W przypadku wyświetlenia komunikatu o błędzie

W przypadku problemu z przetwarzaniem wydruku, brakiem komunikacji lub innych błędów uniemożliwiających normalne działanie urządzenia w oknie stanu drukarki wyświetlany jest komunikat o błędzie. Poniższa lista zawiera dodatkowe informacje na temat komunikatów o błędach.

Nie można połączyć się z Drukarką.

Komunikacja dwukierunkowa nie jest włączona.

Włącz komunikację dwukierunkową i ponownie uruchom komputer.
Checking Bidirectional Communication

W środowisku połączenia terminalowego urządzenie jest przekierowywane, a problem z ustawieniem uniemożliwia komunikację.

Jeśli urządzenie zostało przekierowane w środowisku połączenia terminalowego, takiego jak aplikacja do obsługi pulpitu zdalnego lub XenAPP (MetaFrame), problem z zaporą sieciową lub innymi ustawieniami może uniemożliwiać komunikację z urządzeniem. Sprawdź ustawienia komunikacji po stronie serwera i klienta. Szczegółowe informacje można uzyskać u administratora sieci.

Nie można połączyć się z Serwerem.

Komputer nie jest połączony z serwerem wydruku.

Nawiąż prawidłowe połączenie między komputerem i serwerem wydruku.

Serwer wydruku nie działa.

Uruchom serwer wydruku.

Urządzenie nie jest udostępnione.

Wprowadź odpowiednie ustawienia udostępniania drukarki.
Podręcznik instalacji sterownika drukarki

Brak uprawnień do połączenia się z serwerem wydruku.

Skontaktuj się z administratorem serwera wydruku w celu zmiany uprawnień użytkownika.

Funkcja [Odnajdowanie sieci] jest wyłączona (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012).

Włącz funkcję [Odnajdowanie sieci].
Włączanie funkcji [Odnajdowanie sieci]

Sprawdź papier

Format papieru ustawiony w sterowniku drukarki jest inny niż format papieru użyty podczas ostatniego zadania drukowania.

Podczas próby drukowania przy użyciu urządzenia po zmianie ustawień formatu papieru wyświetlany jest ten komunikat z monitem o sprawdzenie formatu papieru. Sprawdź format papieru umieszczonego na tacy uniwersalnej.

Gdy format papieru określony w sterowniku drukarki jest zgodny lub ma zostać użyty aktualnie załadowany papier

Nie ładuj nowego papieru. Naciśnij klawisz

(Papier) lub kliknij opcję

w oknie stanu drukarki.

Gdy format papieru określony w sterowniku drukarki jest niezgodny

Załaduj papier w określonym formacie i naciśnij klawisz

(Papier) na urządzeniu.
Umieszczanie papieru na tacy uniwersalnej

Sprawdź wydruk

Zadanie mogło nie zostać wydrukowane prawidłowo.

Aby kontynuować drukowanie, kliknij opcję

. Jeśli wyniki drukowania są niezadowalające, wydrukuj zadanie jeszcze raz.

Sprawdź drukarkę

Nie ustawiono pojemnika z tonerem.

Należy prawidłowo ustawić pojemnik z tonerem.
Sposób wymiany zasobników z tonerem

W urządzeniu znajduje się zakleszczony papier.

Dokładnie sprawdź, czy w urządzeniu nie pozostały fragmenty papieru. Jeśli tak, usuń papier. Jeśli usunięcie papieru jest trudne, nie używaj nadmiernej siły. Aby usunąć papier, wykonaj instrukcje opisane w podręczniku.
Usuwanie zakleszczonego papieru

Błąd Komunikacji

Urządzenie nie jest prawidłowo podłączone przy użyciu kabla USB.

Podłącz urządzenie do komputera przy użyciu kabla USB.
Podręcznik instalacji sterownika drukarki

Urządzenie nie jest włączone.

Jeśli urządzenie jest wyłączone, wskaźnik

(Zasilanie) nie świeci. Włącz urządzenie. Jeśli urządzenie nie reaguje po naciśnięciu przycisku zasilania, upewnij się, że przewód zasilania jest prawidłowo podłączony, a następnie spróbuj ponownie włączyć urządzenie.
Włączanie zasilania

Niekompatybilna Drukarka

Podłączona jest inna drukarka.

Nawiąż prawidłowe połączenie między komputerem i urządzeniem.
Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN


Jeśli nie wiesz, jak wykonać połączenie USB, patrz sekcja Podręcznik instalacji sterownika drukarki.

Niewłaściwy Port

Urządzenie jest połączone z nieobsługiwanym portem.

Sprawdź port.
Sprawdzanie portu drukarki


Potrzebny port jest niedostępny Jeśli używane jest połączenie sieciowe, skonfiguruj port. Konfiguracja portów drukarki Jeśli używane jest połączenie USB, ponownie zainstaluj sterownik drukarki. Podręcznik instalacji sterownika drukarki

Niewystarczająca Pamięć Drukarki

Drukowany dokument zawiera stronę z bardzo dużą ilością danych.

Urządzenie nie może wydrukować danych. Kliknij opcję

, aby anulować zadanie drukowania.

Błąd Komunikacji Sieciowej

Urządzenie nie jest połączone z siecią.

Nawiąż prawidłowe połączenie sieciowe między komputerem i urządzeniem.
Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN

Urządzenie nie jest włączone.

Jeśli urządzenie jest wyłączone, wskaźnik

Komunikacja jest ograniczona z powodu zapory sieciowej.

Poinformuj o problemie menedżera systemu urządzenia.
Ograniczenie komunikacji za pomocą zapory

Jeśli urządzenie jest niedostępne ze względu na nieprawidłowe ustawienia, naciśnij klawisz

(Wi-Fi), aby zainicjować ustawienia zarządzania systemem.
Inicjowanie przy użyciu klawisza Wi-Fi

Brak papieru lub nie można podać papieru

Na tacy uniwersalnej nie ma papieru lub podawanie papieru jest niemożliwe.

Ustaw papier prawidłowo, a następnie naciśnij klawisz

(Papier) na urządzeniu.
Umieszczanie papieru na tacy uniwersalnej

Zacięcie Papieru wewnątrz Drukarki

W urządzeniu znajduje się zakleszczony papier.

Podczas wyciągania papieru zakleszczonego w urządzeniu nie wolno używać nadmiernej siły. Aby usunąć papier, postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi w podręczniku.
Usuwanie zakleszczonego papieru

Błąd Usługi

Wystąpił błąd wewnętrzny urządzenia.

Wyłącz urządzenie, odczekaj co najmniej 10 sekund, a następnie włącz je ponownie. Jeśli komunikat nie został ponownie wyświetlony, można kontynuować korzystanie z urządzenia.

Jeśli po ponownym włączeniu urządzenia zostanie wyświetlony ten sam komunikat, wyłącz urządzenie, odłącz przewód zasilania od gniazda ściennego i skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon. Zanotuj wyświetlony kod błędu i podaj go autoryzowanemu sprzedawcy produktów firmy Canon.

Otwarta górna pokrywa

Górna pokrywa nie została całkowicie zamknięta.

Zamknij górną pokrywę.


Jeśli górnej pokrywy nie można całkowicie zamknąć, upewnij się, że pojemnik z tonerem został dociśnięty do końca.