Probleme Instalare/Setări
Citiţi de asemenea Probleme obişnuite.
|
|
Simboluri în descriere Problemă cu conexiunea LAN wireless Problemă cu conexiunea LAN cablată Problemă cu conexiunea USB |
Aparatul nu poate fi conectat la un calculator prin reţea LAN wireless, prin reţea LAN cablată şi prin cablu USB în acelaşi timp. 
Nu pot fi utilizate în acelaşi timp toate cele trei tipuri de conexiuni. Următoarele combinaţii pot fi utilizate în acelaşi timp: un cablu USB şi o reţea LAN cablată sau un cablu USB şi o reţea LAN wireless.
Remote UI (IU la distanţă) nu se afişează.
Aţi setat <Utilizare HTTP> şi <Utilizare IU la distanţă> la <Pornit>?
Dacă aparatul este conectat la o reţea cu fir, verificaţi dacă este conectat corect cablul şi dacă adresa IP este setată corect şi apoi porniţi IU la distanţă din nou.
Dacă aparatul este conectat la o reţea wireless, verificaţi dacă indicatorul Wi-Fi este aprins şi dacă adresa IP este setată corect şi apoi porniţi IU la distanţă din nou.
Utilizaţi un server proxy? În acest caz, adăugaţi adresa IP a aparatului la lista [Excepţii] (adrese care nu utilizează serverul proxy) în caseta de dialog cu setările proxy ale browserului Web.
Comunicarea nu este limitată de firewallul de pe computer? Dacă adresele IP sau o adresă MAC sunt introduse incorect, Remote UI (IU la distanţă) nu se poate afişa. În acest caz, trebuie să utilizaţi panoul de comandă pentru a seta <Filtru adrese IPv4>, <Filtru adrese IPv6> sau <Filtru adrese MAC> la <Oprit>.
Nu se poate realiza o conexiune la o reţea.
Este posibil ca adresa IP să nu fie setată corect. Setaţi adresa IP din nou.
Când conectaţi aparatul la un computer printr-o reţea LAN wireless, verificaţi dacă aparatul este instalat corect şi pregătit pentru a se conecta la reţea.
Nu sunteţi sigur de adresa IP setată.
Metoda de conectare nu poate fi schimbată între o reţea LAN cablată şi o reţea LAN wireless.
Aţi selectat şi pe panoul de comandă al aparatului o reţea LAN cablată sau o reţea LAN wireless? Această selecţie este necesară pentru ca aparatul să comute la selecţia pe care aţi făcut-o.
Un fax nu poate fi trimis sau primit prin intermediul unei linii cu fibră optică.
Aparatul este compatibil cu liniile analogice. Când folosiţi o linie cu fibră optică sau o linie de telefon IP, este posibil ca aparatul să nu funcţioneze corect în funcţie de mediul de conectare sau de dispozitivele conectate. În astfel de cazuri, contactaţi furnizorul liniei cu fibră optică sau a telefonului IP.
Nu ştiţi sigur ID-ul SSID sau cheia de reţea a routerului wireless care urmează să fie conectat. SSID-ul nu este afişat pe ecran.
Verificaţi dacă SSID-ul se găseşte pe ruterul wireless sau pe cutia ambalajului.
Verificaţi SSID sau cheia de reţea a routerului wireless.
ID-ul SSID al routerului wireless care urmează să fie conectat nu este afişat în lista de puncte de acces.
Verificaţi dacă SSID-ul este corect.
Dacă SSID-ul ruterului wireless este ascuns (utilizându-se un mod de mascare*), setaţi SSID-ul pentru a fi vizibil pe ruterul wireless.
|
|
* Un mod care dezactivează detectarea automată a SSID-urilor la alte dispozitive.
|
Verificaţi dacă aparatul este instalat corect şi dacă este pregătit să se conecteze la reţea.
Aparatul apelează o destinaţie de conectare nedorită (dacă este conectat la reţea un router dialup).
Dacă un router dialup nu trebuie să treacă pachetele în bandă largă, setaţi routerul dialup astfel încât pachetele în bandă largă să nu treacă. Dacă routerul dialup trebuie să treacă pachetele în bandă largă, verificaţi dacă setările sunt corecte.
Dacă un server DNS este aflat într-o reţea externă, setaţi adresa IP la care să se conecteze, nu numele gazdei, chiar dacă vă conectaţi la dispozitive care sunt în reţeaua la care este conectat aparatul.
Dacă un server DNS este aflat în reţeaua la care este conectat aparatul şi informaţiile despre dispozitivele care sunt conectate la o reţea externă este înregistrată în serverul DNS, verificaţi dacă aceste setări sunt corecte.
Când aparatul nu se poate conecta la reţeaua LAN wireless
 |
|
 |
|
Verificaţi starea computerului.
Au fost finalizate setările computerului şi ale ruterului wireless?
Sunt conectate corect cablurile ruterului wireless (inclusiv cablul de alimentare şi cablul de reţea)?
Este pornit ruterul wireless?
Dacă problema persistă şi după verificările de mai sus:
Opriţi dispozitivele, apoi porniţi-le din nou.
Aşteptaţi puţin şi încercaţi din nou conectarea la reţea.
|
 |
||||
 |
 |
Verificaţi dacă aparatul este pornit.
Dacă aparatul este PORNIT, OPRIŢI-L, apoi PORNIŢI-L din nou.
|
||
|
|
||||
 |
 |
Verificaţi locul de instalare al aparatului şi ruterul wireless.
Este aparatul prea departe de ruterul wireless?
Există obstacole, precum pereţi între aparat şi ruterul wireless?
Există alte aparate, precum cuptoare cu microunde sau telefoane digitale fără fir care emit unde radio în apropierea aparatului?
  : 50 m sau mai puţin |
||
|
|
||||
 |
 |
Efectuaţi din nou una din următoarele setări.
|
|
|
||
Când este necesar să configuraţi conexiunea manualDacă routerul wireless este setat precum se descrie mai jos, introduceţi manual toate informaţiile necesare pentru conexiunea LAN wireless (Configurarea conexiunii specificând setări detaliate).
Refuzul de conectare pentru setarea ANY (ORICE)* este activat.
Este selectată cheia WEP care a fost generată automat (hexazecimală).
Modul de mascare este activat.
Când trebuie să modificaţi setările ruterului wirelessDacă ruterul wireless este setat precum celor descrise mai jos, modificaţi setările ruterului.
Filtrarea pachetelor de adrese MAC este setată.
Când se utilizează numai IEEE 802.11n pentru comunicaţia wireless, este selectat WEP sau metoda de criptare WPA/WPA2 este setată la TKIP.
|
Problemă cu conexiunea USB
Nu se poate comunica.
Schimbaţi cablul USB. Dacă utilizaţi un cablu USB lung, înlocuiţi-l cu unul scurt.
Dacă utilizaţi un hub USB, conectaţi aparatul direct la un computer cu ajutorul unui cablu USB.
Problemă cu serverul de imprimare
Nu puteţi găsi serverul de imprimare la care să vă conectaţi.
Serverul de imprimare şi computerul sunt conectate corect?
Serverul de imprimare funcţionează?
Aveţi drepturi de utilizator pentru a vă conecta la serverul de imprimare? Dacă nu sunteţi sigur, contactaţi administratorul serverului.
Este [Descoperire reţea] activat?
Nu vă puteţi conecta la o imprimantă partajată.
În reţea, aparatul apare printre imprimantele serverului de imprimare? Dacă nu este afişat, contactaţi administratorul de reţea sau de server.