Όταν Εμφανιστεί ένας Κωδικός Σφάλματος
Εάν συμβεί κάποιο σφάλμα, όπως εάν αποτύχει η εκτύπωση ή γεμίσει η μνήμη, στην οθόνη <Έλεγχος Κατάστασης> ή σε αναφορές εμφανίζεται ένας τριψήφιος αριθμός (κωδικός σφάλματος). Ελέγξτε τις πληροφορίες που παρουσιάζονται παρακάτω για τις αιτίες και τις λύσεις σχετικά με κάθε κωδικό σφάλματος. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες που εμφανίζονται σε αναφορές και τον τρόπο εκτύπωσής τους, δείτε Εκτύπωση Αναφορών και Λιστών.
 |
|
＃001
Εμπλοκή εγγράφου στον τροφοδότη.
Αφαιρέστε το μπλοκαρισμένο έγγραφο.
＃003
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή ή η λήψη ενός φαξ λόγω του μεγάλου όγκου των δεδομένων του.
Κατά την αποστολή φαξ: Μειώστε την ανάλυση και σαρώστε το έγγραφο.
Κατά τη λήψη φαξ: Ζητήστε από τον αποστολέα να χωρίσει το έγγραφο σε ενότητες ή να μειώσει την ανάλυση πριν από την αποστολή.
＃005
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή φαξ, επειδή η συσκευή του παραλήπτη δεν ανταποκρίθηκε σε διάστημα 35 δευτερολέπτων.
Εάν η συσκευή του παραλήπτη είναι απενεργοποιημένη ή η γραμμή είναι κατειλημμένη, ενδέχεται να μην αποσταλεί το φαξ. Ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει την κατάσταση της συσκευής του. Όταν στέλνετε φαξ στο εξωτερικό, εισάγετε παύσεις στον αριθμό φαξ.
＃012
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή του φαξ, επειδή έχει εξαντληθεί το χαρτί στη συσκευή του παραλήπτη.
Ζητήστε από τον παραλήπτη να τοποθετήσει χαρτί.
＃018
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή του φαξ, καθώς η συσκευή του παραλήπτη δεν ανταποκρίθηκε, επειδή η γραμμή ήταν κατειλημμένη ή για κάποιον άλλον λόγο.
Εάν η συσκευή του παραλήπτη είναι απενεργοποιημένη ή η γραμμή είναι κατειλημμένη, ενδέχεται να μην αποσταλεί το φαξ. Ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει την κατάσταση της συσκευής του. Όταν στέλνετε φαξ στο εξωτερικό, εισάγετε παύσεις στον αριθμό φαξ.
＃022
Έχει απενεργοποιηθεί η λειτουργία αποστολής φαξ από υπολογιστή.
Για να στείλετε φαξ από υπολογιστή, πρέπει να ορίσετε την επιλογή <Επιτρέπ.ΑΠ μέσω Πρ.Φαξ> σε <On>. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή.
Δεν ήταν δυνατή η προώθηση ενός φαξ, επειδή ο καθορισμένος προορισμός διαγράφτηκε από το Βιβλίο Διευθύνσεων.
Αποθηκεύστε ξανά τον προορισμό προώθησης. Εάν τα έγγραφα των οποίων απέτυχε η προώθηση παραμένουν στη μνήμη, μπορείτε να τα προωθήσετε ξανά.
＃037
Η μνήμη έχει γεμίσει.
Εάν υπάρχει στην ουρά μια εργασία αποστολής ή εκτύπωσης, περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εργασία.
Εάν έχει αποθηκευτεί στη μνήμη ένα εισερχόμενο έγγραφο, εκτυπώστε το ή διαγράψτε το.
Εάν στέλνετε ένα έγγραφο με πολλές σελίδες, χωρίστε το σε πολλά μέρη.
Εάν στέλνετε ένα φαξ, μειώστε την ανάλυση για τη σάρωση του εγγράφου.
＃099
Η εκτύπωση, η αποστολή ή η λήψη ακυρώθηκε.
Όταν ακυρώνετε μια λειτουργία, εμφανίζεται αυτός ο κωδικός σφάλματος. Ωστόσο, δεν υποδεικνύει δυσλειτουργία. Εκτυπώστε, στείλτε ή λάβετε ξανά τα έγγραφα, εάν χρειάζεται.
