Проблеми при копиране/отпечатване
Вижте също и Често срещани проблеми .
Резултатите при отпечатване/копиране не са със задоволително качество. Хартията е нагъната или огъната.
Не можете да отпечатвате.
Можете ли да отпечатате тестова страница в Windows? Ако можете да отпечатате тестовата страница в Windows, значи няма проблем с устройството, нито с драйвера на принтера. Проверете настройките за печат на приложението.
Ако не можете да отпечатате тестовата страница, проверете следните неща в зависимост от средата.
Безжична LAN връзка
Проверете състоянието (силата на сигнала) на безжичната LAN връзка.
Ако връзката е слаба, опитайте долните решения.
Сменете канала на безжичния LAN маршрутизатор. Ако разполагате с повече от един маршрутизатор, задайте каналите им на отстояние поне пет канала.
Ако мощността на излъчване на LAN маршрутизатора ви може да се променя, я повишете.
Ако компютърът е свързан към безжична LAN мрежа, устройството към безжичния LAN маршрутизатор със същия SSID ли е свързано? Ако те са различни, инициализирайте настройките за безжична LAN връзка на това устройство.
Когато нулирате настройките за безжично LAN свързване
По отношение на безжичния LAN маршрутизатор – изберете този, който има същия SSID, към който е свързан компютърът.
Правилния порт ли сте избрали? Ако няма наличен порт за използване, създайте такъв.
Комуникацията на компютъра ограничена ли е от защитна стена? Ако IP адресите не са въведени правилно, няма да имате достъп до устройството. В такъв случай е необходимо чрез контролния панел да зададете за <Филтър за IPv4 адрес> или <Филтър за IPv6 адрес> настройка <Изкл.>.
Дезактивирайте софтуера за защита и друг резидентен софтуер.
Преинсталирайте драйвера за принтер. За повече информация вижте ръководствата за съответните драйвери в уеб сайта с онлайн ръководства.
Можете ли да печатате от други компютри в същата мрежа? Ако не можете да печатате също и от други компютри, се свържете с местния упълномощен търговец на Canon или телефонната линия за помощ на Canon.
Кабелна LAN връзкаПравилния порт ли сте избрали? Ако няма наличен порт за използване, създайте такъв.
Комуникацията на компютъра ограничена ли е от защитна стена? Ако IP адресите или MAC адресът не са въведени правилно, няма да имате достъп до устройството. В такъв случай е необходимо чрез контролния панел да зададете за <Филтър за IPv4 адрес>, <Филтър за IPv6 адрес> или <Филтър за MAC адрес> настройка <Изкл.>.
Дезактивирайте софтуера за защита и друг резидентен софтуер.
Преинсталирайте драйвера за принтер. За повече информация вижте ръководствата за съответните драйвери в уеб сайта с онлайн ръководства.
Можете ли да печатате от други компютри в същата мрежа? Ако не можете да печатате също и от други компютри, се свържете с местния упълномощен търговец на Canon или телефонната линия за помощ на Canon.
USB връзкаПравилния порт ли сте избрали? Ако няма наличен порт за използване или не знаете кой порт да използвате, преинсталирайте драйвера на принтера. Когато преинсталирате драйвера за принтер, правилният порт се създава автоматично. За повече информация вижте ръководствата за съответните драйвери в уеб сайта с онлайн ръководства.
Разрешена ли е двупосочната комуникация? Разрешете двупосочната комуникация и рестартирайте компютъра.
Дезактивирайте софтуера за защита и друг резидентен софтуер.
Свържете към друг USB порт на компютъра.
Можете ли да печатате чрез USB връзка към друг компютър? Ако не можете да печатате също и от други компютри, се свържете с местния упълномощен търговец на Canon или телефонната линия за помощ на Canon.
Чрез сървъра за печатМожете ли да печатате от сървъра за печат? Ако можете да печатате от сървъра за печат, проверете връзката между сървъра за печат и вашия компютър.
Дезактивирайте софтуера за защита и друг резидентен софтуер.
Преинсталирайте драйвера за принтер. За повече информация вижте ръководствата за съответните драйвери в уеб сайта с онлайн ръководства.
Можете ли да печатате от други компютри чрез сървъра за печат? Ако не можете да печатате също и от други компютри, се свържете с местния упълномощен търговец на Canon или телефонната линия за помощ на Canon.
Отпечатването е бавно. *
Отпечатайте или изтрийте данни от паметта.
|
|
* Когато свободното пространство в паметта е по-малко, скоростта на обработка на устройството се намалява, точно както се случва при компютъра. Няма нищо необичайно.
|
Не можете да отпечатвате с Google Cloud Print.
Започването на отпечатването отнема твърде много време.
Печатали ли сте върху хартия с тясна ширина? След печатане върху хартия с тясна ширина е възможно устройството да трябва се охлади, за да гарантира доброто качество на печата. По тази причина е възможно следващото задание за печат да започне със забавяне. Изчакайте, докато устройството стане готово за печат. Печатането ще се възобнови, когато вътрешната температура на устройството спадне.
Извежда се празен лист (нищо не се отпечатва).
Издърпали ли сте запечатващата лента лента, когато сте поставяли тонер касетата? Ако не сте я издърпали, извадете тонер касетата, издърпайте запечатващата лента и поставете тонер касетата отново.