每种错误代码的对策

打印或扫描没有正常结束时,或者不能发送或接收传真时,以任务日志或通信管理报告的详情屏幕上将显示"#"开头的数字(错误代码)(打印报告和列表)。执行该错误代码的对策。
根据机器情况,部分错误代码可能不显示。

#001到#800

#801到#999

#001

扫描不同尺寸的原稿时没有设定“不同尺寸原稿”模式。
检查原稿和设置,然后重新扫描。
出现卡纸。
清除卡纸以后,检查文档和设置,然后重新扫描。

#003

通信超过指定时间(64分钟)将导致错误。
降低分辨率,然后再次发送。
发送传真的基本操作
接收文档时,要求对方在执行扫描或将文档分为多个部分时降低分辨率。

#005

对方已经35秒没有响应。
检查对方是否可以通信,然后再次发送。
对方设备的型号不支持G3。
检查对方的设备。

#009

纸张已经用完。
添加纸张。
添加纸张
没有正确设置纸仓/纸盒。
始终插入纸仓/纸盒。
基本纸张添加方法

#010

纸张已经用完。
添加纸张。
添加纸张

#011

没有正确放置要发送的文档。
正确放置原稿并再次从头开始发送步骤。

#012

无法发送,因为对方设备没有纸张。
通知对方添加纸张。

#018

重新拨号时没有响应。
检查对方是否可以通信,然后再次重新拨号。
无法发送,因为对方正在通话中。
检查对方是否可以通信,然后再次发送。
无法发送,因为对方设备的设置不匹配。
检查对方设置,然后再次发送。

#019

从远程传真客户端机器发送传真时,无法发送,因为远程传真服务器机器的内存已满。
请在“远程传真”服务器机器上的其他文档成功接收后重新发送。
从远程传真服务器机器删除不必要的文档和错误文档,释放内存空间。
文件无法发送,因为本机内存已满。
删除不必要的文档和有错误的文档,释放内存空间。
当执行存储发送时,图像无法保存到内存中。
重新执行存储发送。
通过直接发送的方式发送文档。
执行直接发送时,扫描的图像有问题。
重新执行直接发送。

#022

无法进行转发,因为指定为转发接收方的组接收方内容已删除或者只有存储箱。
指定其他接收方,然后再次发送。
发送到地址簿中注册的接收方时,无法进行发送,因为在机器等待发送时,接收方已经从地址簿中删除。
指定其他接收方,然后再次发送。
不允许通过传真驱动程序发送。
请将<允许传真驱动程序发送>设为<打开>,然后尝试重新发送。限制传真发送功能

#025

从远程传真客户端机器发送传真时,指定了一条远程传真服务器机器中并不存在的线路。
在服务器机器中检查线路数量,将客户端机器的远程传真发送设置与服务器机器的线路数量匹配,然后再次执行发送。
<发送线路数>

#033

对方设备不支持机密通信或子地址。
发送时不使用机密通信或子地址。

#034

未找到对方设备中指定用于机密通信的保密存储位置。
检查对方设备中的保密存储位置,然后再次发送。
对方设备中的内存不足。
要求对方释放部分空间。

#035

对方设备不支持转发功能或子地址。
直接发送到对方。

#037

可用存储空间不足,无法复印或接收文档。
组织“存储接收收件箱”中的文档,以增加可用存储空间。
打印存储接收收件箱中的文档
如果在一次操作中复印一个超过100页的文档,请将文档分成两个或多个部分,然后复印。
接收到超过1,000页的数据。
本机删除第999页之后的所有页,然后打印或存储剩余的999页。通知对方再次发送第1000页和后续页。
执行延迟发送或重新拨号发送时,内存中没有找到要发送的文档图像数据。
再次扫描原稿,然后再次发送。
再次发送时,选择直接发送。
无法发送到多个接收方,因为本机可用内存不够。
删除不必要的文档和错误文档,释放内存空间。
将文档分为两个或多个部分,然后再次发送文档。
降低分辨率,然后再次发送。

