Det går inte att skriva ut dokument från en dator

Är skrivardrivrutinen rätt installerad på datorn?

NEJ

Avinstallera skrivardrivrutinen och installera den sedan på nytt.

"Avinstallera programvaran"

Se enhetens Starthandbok.

JA

Finns det några jobb kvar i utskriftskön?

JA

Om ett utskriftsjobb fastnar i utskriftskön på grund av att det inte har kunnat slutföras till följd av ett oväntat avbrott, kanske enheten inte svarar. Ta bort utskriftsjobbet som har fastnar och försök att skriva ut dokumentet igen. Så här tar du bort utskriftsjobbet från en dator:

(1) Öppna skrivarmappen.

"Grundläggande Windows-funktioner"

(2) Dubbelklicka på enhetsikonen.

(3) Listan över utskriftsjobb visas.

Så här tar du bort alla utskriftsjobb
Klicka på [Printer] (Skrivare) -> [Cancel All Documents] (Avbryt alla dokument).

Så här tar du bort ett specifik utskriftsjobb
Högerklicka på utskriftsjobbet och klicka på [Cancel] (Avbryt).

Om det inte går att lösa problemet genom att avbryta utskriftsjobbet tar du bort utskriftsjobbet från enheten manuellt.

NEJ

Är inställningarna i skrivardrivrutinen (pappersformat och utmatningsstorlek) korrekta?

NEJ

Konfigurera inställningarna i skrivardrivrutinen.

"Konfigurera standardinställningarna för utskrift"

JA

Är USB-kabeln ordentligt ansluten?

NEJ

Återanslut USB-kabeln och kontrollera anslutningsstatus. Prova en annan USB-kabel om det behövs.

JA

Fungerar USB-porten på din dator som den ska?

JA

Starta om datorn och enheten. Försök med att ansluta enheten till en annan USB-port på datorn.

Om det inte hjälper:

Slå av enheten och vänta i minst 10 sekunder innan du slår på den igen.