متى تظهر رسالة الخطأ

لا يمكن الاتصال بالطابعة

لا يمكن الاتصال بالخادم

تحقق من الورق

حجم الورق الذي تم تعيينه في برنامج تشغيل الطابعة يختلف عن حجم الورق الخاص بمهمة الطباعة السابقة.

عندما تحاول الطباعة باستخدام الجهاز بعد تغيير إعداد حجم الورق، يتم عرض هذه الرسالة لمطالبتك بالتحقق من حجم الورق. تحقق من حجم الورق الذي تم تحميله في الدرج متعدد الأغراض.

 

عندما يكون حجم الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة متطابقًا، أو عندما ترغب في الطباعة باستخدام الورق المحمل حاليًا

بدون تحميل ورق جديد، اضغط على مفتاح  (الورق)، أو انقر فوق في نافذة حالة طابعة.

 

عندما يكون حجم الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة غير متطابق

قم بتحميل ورق بالحجم الذي تم تحديده، ثم اضغط على مفتاح  (الورق) في الجهاز.
تحميل الورق في الدرج متعدد الأغراض

افحص المخرجات المطبوعة

قد لا تتم طباعة المهمة بصورة طبيعية.

 يمكنك النقر لمتابعة الطباعة. إذا تابعت عملية الطباعة وكانت النتائج غير مرضية، قم بطباعة المهمة مرة أخرى.

افحص الطابعة

خطأ في الاتصال

لم يتم توصيل الجهاز باستخدام كبل USB.

قم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر باستخدام كبل USB.
دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

لم يتم تشغيل الجهاز.

إذا لم يتم تشغيل الجهاز فإن مؤشر  (الطاقة) لن يضيء. قم بتشغيل الجهاز. وإذا لم يستجيب الجهاز عند الضغط على مفتاح الطاقة، قم بالتحقق للتأكد من أن كبل الطاقة تم توصيله بصورة صحيحة ثم حاول تشغيل الطاقة مرة أخرى.
تشغيل الطاقة

طابعة غير متوافقة

تم توصيل طابعة أخرى غير هذا الجهاز.

قم بإجراء الاتصال الصحيح بين الكمبيوتر والجهاز.
الاتصال الشبكة المحلية اللاسلكية

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إجراء اتصال USB، راجع دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

منفذ غير صحيح

تم توصيل الجهاز بمنفذ غير معتمد.

تحقق من المنفذ.
التحقق من منفذ الطابعة

إذا كان المنفذ الذي تحتاجه غير متوفر إذا كنت تستخدم اتصال الشبكة، قم بتكوين منفذ. تكوين منافذ الطابعة إذا كنت تستخدم اتصال USB، قم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

ذاكرة طابعة غير كافية

المستند الذي تتم طباعته يحتوي على صفحة بها كمية كبيرة من البيانات.

لم يتمكن الجهاز من طباعة البيانات. انقر فوق لإلغاء مهمة الطباعة.

خطأ في اتصال الشبكة

الجهاز غير متصل عبر الشبكة.

قم بإجراء اتصال شبكة صحيح بين الكمبيوتر والجهاز.
الاتصال الشبكة المحلية اللاسلكية

لم يتم تشغيل الجهاز.

إذا لم يتم تشغيل الجهاز فإن مؤشر  (الطاقة) لن يضيء. قم بتشغيل الجهاز. وإذا لم يستجيب الجهاز عند الضغط على مفتاح الطاقة، قم بالتحقق للتأكد من أن كبل الطاقة تم توصيله بصورة صحيحة ثم حاول تشغيل الطاقة مرة أخرى.
تشغيل الطاقة

تم حظر الاتصال بواسطة جدار الحماية.

اسأل مدير نظام الجهاز عن هذه المشكلة.
تقييد الاتصالات باستخدام جدران الحماية

إذا تعذر الوصول إلى الجهاز بسبب إعدادات غير صحيحة، استخدم مفتاح  (Wi-Fi)‎ واي فاي لتهيئة إعدادات إدارة النظام.
التهيئة باستخدام مفتاح Wi-Fi

نفاذ الورق أو عدم التمكن من التغذية بالورق

لا يوجد ورق في الدرج متعدد الأغراض. أو تعذر تغذية الورق.

ضع الورق بشكل صحيح، ثم اضغط على مفتاح  (الورق) في الجهاز.
تحميل الورق في الدرج متعدد الأغراض

انحشر الورق داخل الطابعة

خطأ في الخدمة

حدث خطأ داخل الجهاز.

قم بإيقاف تشغيل الجهاز، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل، ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى. إذا لم تظهر الرسالة مرة أخرى، يمكنك مواصلة استخدام الجهاز.

إذا ظهرت الرسالة نفسها مرة أخرى بعد إعادة تشغيل الطاقة، قم بإيقاف التشغيل، ثم افصل قابس الطاقة من مقبس التيار المتردد واتصل بالموزع المحلي المعتمد لـ Canon. قم بتدوين رمز الخطأ الذي تم عرضه، واجعله جاهزًا عند الاتصال بالموزع المحلي المعتمد لـ Canon.

الغطاء العلوي مفتوح

لم يتم إغلاق الغطاء العلوي بشكل كامل.

قم بغلق الغطاء العلوي بإحكام.

إذا تعذر إغلاق الغطاء العلوي بالكامل، قم بالتحقق للتأكد من أن خرطوشة الحبر قد تم دفعها للداخل تمامًا.