Kan ikke skrive ut dokumenter fra en datamaskin

Er skriverdriveren riktig installert på datamaskinen?

NEI

Avinstaller skriverdriveren og installer den på nytt.

"Avinstallere programvaren"

Se dokumentet Startveiledning.

JA

Er det noen jobber igjen i utskriftskøen?

JA

Hvis en utskriftsjobb står fast i utskriftskøen fordi den ikke kunne fullføres på grunn av et uventet avbrudd, kan det hende maskinen ikke svarer. Slett utskriftsjobben som står fast, og prøv å skrive ut dokumentet på nytt. Følg fremgangsmåten nedenfor for å slette en utskriftsjobb fra en datamaskin:

(1) Åpne skrivermappen.

"Grunnleggende operasjoner i Windows"

(2) Dobbeltklikk på ikonet for maskinen.

(3) Listen over utskriftsjobber vises.

Hvis du vil slette alle utskriftsjobber
Klikk på [Printer] (Skriver) -> [Cancel All Documents] (Avbryt alle dokumenter).

Hvis du vil slette en bestemt utskriftsjobb
Høyreklikk på utskriftsjobben, og klikk på [Cancel] (Avbryt).

Hvis problemet ikke løses når utskriftsjobben avbrytes, sletter du utskriftsjobben manuelt fra maskinen.

NEI

Er skriverdriverinnstillingene (papirformat og utskriftsformat) riktige?

NEI

Konfigurer skriverdriverinnstillingene.

"Konfigurere standardinnstillinger for utskrift"

JA

Er USB-kabelen koblet til på riktig måte?

NEI

Koble til USB-kabelen på nytt, og kontroller tilkoblingsstatusen. Prøv om nødvendig en annen USB-kabel.

JA

Fungerer USB-porten på datamaskinen som den skal?

JA

Start datamaskinen og maskinen på nytt. Prøv å koble maskinen til en annen USB-port på datamaskinen.

Hvis du ikke merker noen forbedring:

Slå av maskinen, og vent i minst 10 sekunder før du slår den på igjen.