#040

从远程传真客户端机器发送传真时,无法发送,因为远程传真服务器机器的内存不足。
从远程传真服务器机器删除不必要的文档和错误文档,释放内存空间。
将文档分为两个或多个部分,然后再次发送文档。
降低分辨率,然后再次发送。
文件无法发送,因为本机内存已满。
删除不必要的文档和有错误的文档,释放内存空间。
将发送操作分为多个批次,而非一次将文档发送到所有接收方。
降低分辨率,然后再次发送文档。

#054

发送过程已取消,因为单位电话号码和单位名称未注册。
注册单位电话号码和单位名称,然后再次发送。
<发送>  <传真设置>  <设置线路>
<注册单位电话号码>
<注册单位名称>

#080

对方设备中未设置子地址。
检查对方子地址,然后再次发送。

#081

对方设备中未设置密码。
检查对方密码,然后再次发送。

#082

对方设备中未配置轮询传送。
通知对方配置轮询传送,然后再次执行轮询接收。

#083

执行轮询接收时,对方机器和设备的子地址和密码不匹配。
检查对方机器和设备的子地址和密码,然后再次执行发送。

#084

不能执行轮询接收,因为对方设备不支持密码。
执行轮询接收时不使用密码。

#099

操作在完成之前已取消。
重新执行操作。

#102

子地址和密码不匹配。
检查对方子地址和密码,然后再次发送。
接收方设备内存不足。
要求接收方释放内存空间。

#107

由于内存不足,无法发送文档。
降低文档分辨率或将文档分为两个或多个部分,然后再次发送文档。
删除不必要的文件以释放内存空间。
将已接收文档存入本机(存储接收)
如果经常出现此问题,请与当地的授权Canon经销商联系。

#401

存储介质或文件服务器已满,或已超过能在根目录(存储介质内的顶层文件夹)保存的文件数。
从存储介质或文件服务器删除不必要的文件,或新建文件夹并将现有文件移到该文件夹以在根目录中创建空间。

#402

由于指定文件名中包含了无效字符(如\),向存储介质传输图像失败。
更改文件名以纠正文件名错误。

#403

由于相同名称的文件已存在,无法保存文件。通常,当存在相同名称的文件时,会执行自动重命名以给文件名添加 1 到 999 之间的一个数字,但此文件无法保存,因为名称中已添加 1 到 999 数字的文件已经存在。
更改文件名后再次保存文件。

#404

由于已启用了存储介质的写保护开关,写入失败。
禁用存储介质的写保护开关。

#406

由于以下一种可能的原因,写入失败:
正在写入文件时存储介质被移除。
正在写入文件时网络上另一台机器的高级存储箱被删除。
检查存储介质已插入,或网络上另一台机器的高级存储箱可用,然后重新读取文件。
由于发生意外错误,向存储介质传输图像失败。(连接的存储介质可能格式化成不支持的文件系统。)
检查存储介质的状态,确认它格式化为本机支持的文件系统(FAT32/exFAT)。然后再次尝试执行步骤。
文件大小超过上限。
降低分辨率或减少页数,然后再次执行操作。

#407

到指定文件(或文件夹)的完全路径长度超过最大支持长度。
更改文件名使完全路径长度介于256个字符内,或更改目标文件夹。

#409

由于已达到目标能保存的最大文件数,无法保存文件。
更改目标以保存文件。

#410

由于有太多作业等待存储,无法执行存储。
其它作业完成后再次执行操作。

#411

此文件已被其它操作锁定。
稍后再次执行操作。

#701

“部门识别码”不存在,或PIN已更改。
如果使用用户认证,分配部门识别码到用户。如果使用部门识别码认证,输入新的部门识别码和PIN再次登录。
<允许识别码未知的打印机作业>或<允许识别码未知的远程扫描作业>中的接收设置设为<关闭>。
将<部门识别码管理>中的<允许识别码未知的打印机作业>和<允许识别码未知的远程扫描作业>设置为<打开>。
设置部门识别码管理
无法进行发送,因为远程传真客户端机器未能通过远程传真服务器机器的认证。
如果“远程传真”服务器机器中设置了“部门识别码管理”,请使用“远程传真”服务器机器中设置的“部门识别码”和PIN登录到“远程传真”客户端机器。

