Problémy s kopírovaním alebo tlačou
Pozrite si aj časť Bežné problémy.
Výsledky tlače alebo kopírovania nie sú uspokojivé. Papier sa krčí alebo krúti.
Nemôžete tlačiť.
Môžete vytlačiť skúšobnú stranu systému Windows? Ak môžete vytlačiť skúšobnú stranu systému Windows, problém nie je v zariadení alebo ovládači tlačiarne. Skontrolujte nastavenia tlače aplikácie.
Ak nemôžete vytlačiť skúšobnú stranu systému, skontrolujte tieto položky v závislosti od prostredia.
Pripojenie k bezdrôtovej sieti LAN
Skontrolujte stav pripojenia (silu signálu) bezdrôtovej siete LAN.
Ak je pripojenie slabé, vyskúšajte tento postup.
Zmeňte kanál bezdrôtového smerovača LAN. Ak máte viac ako jeden smerovať, nastavte ich tak, aby bolo medzi nimi minimálne päť kanálov.
Ak môžete zmeniť výkon rádiového výstupu bezdrôtového smerovača LAN, zvýšte výstupný výkon.
Ak je počítač pripojený k bezdrôtovej sieti LAN, používa počítač a toto zariadenie rovnaké SSID bezdrôtového smerovača LAN? Ak sa líšia, resetujte nastavenia pripojenia k bezdrôtovej sieti LAN tohto stroja.
Keď obnovíte nastavenia pripojenia bezdrôtového smerovača LAN
Vyberte SSID bezdrôtového smerovača LAN, ku ktorému je pripojený počítač.
Vybrali ste správny port? Ak nie je k dispozícii žiadny port na použitie, vytvorte port.
Neobmedzuje komunikáciu brána firewall v počítači? Ak je adresa IP nesprávne zadaná, nebude môcť získať prístup k zariadeniu. V tom prípade musíte požiť ovládací panel na nastavenie položky <Filter adries IPv4> alebo <Filter adries IPv6> na možnosť <Vyp.>.
Deaktivujte bezpečnostný softvér a ďalší rezidentný softvér.
Preinštalujte ovládač tlačiarne. Ďalšie informácie nájdete v príručkách k príslušným ovládačom na webovej lokalite online príručky.
Môžete tlačiť z ostatných počítačov v sieti? Ak nemôžete tlačiť ani z ostatných počítačov, obráťte sa na miestneho autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon alebo zavolajte na linku pomoci spoločnosti Canon.
Pripojenie ku káblovej sieti LANVybrali ste správny port? Ak nie je k dispozícii žiadny port na použitie, vytvorte port.
Neobmedzuje komunikáciu brána firewall v počítači? Ak sú adresy IP alebo adresa MAC nesprávne zadaná, nebude môcť získať prístup k zariadeniu. V tom prípade musíte požiť ovládací panel na nastavenie položky <Filter adries IPv4>, <Filter adries IPv6> alebo <Filter adries MAC> na možnosť <Vyp.>.
Deaktivujte bezpečnostný softvér a ďalší rezidentný softvér.
Preinštalujte ovládač tlačiarne. Ďalšie informácie nájdete v príručkách k príslušným ovládačom na webovej lokalite online príručky.
Môžete tlačiť z ostatných počítačov v sieti? Ak nemôžete tlačiť ani z ostatných počítačov, obráťte sa na miestneho autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon alebo zavolajte na linku pomoci spoločnosti Canon.
Pripojenie pomocou rozhrania USBVybrali ste správny port? Ak nie je k dispozícii žiadny port na použitie alebo si nie ste istí, znova nainštalujte ovládač tlačiarne. Po preinštalovaní ovládača tlačiarne sa správny port vytvorí automaticky. Ďalšie informácie nájdete v príručkách k príslušným ovládačom na webovej lokalite online príručky.
Je aktivovaná obojsmerná komunikácia? Aktivujte obojsmernú komunikáciu a reštartujte počítač.
Deaktivujte bezpečnostný softvér a ďalší rezidentný softvér.
Pripojte sa k inému portu USB v počítači.
Môžete tlačiť z pripojenia USB k inému počítaču? Ak nemôžete tlačiť ani z ostatných počítačov, obráťte sa na miestneho autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon alebo zavolajte na linku pomoci spoločnosti Canon.
Prostredníctvom tlačového serveraMôžete tlačiť z tlačového servera? Ak môžete tlačiť z tlačového servera, skontrolujte pripojenie medzi tlačovým serverom a počítačom.
Deaktivujte bezpečnostný softvér a ďalší rezidentný softvér.
Preinštalujte ovládač tlačiarne. Ďalšie informácie nájdete v príručkách k príslušným ovládačom na webovej lokalite online príručky.
Môžete tlačiť z ostatných počítačov prostredníctvom tlačového servera? Ak nemôžete tlačiť ani z ostatných počítačov, obráťte sa na miestneho autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon alebo zavolajte na linku pomoci spoločnosti Canon.
Tlač vyzerá byť pomalá. *
Vytlačte alebo zmažte dáta v pamäti.
|
|
* Keď dochádza voľné miesto v pamäti, rýchlosť spracovania zariadenia sa spomalí podobne ako v prípade počítača. Nie je to chyba.
|
Nemôžete tlačiť pomocou služby Google Cloud Print.
Dlho trvá, kým začne tlač.
Tlačíte na úzky papier? Po tlači na úzky papier musí zariadene vychladnúť, aby sa udržala kvalita tlače. Výsledkom je, že niekedy trvá, kým sa vytlačí ďalšia úloha. Počkajte, kým bude zariadenie pripravené na tlač. Tlač sa obnoví, keď klesne teplota v zariadení.
Vytlačil sa prázdny hárok (nič sa nevytlačilo).
Vytiahli ste ochrannú pásku pri vkladaní tonerovej kazety? Ak ste ju nevytiahli, vyberte tonerovú kazetu, vytiahnite ochrannú pásku a vložte tonerovú kazetu.