Problemen met installatie/instellingen
Zie ook Veelvoorkomende problemen.
|
|
Pictogrammen in de beschrijving Probleem met de draadloze LAN-verbinding Probleem met de bekabelde LAN-verbinding Probleem met de USB-verbinding |
De machine kan niet tegelijkertijd via een draadloos LAN, een bekabeld LAN en een USB-kabel met een computer worden verbonden. 
Het is niet mogelijk om de drie verschillende verbindingstypen tegelijkertijd te gebruiken. Het volgende kan tegelijkertijd worden gebruikt: een USB-kabel en een draadloos LAN, of een USB-kabel en een bedraad LAN.
De externe UI wordt niet weergegeven.
Zijn <Gebruik HTTP> en <Externe UI gebruiken> ingesteld op <Aan>?
Als het apparaat is verbonden met een bekabeld LAN, controleert u of de kabel goed is aangesloten en of het IP-adres juist is ingesteld. Start de UI op afstand vervolgens opnieuw.
Als het apparaat is verbonden met een draadloos LAN, controleert u of het Wi-Fi lampje brandt en of het IP-adres juist is ingesteld. Start de externe UI vervolgens opnieuw.
Gebruikt u een proxyserver? Als dit zo is, voeg dan het IP-adres van het apparaat toe aan de lijst [Uitzonderingen] (de adressen die de proxyserver niet gebruiken) in het dialoogvenster met instellingen voor de proxyserver van de webbrowser.
Wordt communicatie niet beperkt door de firewall op uw computer? Als IP-adressen of een MAC-acres onjuist zijn/is ingevoerd, wordt de UI op afstand niet weergegeven. In dat geval moet u het bedieningspaneel gebruiken om <IPv4-adresfilter>, <IPv6-adresfilter> of <MAC-adresfilter> in te stellen op <Uit>.
Er kan geen verbinding met het netwerk worden gemaakt.
Het IP-adres is mogelijk niet goed ingesteld. Stel het IP-adres opnieuw in.
Als u het apparaat op een computer aansluit via een draadloze LAN, controleert u of het apparaat correct is geïnstalleerd en klaar is voor verbinding met het netwerk.
U weet niet zeker welk IP-adres is ingesteld.
Bij de verbindingsmethode kan niet worden geschakeld tussen een bedraad en een draadloos LAN.
Hebt u ook een bedraad of een draadloos LAN op het bedieningspaneel van de machine geselecteerd? Dat is noodzakelijk om het apparaat te laten overschakelen naar uw selectie.
U kunt een fax niet verzenden of ontvangen via een glasvezelverbinding.
Het apparaat is bedoeld voor gebruik met analoge lijnen. Als u een glasvezelverbinding of IP-telefoonlijn gebruikt, werkt het apparaat mogelijk niet juist, afhankelijk van de omgeving of aangesloten apparaten. Neem in dat geval contact op met de provider van de glasvezelverbinding of IP-telefoon.
U weet niet zeker welke SSID of netwerksleutel van de draadloze router moet worden aangesloten. De SSID wordt niet weergegeven op het scherm.
Kijk of de SSID wordt vermeld op de draadloze router zelf of op de verpakking.
Controleer de SSID of de netwerksleutel van de draadloze LAN-router.
De SSID van de draadloze router die moet worden aangesloten, wordt niet weergegeven in de lijst met toegangspunten.
Controleer of de SSID juist is.
Als de SSID van de draadloze router verborgen is (met behulp van een stealth-modus*), stelt u de SSID zo in dat deze zichtbaar is op de draadloze router.
|
|
* Een modus die de automatische SSID-detectie van andere apparaten uitschakelt.
|
Controleer of het apparaat goed is geïnstalleerd en klaar is voor verbinding met het netwerk.
De machine belt in naar een niet-bedoelde bestemming (als er een inbelrouter is aangesloten op het netwerk).
Als een inbelrouter geen broadcast-pakketten hoeft door te geven, stelt u de router zo in dat deze pakketten niet worden doorgegeven. Als de inbelrouter broadcast-pakketten moet doorgeven, controleert u of de instellingen juist zijn.
Als er een DNS-server is opgesteld in een extern netwerk, stelt u het IP-adres in voor de verbinding en niet de hostnaam, zelfs niet als er verbinding wordt gemaakt met de apparaten die deel uitmaken van het netwerk waarop het apparaat is aangesloten.
Als er een DNS-server is opgesteld in een netwerk waarvan het apparaat deel uitmaakt en de gegevens van de apparaten die zijn verbonden met een extern netwerk zijn geregistreerd op de DNS-server, controleert u of de instellingen juist zijn.
Wanneer de machine geen verbinding kan maken met draadloos LAN
 |
|
 |
|
Controleer de status van uw computer.
Zijn de instellingen van de computer en de draadloze router voltooid?
Zijn de kabels van de draadloze router (inclusief het netsnoer en de LAN-kabel) goed aangesloten?
Is de draadloze router ingeschakeld?
Als het probleem, zelfs na controle van het bovenstaande, blijft aanhouden:
Schakel de apparaten uit en schakel ze vervolgens opnieuw in.
Wacht enkele ogenblikken en probeer opnieuw verbinding te maken met het netwerk.
|
 |
||||
 |
 |
Controleer of de machine is ingeschakeld.
Als het apparaat is ingeschakeld, schakelt u het uit en vervolgens weer in.
|
||
|
|
||||
 |
 |
Controleer de installatieplaats van de machine en de draadloze router.
Bevindt het apparaat zich te ver van de draadloze router?
Zijn er obstakels zoals muren tussen het apparaat en de draadloze router?
Zijn er apparaten zoals magnetrons of digitale draadloze telefoons die radiogolven uitzenden in de buurt van de machine?
  : 50 m of minder |
||
|
|
||||
 |
 |
Voer een van de volgende instellingen opnieuw door.
|
|
|
||
Als u de verbinding handmatig moet instellenAls de draadloze router is ingesteld zoals hieronder beschreven, voert u alle gegevens over de verbinding met het draadloos LAN handmatig in (De verbinding instellen door gedetailleerde instellingen op te geven).
ELKE verbindingsweigering* wordt geactiveerd.
De WEP-sleutel die automatisch is gegenereerd (hexadecimaal) wordt geselecteerd.
De stealth-modus wordt geactiveerd.
Als u de instellingen van de draadloze router moet wijzigenAls de draadloze router is ingesteld zoals hieronder beschreven, wijzigt u de instellingen van de router.
Het filteren van gegevenspakketten op MAC-adres is ingesteld.
Als alleen IEEE 802.11n wordt gebruikt voor de draadloze communicatie, wordt WEP geselecteerd of de WPA/WPA2-encryptiemethode wordt ingesteld op TKIP.
|
Probleem met de USB-verbinding
Kan niet communiceren.
Vervang de USB-kabel. Als u een lange USB-kabel gebruikt, vervang deze dan door een korte.
Als u een hub gebruikt, sluit het apparaat dan met behulp van een USB-kabel rechtstreeks aan op de computer.
Probleem met de printserver
U kunt de printserver om op aan te sluiten, niet vinden.
Zijn de printserver en de computer op de juiste manier met elkaar verbonden?
Draait de printserver?
Heeft u gebruiksrechten voor verbinding met de printserver? Als u het niet zeker weet, kunt u contact opnemen met de serverbeheerder.
Is [Netwerkdetectie] ingesteld?
U kunt geen verbinding maken met een gedeelde printer.
Wordt het apparaat op het netwerk weergegeven tussen de printers of de printserver? Als de printers niet worden weergegeven, neem dan contact op met uw netwerk- of serverbeheerder.