#702

无法进行发送,因为内存已满。
等待一会儿。在其他发送完成之后再次执行发送。

#703

转换图像时出现错误。
降低分辨率,然后再次发送文档。
不能写入,因为内存的图像区域已满。
请在其他发送完成后重试。
删除传真/互联网传真收件箱中的无用文件。如果问题仍然存在,重启本机。
打开本机电源

#704

从地址簿取回接收方信息时,出现未知错误。
检查接收方设置。如果问题仍然存在,重启本机。
打开本机电源

#705

发送已取消,因为图像数据尺寸超过了设置/注册中设定的最大值。
调整发送的最大数据尺寸。在使用互联网传真功能时,选择低分辨率或降低同时发送的图像数量以确保发送的最大数据尺寸没有超过。根据对方的情况,拆分数据。
<最大发送数据量>

#706

正在从远程用户界面导入/导出地址簿,或者其他发送组件正在使用中。
请在其他操作完成后重新发送。

#711

内存已满。可以删除内存中的无用文件,然后进行发送。
删除内存中的无用文件之后再次发送。

#712

内存已满。删除内存中的无用文件之后再次执行。
删除内存中的无用文件之后再次发送。

#713

在发送URL之前删除了传真/互联网传真收件箱中的文档。
将所需的文档保存在传真/互联网传真收件箱中,然后再次发送。

#715

使用附带的数字签名发送电子邮件时未找到证书。
使用设备签名时,请设置本机的电子邮件地址(设置电子邮件/互联网传真通信),并生成设备签名证书(生成设备签名证书)。如果已生成设备签名证书,请再次生成。使用用户签名时,请再次注册用户签名证书(注册用户签名证书)。
检查是否使用了已到期或吊销的证书。还要检查证书链是否无效。

#716

接收方公共密钥证书未找到。
在本机中注册接收方公共密钥证书。
注册S/MIME证书
检查是否使用了已到期或吊销的证书。还要检查证书链是否无效。

#749

由于显示服务呼叫信息,无法执行操作。
关闭主电源后重新打开。如果操作仍不能正确操作,请关闭主电源开关,从插座拔下电源插头,并与当地的授权Canon经销商联系。
关闭本机
打开本机电源

#751

服务器未运行,或者网络已断开(不能连接到接收方,或者在任务完成之前已经断开连接)。
检查服务器是否正常运行。
检查网络状态。
如果接收方使用的是IIS 6.0和Windows Server 2003 并且使用摘要式认证作为WebDAV服务器的认证方法,将<WebDAV发送时使用分割发送> 设为 <打开>,使用TLS通信通过代理服务器从WebDAV进行发送。
<WebDAV发送时使用分割发送>
未设置IP地址。
检查<偏好设置>中的<TCP/IP设置>。
<网络>  <TCP/IP设置>
不能发送到SMB服务器(包括其他开放SMB的imageRUNNER ADVANCE系列机器的高级存储箱),因为正在使用Windows (SMB)浏览文件服务器。
如果发生延时发送错误,关闭<浏览>屏幕,然后重新扫描和发送文档。
如果将接收的传真/互联网传真转发到SMB服务器时发生错误,扫描已打印的接收文件副本,然后发送到转发接收方。
扫描原稿的基本操作
可以使用FTP作为向服务器发送的协议以避免错误。

#752

服务器没有正常运行或网络断开连接。
检查SMTP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
SMTP服务器的电子邮件/互联网传真名称设置不正确,或者电子邮件地址或域名未设置。
检查<通信设置>中的SMTP服务器名称、电子邮件地址和域名设置。
设置电子邮件/互联网传真通信

#753

发送电子邮件或者从“远程传真”客户端机器发送传真时,发生TCP/IP错误(“Socket”或“Select”出错等)。
检查网络电缆和连接器的状态。如果问题仍然存在,重启本机。
打开本机电源

