Intézkedés az egyes hibakódok esetén

Ha nem sikerült a nyomtatás, nem tud faxot küldeni vagy fogadni, esetleg más hiba történik, akkor a hiba egy háromjegyű szám (hibakód) formájában megjelenik egy jelentésben vagy üzenetben az <Állapotfigyelés> képernyőn. Az alábbiakban összefoglaljuk az egyes hibakódok okait és megoldásait. A hibajelentés nyomtatásával és a jelentésbe foglalt információkkal kapcsolatban lásd: Jelentések és kimutatások nyomtatása.

#001

Az adagolóban elakadt egy eredeti.

Távolítsa el az elakadt eredetit.
Az adagolóban (DADF-AY) elakadt dokumentumok

#003

Egy faxot nagy adatmérete miatt nem sikerült elküldeni vagy fogadni.

Fax küldésekor: Csökkentse a felbontást, és olvassa be részletekben az eredetit.
Felbontás beállítása

Fax fogadásakor: Kérje meg a feladót, hogy ossza több részre az eredetit, vagy küldés előtt csökkentse a felbontást.

#005

Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke nem válaszolt 35 másodpercen belül.

Ha a címzett készüléke ki van kapcsolva vagy foglalt a vonala, akkor előfordulhat, hogy a faxot nem sikerül elküldeni. Kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze a készülék állapotát. Ha külföldre küld faxot, akkor szúrjon be szüneteket a faxszámba.
Fax küldése

#012

Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készülékéből kifogyott a papír.

Kérje meg a címzettet, hogy tegyen ismét papírt a készülékébe.

#018

Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke a vonal foglaltsága miatt vagy egyéb okból nem válaszol.

#022

A faxküldés számítógépről tiltva van.

Ha számítógépről kíván faxot küldeni, akkor a <Faxillesztő adásának engedélyezése> beállítást <Be> értékre kell állítania. További információért forduljon a rendszergazdához.
Számítógépes faxolás tiltása (imageRUNNER 2206iF)

Nem sikerült faxot továbbítani, mivel a megadott rendeltetési helyet törölték a címjegyzékből.

Jegyezze be ismét a címzettet a továbbításhoz. Ha a sikertelenül továbbított dokumentum a memóriában marad, akkor ismét továbbítható.
Bejegyzés a címjegyzékbe
Dokumentumok nyomtatása, újraküldése vagy törlése sikertelen továbbítási kísérlet után

#037

Megtelt a memória.

Ha küldési vagy nyomtatási feladat van a várakozási sorban, akkor várja meg, amíg befejeződik.

Ha a készülék a memóriában tárolt egy vett dokumentumot, akkor nyomassa ki vagy törölje.
Fogadott faxok tárolása a memóriában (vétel memóriába)

Ha sok oldalból álló dokumentumot küld, akkor ossza fel több részre.

Fax küldése esetén csökkentse a dokumentum beolvasási felbontását.
Fax küldése

Ha a fax illesztőprogramjában több rendeltetési hely van megadva, határozzon meg csak egyet.

#099

Olyan műveletet hajtottak végre, amely miatt törlődött a feladat.

Ha megszakít egy feladatot, akkor megjelenik ez a hibakód, de ez nem rendellenes. Szükség szerint nyomtassa ki, küldje el vagy fogadja újra a dokumentumokat.

#701

Nem sikerült a hitelesítés, mivel a részlegazonosító-kezelés aktiválásakor helytelen részlegazonosító és PIN-kód kombinációt adtak meg.

Írja be a helyes részlegazonosítót és PIN-kódot.

A részlegazonosító megadása nélkül megpróbálták folytatni a műveletet annak ellenére, hogy a részlegazonosító-kezelésben tiltva vannak az ismeretlen azonosítójú feladatok (funkciók, amelyek részlegazonosító és PIN-kód nélkül is lehetővé teszik a működtetést).

Engedélyezze az ismeretlen azonosítójú feladatokat rendszerkezelő módban a Távoli felhasználói felületen.
Feladatok blokkolása, ha a részlegazonosító nem ismert

#752

Nem sikerült e-mailt küldeni, mivel helytelen SMTP-kiszolgálónév van beállítva.

Ellenőrizze az SMTP-kiszolgáló nevét, és helyesbítse a beállítást.
Alapvető e-mail beállítások konfigurálása
E-mail-kommunikációs beállítások megadása

Nem sikerült e-mailt küldeni, mivel helytelen tartománynév van beállítva.

Ellenőrizze a tartománynevet, és helyesbítse a beállítást.
A DNS konfigurálása

Nem sikerült e-mailt küldeni, mivel a készülék nincs helyesen csatlakoztatva a hálózathoz.

Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően van-e telepítve, és csatlakoztatva van-e a hálózathoz.
Telepítési és beállítási problémák

#753

A beolvasott adatokat nem sikerült e-mailben elküldeni vagy a megosztott mappában tárolni, mert a helyi hálózati kábel ki van húzva.

Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel megfelelően van-e csatlakoztatva.
Csatlakozás vezetékes helyi hálózathoz

#755

A beolvasott adatokat nem sikerült e-mailben elküldeni vagy a megosztott mappában tárolni, mivel a TCP/IP alrendszer nem működik megfelelően.

Ellenőrizze a <TCP/IP-beállítások> elemet, és állítsa be helyesen.
Hálózati beállítások

Nincs beállítva IP-cím.

Állítsa be helyesen az IP-címet.
IP-címek beállítása

A készülék nem tud közvetlenül az elindítása után hálózati eszközökkel kommunikálni, mivel a kommunikáció megkezdésére vonatkozó várakozási idő van beállítva rajta.

A készülék a bekapcsolást követően nem képes a kommunikáció azonnali megkezdésére. A készülék bekapcsolása után várja meg, amíg a <Csatlakozás várakozási ideje indításkor> beállításban megadott idő eltelik, és küldje újra a dokumentumot.
Hálózati csatlakozás előtti várakozási idő beállítása

#801

Az SMTP-kiszolgáló időtúllépést jelzett, amikor a készülék e-mailt próbált meg küldeni a kiszolgálón keresztül.

Ellenőrizze, hogy a hálózaton megfelelően fut-e az SMTP protokoll.

Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően van-e telepítve, és csatlakoztatva van-e a hálózathoz.
Telepítési és beállítási problémák

Az SMTP-kiszolgáló a vele folytatott kommunikáció során hibát jelzett.

Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva az SMTP-kiszolgáló.

Nincs megfelelő rendeltetési hely beállítva.

Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a rendeltetési hely.

A beolvasott eredeti megosztott mappába mentésekor hiba történt a mappában.

Ellenőrizze, hogy a megosztott mappa és a megosztott mappát tároló számítógép megfelelően működik-e.

Helytelen mappanév vagy jelszó lett megadva a megosztott mappába történő küldéskor.

Ellenőrizze a rendeltetési hely beállításait.

#802

Az SMTP-/POP3-kiszolgáló neve nincs helyesen beállítva.

Állítsa be helyesen az SMTP-/POP3-kiszolgáló nevét.
Alapvető e-mail beállítások konfigurálása
E-mail-kommunikációs beállítások megadása

#804

Nem kapott hozzáférési jogosultságot a megosztott mappa eléréséhez.

Adjon jogosultságot a küldőnek a tárolási mappához (a célhelyen bejegyzett felhasználónév). Részletekért forduljon hálózati rendszergazdájához.

Helytelen mappanév lett megadva a megosztott mappába történő küldéskor.

Ellenőrizze a rendeltetési hely beállításait.

#806

Az adatok megosztott mappába mentésekor helytelen felhasználónév vagy jelszó lett megadva.

A Címjegyzékben ugyanazt a felhasználónevet és jelszót kell bejegyezni, mint a megosztott mappában.
Megosztott mappa beállítása mentési helyként
Címjegyzékbejegyzések készítése a Távoli felhasználói felületről

E-mail küldésekor helytelen rendeltetési hely lett megadva.

Adja meg a megfelelő e-mail címet, majd küldje el ismét az üzenetet. Ha a címjegyzékbe bejegyzett rendeltetési helyet használt, akkor ellenőrizze, hogy az e-mail cím megfelelő-e.
Bejegyzés a címjegyzékbe

#810

A POP3-kiszolgáló hibát jelzett, amikor a készülék e-mailt próbált meg küldeni.

Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a POP3-kiszolgáló.

Ellenőrizze, hogy a levélkiszolgáló és a hálózat megfelelően működik-e. További információért lépjen kapcsolatba a hálózati rendszergazdával.

#813

A POP3-hitelesítéshez használt bejelentkezési név vagy jelszó nincs megfelelően beállítva.

Adja meg helyesen a POP3-hitelesítéshez használt bejelentkezési nevet vagy jelszót.

#816

A nyomtatott oldalak száma elérte a részlegnél megadott felső határt.

A nyomtatott oldalak számának visszaállításához kattintson a [Számláló törlése] lehetőségre a Távoli felhasználói felület [Részlegazonosító-kezelés] oldalán.
Részlegazonosítók és PIN-kódok regisztrálása és szerkesztése

#839

Az SMTP-hitelesítéshez használt felhasználónév és jelszó nincs helyesen megadva.

Állítsa be helyesen a felhasználónevet és a jelszót.
Alapvető e-mail beállítások konfigurálása
E-mail-kommunikációs beállítások megadása

#841

Nem található az e-mailek küldésekor a levélkiszolgálókon használt egyik gyakori titkosítási algoritmus.

Törölje a jelet a [TLS SMTP-hez használata]/[TLS POP-hoz használata] jelölőnégyzetből.
E-mail-kommunikációs beállítások megadása

Vegye fel az általános titkosítási algoritmust a levélkiszolgáló beállításai közé.

