Keď sa zobrazí chybový kód
Ak sa vyskytne chyba, na hlásení alebo na obrazovke <Monitor stavu> sa zobrazí trojciferné číslo (chybový kód) (napríklad pri chybe tlače alebo zaplnení pamäte). Pozrite si nižšie uvedené informácie s podrobnosťami o príčinách a riešeniach jednotlivých chybových kódov. Podrobnosti ohľadom informácií v hláseniach a ako ich vytlačiť nájdete v časti Tlač hlásení a zoznamov.
 |
|
＃001
＃003
Fax nemožno odoslať alebo prijať kvôli jeho veľkej veľkosti dát.
Pri odosielaní faxu: Zmenšite rozlíšenie a naskenujte dokument.
Pri príjme faxu: Požiadajte odosielateľa, aby pred odoslaním rozdelil dokument na viacero častí alebo znížil rozlíšenie.
＃005
Fax nemožno odoslať, pretože stroj príjemcu neodpovedal do 35 sekúnd.
Keď je stroj príjemcu vypnutý alebo je linka obsadená, fax nemožno odoslať. Požiadajte príjemcu, aby skontroloval stav stroja. Pri odosielaní faxov do zámoria vložte do faxových čísel pauzy.
＃012
Fax nemožno odoslať, pretože v stroji príjemcu došiel papier.
Požiadajte príjemcu, aby doplnil papier.
＃018
Fax nemožno odoslať, pretože stroj príjemcu neodpovedal (z dôvodu obsadenosti linky alebo z iných príčin).
Keď je stroj príjemcu vypnutý alebo je linka obsadená, fax nemožno odoslať. Požiadajte príjemcu, aby skontroloval stav stroja. Pri odosielaní faxov do zámoria vložte do faxových čísel pauzy.
＃022
Odosielanie faxu z počítača je deaktivované.
Ak chcete odoslať fax z počítača, musíte nastaviť položku <Umož. VYS. z ovl. faxu> na možnosť <Zap.>. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na svojho správcu.
Fax nemožno presmerovať, pretože špecifikované miesto určenia bolo zmazané z telefónneho zoznamu.
Uložte znova miesto určenia presmerovania. Ak v pamäti zostanú dokumenty, ktorých presmerovanie zlyhalo, môžete ich znova presmerovať.
＃037
Pamäť je plná.
Ak sa úloha odoslania alebo tlače zaradí do radu, počkajte, kým sa dokončí úloha.
Ak sa prijatý dokument uloží do pamäte, vytlačte ho alebo ho zmažte.
Pri odosielaní dokumentu s mnohými stranami ho rozdeľte na viacero častí.
Pri odosielaní faxu znížte rozlíšenie skenovaného dokumentu.
＃099
Tlač, odosielanie alebo príjem sa zrušili.
Keď zrušíte operáciu, zobrazí sa tento chybový kód. Nie to však nenormálne. Podľa potreby môžete znova tlačiť, odosielať alebo prijímať dokumenty.
＃401
Skenovaný dokument sa nedá uložiť na pamäťové zariadenie USB kvôli nedostatku priestoru v pamäti.
Zmažte nepotrebné dáta na uvoľnenie priestoru na pamäťovom zariadení USB alebo pripojte iné pamäťové zariadenie USB.
#404
Naskenované dáta nemožno uložiť, pretože je zakázaný zápis na pamäťové zariadenie USB.
Pamäťové zariadenia USB s bezpečnostnými funkciami sa nedajú použiť. Ak je na pamäťovom zariadení USB aktivovaná ochrana proti zápisu, deaktivujte tieto nastavenia a skúste to znova.
＃406
Skenovaný dokument sa nedá uložiť na pamäťové zariadenie USB kvôli chybe.
Odstráňte pamäťové zariadenie USB a opäť ho vložte.
Znížte počet skenovaných dokumentov.
＃701
Overenie sa nepodarilo, pretože ste pri aktivovanej správe ID oddelení zadali nesprávne ID oddelenia alebo kód PIN.
Zadajte správne ID oddelenia a kód PIN.
Došlo k pokusu o pokračovanie v operácii bez zadania ID oddelenia, aj keď boli úlohy s neznámym ID (funkcie, ktoré povoľujú operácie bez ID oddelenia a kódu PIN) v správe ID oddelení zrušené.
Aktivujte úlohy s neznámymi ID v režime správy systému vo vzdialenom užívateľskom rozhraní.
＃703
Dáta sa nedajú zapísať, pretože priestor v pamäti, ktorý bol alokovaný pre obrazy, sa zaplnil pri odosielaní e-mailu alebo ukladaní do súborového servera.
Ak na spracovanie čaká iný dokument na odoslanie, chvíľu počkajte, kým sa dokončí a odošlite ho znova.
Pred odoslaním rozdeľte dokument na viacero častí.
Zmažte dokumenty, ktoré sú uložené v pamäti.