#755

不能从“远程传真”客户端机器发送传真,因为TCP/IP没有正常运行。
检查<偏好设置>中的<TCP/IP设置>。
<网络>  <TCP/IP设置>
未设置IP地址。
检查<偏好设置>中的<TCP/IP设置>。
<网络>  <TCP/IP设置>
如果在<选择有线/无线局域网>中选择<有线局域网+无线局域网>,还需要检查<偏好设置>中的<子线路设置>。
<网络>  <子线路设置>
当本机已经开启时,没有使用DHCP或“自动IP”为本机分配IP地址。
检查<偏好设置>中的<TCP/IP设置>。
<网络>  <TCP/IP设置>
如果在<选择有线/无线局域网>中选择<有线局域网+无线局域网>,还需要检查<偏好设置>中的<子线路设置>。
<网络>  <子线路设置>

#759

发送存储箱(文件保存在存储箱中)的URL时出现错误。
联系管理员。

#761

使用电子签名发送PDF/XPS文件时,文件无法发送,因为本机中设定的证书或密钥对已损坏或不能访问。
使用用户签名发送PDF/XPS文件时,检查用户证书是否损坏。如果用户证书损坏,重新安装。
为发送文件添加数字签名
注册用户签名证书
使用设备签名发送PDF/XPS文件时,检查设备证书是否损坏。如果设备证书损坏,重新安装。
生成设备签名证书

#762

由于<限制目标域>设置为<打开>,因此无法发送至未注册为允许域的域。
将<限制目标域>设置为<关闭>,或将域注册为允许域,然后重新发送。
限制发送接收方的域

#766

用于发送带有数字签名的PDF/XPS文件的证书已到期。
更新证书或使用未到期的证书。
如果证书没有到期,正确设置本机的时间。
设置日期/时间

#769

发送功能的允许试用次数达到上限。
要继续使用此功能,请购买官方的可选产品。

#770

使用WebDAV发送时,无法进行发送,因为WebDAV 服务器侧或代理服务器侧不支持TLS通信。
检查WebDAV服务器设置。
如果通过代理服务器进行发送,请检查代理服务器。
无法进行发送,因为使用WebDAV发送时出现TLS服务器证书验证错误(因为<WebDAV发送时确认TLS证书>被设为<打开>)。
检查在WebDAV服务器侧签署TLS服务器证书时使用的CA证书是否在本机中注册。
检查WebDAV服务器侧的TLS服务器证书是否正确。
检查TLS服务器证书是不是自签名证书。
无法完成操作,因为访问其他服务器时出现TLS服务器证书验证错误(因为<网络访问时确认TLS证书>被设为<打开>)。
检查签署用作WebDAV服务器的其他imageRUNNER ADVANCE系列机器的高级存储箱的TLS服务器证书时使用的CA证书是否已经在本机中注册。
检查用作WebDAV服务器的其他imageRUNNER ADVANCE系列机器的高级存储箱的TLS服务器证书是否正确。
检查TLS服务器证书是不是自签名证书。

#771

远程传真服务器地址设置不正确。
检查<远程传真发送设置>。
<远程传真服务器地址>
远程传真服务器未运行。
检查远程传真服务器是否正常运行。
网络已经断开。
检查网络状态。
无法连接到远程传真服务器,因为不能连接到DNS服务器。
检查DNS服务器名称设置。
设置DNS
检查DNS服务器是否正常运行。

#772

网络已经断开。
检查网络状态。

#773

选择了当<将PDF格式更改为PDF/A>设为<打开>时不可用的PDF功能。
取消“加密”和“可视化签名”设置。或者,将<将PDF格式更改为PDF/A>设置为<关闭>。
<将PDF格式更改为PDF/A>

#801

当与SMTP服务器通信并发送电子邮件或收发互联网传真时,因为邮件服务器侧的问题而导致出现超时错误。
检查SMTP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
连接SMTP时,从SMTP服务器返回错误。地址设置不正确。当发送到文件服务器时,因为服务器侧的问题而导致出现错误。
检查SMTP是否正常运行、网络的状态、接收方设置、以及文件服务器的状态和设置。
在尚未设置电子邮件发送时需要用户名和密码。
检查<认证/加密>中的<SMTP认证(SMTP AUTH)>。
设置SMTP认证
您发送到的接收方没有写入权限。
检查接收方设置。
当发送到不允许文件被覆盖的文件服务器时,存在具有相同名称的文件。
更改文件服务器的设置以允许文件被覆盖,或联系服务器管理员。
更改文件名。
发送到文件服务器时指定的文件夹名或密码不正确。
检查文件夹名或密码。

