Quan apareix un codi d'error
Si es produeix un error, com ara quan la impressió falla o la memòria està plena, apareix un número de tres dígits (codi d'error) a la pantalla <Monitor estat>. Comproveu la informació següent per obtenir detalls sobre les causes i solucions de cada codi d'error.
＃037
La memòria està plena.
Si hi ha un treball d'impressió en cua, espereu-vos fins que s'hagi completat el treball.
＃099
S'ha cancel·lat la impressió.
Quan cancel·leu una operació, apareix aquest codi d'error, però no és cap anomalia. Torneu a imprimir els documents si cal.
＃701
L'autenticació ha fallat perquè s'ha introduït una ID de departament o un PIN incorrecte en activar la gestió de la ID de departaments.
Introduïu la ID i el PIN de departament correctes.
S'ha intentat seguir operant sense introduir una ID de departament encara que les feines amb ID desconegudes (funcions que permeten operacions sense un ID de departament i un PIN) s'han desactivat a la gestió d'ID de departaments.
Activeu les feines amb ID desconegudes al mode d'administració del sistema de Remote UI (IU remot).
＃822
No s'ha pogut imprimir un fitxer d'imatge d'un dispositiu de memòria USB perquè el format del fitxer d'imatge no és compatible.
Deseu la imatge en un format de fitxer compatible per tal que la pugueu imprimir.
＃852
L'equip s'apaga per algun motiu.
Comproveu que clavilla d'alimentació estigui ben introduïda a la presa.
＃853
No s'ha pogut imprimir un document perquè la mida de les dades excedia la capacitat màxima de processament de l'equip.
És possible que l'equip no pugui imprimir documents amb moltes pàgines. Reduïu el nombre de pàgines per impressió, o bé imprimiu quan no hi hagi cap treball d'impressió a la cua o quan no s'estigui imprimint cap document. Si tot i així encara no podeu imprimir, comproveu que les dades del document no tinguin defectes.
Un document no s'ha pogut imprimir perquè les dades estan malmeses o no són compatibles.
Confirmeu l'estat i el format de les dades.
El dispositiu de memòria USB s'ha desconnectat durant la impressió.
No desconnecteu el dispositiu de memòria USB fins que la impressió hagi finalitzat.
La impressió s'ha cancel·lat des de l'ordinador.
Si cancel·leu una operació des de l'aplicació quan les dades d'impressió s'envien a l'equip des d'un ordinador, es visualitza aquest codi d'error. Torneu a imprimir si cal.
S'ha eliminat un document segur que no s'havia imprès.
Si el document segur no s'imprimeix en un període de temps específic (30 minuts de forma predeterminada), s'elimina de la memòria. Torneu a enviar el document segur i imprimiu-lo dins del període.
S'ha intentat imprimir amb la Impressió segura quan aquesta estava restringida.
Si l'opció <Opcions impr. segura> està establerta com a <Off>, no podeu utilitzar la Impressió segura. Establiu la configuració a <On> i torneu a imprimir.
Imprimiu sense utilitzar la Impressió segura.
＃861
No s'ha pogut imprimir un document perquè s'ha utilitzat un controlador d'impressió que no estava fabricat per a aquest equip.
Torneu a imprimir mitjançant el controlador d'impressió per a aquest equip.
No s'ha pogut imprimir un document per defectes en les seves dades.
Comproveu si hi ha defectes a les dades del document.
＃863
S'ha produït un error en imprimir des d'un ordinador.
Apagueu l'equip, espereu 10 segons com a mínim i torneu a engegar-lo. Un cop s'hagi reiniciat, intenteu imprimir de nou.