Probleme obişnuite
Dacă întâmpinaţi probleme la folosirea aparatului, verificaţi articolele din această secţiune înainte de a contacta o reprezentanţă Canon. Dacă problema apare în continuare, contactaţi reprezentantul dumneavoastră local autorizat Canon.
Verificaţi următoarele
Aparatul este pornit? Cablul de alimentare este conectat?
Dacă aparatul este pornit dar nu răspunde, opriţi-l, verificaţi dacă este conectat corect cablul de alimentare şi porniţi-l din nou.
Sunt conectate corect cablurile pentru telefon, cablul LAN şi cablul USB?
Verificaţi dacă aceste cabluri sunt conectate corect. Aveţi grijă să nu încurcaţi portul cablului de telefon cu alte porturi pentru cabluri.
Este activat modul repaus?
Dacă aparatul nu este folosit pentru un anumit interval de timp, intră în modul repaus şi nu îl puteţi folosi. 
Pentru a anula modul repaus, apăsaţi
.
Pentru a anula modul repaus, apăsaţi .
Este afişat vreun mesaj pe ecran?
Dacă apare o problemă, este afişat un mesaj.
Întrerupătorul de alimentare tocmai a fost pornit?
Aşteptaţi câteva momente până când porneşte şi se încălzeşte aparatul.
Sunt setările configurate corect?
Dacă aparatul nu începe să funcţioneze chiar şi după ce aţi apăsat 
, înseamnă că setările nu au fost corect configurate. Verificaţi setările configurate.
, înseamnă că setările nu au fost corect configurate. Verificaţi setările configurate.Indicatorul [Eroare] luminează sau clipeşte?
Asiguraţi-vă că hârtia este încărcată corect în sertar sau în tava universală.
Verificaţi dacă s-a blocat hârtia.
Opriţi întrerupătorul de alimentare, aşteptaţi 10 secunde şi porniţi-l din nou. Dacă problema este rezolvată, indicatorul [Eroare] se va opri şi afişajul va reveni la modul standby. Dacă indicatorul [Eroare] continuă să clipească, deconectaţi cablul de alimentare şi contactaţi dealerul local autorizat Canon.
Hârtia nu a fost alimentată sau mai multe foi de hârtie au fost alimentate în acelaşi timp.
Asiguraţi-vă că hârtia este încărcată corespunzător.
Asiguraţi-vă că numărul de foi încărcate sau hârtia care va fi folosită respectă specificaţiile pentru hârtie.
Asiguraţi-vă că încărcaţi acelaşi format şi tip de hârtie în sertar sau în tava universală.
Apar în mod repetat blocaje de hârtie.
Asiguraţi-vă că hârtia este încărcată corespunzător.
Asiguraţi-vă că numărul de foi încărcate sau hârtia care va fi folosită respectă specificaţiile pentru hârtie.
Dacă o problemă nu dispare după verificare
Faceţi clic pe legătura care corespunde problemei.