#802

<通信设置>中指定的SMTP服务器名称不正确。
检查在<通信设置>中设定的SMTP服务器名称。
设置电子邮件/互联网传真通信
<DNS设置>中指定的DNS服务器地址不正确。
检查在DNS设置中指定的DNS服务器地址。
设置DNS
连接DNS服务器失败。
检查DNS服务器是否正常运行。
指定为接收方的FTP服务器的设置不正确。
检查指定为接收方的FTP服务器。
连接FTP服务器失败。
检查FTP服务器是否正常运行。

#803

由于接收方原因,在可以发送所有页面前连接已断开。
重新输入组接收方后重试发送。

#804

发送到文件服务器时,没有文件夹匹配指定的路径。
检查接收方。
您没有文件夹或文件的访问权限。或者,文件夹或文件可以由其他操作删除。
运行访问服务器侧的文件夹。或者,联系服务器管理员。

#805

无法连接到SMB服务器,因为服务器侧没有足够的可用空间。
从服务器删除不必要的文档和错误文档以释放空间。或者,联系服务器管理员。

#806

发送到文件服务器时指定的用户名或密码不正确。
检查用户名或密码。
发送电子邮件/互联网传真时指定的接收方不正确。
检查电子邮件或互联网传真接收方。

#807

没有指定目录的访问权限。
设置服务器目录的访问权限,或发送到具有访问权限的目录。或者,请与管理员联系。

#809

发送到SMB服务器时,不允许文件的名称已经存在和覆盖文件。
更改文件名,然后再次发送。
更改SMB服务器的设置以允许文件被覆盖,或联系服务器管理员。
当发送到SMB服务器时,服务器侧的响应慢,造成在数据发送或者转发完成以前在本机侧出现等待时间超时。
在 SMB 客户端的 超时 中设置更长的超时时间。
设置SMB

#810

接收互联网传真时出现POP服务器连接错误。
检查<通信设置>中的POP服务器设置。
设置电子邮件/互联网传真通信
检查POP服务器是否正常工作。检查网络状态。

连接到POP服务器时,从POP服务器返回错误。或者,服务器侧出现超时错误。
检查<通信设置>中的POP服务器设置。
设置电子邮件/互联网传真通信
检查POP服务器是否正常工作。检查网络状态。

#813

接收互联网传真时发生POP服务器认证错误(用户帐户错误或密码错误)。
检查<通信设置>中的POP服务器设置。
设置电子邮件/互联网传真通信

#815

由于本机正在打印已发送给文件服务器的文档,您无法登录该服务器。不能同时连接。
稍后再重试发送数据。也可以停止PServer。

#816

由于已超过部门识别码管理中设置的最大打印数,无法执行打印。
联系您的系统管理员。

#818

接收的数据采用的是无法打印的文件格式。
通知对方更改文件格式并再次发送。

#819

接收了无法处理的数据。MIME信息无效。
通知对方检查设置并再次发送。

#820

接收了无法处理的数据。BASE64或uuencode无效。
通知对方检查设置并再次发送。

#821

接收了无法处理的数据。出现TIFF分析错误。
通知对方检查设置并再次发送。

#822

接收了无法处理的数据。图像无法解码。
通知对方检查设置并再次发送。

#825

正在执行的作业或预约作业的部门识别码和PIN被删除,或者PIN被改变。
使用改变的部门识别码和PIN,再次执行作业。

#827

接收了无法处理的数据。包含了不支持的MIME信息。
通知对方检查设置并再次发送。

#828

接收了HTML数据。
通知对方更改到HTML以外的格式,然后再次发送。

#829

接收到超过1,000页的数据。
本机删除第999页之后的所有页,然后打印或存储剩余的999页。通知对方再次发送第1000页和后续页。

#830

收到DSN错误通知,因为互联网传真地址或接收方条件不正确。
检查指定的互联网传真地址和接收方条件。
收到DSN错误通知,因为发送的文件大小超过了邮件服务器允许的数值。
更改<最大发送数据大小>中的设置,以便要发送的文件大小不超过邮件服务器上允许的数据量。
<最大发送数据量>
检查邮件服务器、DNS服务器和网络的状态。

