Kun virhekoodi näytetään
Kolminumeroinen luku (virhekoodi) on raportissa tai <Tilavalvonta> -ikkunassa jos tapahtuu virhe, kuten tulostuksen epäonnistuminen tai muistin täyttyminen. Tarkista allaolevat tiedot kunkin virhekoodin syystä ja ongelman ratkaisusta. Tietoja raporteista ja raporttien tulostamisesta, katso Raporttien ja listojen tulostaminen.
 |
|
＃001
Asiakirja on juuttunut syöttölaitteeseen.
Poista juuttunut asiakirja.
＃003
Faksia ei voitu lähettää tai vastaanottaa sen suuren tiedostokoon vuoksi.
Kun lähetetään faksia: Pienennä tarkkuutta ja skannaa asiakirja.
Kun vastaanotetaan faksia: Pyydä lähettäjää jakamaan asiakirja useaan osaan tai pienentämään tarkkuutta ennen lähettämistä.
＃005
Faksia ei voitu lähettää, koska vastaanottajan laite ei vastannut 35 sekunnin sisällä.
Kun vastaanottajan laitteessa ei ole virtaa tai linja on varattu, faksia ei voi lähettää. Pyydä vastaanottajaa tarkistamaan laitteen tila. Kun lähetät faksin ulkomaille, lisää tauot faksinumeroon.
＃012
Faksia ei voit lähettää, koska vastaanottajan laitteesta loppui paperi.
Pyydä vastaanottajaa lisäämään paperia.
＃018
Faksia ei voitu lähettää, koska vastaanottajan laite ei vastannut, koska linja oli varattu tai jostain muusta syystä.
Kun vastaanottajan laitteessa ei ole virtaa tai linja on varattu, faksia ei voi lähettää. Pyydä vastaanottajaa tarkistamaan laitteen tila. Kun lähetät faksin ulkomaille, lisää tauot faksinumeroon.
＃022
Faksin lähettäminen tietokoneesta on poistettu käytöstä.
Kun haluat lähettää faksin tietokoneesta, <Salli ajurifaksiläh.> -asetukseksi on asetettava <Kyllä>. Lisätietoja saat pääkäyttäjältä.
Faksia ei voitu välittää, koska määritetty vastaanottaja poistettiin osoitekirjasta.
Tallenna välityskohde uudestaan. Jos asiakirjat, joiden välitys ei onnistunut, säilyvät muistissa, voit välittää ne uudestaan.
＃037
Muisti on täynnä.
Jos lähetys- tai tulostustyö on jonossa, odota, kunnes työ on valmis.
Jos muistiin on tallennettu vastaanotettu asiakirja, tulosta tai poista se.
Jos lähetät monisivuista asiakirjaa, jaa se pienempiin osiin.
Jos lähetät faksia, pienennä asiakirjan skannaustarkkuutta.
＃099
Tulostus, lähetys tai vastaanotto peruutettiin.
Kun peruutat toiminnon, tämä virhekoodi näytetään, mutta se ei ole epänormaalia. Tulosta, lähetä tai vastaanota asiakirjat uudelleen tarvittaessa.
＃401
Skannattua asiakirjaa ei voitu tallentaa USB-muistivälineeseen, koska muistin vapaa tila ei riitä.
Vapauta tilaa USB-muistivälineestä poistamalla tarpeettomat tiedot tai kytke toinen USB-muistiväline.
#404
Skannattua dataa ei voitu tallentaa, sillä USB-muistivälineeseen tallentaminen on estetty.
USB-muistivälineitä, joissa on suojaustoiminto, ei voi käyttää. Jos USB-muistivälineen kirjoitussuojaus on käytössä, poista asetukset käytöstä ja yritä uudelleen.
＃406
Skannattua asiakirjaa ei voitu tallentaa USB-muistivälineeseen virheen vuoksi.
Poista USB-muistiväline ja kytke se uudelleen.
Pienennä skannattavien asiakirjojen määrää.
＃701
Todennus epäonnistui, koska syötettiin väärä osastotunnus tai PIN-koodi, kun osastotunnusten hallinta on käytössä.
Syötä oikea osastotunnus tai PIN-koodi.
Käytön jatkamista syöttämättä osastotunnusta yritettiin, vaikka tuntemattomasta tunnuksesta tulevat työt (toiminnot, jotka sallivat käytön ilman osastotunnusta ja PIN-koodia) on poistettu käytöstä osastotunnustenhallinnassa.
Ota käyttöön tuntemattomasta tunnuksesta tulevat työt Etäkäyttöliittymän järjestelmänvalvojan tilassa.
＃703
Tietoja ei voitu kirjoittaa, koska kuville varattu muistitila oli täysi, kun lähetettiin sähköpostia tai tallennettiin tiedostopalvelimeen.
Jos toinen lähetysasiakirja on jonossa, odota, kunnes se on valmis, ja lähetä uudelleen.
Jaa asiakirja useaan osaan ennen lähettämistä.
Poista muistiin tallennetut asiakirjat.
Katkaise laitteen virta, odota vähintään 10 sekuntia ja kytke virta uudelleen.
