Probleme la copiere/imprimare
Citiţi de asemenea Probleme obişnuite.
Rezultatele de imprimare/copiere nu sunt satisfăcătoare. Hârtia se şifonează sau se ondulează.
Nu puteţi imprima.
Puteţi imprima o pagină de test Windows? Dacă puteţi imprima o pagină de test Windows, nu există o problemă la aparat sau la driverul de imprimantă. Verificaţi setările pentru imprimare ale aplicaţiei.
Dacă nu puteţi imprima o pagină de test, verificaţi următoarele elemente în funcţie de mediul dvs.
Conexiunea LAN wireless
Verificaţi starea conexiunii (puterea semnalului) la reţeaua LAN wireless.
În cazul în care conexiunea este slabă, încercaţi următoarele.
Schimbaţi canalul routerului LAN wireless. Dacă aveţi mai multe routere, setaţi canalele să fie la cel puţin cinci canale distanţă.
Dacă puteţi modifica puterea de ieşire radio a routerului LAN wireless, creşteţi puterea de ieşire.
În cazul în care computerul este conectat la o reţea LAN wireless, computerul şi acest aparat utilizează acelaşi SSID pentru routerul LAN wireless? Dacă sunt diferite, resetaţi setările pentru conexiunea LAN wireless pentru acest aparat.
Când resetaţi setările conexiunii la reţeaua LAN wireless
Pentru routerul LAN wireless, selectaţi unul cu ID-ul SSID la care este conectat computerul.
Aţi selectat portul corect? Dacă nu există un port de utilizat, creaţi un port.
Comunicarea nu este limitată de firewallul de pe computer? Dacă adresele IP sunt introduse incorect, nu veţi putea accesa aparatul. În acest caz, trebuie să utilizaţi panoul de comandă pentru a seta <Filtru adrese IPv4> sau <Filtru adrese IPv6> la <Oprit>.
Dezactivaţi software-ul de securitate şi alt software rezident.
Reinstalaţi driverul imprimantei. Pentru mai multe informaţii, consultaţi manualele pentru driverele relevante de pe site-ul Web cu manuale online.
Puteţi imprima de pe alte computere din reţea? Dacă, de asemenea, nu puteţi imprima de pe alte computere, contactaţi distribuitorul local autorizat Canon sau apelaţi linia de asistenţă Canon.
Conexiunea LAN cu firAţi selectat portul corect? Dacă nu există un port de utilizat, creaţi un port.
Comunicarea nu este limitată de firewallul de pe computer? Dacă adresele IP sau o adresă MAC sunt introduse incorect, nu veţi putea accesa aparatul. În acest caz, trebuie să utilizaţi panoul de comandă pentru a seta <Filtru adrese IPv4>, <Filtru adrese IPv6> sau <Filtru adrese MAC> la <Oprit>.
Dezactivaţi software-ul de securitate şi alt software rezident.
Reinstalaţi driverul imprimantei. Pentru mai multe informaţii, consultaţi manualele pentru driverele relevante de pe site-ul Web cu manuale online.
Puteţi imprima de pe alte computere din reţea? Dacă, de asemenea, nu puteţi imprima de pe alte computere, contactaţi distribuitorul local autorizat Canon sau apelaţi linia de asistenţă Canon.
Conexiunea USBAţi selectat portul corect? Dacă nu există un port de utilizat sau dacă nu sunteţi sigur, reinstalaţi driverul de imprimantă. Când reinstalaţi driverul de imprimantă, portul corect este creat automat. Pentru mai multe informaţii, consultaţi manualele pentru driverele relevante de pe site-ul Web cu manuale online.
Comunicarea bidirecţională este activată? Activaţi comunicarea bidirecţională şi reporniţi calculatorul.
Dezactivaţi software-ul de securitate şi alt software rezident.
Conectaţi la alt port USB de pe computer.
Puteţi imprima de la o conexiune USB la alt computer? Dacă, de asemenea, nu puteţi imprima de pe alte computere, contactaţi distribuitorul local autorizat Canon sau apelaţi linia de asistenţă Canon.
Prin serverul de imprimarePuteţi imprima de la serverul de imprimare? Dacă puteţi imprima de la serverul de imprimare, verificaţi conexiunea dintre serverul de imprimare şi calculator.
Dezactivaţi software-ul de securitate şi alt software rezident.
Reinstalaţi driverul imprimantei. Pentru mai multe informaţii, consultaţi manualele pentru driverele relevante de pe site-ul Web cu manuale online.
Puteţi imprima de pe alte computere prin intermediul serverului de imprimare? Dacă, de asemenea, nu puteţi imprima de pe alte computere, contactaţi distribuitorul local autorizat Canon sau apelaţi linia de asistenţă Canon.
Imprimarea pare să fie lentă. *
Imprimaţi sau ştergeţi informaţii din memorie.
|
|
* Când spaţiul liber din memorie scade, viteza de procesare a aparatului scade, la fel ca la un computer. Nu este nimic anormal.
|
Nu puteţi să imprimaţi cu Google Cloud Print.
Durează mult până începe imprimarea.
Aţi imprimat pe hârtie cu lăţime mică? După ce imprimaţi pe hârtie cu lăţime mică, aparatul se poate răci singur pentru a menţine calitatea imprimării. Prin urmare, este posibil să dureze un timp până la imprimarea următoarei lucrări. Aşteptaţi până când aparatul este pregătit să imprime. Imprimarea se va relua când temperatura din interiorul aparatului scade.
Este scoasă o pagină goală (nu este imprimat nimic).
Aţi scos banda de etanşare când aţi introdus cartuşul de toner? Dacă nu aţi scos banda, scoateţi cartuşul de toner, scoateţi banda de etanşare şi reintroduceţi cartuşul de toner.