＃401
Δεν ήταν δυνατή η αποθήκευση ενός σαρωμένου εγγράφου σε μια συσκευή μνήμης USB λόγω ανεπαρκούς χώρου στη μνήμη.
Διαγράψτε τα δεδομένα που δεν χρειάζεστε για να ελευθερώσετε χώρο στη συσκευή μνήμης USB ή συνδέστε άλλη συσκευή μνήμης.
#404
Δεν ήταν δυνατή η αποθήκευση των δεδομένων σάρωσης, επειδή απαγορεύεται η εγγραφή σε συσκευή μνήμης USB.
Δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν συσκευές μνήμης USB με λειτουργίες ασφάλειας. Εάν είναι ενεργοποιημένη η προστασία από εγγραφή στη συσκευή μνήμης USB, απενεργοποιήστε τις κατάλληλες ρυθμίσεις και κατόπιν δοκιμάστε ξανά.
＃406
Δεν ήταν δυνατή η αποθήκευση ενός σαρωμένου εγγράφου σε μια συσκευή μνήμης USB λόγω σφάλματος.
Αφαιρέστε τη συσκευή μνήμης USB και εισάγετέ την ξανά.
Περιορίστε τον αριθμό των εγγράφων για σάρωση.
＃701
Η πιστοποίηση απέτυχε, επειδή έγινε εισαγωγή εσφαλμένου Κωδικού Τμήματος ή PIN ενώ η λειτουργία Διαχείρισης μέσω Κωδικών Τμημάτων είναι ενεργοποιημένη.
Εισάγετε τον σωστό Κωδικό Τμήματος και το σωστό PIN.
Έγινε προσπάθεια συνέχισης της λειτουργίας χωρίς να εισαχθεί Κωδικός Τμήματος, παρά το ότι αν είχαν απενεργοποιηθεί οι εργασίες με άγνωστο κωδικό (λειτουργίες που επιτρέπουν τη διεξαγωγή ενεργειών χωρίς Κωδικό Τμήματος και PIN) στη Διαχείριση μέσω Κωδικών Τμημάτων.
Ενεργοποιήστε τις εργασίες με άγνωστο κωδικό σε Κατάσταση Υπεύθυνου Συστήματος, στο Remote UI.
＃703
Δεν ήταν δυνατή η εγγραφή δεδομένων, επειδή ο χώρος μνήμης που εκχωρήθηκε για τις εικόνες ήταν πλήρης κατά την αποστολή e-mail ή την αποθήκευση σε διακομιστή αρχείων.
Εάν κάποιο άλλο έγγραφο προς αποστολή βρίσκεται σε αναμονή στην ουρά, περιμένετε λίγο έως ότου ολοκληρωθεί η εργασία και επιχειρήστε ξανά την αποστολή.
Χωρίστε το έγγραφο σε ενότητες προτού το στείλετε.
Διαγράψτε τα έγγραφα που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή, περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήσετε την ξανά.
#751
Δεν έχει γίνει εκκίνηση του διακομιστή ή η σύνδεση δικτύου δεν έχει υλοποιηθεί ή έχει χαθεί.
Ελέγξτε τον προορισμό.
Ελέγξτε την κατάσταση του δικτύου.
Δεν έχει οριστεί διεύθυνση IP.
Ορίστε σωστά τη διεύθυνση IP.
Η αποστολή δεδομένων σε διακομιστή SMB δεν ήταν δυνατή, επειδή τα Windows (SMB) χρησιμοποιούνται για την αναζήτηση διακομιστών αρχείων.
Αν συμβεί σφάλμα κατά την προώθηση ενός εισερχόμενου φαξ σε διακομιστή SMB, σαρώστε μια εκτύπωση του ληφθέντος αρχείου και προωθήστε την στον προορισμό.
Μπορείτε να αποφεύγετε τα σφάλματα χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο FTP για την αποστολή σε διακομιστές.
＃752
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή ενός e-mail, επειδή ορίστηκε εσφαλμένο όνομα διακομιστή SMTP.
Ελέγξτε το όνομα του διακομιστή SMTP και διορθώστε τη ρύθμιση.
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή ενός e-mail, επειδή ορίστηκε εσφαλμένο όνομα domain.
Ελέγξτε το όνομα domain και διορθώστε τη ρύθμιση.