#751
Palvelin ei ole käynnistynyt tai verkkoyhteyttä ei ole muodostettu tai se on katkennut.
Tarkista vastaanottaja.
Tarkista verkon tila.
IP-osoitetta ei ole asetettu.
Aseta IP-osoite oikein.
Dataa ei voitu lähettää SMB-palvelimelle, sillä Windows (SMB):tä käytetään tiedostopalvelinten selaamiseen.
Jos tapahtuu virhe, kun välitetään vastaanotettua faksitiedostoa SMB-palvelimeen, skannaa tulostettu tiedosto ja välitä se vastaanottajalle.
Voit välttää virheet käyttämällä FTP:tä palvelinlähetysten protokollana.
＃752
Sähköpostia ei voitu lähettää, koska on asetettu virheellinen SMTP-palvelimen nimi.
Tarkista SMTP-palvelimen nimi ja korjaa asetus.
Sähköpostia ei voitu lähettää, koska on asetettu virheellinen toimialueen nimi.
Tarkista toimialueen nimi ja korjaa asetus.
Sähköpostia ei voitu lähettää, koska laite ei ollut yhdistettynä verkkoon oikein.
Tarkista, että laite on asennettu ja yhdistetty verkkoon oikein.
＃753
Skannattua dataa ei voitu lähettää sähköpostitse tai tallentaa tiedostopalvelimelle, sillä lähiverkkokaapelia ei ole kytketty.
Tarkista, että LAN-kaapeli on kytketty oikein.
＃755
Skannattua dataa ei voitu lähettää sähköpostitse tai tallentaa tiedostopalvelimelle, sillä TCP/IP ei toiminut oikein.
Tarkista <TCP/IP-asetukset> ja aseta ne oikein.
IP-osoitetta ei ole asetettu.
Aseta IP-osoite oikein.
Laite ei voi kommunikoida verkkolaitteen kanssa heti laitteen käynnistämisen jälkeen, koska tiedonsiirron aloittamiselle on asetettu odotusaika.
Laite ei voi aloittaa tiedonsiirtoa välittömästi virran kytkemisen jälkeen. Odota, kunnes kohdassa <Yhdistämisen odotusaika käynnistettäessä> asetettu aika kuluu laitteen käynnistämisestä, ja lähetä uudelleen.
#766
Varmenne, jota käytettiin lähetettäessä digitaalisesti allekirjoitettua PDF-tiedostoa, on vanhentunut.
Uusi varmenne tai käytä voimassa olevaa varmennetta.
Aseta <Päivämäärä/Aika-asetukset> oikein.
＃801
Kun kommunikoitiin SMTP-palvelimen kanssa sähköpostin lähettämiseksi, palvelimella tapahtui aikakatkaisuvirhe.
Tarkista, toimiiko SMTP oikein verkossa.
Tarkista, että laite on asennettu ja yhdistetty verkkoon oikein.
Kommunikoitaessa SMTP-palvelimen kanssa palvelin palautti virheen.
Tarkista, että SMTP-palvelin on asetettu oikein.
Vastaanottajaa ei ole asetettu oikein.
Tarkista, että vastaanottaja on asetettu oikein.
Tallennettaessa skannattua asiakirjaa jaettuun kansioon, kansiossa tapahtui virhe.
Tarkista, toimivatko jaettu kansio ja tietokone, jossa on jaettu kansio, oikein.
＃802
SMTP- tai DNS-palvelimen nimen asetukset ovat väärin tai yhteyttä DNS-palvelimelle ei voi muodostaa.
Tarkista SMTP- ja DNS-palvelinten nimien asetukset.
Tarkista että DNS-palvelin toimii normaalisti.
＃804
Käyttöoikeutta tiedostopalvelimen käyttämiseen ei myönnetä.
Tarkista, että kohteeseen tallennetut käyttäjänimi ja salasana ovat samat kuin tiedostopalvelimelle tallennettu käyttäjätili (käyttäjätunnus ja salasana). Lisätietoja vastaanottajien tallentamisesta, katso Skannattujen tiedostojen vastaanottajien tallentaminen Osoitekirjaan.
＃806
Tallennettaessa dataa tiedostopalvelimelle määritettiin väärä käyttäjänimi tai salasana.
Tallenna käyttäjätili (sama käyttäjänimi ja salasana), joka on tallennettu tietokoneeseen, osoitekirjaan vastaanottajaksi.
Lähetettäessä sähköpostia määritettiin väärä vastaanottaja.
Syötä oikea sähköpostiosoite ja lähetä viesti uudelleen. Jos käytettiin osoitekirjaan tallennettua vastaanottajaa, tarkista, onko sähköpostiosoite oikea.
#808
FTP-palvelimella tapahtui aikakatkaisuvirhe tiedostoa lähetettäessä.
Tarkista, että FTP-palvelin on määritetty oikein.
＃810
Kommunikoitaessa POP-palvelimen kanssa sähköpostin lähettämiseksi, palvelin palautti virheen.
Tarkista, että POP-palvelin on asetettu oikein.
Tarkista, että sähköpostipalvelin ja verkko toimivat oikein. Lisätietoja saat verkon pääkäyttäjältä.