#831

由于防火墙设置中“接收过滤器”设置,无法使用SMTP接收互联网传真文档。
重置防火墙设置中“接收过滤器”设置。
在防火墙设置中指定IP地址

#832

无法发送DSN邮件,因为电子邮件设置和网络设置没有在<通信设置>中指定。
检查<通信设置>、<DNS设置>和<IP地址设置>。
设置电子邮件/互联网传真通信
设置DNS
设置IP地址
由于邮件服务器或DNS服务器出现问题,无法发送DSN (传送状态通知)邮件。
检查邮件服务器和DNS服务器的状态。

#833

由于尚未指定TCP/IP设置,无法发送MDN (信息处理通知)邮件。
检查<通信设置>、<DNS设置>和<IP地址设置>。
设置电子邮件/互联网传真通信
设置DNS
设置IP地址
由于邮件服务器或DNS服务器出现问题,无法发送MDN(信息处理通知)邮件。
检查邮件服务器和DNS服务器的状态。

#834

收到MDN错误通知,因为互联网传真地址或接收方条件不正确。
检查指定的互联网传真地址和接收方条件。
收到MDN错误通知,因为邮件服务器或网络出现问题。
检查邮件服务器和网络的状态。
收到MDN错误通知,,因为出现了对方内存已满等问题。
检查对方的条件和状态。

#835

已经超过互联网传真可以接收的文本行最大数量。
通知对方减少信息中文中的文本行数量并再次发送。

#837

从其连接受到防火墙设置中“接收过滤器”设置限制的主机中接收到连接请求。
检查防火墙设置中“接收过滤器”设置。这也会表示未经授权访问的黑客攻击。
在防火墙设置中指定IP地址

#838

发送功能所需的许可已经过期。
购买发送功能所用的许可。

#839

<通信设置>中设定的用户名或密码不正确。
检查<通信设置>中的SMTP认证(SMTP AUTH)的用户名和密码设置。
设置电子邮件/互联网传真通信

#841

与邮件服务器共享的加密算法不能用于发送电子邮件和互联网传真。
将<通信设置>中的<允许TLS(POP)>或<允许TLS(SMTP发送)>设置为<关闭>。
设置电子邮件/互联网传真通信
添加常规加密算法到邮件服务器设置。

#842

要求认证的邮件服务器使用客户端证书发送电子邮件和互联网传真。
将<通信设置>中的<允许TLS(POP)>或<允许TLS(SMTP发送)>设置为<关闭>。
设置电子邮件/互联网传真通信
更改邮件服务器设置以便发送时不需要客户端证书。
无法进行发送,因为使用SMTP发送时出现TLS服务器证书验证错误(因为<SMTP发送时确认TLS证书>被设为<打开>)。
使用远程用户界面检查在SMTP服务器侧签署TLS服务器证书时使用的CA证书是否在本机中注册。
检查SMTP服务器侧的TLS服务器证书是否正确。
检查TLS服务器证书是不是自签名证书。

#843

KDC(密钥分发中心)服务器的时间和本机中设定的时间存在很大的不同。
在<日期/时间设置>中调节当前日期和时间。
设置日期/时间
调节KDC(密钥分配中心)服务器中设置的当前时间。

#844

使用“POP before SMTP”进行发送时,未能与POP服务器进行TLS加密通信。
请检查POP服务器的TLS加密通信设置。
将<通信设置>中的<允许TLS(POP)>设置为<关闭>。如果问题无法解决,请将<通信设置>中的<发送前POP认证>设置为<关闭>,然后将设置切换为除“POP before SMTP”之外的其他设置。
设置电子邮件/互联网传真通信
无法进行发送,因为与POP服务器通信时出现TLS服务器证书验证错误(因为<POP接收时确认TLS证书>被设为<打开>)。
使用远程用户界面检查在POP服务器侧签署TLS服务器证书时使用的CA证书是否在本机中注册。
检查POP服务器侧的TLS服务器证书是否正确。
检查TLS服务器证书是不是自签名证书。