Vypnite stroj a pred jeho opätovným zapnutím počkajte aspoň 10 sekúnd.
#751
Server sa nespustil alebo sa nenadviazalo sieťové pripojenie, prípadne sa prerušilo.
Skontrolujte miesto určenia.
Skontrolujte stav siete.
Nie je nastavená adresa IP.
Nastavte správne adresu IP.
Nepodarilo sa odoslať dáta na server SMB, pretože systém Windows (SMB) sa práve používa na prehľadávanie súborových serverov.
Ak sa vyskytne chyba pri presmerovávaní prijatého súboru faxu na server SMB, naskenujte výtlačok prijatého súboru a prepošlite ho na príslušné miesto určenia.
Chybám môžete predísť, ak budete používať FTP ako protokol na odosielanie na servery.
＃752
E-mail nemožno odoslať, pretože bol nastavený nesprávny názov servera SMTP.
Skontrolujte názov servera SMTP a opravte nastavenie.
E-mail nemožno odoslať, pretože bol nastavený nesprávny názov domény.
Skontrolujte názov domény a opravte nastavenie.
E-mail nemožno odoslať, pretože stroj nebol správne pripojený k sieti.
Skontrolujte, či je stroj správne nainštalovaný, a pripojte ho správne k sieti.
＃753
Naskenované dáta nemožno odoslať e-mailom ani uložiť do súborového servera, pretože kábel LAN bol odpojený.
Skontrolujte, či je kábel LAN správne pripojený.
＃755
Naskenované dáta nemožno odoslať e-mailom ani uložiť do súborového servera, pretože TCP/IP nepracuje správne.
Skontrolujte voľbu <Nastavenia TCP/IP> a nastavte ju správne.
Nie je nastavená adresa IP.
Nastavte správne adresu IP.
Stroj nemôže komunikovať so zariadeniami v sieti okamžite po štarte stroja, pretože je nastavený čas čakania na spustenie komunikácie.
Stroj nemôže začať komunikovať ihneď po jeho zapnutí. Počkajte, kým po zapnutí stroja uplynie nastavený čas pre <Čakanie na pripojenie pri spustení> a odošlite ho znova.
#766
Skončila platnosť certifikátu použitého pri odosielaní súboru PDF s digitálnym podpisom.
Obnovte certifikát alebo použite platný certifikát.
Nastavte položku <Nastavenia dátumu/času> správne.
＃801
Pri komunikácii so serverom SMTP sa pri odoslaní e-mailu vyskytla chyba prekročenia časového limitu zo servera.
Skontrolujte, či správne beží server SMTP v sieti.
Skontrolujte, či je stroj správne nainštalovaný, a pripojte ho správne k sieti.
Pri komunikácii so serverom SMTP sa zo servera vrátila chyba.
Skontrolujte, či je server SMTP správne nastavený.
Miesto určenia nie je nastavené správne.
Skontrolujte, či je miesto určenia správne nastavené.
Pri ukladaní naskenovaného dokumentu do zdieľaného priečinka sa v priečinku vyskytla chyba.
Skontrolujte, či správne beží zdieľaný priečinok a počítač, ktorý má zdieľaný priečinok.
＃802
Nastavenia názvu servera SMTP alebo DNS sú nesprávne alebo nie je možné nadviazať pripojenie so serverom DNS.
Skontrolujte nastavenia názvov servera SMTP a servera DNS.
Skontrolujte, či server DNS pracuje správne.
＃804
Neboli udelené žiadne oprávnenia prístupu na prístup k súborovému serveru.
Skontrolujte, či sa užívateľské meno a heslo, ktoré sú uložené pre miesto určenia, zhodujú s kontom užívateľa (užívateľským menom a heslom) uloženým v súborovom serveri. Ďalšie informácie o tom, ako ukladať miesta určenia, nájdete v časti Registrácia miest určenia naskenovaného súboru v telefónnom zozname.
＃806
Pri ukladaní dát do súborového servera bolo špecifikované nesprávne užívateľské meno alebo heslo.
Uložte užívateľské konto (rovnaké užívateľské meno a heslo) ako je uložené v počítači pre miesto určenia z telefónneho zoznamu.
Pri odosielaní e-mailu bolo špecifikované nesprávne miesto učenia.
Zadajte správnu e-mailovú adresu a odošlite správu znova. Ak bolo použité miesto určenia uložené v telefónnom zozname, skontrolujte, či bola správne zadaná e-mailová adresa.
#808
Počas odosielania súboru vypršal na serveri FTP stanovený časový limit.
Skontrolujte, či je server FTP nakonfigurovaný správne.
＃810
Pri komunikácii so serverom POP pri odoslaní e-mailu server vrátil chybu.
Skontrolujte, či je server POP správne nastavený.
Skontrolujte, či váš e-mailový server a sieť bežia správne. Viac informácií získate od správcu siete.
＃812
Heslo, ktoré sa používa na overenie POP, nie je správne nastavené.