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή ενός e-mail, επειδή η συσκευή δεν ήταν συνδεδεμένη σωστά στο δίκτυο.
Ελέγξτε εάν η συσκευή έχει εγκατασταθεί και συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.
＃753
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή των δεδομένων σάρωσης μέσω e-mail ή η αποθήκευσή τους σε διακομιστή αρχείων, επειδή το καλώδιο δικτύου αποσυνδέθηκε.
Ελέγξτε εάν το καλώδιο δικτύου είναι συνδεδεμένο σωστά.
＃755
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή των δεδομένων σάρωσης μέσω e-mail ή η αποθήκευσή τους σε διακομιστή αρχείων, επειδή το TCP/IP δεν λειτουργούσε σωστά.
Ελέγξτε το στοιχείο <Ρυθμίσεις TCP/IP> και ορίστε τις σωστές ρυθμίσεις.
Δεν έχει οριστεί διεύθυνση IP.
Ορίστε σωστά τη διεύθυνση IP.
Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία της συσκευής με συσκευές του δικτύου αμέσως μετά την έναρξη της λειτουργίας της, επειδή έχει οριστεί χρόνος αναμονής για την έναρξη της επικοινωνίας.
Η συσκευή δεν μπορεί να ξεκινήσει την επικοινωνία αμέσως μετά την ενεργοποίησή της. Περιμένετε έως ότου παρέλθει ο χρόνος που καθορίζεται στην επιλογή <ΧρόνοςΑναμ.για Σύνδεση Κατά την Εκκίνηση> μετά την ενεργοποίηση της συσκευής και επαναλάβετε την αποστολή.
#766
Το πιστοποιητικό που χρησιμοποιήθηκε κατά την αποστολή PDF με ψηφιακή υπογραφή έχει λήξει.
Ανανεώστε το πιστοποιητικό ή χρησιμοποιήστε ένα έγκυρο πιστοποιητικό.
Ορίστε σωστά τις ρυθμίσεις στην επιλογή <Ρυθμίσεις Ημερομηνίας/Ώρας>.
＃801
Κατά την επικοινωνία με έναν διακομιστή SMTP για την αποστολή ενός e-mail, αναφέρθηκε σφάλμα χρονικού ορίου από τον διακομιστή.
Ελέγξτε εάν η υπηρεσία SMTP λειτουργεί σωστά στο δίκτυο.
Ελέγξτε εάν η συσκευή έχει εγκατασταθεί και συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.
Κατά την επικοινωνία με τον διακομιστή SMTP, ο διακομιστής επέστρεψε σφάλμα.
Ελέγξτε εάν ο διακομιστής SMTP έχει οριστεί σωστά.
Δεν έχει οριστεί σωστά ο προορισμός.
Ελέγξτε εάν ο προορισμός έχει οριστεί σωστά.
Κατά την αποθήκευση ενός σαρωμένου εγγράφου σε κοινόχρηστο φάκελο, αναφέρθηκε σφάλμα από τον φάκελο.
Ελέγξτε εάν ο κοινόχρηστος φάκελος και ο υπολογιστής στον οποίο βρίσκεται ο κοινόχρηστος φάκελος λειτουργούν σωστά.
＃802
Οι ρυθμίσεις ονόματος διακομιστή SMTP ή ονόματος διακομιστή DNS είναι λανθασμένες ή δεν είναι δυνατή η υλοποίηση σύνδεσης με τον διακομιστή DNS.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ονόματος διακομιστή SMTP και ονόματος διακομιστή DNS.
Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής DNS λειτουργεί σωστά.
＃804
Δεν έχουν εκχωρηθεί δικαιώματα πρόσβασης για πρόσβαση στον διακομιστή αρχείων.
Ελέγξτε εάν το αποθηκευμένο όνομα χρήστη και συνθηματικό για τον προορισμό ταιριάζουν με τον λογαριασμό χρήστη (όνομα χρήστη και συνθηματικό) που έχει αποθηκευτεί στον διακομιστή αρχείων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποθήκευσης προορισμών, δείτε Αποθήκευση Προορισμών για Σαρωμένα Αρχεία στο Βιβλίο Διευθύνσεων.
＃806
Κατά την αποθήκευση δεδομένων σε διακομιστή αρχείων, καθορίστηκε εσφαλμένο όνομα χρήστη ή συνθηματικό.