A TLS-kiszolgálótanúsítvány ellenőrzésekor hiba történt az SMTP-kiszolgálóval való kommunikáció során.

Ellenőrizze a Távoli felhasználói felületen, hogy az a tanúsítási hatósági tanúsítvány, amely aláírta a TLS kiszolgálói tanúsítványt az SMTP-kiszolgáló oldalán, be van-e jegyezve a készülékre.

Ellenőrizze, hogy az SMTP-kiszolgáló részéről érvényes-e a TLS kiszolgálótanúsítvány.

Ellenőrizze, hogy a kiszolgálói TLS-tanúsítvány nem önaláírt tanúsítvány.

#844

Egy e-mail küldésekor nem sikerült TLS protokollal titkosított kommunikációt folytatni a POP3-kiszolgálóval az SMTP-kommunikáció előtt.

Ellenőrizze a TLS protokollal titkosított kommunikáció beállításait a POP3-kiszolgálón.

Törölje a jelet a [TLS POP-hoz használata] jelölőnégyzetből a POP3-kiszolgálónál. Ha a probléma nem szűnik meg, akkor törölje a jelet a [POP-hitelesítés küldés előtt használata] jelölőnégyzetből, és állítsa be a kommunikációs beállítást az SMTP előtti POP-ról valamilyen más értékre.
E-mail-kommunikációs beállítások megadása

Ellenőrzési hiba történt a POP3-kiszolgálóval való kommunikációhoz szükséges TLS-kiszolgálótanúsítvány ellenőrzésekor.

Ellenőrizze a Távoli felhasználói felületen, hogy az a tanúsítási hatósági tanúsítvány, amely aláírta a TLS kiszolgálói tanúsítványt a POP3-kiszolgáló oldalán, be van-e jegyezve a készülékre.

Ellenőrizze, hogy a POP3-kiszolgáló részéről érvényes-e a TLS kiszolgálótanúsítvány.

Ellenőrizze, hogy a kiszolgálói TLS-tanúsítvány nem önaláírt tanúsítvány.

#846

A POP-kiszolgálói hitelesítés sikertelensége miatt nem küldhető e-mail.

Ellenőrizze a beállítást, majd próbálkozzon újra.
E-mail-kommunikációs beállítások megadása

#852

A készülék valamilyen okból kikapcsol.

Ellenőrizze, hogy a csatlakozó megfelelően csatlakozik-e a dugaszolóaljzatba.

#853

Nem sikerült dokumentumot nyomtatni, mivel annak adatmérete meghaladja a készülék maximális feldolgozási képességét.

Előfordulhat, hogy a készülék nem tud kinyomtatni sok oldalas dokumentumokat. Csökkentse a nyomtatandó oldalak számát, vagy nyomtasson akkor, amikor nincs másik nyomtatási feladat a várakozási sorban vagy nyomtatás alatt. Ha továbbra sem tud nyomtatni, akkor ellenőrizze, hogy nem hibásak-e a dokumentum adatai.

A nyomtatást a számítógépről megszakították.

Ha a megszakít egy műveletet, miközben a számítógép nyomtatási adatokat küld a készülékre, akkor ez a hibakód jelenik meg, de ez nem rendellenes. Szükség esetén újra nyomtathat.

Egy védett, ki nem nyomtatott dokumentum törlődött.

Ha a védett dokumentumot meghatározott időn belül (alapértelmezés szerint 30 percen belül) nem nyomtatják ki, akkor a készülék törli a memóriából. Küldje el újra a védett dokumentumot, és nyomtassa ki a megadott időn belül.
Nyomtatás a védett nyomtatás használatával

Védett nyomtatással próbáltak meg nyomtatni, miközben a védett nyomtatás korlátozva van.

Ha a <Titkosított nyomtatás használata> értéke <Ki>, akkor nem használható ez a védett nyomtatás. Állítsa a beállítást <Be> értékre, majd nyomtasson ismét.
Nyomtatás a védett nyomtatás használatával

Nyomtatás védett nyomtatás használata nélkül.
Alapvető nyomtatási műveletek

A kinyomtatni próbált fájl sérült vagy nem támogatott.

Ellenőrizze a fájlt, és próbálja meg újra.
Alapvető nyomtatási műveletek

A számítógépes fax elküldése olyan felbontás beállítása után történt, amely nem garantált a készüléken.

Csökkentse a felbontás beállítását a fax illesztőprogramjában.

#865

A hitelesítés sikertelen, mivel a védett hitelesítési mód lett kiválasztva a készülék kijelölt portjához.

Ellenőrizze a küldő készülék beállításait, majd küldje el újra az adatokat. Részletekért forduljon a hálózati rendszergazdához.
Dedikált port hitelesítési mód

#995

Küldésre váró dokumentum vissza lett vonva.

Szükség esetén küldje el ismét a dokumentumot.