Środki zaradcze dla każdego kodu błędu

Jeśli drukowanie nie przebiega prawidłowo lub nie można wysłać bądź odebrać faksu lub zeskanowanego dokumentu albo gdy występują inne nieprawidłowości w działaniu, błąd ten jest podany w raporcie lub komunikacie na ekranie <Monitor stanu> w postaci trzycyfrowej liczby (kodu błędu). Zapoznaj się z poniższymi opisami, aby uzyskać informacje na temat przyczyn i rozwiązań dla każdego kodu błędu. Informacje dotyczące drukowania raportu o błędach i danych zawartych w raporcie znajdują się w sekcji Drukowanie raportów i list.

#001

Oryginał zakleszcza się w podajniku.

Wyjmij wszystkie zablokowane oryginały.
Zakleszczenia papieru w podajniku (DADF-AY)

#003

Nie można wysłać lub odebrać faksu ze względu na duży rozmiar danych.

W przypadku wysyłania faksu: Zmniejsz rozdzielczość i zeskanuj podzielony na części oryginał.
Regulacja rozdzielczości

W przypadku odbierania faksu: poproś nadawcę, aby podzielił oryginał na kilka części lub zmniejszył rozdzielczość przed wysłaniem.

#005

Nie można wysłać faksu, ponieważ urządzenie odbiorcy nie odpowiada w ciągu 35 sekund.

Faks może nie zostać wysłany, gdy urządzenie odbiorcy jest wyłączone lub linia jest zajęta. Należy poprosić odbiorcę o sprawdzenie urządzenia. W przypadku wysyłania faksu za granicę należy pamiętać o umieszczeniu odstępów w numerze faksu.
Wysyłanie faksów

#012

Nie można wysłać faksu, ponieważ w urządzeniu odbiorcy brakuje papieru.

Poproś odbiorcę, aby uzupełnił zapas papieru w urządzeniu.

#018

Nie można wysłać faksu, ponieważ urządzenie odbiorcy nie odpowiada ze względu na zajętą linię lub z innych powodów.

#022

Funkcja wysyłania faksu z komputera jest wyłączona.

Aby wysłać faks z komputera, ustaw wartość opcji <Zezwalaj sterownikowi faksu na wysyłanie> na <Włącz>. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem.
Blokada faksowania z komputera (imageRUNNER 2206iF)

Nie można przekazać faksu, ponieważ wybrany odbiorca został usunięty z książki adresowej.

Zarejestruj odbiorcę, do którego przekazywane są dane. Jeśli dokumenty, których przekazywanie nie powiodło się nadal znajdują się w pamięci, można ponowić przesyłanie.
Rejestrowanie w książce adresowej
Drukowanie/ponowne wysyłanie/usuwanie dokumentów, których nie udało się przekazać

#037

Pamięć została zapełniona.

Jeśli wysyłanie lub drukowanie oczekuje na wykonanie, odczekaj do jego zakończenia.

Wydrukuj lub usuń odebrane dokumenty, które zostały zapisane w pamięci.
Przechowywanie odebranych faksów w pamięci (Odbiór do pamięci)

Podziel dokumenty wielostronicowe na kilka sesji.

W przypadku wysyłania faksu zmniejsz rozdzielczość skanowanego dokumentu.
Wysyłanie faksów

Jeżeli z poziomu sterownika faksu określono kilku odbiorców, wybierz tylko jednego odbiorcę.

#099

Wykonano operację, która spowodowała anulowanie zadania.

Ten kod błędu jest wyświetlany w przypadku anulowania zadania. Nie oznacza to nieprawidłowości w działaniu urządzenia. Wydrukuj, wyślij lub odbierz dokument ponownie zgodne z potrzebą.

#701

Uwierzytelnianie nie powiodło się, ponieważ wprowadzono nieprawidłowy identyfikator wydziału lub kod PIN po aktywacji funkcji Zarządzanie identyfikatorami wydziałów.

Wprowadź odpowiedni identyfikator wydziału i kod PIN.

Podjęto próbę kontynuowania pracy bez wprowadzenia identyfikatora działu, pomimo że zadania o nieznanym identyfikatorze (funkcje, które dopuszczają działanie bez identyfikatora wydziału lub kodu PIN) zostały wyłączone w funkcji Zarządzanie identyfikatorami wydziałów.

Włącz zadania z nieznanym identyfikatorem w trybie menedżera systemu w Zdalnym interfejsie użytkownika.
Blokowanie zadań w przypadku nieznanego identyfikatora wydziału

#752

Nie można wysłać wiadomości e-mail, ponieważ ustawiono nieprawidłową nazwę serwera SMTP.

Sprawdź nazwę serwera SMTP i popraw dane.
Konfiguracja podstawowych ustawień e-mail
Konfigurowanie ustawień komunikacji poczty e-mail

Nie można wysłać wiadomości e-mail, ponieważ ustawiono nieprawidłową nazwę domeny.

Sprawdź nazwę domeny i popraw dane.
Konfiguracja usługi DNS

Nie można wysłać wiadomości e-mail, ponieważ urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci.

Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo zainstalowane i połączone z siecią.
Problemy z instalacją/ustawieniami

#753

Zeskanowanych danych nie można przesłać pocztą elektroniczną ani zapisać ich w folderze udostępnionym, ponieważ kabel LAN jest odłączony.

Sprawdź, czy kabel sieciowy LAN został podłączony prawidłowo.
Podłączanie do przewodowej sieci LAN

#755

Nie można przesłać e-mailem zeskanowanych danych ani zapisać ich w folderze udostępnionym, ponieważ TCP/IP nie działa prawidłowo.

Sprawdź <Ustawienia TCP/IP> i ustaw prawidłowo.
Ustawienia sieciowe

Adres IP nie został skonfigurowany.

Prawidłowo skonfiguruj adres IP.
Konfiguracja adresów IP

Urządzenie nie może komunikować się z urządzeniami w sieci bez opóźnień zaraz po uruchomieniu, ponieważ ustawiono czas oczekiwania dla rozpoczęcia komunikacji.

Rozpoczęcie komunikacji natychmiast po włączeniu urządzenia nie jest możliwe. Po uruchomieniu urządzenia odczekaj, aż upłynie czas ustawiony w opcji <Czas oczekiwania na połączenie przy uruchomieniu>, a następnie wyślij ponownie.
Ustawianie czasu oczekiwania na połączenie z siecią

#801

W trakcie komunikacji z serwerem SMTP nawiązanej w celu wysłania wiadomości e-mail wystąpił błąd przekroczenia czasu ze strony serwera.

Sprawdź, czy serwer SMTP pracuje prawidłowo.

Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo zainstalowane i połączone z siecią.
Problemy z instalacją/ustawieniami

Podczas komunikacji z serwerem SMTP serwer zwrócił błąd.

Sprawdź, czy ustawienia serwera SMTP są prawidłowe.

Odbiorca nie został ustawiony prawidłowo.

Sprawdź, czy odbiorca został ustawiony prawidłowo.

W trakcie zapisywania zeskanowanego oryginału w folderze udostępnionym wystąpił błąd folderu.

Sprawdź, czy folder udostępniony i komputer z folderem udostępnionym pracują prawidłowo.

Podczas zapisywania danych do folderu udostępnionego podano nieprawidłową nazwę folderu lub nieprawidłowe hasło.

Sprawdź ustawienia miejsca docelowego.

#802

Ustawiono nieprawidłową nazwę serwera SMTP/POP3.

Ustaw prawidłową nazwę serwera SMTP/POP3.
Konfiguracja podstawowych ustawień e-mail
Konfigurowanie ustawień komunikacji poczty e-mail

#804

Nie uzyskano uprawnień dostępu do folderu udostępnianego.

Nadaj nadawcy (nazwa użytkownika zarejestrowana u odbiorcy) uprawnienia do zapisu danych w folderze. Szczegółowe informacje można uzyskać u administratora sieci.

Podczas zapisywania danych do folderu udostępnionego podano nieprawidłową nazwę folderu.

Sprawdź ustawienia miejsca docelowego.

#806

Podczas zapisywania danych w folderze udostępnianym wprowadzono nieprawidłową nazwę użytkownika lub hasło.

W książce adresowej należy zarejestrować taką samą nazwę użytkownika oraz hasło, jak w folderze udostępnianym.
Konfiguracja folderu udostępnionego jako lokalizacji zapisywania
Rejestrowanie książki adresowej ze Zdalnego interfejsu użytkownika

Podczas wysyłania wiadomości e-mail określono nieprawidłowego odbiorcę.

Wprowadź poprawny adres e-mail i ponownie wyślij wiadomość. Jeśli użyto odbiorcy zapisanego w książce adresowej, sprawdź, czy użyto poprawnego adresu e-mail.
Rejestrowanie w książce adresowej

#810

Podczas wysłania wiadomości e-mail serwer POP3 zwrócił błąd.

Sprawdź, czy ustawienia serwera POP3 są prawidłowe.

Sprawdź, czy serwer poczty i sieć działają poprawnie. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z administratorem sieci.

#813

Nieprawidłowo ustawiono nazwę logowania albo hasło używane na serwerze POP3.

Wprowadź prawidłową nazwę logowania albo hasło używane na serwerze POP3.

#816

Liczba wydrukowanych stron osiągnęła górny limit skonfigurowany dla wydziału.

Aby zresetować licznik wydrukowanych stron, kliknij przycisk [Wyzeruj licznik] z poziomu strony [Zarządzanie ID działu] Zdalnego interfejsu użytkownika.
Rejestrowanie/edytowanie identyfikatora wydziału i kodu PIN

#839

Nazwa użytkownika i hasło do uwierzytelniania SMTP są nieprawidłowe.

Ustaw prawidłowo nazwę użytkownika oraz hasło.
Konfiguracja podstawowych ustawień e-mail
Konfigurowanie ustawień komunikacji poczty e-mail

#841

W trakcie wysyłania wiadomości e-mail algorytm szyfrowania znany serwerowi poczty nie jest dostępny.

