Problemes comuns
Si sorgeixen problemes quan utilitzeu l'equip, comproveu els elements d'aquesta secció abans de posar-vos en contacte amb nosaltres. Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor local Canon autoritzat.
Comproveu que:
Està engegat l'equip? El cable d'alimentació està connectat?
Si l'equip està activat però no respon, apagueu-lo, comproveu si el cable d'alimentació està connectat correctament i torneu a engegar-lo.
El cable del telèfon, LAN i USB estan connectats correctament?
Comproveu si aquests cables estan connectats correctament. Vigileu no confondre el port del cable telefònic amb els altres.
Està activat el mode repòs?
Si deixeu l'equip desatès durant un període de temps concret, s'activa el mode de repòs per estalviar energia, i no us permet utilitzar-lo. 
Per cancel·lar el mode repòs, premeu
.
Per cancel·lar el mode repòs, premeu .
Es mostra algun missatge a la pantalla?
Si es produeix algun problema, apareix un missatge.
Acabeu d'engegar l'interruptor d'alimentació?
Espereu un moment fins que l'equip s'iniciï i s'escalfi.
S'han configurat les opcions correctament?
Si l'equip no s'inicia correctament fins i tot després de prémer 
és possible que les opcions no s'hagin configurat correctament. Comproveu la configuració de les opcions.
és possible que les opcions no s'hagin configurat correctament. Comproveu la configuració de les opcions.L'indicador [Error] està encès o parpellejant?
Assegureu-vos que heu carregat el paper correctament al calaix de paper o a la safata multiús.
Comproveu si s'ha encallat paper.
Apagueu l'interruptor d'alimentació, espereu 10 segons i torneu a engegar-lo. Si el problema se soluciona, l'indicador [Error] s'apagarà i la pantalla tornarà al mode de repòs. Si l'indicador [Error] segueix parpellejant, desconnecteu el cable d'alimentació i contacteu amb el vostre distribuïdor de Canon autoritzat.
No hi ha paper o s'alimenten diversos fulls de paper alhora.
Assegureu-vos que el paper estigui carregat correctament.
Assegureu-vos que el nombre de paper que s'ha carregat o paper per ser utilitzat compleix amb els requisits de paper.
Assegureu-vos que col·loqueu paper del mateix tipus i mida al calaix de paper o a la safata multiús.
Es produeixen encallaments de paper de forma continuada.
Assegureu-vos que el paper estigui carregat correctament.
Assegureu-vos que el nombre de paper que s'ha carregat o paper per ser utilitzat compleix amb els requisits de paper.
Si després de la comprovació el problema persisteix
Feu clic a l'enllaç que correspon al problema.