Неполадки при установке и удалении программного обеспечения

См. следующие разделы:

Не удается установить программное обеспечение.

Следуйте инструкциям на экране для установки программного обеспечения. Если во время установки произошла ошибка, удалите программное обеспечение, перезагрузите компьютер и выполните установку еще раз.

"Удаление программного обеспечения"

См. Руководство по началу работы.

Закройте все работающие программы и установите программное обеспечение еще раз.

Удаление драйверов выполняется слишком долго (Windows XP).

Закройте все работающие программы (включая антивирусные программы) перед удалением программного обеспечения.

Папка [Canon] остается в меню Start (Пуск) после удаления программного обеспечения.

Удалите программу Toolbox перед удалением драйверов. Если драйверы будут удалены первыми, папка [Canon] может остаться после удаления программы Toolbox. В таком случае выполните описанные ниже шаги, чтобы удалить папку.

В ОС Windows XP
Щелкните правой кнопкой мыши меню [Start] (Пуск) и откройте проводник Windows. В папке [All Users] (Все пользователи) выберите [Start Menu] (Меню «Пуск») -> [Programs] (Программы) и удалите папку [Canon].

В ОС Windows Vista
Правой кнопкой мыши щелкните меню [Start] (Пуск) и выберите [Explore All Users] (Проводник в общее для всех меню). Из раздела [Programs] (Программы) в [Start Menu] (Меню «Пуск») удалите папку [Canon].

В ОС Windows 7
Удалите папку [Canon] в папке [All Programs] (Все программы) меню [Start] (Пуск).

Не удается использовать программное обеспечение после обновления операционной системы.

Удалите программное обеспечение данного аппарата перед обновлением операционной системы компьютера. По завершении обновления переустановите программное обеспечение.

"Удаление программного обеспечения"

См. Руководство по началу работы.