Należy usunąć zaznaczenie pola wyboru [Użyj TLS na potrzeby SMTP] /[Użyj TLS na potrzeby POP].
Konfigurowanie ustawień komunikacji poczty e-mail

Dodaj pospolity algorytm szyfrowania do ustawień serwera poczty.

Podczas komunikacji z serwerem SMTP wystąpił błąd weryfikacji certyfikatu serwera TLS.

Korzystając ze Zdalnego interfejsu użytkownika, sprawdź, czy certyfikat CA podpisany certyfikatem serwera TLS po stronie serwera SMTP jest zarejestrowany dla urządzenia.

Sprawdź, czy certyfikat serwera TLS po stronie serwera SMTP jest ważny.

Sprawdź, czy certyfikat serwera TLS nie jest certyfikatem z podpisem własnym.

#844

Komunikacja z serwerem POP3 szyfrowana z użyciem protokołu TLS zakończyła się niepowodzeniem podczas wysyłania wiadomości e-mail z uwierzytelnianiem POP przed SMTP.

Sprawdź ustawienia komunikacji szyfrowanej z użyciem protokołu TLS na serwerze POP3.

Usuń zaznaczenie pola wyboru [Użyj TLS na potrzeby POP] dla serwera POP3. Jeśli to nie rozwiąże problemu, usuń znacznik z pola wyboru [Użyj uwierzytelniania POP przed wysyłaniem] i wybierz ustawienie komunikacji inne niż POP przed SMTP.
Konfigurowanie ustawień komunikacji poczty e-mail

Podczas weryfikacji certyfikatu serwera TLS w celu komunikacji z serwerem POP3 wystąpił błąd.

Korzystając ze Zdalnego interfejsu użytkownika, sprawdź, czy certyfikat CA podpisany certyfikatem serwera TLS po stronie serwera POP3 jest zarejestrowany dla urządzenia.

Sprawdź, czy certyfikat serwera TLS po stronie serwera POP3 jest ważny.

Sprawdź, czy certyfikat serwera TLS nie jest certyfikatem z podpisem własnym.

#846

Nie można wysłać wiadomości e-mail z powodu nieudanej próby uwierzytelnienia POP.

Sprawdź ustawienia i spróbuj ponownie.
Konfigurowanie ustawień komunikacji poczty e-mail

#852

Urządzenie wyłącza się z jakiegoś powodu.

Sprawdź, czy wtyczka jest mocno osadzona w gnieździe zasilający.

#853

Nie można wydrukować dokumentu, ponieważ jego rozmiar przekracza możliwości przetwarzania urządzenia.

Urządzenie może nie być w stanie wydrukować dokumentów wielostronicowych. Zmniejsz liczbę stron w jednej serii drukowania lub wykonaj wydruk, gdy żadne zadania nie oczekują w kolejce lub nie jest drukowany żaden dokument. Jeśli to nie rozwiąże problemu, sprawdź dane dokumentu pod kątem nieprawidłowości.

Drukowanie zostało anulowane z poziomu komputera.

Ten błąd może wystąpić, jeśli anulujesz czynność podczas przesyłania danych drukowania z komputera do urządzenia, ale nie jest to zdarzenie nietypowe. Wydrukuj ponownie w razie potrzeby.

Usunięto dokument zabezpieczony, który nie został wydrukowany.

Dokument z funkcji Zabezpieczone drukowanie niewydrukowany w określonym czasie (domyślnie w czasie 30 minut) jest usuwany z pamięci. Ponownie wyślij zabezpieczony dokument i wydrukuj go w określonym czasie.
Drukowanie za pomocą funkcji Zabezpieczone drukowanie

Podjęto próbę drukowania zabezpieczonego w momencie, gdy funkcja Bezpiecznego drukowania była wyłączona.

Jeśli dla opcji <Użyj Bezpiecznego drukowania> wybrano ustawienie <Wyłącz>, nie można korzystać z funkcji Zabezpieczone drukowanie. Zmień wartość ustawienia na <Włącz> i wydrukuj ponownie.
Drukowanie za pomocą funkcji Zabezpieczone drukowanie

Wydrukuj bez korzystania z funkcji Zabezpieczone drukowanie.
Podstawowe opcje drukowania

Próbowano wydrukować uszkodzony lub nieobsługiwany plik.

Sprawdź plik i spróbuj ponownie.
Podstawowe opcje drukowania

Faks z komputera został wysłany po ustawieniu rozdzielczości, której urządzenie może nie obsługiwać.

Zmniejsz rozdzielczość z poziomu sterownika faksu.

#865

Błąd uwierzytelniania ze względu na wybór metody bezpiecznego uwierzytelniania dla portu dedykowanego tego urządzenia.

Sprawdź ustawienia urządzenia nadawcy i wyślij dane ponownie. Szczegółowe informacje można uzyskać u administratora sieci.
Metoda uwierzytelniania portu dedykowan.

#995

Dokument oczekujący na wysłanie został anulowany.

Ponownie wyślij dokument.