Αποθηκεύστε στον προορισμό του Βιβλίου Διευθύνσεων τον λογαριασμό χρήστη που έχει αποθηκευτεί και στον υπολογιστή (το ίδιο όνομα χρήστη και συνθηματικό).
Κατά την αποστολή e-mail, καθορίστηκε εσφαλμένος προορισμός.
Εισάγετε τη σωστή διεύθυνση e-mail και στείλτε ξανά το μήνυμα. Εάν χρησιμοποιήθηκε ο προορισμός που έχει αποθηκευτεί στο Βιβλίο Διευθύνσεων, ελέγξτε ότι η διεύθυνση e-mail είναι σωστή.
#808
Συνέβη σφάλμα χρονικού ορίου στον διακομιστή FTP κατά την αποστολή ενός αρχείου.
Ελέγξτε ότι ο διακομιστής FTP είναι διαμορφωμένος σωστά.
＃810
Κατά την επικοινωνία με τον διακομιστή POP για την αποστολή ενός e-mail, ο διακομιστής επέστρεψε σφάλμα.
Ελέγξτε εάν ο διακομιστής POP έχει οριστεί σωστά.
Ελέγξτε εάν ο διακομιστής e-mail και το δίκτυο λειτουργούν σωστά. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή Δικτύου.
＃812
Δεν έχει οριστεί σωστά το συνθηματικό που χρησιμοποιείται για την πιστοποίηση POP.
Εισάγετε σωστά το συνθηματικό που χρησιμοποιείται για την πιστοποίηση POP. Εάν δεν είστε σίγουροι για το συνθηματικό POP, ελέγξτε τα έγγραφα σχετικά με τις ρυθμίσεις που παρέχονται από τον παροχέα υπηρεσιών Internet ή επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή Δικτύου.
＃813
Δεν έχει οριστεί σωστά το όνομα σύνδεσης που χρησιμοποιείται για την πιστοποίηση POP.
Εισάγετε σωστά το όνομα σύνδεσης που χρησιμοποιείται για την πιστοποίηση POP.
＃822
Δεν ήταν δυνατή η εκτύπωση ενός αρχείου εικόνας από μια συσκευή μνήμης USB επειδή η μορφή του αρχείου εικόνας δεν υποστηρίζεται.
Αποθηκεύστε την εικόνα σε μια υποστηριζόμενη μορφή αρχείου, έτσι ώστε να μπορείτε να την εκτυπώσετε.
＃839
Δεν έχουν οριστεί σωστά το όνομα χρήστη και το συνθηματικό που χρησιμοποιούνται για την πιστοποίηση SMTP.
Ορίστε σωστά το όνομα χρήστη και το συνθηματικό.
＃841
Κατά την αποστολή e-mail, δεν υπάρχει στον διακομιστή e-mail κοινός αλγόριθμος κρυπτογράφησης.
Καταργήστε την επιλογή στο πλαίσιο ελέγχου [Use TLS] (Χρήση TLS) και για το διακομιστή SMTP και για το διακομιστή POP.
Προσθέστε τον κοινό αλγόριθμο κρυπτογράφησης στις ρυθμίσεις του διακομιστή e-mail.
＃844
Απέτυχε η κρυπτογραφημένη επικοινωνία TLS με διακομιστή POP κατά την αποστολή e-mail με πιστοποίηση POP πριν από SMTP.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις κρυπτογραφημένης επικοινωνίας TLS στο διακομιστή POP.
Καταργήστε την επιλογή στο πλαίσιο ελέγχου [Use TLS] (Χρήση TLS) για το διακομιστή POP. Εάν το πρόβλημα παραμένει, καταργήστε την επιλογή στο πλαίσιο ελέγχου [Use POP Authentication Before Sending] (Χρήση Πιστοποίησης POP Πριν από την Αποστολή) και ορίστε τη ρύθμιση επικοινωνίας σε μια τιμή εκτός της POP πριν από SMTP.
Κατά την επαλήθευση του πιστοποιητικού ενός διακομιστή TLS για επικοινωνία με το διακομιστή POP, προέκυψε σφάλμα επαλήθευσης.
