drift. Se følgende liste for mer informasjon om feilmeldinger.

Kan ikke kommunisere med skriver

Toveis kommunikasjon er ikke aktivert.

Aktiver toveis kommunikasjon, og start datamaskinen på nytt.
Aktivere toveis kommunikasjon

I et miljø for terminaltilkobling, sendes maskinen videre og et innstillingsproblem hindrer kommunikasjon.

Hvis maskinen har blitt videresendt i et terminaltilkoblingsmiljø, slik som en applikasjon for eksternt skrivebord eller XenAPP (MetaFrame), kan det være et problem med brannmur eller andre innstillinger som hindrer kommunikasjon med maskinen. Kontroller innstillingene for kommunikasjon for serveren og klienten. For detaljer, kontakt din nettverksadministrator.

Kan ikke kommunisere med server

Datamaskinen din er ikke koblet til skriverserveren.

Sørg for skikkelig tilkobling mellom datamaskinen og skriverserveren.

Skriverserveren kjører ikke.

Start skriverserveren.

Maskinen er ikke delt.

Utfør de nødvendige innstillingene for skriverdeling.
Veiledning for installasjon av skriverdriver

Du mangler brukerrettigheter for å koble til skriverserveren.

Spør administratoren til skriverserveren for å endre brukerrettighetene dine.

[Nettverksoppdaging] er ikke aktivert. (Windows Vista / 7 / 8 / Server 2008 / Server 2012)

Aktiver [Nettverksoppdaging].
Aktivere [Nettverksoppdaging]

Kontroller papir

Papirstørrelsen som ble angitt i skriverdriveren er forskjellig fra papirstørrelsen for den siste utskriftsjobben.

Når du prøver å skrive ut med maskinen etter å ha endret innstillingen for papirstørrelsen, vises denne meldingen for å be deg om å kontrollere papirstørrelsen. Kontroller papirstørrelsen som er lagt i flerfunksjonsskuffen.

Når papirstørrelsen angitt i skriverdriveren samsvarer, eller nå du ønsker å skrive ut ved å bruke papir som er lagt i for øyeblikket

Uten å legge i nytt papir, trykk på

(Papir)-tasten, eller klikk på

i skriverstatusvinduet.

Når papirstørrelsen angitt i skriverdriveren ikke samsvarer

Legg i papir for angitt størrelse, og trykk på

(Papir)-tasten på maskinen.
Legge papir i flerfunksjonsskuffen

Kontroller utskriften

Det kan være at jobben ikke skrives ut normalt.

kan klikkes på for å fortsette utskrift. Hvis du fortsetter utskrift og resultatene ikke er tilfredsstillende, skriv ut jobben igjen.

Kontroller skriver

Tonerkassetten er ikke satt inn.

Angi tonerkassetten korrekt.
Slik bytter du tonerkassetter

Det er igjen papir fra en papirstopp i maskinen.

Kontroller nøye for papirfragmenter som kan være igjen i maskinen. Hvis du finner noen, fjern dem. Hvis papiret er vanskelig å fjerne, ikke bruk makt for å trekke det ut av maskinen. Følg instruksjonene i håndboken for å fjerne papiret.
Fjerne papirstopp

Kommunikasjonsfeil

Maskinen er ikke koblet til med en USB-kabel.

Koble maskinen til datamaskinen din ved å bruke en USB-kabel.
Veiledning for installasjon av skriverdriver

Maskinen er ikke skrudd PÅ.

(Strøm)-indikatoren lyser ikke hvis maskinen ikke er skrudd PÅ. Skru den PÅ. Hvis maskinen ikke svarer når du trykker på strømknappen, kontroller for å sørge for at strømledningen er koblet til korrekt og prøv deretter igjen for å skru strømmen PÅ.
Slå strømmen PÅ

Ikke-kompatibel skriver

En annen skriver enn denne maskinen er koblet til.

Sørg for skikkelig tilkobling mellom datamaskinen din og maskinen.
Koble til trådløst LAN


Se Veiledning for installasjon av skriverdriver hvis du ikke er sikker på hvordan du kobler til med USB.

Feil port

Maskinen er koblet til en port som ikke er støttet.

Kontroller porten.
Kontrollere skriverporten


Hvis porten du trenger ikke er tilgjengelig Hvis du bruker en nettverkstilkobling, konfigurer porten. Konfigurere skriverporter Hvis du bruker en USB-tilkobling, installer skriverdriveren på nytt. Veiledning for installasjon av skriverdriver

Ikke nok skriverminne

Dokumentet som skrives ut inneholder en side med en veldig stor mengde data.

Denne maskinen kan ikke skrive ut data. Klikk på

for å avbryte utskriftsjobben.

Feil i nettverkskommunikasjon

Maskinen er ikke koblet til et nettverk på riktig måte.

Sørg for skikkelig tilkobling mellom datamaskinen din og maskinen.
Koble til trådløst LAN

Maskinen er ikke skrudd PÅ.

Kommunikasjon er begrenset av en brannmur.

Spør systemstyrer for maskinen om problemet.
Begrense kommunikasjon ved å bruke brannmurer

Hvis det ikke er mulig å få tilgang til maskinen på grunn av feil innstillinger, bruk

(Wi-Fi)-tasten til å nullstille systemstyringsinnstillingene.
Nullstilling ved å bruke Wi-Fi-tasten

Tomt for papir eller Papir kan ikke mates

Det er ikke noe papir i flerfunksjonsskuffen. Eller papiret kan ikke mates.

Angi papiret korrekt, og trykk deretter på

(Papir)-tasten på maskinen.
Legge papir i flerfunksjonsskuffen

Papirstopp inne i skriveren

Det er papirstopp inni maskinen.

Ikke prøv å trekk ut papir fra maskinen med makt. Følg instruksjonene i håndboken for å fjerne papir.
Fjerne papirstopp

Tjenestefeil

Det har oppstått en feil inni maskinen.

Skru AV maskinen, vent i minst 10 sekunder, og skru den PÅ igjen. Hvis meldingen ikke vises kan du fortsette å bruke maskinen.

Hvis samme melding vises på nytt etter at du har skrudd på strømmen igjen, skru strømmen av, trekk ut støpslet fra stikkontakten og kontakt din lokale autoriserte Canon-forhandler. Noter feilkoden som vises, og ha den klar når du kontakter din lokale autoriserte Canon-forhandler.

Toppdekselet åpent

Toppdekslet er ikke lukket helt igjen.

Lukk toppdekslet skikkelig.


Hvis toppdekslet ikke lukkes helt, kontroller for å sikre at tonerkassetten har blitt skjøvet hele veien inn.