Проблеми с монтаж/настройки
Вижте също и Често срещани проблеми .
|
|
Икони в обяснението Проблем с безжичната LAN връзка Проблем с кабелната LAN връзка Проблем с USB връзката |
Машината не може да бъде свързана към компютър чрез безжична LAN връзка, кабелна LAN връзка и USB кабел едновременно. 
Не могат да се използват и трите типа връзка едновременно. Следните типове връзка могат да се използват едновременно: USB кабел и кабелна LAN връзка или USB кабел и безжична LAN връзка.
Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление) не се отваря.
Зададена ли е за <Използване на HTTP> и <Използване на отдалечен Потребителски интерфейс> настройка <Вкл.>?
Ако машината е свързана към кабелна LAN мрежа, проверете дали кабелът е свързан и IP адресът е зададен правилно и след това стартирайте потребителския интерфейс за отдалечено управление отново.
Ако машината е свързана към безжична LAN мрежа, проверете дали индикаторът за Wi-Fi свети и IP адресът е зададен правилно и след това стартирайте отдалечения ПИ отново.
Използвате ли прокси сървър? Ако е така, добавете IP адреса на машината в списъка [Изключения] (адреси, които не използват прокси сървъра) в диалоговия прозорец с настройки за прокси сървър на уеб браузъра.
Комуникацията на компютъра ограничена ли е от защитна стена? Ако IP адресите или MAC адресът са въведени неправилно, Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление) не може да се покаже. В такъв случай е необходимо чрез контролния панел да зададете за <Филтър за IPv4 адрес>, <Филтър за IPv6 адрес> или <Филтър за MAC адрес> настройка <Изкл.>.
Не може да бъде осъществена връзка с мрежата.
IP адресът може да не е зададен правилно. Задайте IP адреса отново.
Когато свързвате машината с компютър чрез безжична LAN мрежа, проверете дали машината е правилно инсталирана и в готовност за свързване към мрежата.
Не сте сигурни за настройката на IP адреса.
Методът на свързване не може да се превключва между кабелна LAN мрежа и безжична LAN мрежа.
Избрали ли сте чрез контролния панел на устройството дали да се използва кабелна LAN мрежа, или безжична LAN мрежа? Изборът е необходим, за да може машината да превключва според избраното от вас.
Факс не може да бъде изпратен или получен чрез оптична линия.
Машината е предназначена за използване с аналогови телефонни линии. При използване на оптична линия или IP телефонна линия машината може да не работи правилно в зависимост от комуникационната среда или свързаните устройства. В такъв случай се свържете с доставчика на оптичната линия или IP телефон.
Не сте сигурни за SSID или мрежовия ключ на безжичния маршрутизатор, който трябва да се свърже. SSID не се показва на екрана.
Проверете дали не можете да намерите SSID върху безжичния маршрутизатор или на кутията му.
Проверете SSID или мрежовия ключ на безжичния маршрутизатор.
SSID на безжичния маршрутизатор, който трябва да се свърже, не се показва в списъка с точки за достъп.
Проверете дали SSID е правилен.
Ако SSID на безжичния маршрутизатор е скрит (чрез "стелт" режим*), задайте SSID да бъде видим в безжичния маршрутизатор.
|
|
* Режим, който забранява автоматичното откриване на SSID от други устройства.
|
Проверете дали машината е правилно инсталирана и в готовност за свързване към мрежата.
Машината набира нежелана дестинация (ако към мрежата е свързан маршрутизатор за комутируем достъп).
Ако маршрутизаторът за комутируем достъп не трябва да препраща броадкаст пакети, настройте маршрутизатора така, че да не препраща броадкаст пакети. Ако маршрутизаторът за комутируем достъп трябва да препраща броадкаст пакети, проверете дали настройките са правилни.
Ако DNS сървърът се намира във външна мрежа, задайте IP адрес за свързване, а не име на хост, дори когато се свързвате с устройствата в мрежата, към която е свързана машината.
Ако DNS сървърът се намира в мрежата, към която е свързана с машината, и информацията за устройствата, които са свързани към външна мрежа, е запаметена в DNS сървъра, проверете дали настройките са зададени правилно.
Когато машината не може да се свърже към безжичната LAN мрежа
 |
|
 |
|
Проверете състоянието на компютъра си.
Завършени ли са настройките на компютъра и на безжичния маршрутизатор?
Правилно ли са включени кабелите на безжичния маршрутизатор (включително захранващият кабел и LAN кабелът)?
Включен ли е безжичният маршрутизатор?
Ако проблемът не може да бъде разрешен, след като сте извършили проверка на горните:
Изключете устройствата, след което ги включете отново.
Изчакайте малко и се опитайте отново да се свържете към мрежата.
|
 |
||||
 |
 |
Проверете дали устройството е включено.
Ако машината е ВКЛЮЧЕНА, изключете я и я включете отново.
|
||
|
|
||||
 |
 |
Проверете мястото на монтиране на машината и на безжичния маршрутизатор.
Не е ли твърде далече устройството от безжичния маршрутизатор?
Няма ли някакви препятствия, като напр. стени, между устройството и безжичния маршрутизатор?
Няма ли някакви уреди, като напр. микровълнови печки или цифрови безжични телефони, които излъчват радиовълни в близост до устройството?
  : 50 m или по-малко |
||
|
|
||||
 |
 |
Извършете една от следните настройки отново.
|
|
|
||
Когато трябва ръчно да настроите връзкатаАко безжичният маршрутизатор е настроен, както е описано по-долу, ръчно въведете цялата необходима информация за безжичната LAN връзка (Настройване на връзка чрез задаване на подробни настройки).
Активирано е отказване на връзка с "ВСЕКИ"*.
Избран е WEP ключ, който е генериран автоматично (шестнадесетичен).
Активиран е "стелт" режим.
Когато трябва да промените настройките на безжичния маршрутизаторАко безжичният маршрутизатор е настроен, както е описано по-долу, променете настройките му.
Зададено е филтриране на пакети по MAC адрес.
Когато за безжичната комуникация се използва само IEEE 802.11n, избрано е WEP или методът на WPA/WPA2 шифроване е зададен на TKIP.
|
Проблем с USB връзката
Неуспешна комуникация.
Сменете USB кабела. Ако използвате дълъг USB кабел, го подменете с по-къс такъв.
Ако използвате USB концентратор, свържете устройството директно към компютъра посредством USB кабел.
Проблем със сървъра за печат
Не можете да откриете сървъра за печат, към който да се свържете.
Правилно ли е свързан компютърът към сървъра за печат?
Онлайн ли е сървърът за печат?
Разполагате ли с необходимите потребителски права за свързване към сървъра за печат? Ако не знаете със сигурност дали това е така, се свържете със сървърния администратор.
Активирано ли е [Откриване на мрежа]?
Не можете да се свържете към споделен принтер.
В мрежата – устройството показва ли се сред другите принтери в сървъра за печат? Ако не се показва, се свържете с мрежовия или сървърния администратор.