Protiopatrenia pre každý chybový kód

Ak tlač nie je úspešná alebo ak nemôžete odoslať alebo prijať fax, prípadne naskenovaný dokument, alebo ak sa vyskytne iná chyba, chyba sa zobrazí v hlásení alebo v správe na obrazovke <Monitor stavu> ako trojciferné číslo (chybový kód). V nasledujúcej časti nájdete príčiny a riešenia jednotlivých chybových kódov. Postup vytlačenia chybového hlásenia a informácie v hlásení nájdete v časti Tlač hlásení a zoznamov.

#001

V podávači sa zasekol originál.

Odstráňte zachytený originál.
Zachytenie dokumentov v podávači (DADF-AY)

#003

Fax nemožno odoslať alebo prijať kvôli jeho veľkej veľkosti údajov.

Pri odosielaní faxu: Znížte rozlíšenie a skenujte originál po častiach.
Nastavenie rozlíšenia

Pri príjme faxu: Požiadajte odosielateľa, aby pred odoslaním rozdelil originál na viacero častí alebo znížil rozlíšenie.

#005

Fax nemožno odoslať, pretože stroj príjemcu neodpovedal do 35 sekúnd.

Keď je stroj príjemcu vypnutý alebo je linka obsadená, fax nemožno odoslať. Požiadajte príjemcu, aby skontroloval stav stroja. Pri odosielaní faxov do zámoria vložte do faxových čísel pauzy.
Odosielanie faxov

#012

Fax nemožno odoslať, pretože v stroji príjemcu došiel papier.

Požiadajte príjemcu, aby doplnil papier.

#018

Fax nemožno odoslať, pretože stroj príjemcu neodpovedal (z dôvodu obsadenosti linky alebo z iných príčin).

#022

Odosielanie faxu z počítača je deaktivované.

Ak chcete odoslať fax z počítača, musíte nastaviť položku <Povoliť VYS. cez ovládač faxu> na možnosť <Zap.>. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na svojho správcu.
Zakázanie faxovania z počítača (imageRUNNER 2206iF)

Fax nemožno presmerovať, pretože špecifikované miesto určenia bolo zmazané z telefónneho zoznamu.

Uložte znova miesto určenia presmerovania. Ak v pamäti zostanú dokumenty, ktorých presmerovanie zlyhalo, môžete ich znova presmerovať.
Ukladanie do telefónneho zoznamu
Tlač/Opätovné odoslanie/Zmazanie dokumentov, ktorých presmerovanie sa nepodarilo

#037

Pamäť je plná.

Ak sa úloha odoslania alebo tlače zaradí do radu, počkajte, kým sa dokončí úloha.

Ak sa prijatý dokument uloží do pamäte, vytlačte ho alebo ho zmažte.
Ukladanie prijatých faxov do pamäte (príjem do pamäte)

Pri odosielaní dokumentu s mnohými stranami ho rozdeľte na viacero častí.

Pri odosielaní faxu znížte rozlíšenie skenovaného dokumentu.
Odosielanie faxov

Ak je pre ovládač faxu špecifikovaných niekoľko miest určenia, špecifikujte iba jedno mietso určenia.

#099

Vykonala sa operácia, ktorá zrušila úlohu.

Keď zrušíte úlohu, zobrazí sa tento chybový kód. Nie to však chyba. Podľa potreby môžete znova tlačiť, odosielať alebo prijímať dokumenty.

#701

Overenie zlyhalo, pretože pri aktivácii správy ID oddelenia bol zadaný neplatný ID oddelenia alebo kód PIN.

Zadajte správne ID oddelenia a kód PIN.

Došlo k pokusu o pokračovanie v operácii bez zadania ID oddelenia, aj keď boli úlohy s neznámym ID (funkcie, ktoré povoľujú operácie bez ID oddelenia a kódu PIN) v správe ID oddelení zrušené.

Aktivujte úlohy s neznámymi ID v režime správy systému vo vzdialenom užívateľskom rozhraní.
Blokovanie úloh pre neznáme ID oddelenia

#752

Odosielanie e-mailov nebolo možné, pretože bol nastavený nesprávny názov servera SMTP.

Skontrolujte názov servera SMTP a opravte nastavenie.
Konfigurácia základných nastavení e-mailu
Konfigurácia nastavení e-mailovej komunikácie

Odosielanie e-mailov nebolo možné, pretože bol nastavený nesprávny názov domény.

Skontrolujte názov domény a opravte nastavenie.
Konfigurácia DNS

Odosielanie e-mailov nebolo možné, pretože zariadenie nebolo správne pripojené k sieti.

