Problemer med installation og afinstallation

Se følgende afsnit:

Kan ikke installere softwaren.

Følg anvisningerne på skærmen for at installere softwaren. Hvis der opstår en fejl under installationen, skal du afinstallere softwaren, genstarte computeren og installere den igen.

"Afinstallation af software"

Se Startvejledning.

Luk alle åbne programmer, og installer softwaren igen.

Det tager for lang tid at fjerne driverne (Windows XP).

Luk alle åbne programmer (herunder antivirussoftware), før softwaren afinstalleres.

Mappen [Canon] blev ved med at være i menuen Start, selvom softwaren er afinstalleret.

Fjern Toolbox, før du fjerner driverne. Hvis driverne fjernes først, kan mappen [Canon] være tilbage, når Toolbox er blevet fjernet. I dette tilfælde skal du udføre følgende trin for at fjerne mappen.

I Windows XP
Højreklik på menuen [Start], og åbn Windows Stifinder. I [All Users] (Alle brugere) skal du vælge [Start Menu] (menuen Start) -> [Programs] (Programmer) og slette mappen [Canon].

I Windows Vista
Højreklik på menuen [Start], og vælg [Explore All Users] (Gennemse mappen Alle brugere). I [Programs] (Programmer) i [Start Menu] (menuen Start) skal du slette mappen [Canon].

I Windows 7
Slet mappen [Canon] i [All Programs] (Alle programmer) under menuen [Start].

Kan ikke bruge softwaren, efter at operativsystemet er blevet opgraderet.

Fjern software fra denne maskine, før du opgraderer operativsystemet på computeren. Når opgraderingen er udført, kan du geninstallere softwaren.

"Afinstallation af software"

Se Startvejledning.