Χρησιμοποιήστε το Remote UI για να ελέγξετε ότι το πιστοποιητικό CA με το οποίο υπεγράφη το πιστοποιητικό του διακομιστή TLS στην πλευρά του διακομιστή POP έχει αποθηκευτεί στη συσκευή.
Ελέγξτε ότι είναι έγκυρο το πιστοποιητικό του διακομιστή TLS στην πλευρά του διακομιστή POP.
Ελέγξτε ότι το πιστοποιητικό του διακομιστή TLS δεν είναι αυτο-υπογεγραμμένο πιστοποιητικό.
＃846
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή ενός e-mail λόγω αποτυχίας πιστοποίησης POP.
Ελέγξτε τη ρύθμιση και προσπαθήστε ξανά.
＃852
Η συσκευή απενεργοποιείται για κάποιο λόγο.
Ελέγξτε εάν το φις του καλωδίου ρεύματος έχει εισαχθεί σταθερά στην πρίζα.
＃853
Δεν ήταν δυνατή η εκτύπωση ενός εγγράφου, επειδή ο όγκος των δεδομένων του υπερβαίνει τη μέγιστη δυνατότητα επεξεργασίας της συσκευής.
Ενδέχεται να μην είναι δυνατή η εκτύπωση εγγράφων με πολλές σελίδες από τη συσκευή. Μειώστε τον αριθμό των σελίδων ανά εκτύπωση, ή εκτυπώστε όταν δεν υπάρχει καμία εργασία εκτύπωσης στην ουρά ή όταν δεν εκτυπώνεται κανένα έγγραφο. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εκτυπώσετε, ελέγξτε τα δεδομένα του εγγράφου για τυχόν προβλήματα.
Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση ενός εγγράφου επειδή τα δεδομένα είναι προβληματικά ή δεν υποστηρίζονται.
Ελέγξτε την κατάσταση και τη μορφή των δεδομένων.
Η συσκευή μνήμης USB αποσυνδέθηκε κατά την εκτύπωση.
Μην αποσυνδέετε τη συσκευή μνήμης USB μέχρι να ολοκληρωθεί η εκτύπωση.
Η εκτύπωση ακυρώθηκε από τον υπολογιστή.
Εάν ακυρώσετε μια διεργασία από την εφαρμογή ενώ αποστέλλονται δεδομένα εκτύπωσης στη συσκευή από έναν υπολογιστή, εμφανίζεται αυτός ο κωδικός σφάλματος. Εκτυπώστε ξανά, όπως απαιτείται.
Διαγράφηκε ένα ασφαλές έγγραφο που αφέθηκε χωρίς να εκτυπωθεί.
Εάν το ασφαλές έγγραφο δεν εκτυπωθεί εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος (30 λεπτά από προεπιλογή), διαγράφεται από τη μνήμη. Αποστείλετε ξανά το ασφαλές έγγραφο και εκτυπώστε το εντός του χρονικού διαστήματος.
Έγινε προσπάθεια εκτύπωσης με χρήση Ασφαλούς Εκτύπωσης, ενώ η Ασφαλής Εκτύπωση δεν επιτρέπεται.
Εάν το στοιχείο <Ρυθμ. Ασφαλ. Εκτύπωσης> έχει οριστεί σε <Off>, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Ασφαλή Εκτύπωση. Ορίστε τη ρύθμιση σε <On> και εκτυπώστε ξανά.
Εκτυπώστε χωρίς τη χρήση Ασφαλούς Εκτύπωσης.
＃861
Δεν ήταν δυνατή η εκτύπωση ενός εγγράφου, επειδή χρησιμοποιήθηκε πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή που δεν προορίζονταν για αυτήν τη συσκευή.
Εκτυπώστε ξανά χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή για αυτήν τη συσκευή.
Δεν ήταν δυνατή η εκτύπωση ενός εγγράφου λόγω ελαττώματος των δεδομένων του.
Ελέγξτε τα δεδομένα του εγγράφου για τυχόν ελαττώματα.
＃863
Συνέβη σφάλμα κατά την εκτύπωση από υπολογιστή.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή, περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήσετε την ξανά. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση, προσπαθήστε ξανά να εκτυπώσετε.
＃995
Ακυρώθηκε ένα έγγραφο που βρίσκονταν σε αναμονή για αποστολή.
Αποστείλετε ξανά το έγγραφο, όπως απαιτείται.