Skontrolujte, či je stroj správne nainštalovaný, a pripojte ho správne k sieti.
Problémy pri inštalácii/nastavení

#753

Naskenované dáta nemožno odoslať e-mailom ani uložiť do zdieľaného priečinka, pretože kábel LAN bol odpojený.

Skontrolujte, či je kábel LAN správne pripojený.
Pripojenie ku káblovej sieti LAN

#755

Naskenované dáta nemožno odoslať e-mailom ani uložiť do zdieľaného priečinka, pretože TCP/IP nepracuje správne.

Skontrolujte položku <Nastavenia TCP/IP> a správne ju nastavte.
Nastavenia siete

Nie je nastavená adresa IP.

Nastavte správne adresu IP.
Nastavenie adries IP

Zariadenie nedokáže komunikovať so zariadeniami v sieti okamžite po jeho spustení, pretože je nastavený čas čakania na spustenie komunikácie.

Zariadenie nedokáže komunikovať okamžite po zapnutí. Počkajte, kým po zapnutí stroja uplynie nastavený čas pre <Čakanie na pripojenie pri spustení> a odošlite ho znova.
Nastavenie čakacej doby na pripojenie k sieti

#801

Pri komunikácii so serverom SMTP sa pri odoslaní e-mailu vyskytla chyba prekročenia časového limitu zo servera.

Skontrolujte, či správne beží server SMTP v sieti.

Skontrolujte, či je stroj správne nainštalovaný, a pripojte ho správne k sieti.
Problémy pri inštalácii/nastavení

Počas komunikácie so serverom SMTP vrátil server chybu.

Skontrolujte, či je server SMTP správne nastavený.

Miesto určenia nie je nastavené správne.

Skontrolujte, či je miesto určenia správne nastavené.

Pri ukladaní naskenovaného originálu do zdieľanej priečinka nastala chyba priečinka.

Skontrolujte, či zdieľaný priečinok a počítač so zdieľaným priečinkom fungujú správne.

Pri ukladaní do zdieľaného priečinka bol špecifikovaný nesprávny názov priečinka alebo heslo.

Skontrolujte nastavenia cieľového umiestnenia.

#802

Nie je správne nastavený názov servera SMTP/POP3.

Nastavte správne názov servera SMTP/POP3.
Konfigurácia základných nastavení e-mailu
Konfigurácia nastavení e-mailovej komunikácie

#804

Neboli udelené žiadne oprávnenia prístupu na prístup k zdieľanému priečinku.

Priraďte oprávnenie na zápis údajov zdieľanému priečinku pre odosielateľa (meno používateľa uložené v cieľovom umiestnení). Podrobnosti získate od správcu siete.

Pri ukladaní do zdieľaného priečinka bol špecifikovaný nesprávny názov priečinka.

Skontrolujte nastavenia cieľového umiestnenia.

#806

Pri ukladaní dát do zdieľaného priečinka bolo špecifikované nesprávne užívateľské meno alebo heslo.

V telefónnom zozname musí byť uložené rovnaké meno používateľa a heslo ako tie, ktoré sú uložené v zdieľanom priečinku.
Nastavenie zdieľaného priečinka ako miesta ukladania
Uloženie telefónneho zoznamu z Remote UI (Vzdialené UR)

Pri odosielaní e-mailu bolo špecifikované nesprávne miesto učenia.

Zadajte správnu e-mailovú adresu a odošlite správu znova. Ak bolo použité miesto určenia uložené v telefónnom zozname, skontrolujte, či bola správne zadaná e-mailová adresa.
Ukladanie do telefónneho zoznamu

#810

Pri odoslaní e-mailu vrátil server POP3 chybu.

Skontrolujte, či je server POP3 nastavený správne.

Skontrolujte, či poštový server a sieť fungujú správne. Viac informácií získate od správcu siete.

#813

Prihlasovacie meno alebo heslo použité v serveri POP3 nie je nastavené správne.

Správne zadajte prihlasovacie meno alebo heslo použité v serveri POP3.

#816

Počet vytlačených strán dosiahol maximálny limit určený pre oddelenie.

Ak chcete vynulovať počítadlo vytlačených strán, kliknite na tlačidlo [Clear Count] na stránke [Department ID Management] vzdialeného užívateľského rozhrania.
Uloženie/Úprava ID a kódu PIN oddelenia

#839

Užívateľské meno a heslo, ktoré sa používajú na overenie SMTP, nie sú správne nastavené.