Zadajte správne heslo, ktoré sa používa na overenie POP. Ak neviete heslo POP, skontrolujte dokumenty o nastaveniach, ktoré vám dodal váš poskytovateľ internetových služieb, alebo kontaktujte svojho správcu siete.
＃813
Prihlasovacie meno, ktoré sa používa na overenie POP, nie je správne nastavené.
Zadajte správne prihlasovacie meno, ktoré sa používa na overenie POP.
＃822
Obrazový súbor v pamäťovom zariadení USB sa nedá vytlačiť, pretože formát obrazového súboru nie je podporovaný.
Uložte obraz v podporovanom formáte súboru, aby ste ho mohli vytlačiť.
＃839
Užívateľské meno a heslo, ktoré sa používajú na overenie SMTP, nie sú správne nastavené.
Nastavte správne užívateľské meno a heslo.
＃841
Pri odosielaní e-mailu nie je prítomný šifrovací algoritmus, ktorý je bežný pre e-mailový server.
Zrušte začiarknutie políčka [Use TLS] (Použiť TLS) pre servery SMTP a POP.
Pridajte k nastaveniam e-mailového servera bežný šifrovací algoritmus.
＃844
Šifrovaná komunikácia TLS na server POP zlyhala pri odosielaní e-mailu pomocou POP pred SMTP.
Skontrolujte nastavenia šifrovanej komunikácie TLS v serveri POP.
Zrušte začiarknutie políčka [Use TLS] (Použiť TLS) pre server POP. Ak problém pretrváva, zrušte označenie začiarkavacieho políčka [Use POP before SMTP] (Použiť POP pred SMTP) a nastavte komunikáciu na inú možnosť ako POP pred SMTP.
Pri overovaní certifikátu servera TLS na komunikáciu so serverom POP sa vyskytla chyba overenia.
Pomocou vzdialeného užívateľského rozhrania skontrolujte, či je certifikát CA, ktorý podpísal certifikát servera TLS na strane servera POP, registrovaný v stroji.
Skontrolujte, či je platný certifikát servera TLS na strane servera POP.
Skontrolujte, či certifikát servera TLS nie je certifikát podpísaný sám sebou.
＃846
E-mail nemožno odoslať kvôli chybe overenia POP.
Skontrolujte nastavenie a skúste to znovu.
＃852
Stroj sa z nejakého dôvodu vypol.
Skontrolujte, či je zástrčka napájacej šnúry riadne zasunutá v sieťovej zásuvke.
＃853
Dokument sa nedá vytlačiť, pretože jeho veľkosť dát presiahla hornú kapacitu spracovania strojom.
Stroj nemusí byť schopný vytlačiť dokumenty s veľkým počtom strán. Znížte počet strán na jednotlivú tlač alebo tlačte, keď nie je v poradí žiadna tlačová úloha a keď sa netlačí žiaden dokument. Ak aj naďalej nemôžete tlačiť, skontrolujte údaje dokumentu, či neobsahuje žiadne chyby.
Dokument sa nedá vytlačiť, pretože dáta sú poškodené alebo nepodporované.
Potvrďte stav dát a formát dát.
Pamäťové zariadenie USB bolo počas tlače odpojené.
Neodpájajte pamäťové zariadenie USB, kým sa nedokončí tlač.
Tlač bola zrušená z počítača.
Ak zrušíte operáciu z aplikácie, keď sa tlačové dáta odosielajú do stroja z počítača, zobrazí sa tento chybový kód. Tlačte znova podľa potreby.
Zmazal sa zabezpečený dokument, ktorý zostal nevytlačený.
Ak sa zabezpečený dokument nevytlačil v určitom čase (predvolene 30 minút), odstráni sa z pamäte. Znova odošlite zabezpečený dokument a vytlačte ho v príslušnom čase.
Došlo k pokusu o tlač pomocou zabezpečenej tlače, keď bola zabezpečená tlač zakázaná.
Keď je položka <Nastavenia zab. tlače> nastavená na možnosť <Vyp.>, nemôžete použiť zabezpečenú tlač. Nastavte nastavenie na <Zap.> a tlačte znova.
Tlačte bez použitia zabezpečenej tlače.
＃861
Dokument nemožno vytlačiť, pretože bol použitý ovládač tlačiarne, ktorý nie je určený pre tento stroj.
Tlačte znova pomocou ovládača tlačiarne pre tento stroj.
Dokument nemožno vytlačiť kvôli chybe v jeho dátach.
Skontrolujte dáta dokumentu, či neobsahujú chybu.
＃863
Pri tlači z počítača sa vyskytla chyba.
Vypnite stroj a pred jeho opätovným zapnutím počkajte aspoň 10 sekúnd. Po dokončení reštartovania skúste tlačiť znova.
＃995
Zrušil sa dokument čakajúci na odoslanie.
V prípade potreby odošlite dokument znova.