Nie można drukować dokumentów z komputera.

Czy sterownik drukarki jest prawidłowo zainstalowany w komputerze?

NIE

Należy odinstalować sterownik drukarki i zainstalować go ponownie.

"Odinstalowywanie oprogramowania"

Patrz Przewodnik wprowadzający.

TAK

Czy w kolejce drukowania pozostały jakiekolwiek zadania?

TAK

Jeśli zadanie drukowania zostanie zablokowane w kolejce drukowania i nie można go zakończyć z powodu nieoczekiwanego przerwania procesu, urządzenie może przestać odpowiadać. Należy usunąć zablokowane zadanie drukowania i spróbować ponownie wydrukować dokument. Aby usunąć zadanie drukowania z komputera, wykonaj następujące czynności:

(1) Otwórz folder drukarki.

"Podstawowe operacje systemu Windows"

(2) Kliknij dwukrotnie ikonę urządzenia.

(3) Zostanie wyświetlona lista zadań drukowania.

Aby usunąć wszystkie zadania drukowania
Kliknij kolejno opcje [Printer] (Drukarka) -> [Cancel All Documents] (Anuluj wszystkie dokumenty).

Aby usunąć określone zadanie drukowania
Kliknij zadanie drukowania prawym przyciskiem myszy i kliknij polecenie [Cancel] (Anuluj).

Jeśli anulowanie zadania drukowania nie rozwiąże problemu, należy je usunąć ręcznie z urządzenia.

NIE

Czy ustawienia sterownika drukarki (format papieru oraz format wydruku) są prawidłowe?

NIE

Należy skonfigurować ustawienia sterownika drukarki.

"Konfiguracja domyślnych ustawień drukowania"

TAK

Czy przewód USB jest podłączony prawidłowo?

NIE

Należy odłączyć i podłączyć ponownie kabel USB, a następnie sprawdzić stan połączenia. W razie potrzeby należy spróbować użyć innego kabla USB.

TAK

Czy port USB w komputerze działa prawidłowo?

TAK

Należy ponownie uruchomić komputer i urządzenie. Następnie należy spróbować podłączyć urządzenie do innego portu USB komputera.

Jeśli nie nastąpiła poprawa:

Wyłącz urządzenie, odczekaj co najmniej 10 sekund, a następnie włącz je ponownie.