Nastavte správne užívateľské meno a heslo.
Konfigurácia základných nastavení e-mailu
Konfigurácia nastavení e-mailovej komunikácie

#841

Pri odosielaní e-mailu nie je prítomný šifrovací algoritmus, ktorý je bežný pre e-mailový server.

Zrušte začiarknutie začiarkavacieho políčka [Use TLS for SMTP] /[Use TLS for POP].
Konfigurácia nastavení e-mailovej komunikácie

Pridajte k nastaveniam poštového servera spoločný šifrovací algoritmus.

Počas komunikácie so serverom SMTP nastala chyba overenia certifikátu servera TLS.

Skontrolujte, či je certifikát CA, ktorý podpísal certifikát servera TLS na strane servera SMTP, uložený v zariadení použitím Remote UI (Vzdialené UR).

Skontrolujte, či je platný certifikát servera TLS na strane servera SMTP.

Skontrolujte, či certifikát servera TLS nie je certifikát podpísaný sám sebou.

#844

Šifrovaná komunikácia TLS na server POP3 zlyhala pri odosielaní e-mailu pomocou POP pred SMTP.

Skontrolujte nastavenia šifrovanej komunikácie TLS v serveri POP3.

Zrušte označenie začiarkavacieho políčka [Use TLS for POP] pre server POP3. Ak problém pretrváva, zrušte začiarknutie začiarkavacieho políčka [Use POP Authentication Before Sending] a nastavte komunikáciu na inú možnosť ako POP pred SMTP.
Konfigurácia nastavení e-mailovej komunikácie

Pri overovaní certifikátu servera TLS na komunikáciu so serverom POP3 sa vyskytla chyba overenia.

Skontrolujte, či je certifikát CA, ktorý podpísal certifikát servera TLS na strane servera POP3, uložený v zariadení použitím Remote UI (Vzdialené UR).

Skontrolujte, či je platný certifikát servera TLS na strane servera POP3.

Skontrolujte, či certifikát servera TLS nie je certifikát podpísaný sám sebou.

#846

E-mail nemožno odoslať kvôli chybe overenia POP.

Skontrolujte nastavenie a skúste to znovu.
Konfigurácia nastavení e-mailovej komunikácie

#852

Zariadenie sa z nejakých príčin vypína.

Skontrolujte, či je zástrčka napájacej šnúry riadne zasunutá v sieťovej zásuvke.

#853

Dokument nemožno vytlačiť, pretože jeho veľkosť údajov prekročila maximálnu schopnosť spracovania zariadenia.

Stroj nemusí byť schopný vytlačiť dokumenty s veľkým počtom strán. Znížte počet strán na jednotlivú tlač alebo tlačte, keď nie je vo fronte žiadna tlačová úloha ani keď sa netlačí žiaden dokument. Ak aj naďalej nemôžete tlačiť, skontrolujte údaje dokumentu, či neobsahuje žiadne chyby.

Tlač bola zrušená z počítača.

Ak zrušíte operáciu, keď sa tlačové údaje odosielajú do zariadenia z počítača, zobrazí sa tento chybový kód. Nie je to však chyba. Tlačte znova podľa potreby.

Odstránil sa zabezpečený dokument, ktorý zostal nevytlačený.

Ak sa zabezpečený dokument nevytlačil v určitom čase (predvolene 30 minút), odstráni sa z pamäte. Znova odošlite zabezpečený dokument a vytlačte ho v príslušnom čase.
Tlač pomocou zabezpečenej tlače

Došlo k pokusu o tlač pomocou zabezpečenej tlače, keď bola zabezpečená tlač zakázaná.

Keď je položka <Použiť zabezp. tlač> nastavená na možnosť <Vyp.>, nemôžete použiť zabezpečenú tlač. Nastavte nastavenie na <Zap.> a tlačte znova.
Tlač pomocou zabezpečenej tlače

Tlačte bez použitia zabezpečenej tlače.
Základné postupy tlače

Pokúsili ste sa vytlačiť súbor, ktorý je poškodený alebo nepodporovaný.

Skontrolujte súbor a skúste to znova.
Základné postupy tlače

Po nastavení rozlíšenia, ktoré stroj nezaručuje, bol odoslaný počítačový fax.

Znížte nastavenie rozlíšenia v ovládači faxu.

#865

Overenie zlyhalo, pretože je pre vyčlenený port stroja vybratá metóda overenia zabezpečenia.

Skontrolujte nastavenia zariadenia odosielateľa a odošlite údaje znova. Podrobnosti získate od správcu siete.
Metóda overenia vyčleneného portu

#995

Zrušil sa dokument čakajúci na odoslanie.

V prípade potreby odošlite dokument znova.