＃812
POP-todennukseen käytettävää salasanaa ei ole asetettu oikein.
Syötä POP-todennukseen käytettävä salasana oikein. Jos et ole varma POP-salasanasta, tarkista Internet-palveluntarjoajalta saamasi asetuksia koskevat asiakirjat tai ota yhteys verkon pääkäyttäjään.
＃813
POP-todennukseen käytettävää kirjautumisnimeä ei ole asetettu oikein.
Syötä POP-todennukseen käytettävä kirjautumisnimi oikein.
＃822
USB-muistilaitteella olevaa kuvatiedostoa ei voitu tulostaa, koska kuvatiedoston muotoa ei tueta.
Tallenna kuva tuetussa tiedostomuodossa, jolloin voit tulostaa sen.
＃839
SMTP-todennukseen käytettävää käyttäjänimeä ja salasanaa ei ole asetettu oikein.
Aseta käyttäjänimi ja salasana oikein.
＃841
Lähetettäessä sähköpostia sähköpostin yleinen salausalgoritmi ei ole käytettävissä.
Tyhjennä [Käytä TLS:ää] -valintaruutu sekä SMTP- että POP-palvelimelta.
Lisää yleinen salausalgoritmi sähköpostipalvelimen asetuksiin.
＃844
TLS-salattu tiedonsiirto POP-palvelimen kanssa epäonnistui lähetettäessä sähköpostia käyttäen POP ennen SMTP:tä -protokollaa.
Tarkista POP-palvelimen TLS-salauksen asetukset.
Tyhjennä [Käytä TLS:ää] -valintaruutu POP-palvelimelta. Jos ongelma jatkuu, tyhjennä [Käytä POP-autentikointia ennen lähetystä] -valintaruutu ja aseta tiedonsiirron asetukseksi jokin muu kuin POP ennen SMTP:tä.
Varmennusvirhe varmistettaessa TLS-palvelimen varmennetta POP-palvelimen kanssa kommunikointia varten.
Tarkista etäkäyttöliittymällä, että CA-varmenne, joka allekirjoitti TLS-palvelinvarmenteen POP-palvelimella, on rekisteröity laitteeseen.
Tarkista, että POP-palvelimen TLS-palvelinvarmenne on voimassa.
Tarkista, että TLS-palvelinvarmenne ei ole itse allekirjoitettu varmenne.
＃846
Sähköpostia ei voitu lähettää POP-todennusvirheen takia.
Tarkista asetus ja yritä uudelleen.
＃852
Laite sammuu jostain syystä.
Tarkista, että virtajohto on kytkettynä pistorasiaan kunnolla.
＃853
Asiakirjaa ei voitu tulostaa, koska sen tiedostokoko ylitti laitteen käsittelykapasiteetin ylärajan.
Laitteella ei välttämättä voida tulostaa monisivuisia asiakirjoja. Pienennä kerralla tulostettavien sivujen määrää tai tulosta, kun tulostusjonossa ei ole muita töitä eikä minkään asiakirjan tulostus ole kesken. Jos tulostus ei vieläkään onnistu, tarkista asiakirjan tiedot virheiden varalta.
Asiakirjaa ei voitu tulostaa sillä data on tuhoutunut tai sitä ei tueta.
Varmista datan tila ja datan muoto.
USB-muistiväline irrotettiin tulostuksen aikana.
Älä irrota USB-muistivälinettä ennen kuin tulostus on valmis.
Tulostaminen peruutettiin tietokoneesta.
Jos peruutat toiminnon sovelluksesta, kun tulostustietoja lähetetään tietokoneesta laitteeseen, tämä virhekoodi näytetään. Tulosta tarvittaessa uudelleen.
Tulostamatta jätetty turvatulostusasiakirja poistettiin.
Jos turvatulostusasiakirjaa ei tulosteta määritetyn ajan sisällä (oletus on 30 minuuttia), se poistetaan muistista. Lähetä turvatulostusasiakirja uudelleen ja tulosta se määritetyn ajan sisällä.
Turvatulostuksella tulostamista yritettiin turvatulostuksen ollessa rajoitettuna.
Kun <Turvatul. asetukset> -asetuksena on <Ei>, et voi käyttää turvatulostusta. Määritä kohdan arvoksi <Kyllä> ja tulosta uudelleen.
Tulosta käyttämättä turvatulostusta.
＃861
Asiakirjaa ei voitu tulostaa, koska käytettiin tulostinajuria, jota ei ole tarkoitettu tälle laitteelle.
Tulosta uudelleen käyttämällä tämän laitteen tulostinajuria.
Asiakirjaa ei voitu tulostaa, koska sen tiedoissa oli virhe.
Tarkista asiakirjan tiedot virheiden varalta.
＃863
Tapahtui virhe tulostettaessa tietokoneesta.
Katkaise laitteen virta, odota vähintään 10 sekuntia ja kytke virta uudelleen. Yritä uudelleenkäynnistyksen jälkeen tulostamista uudelleen.
＃995
Lähettämistä odottanut asiakirja peruutettiin.
Lähetä asiakirja uudelleen tarvittaessa.