#845

使用“POP before SMTP”发送时,未能执行POP认证(POP AUTH)。
检查<通信设置>中的<POP服务器>、<POP登录名称>和<POP密码>。
设置电子邮件/互联网传真通信
检查POP服务器的POP认证设置。
在<通信设置>中的<POP认证方法>中,选择<标准>或<APOP>。如果问题无法解决,请将<通信设置>中的<发送前POP认证>设置为<关闭>,然后将通信设置切换为除“POP before SMTP”之外的其他设置。
设置电子邮件/互联网传真通信

#846

使用“POP before SMTP”发送时,未能执行POP认证(APOP)。
检查<通信设置>中的<POP服务器>、<POP登录名称>和<POP密码>。
设置电子邮件/互联网传真通信
检查POP服务器的APOP设置。
在<通信设置>中的<POP认证方法>中,选择<标准>或<POP认证>。如果问题无法解决,请将<通信设置>中的<发送前POP认证>设置为<关闭>,然后将通信设置切换为除“POP before SMTP”之外的其他设置。
设置电子邮件/互联网传真通信

#847

无法将已接收文件保存在“保密传真收件箱”中,因为“存储箱”或“传真/互联网传真收件箱”的存储器已满。
删除存储在“保密传真收件箱”或“存储接收收件箱”中不需要的文件。
打印存储接收收件箱中的文档
将已接收文档保密

#848

将拆分的电子邮件组合起来并发送时,出现错误。
拆分的数据已经删除。如果删除拆分的数据,无法再组合为完整的文档,即使后来收到剩余数据也不行。要求发送方再次发送数据。

#851

由于内存已满,无法存储打印机作业。
检查可用内存容量,并再次执行该作业。

#852

正在执行作业时,电源被关闭。
检查电源线和插头已牢固连接,并再次执行该作业。

#853

内存已满。
减少页数,或者检查等待处理的作业数量已减少,然后再次执行该作业。

#856

由于用于临时存储数据的存储区域已满,执行的操作被取消。
联系管理员。

#857

由于在接收时作业被取消,或者由于超时,打印被取消。
如果出现超时,请检查网络状态。

#858

数据无效。
检查本机是否支持打印协议,以及检查打印设置。

#859

图像数据发生压缩错误。
检查原稿和设置,然后尝试重新扫描。

#860

卡纸后恢复失败,或者加入了不兼容的页面描述语言或无法结合使用的设置。
检查纸张或作业设置。

#861

处理打印数据或图像数据时出现错误。
检查图像尺寸和纸张尺寸,以及色彩指定设置。

#862

加入的设置不受支持,无法结合使用,或者超出本机限制。
检查作业设置。

#863

由于在正在处理打印数据时执行了初始化操作,作业被取消。
再次执行该作业。

#864

无法正确识别外部控制器,或者在转发打印数据时出现错误。
检查控制器和打印数据。

#865

打印所需功能当前受限。
检查本机和作业设置。

#866

作业已被安全相关设置取消。
如果正从打印机驱动程序执行作业,请使用合适权限的用户信息。
如果正从控制面板执行作业,请以合适权限的用户身份登录。
安全相关设置如下。
<限制来自远程设备未经用户认证的作业>为<打开>
<禁止使用部门识别码和PIN进行认证>为<打开>
<使用ACCESS MANAGEMENT SYSTEM>为<打开>
<从不使用AMS打印机驱动程序外接程序的驱动程序打印>为<限制>
打印功能受用户角色设置的限制*
*有关用户角色设置的信息,请参阅ACCESS MANAGEMENT SYSTEM 管理员指南。

#868

使用WebDAV发送时,与接收方通信失败,需要通过代理服务器进行访问(接收到“HTTP错误305:使用代理”)。
检查WebDAV服务器设置。
检查代理服务器设置。
设置代理服务器

#869

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“认证失败”响应信息(收到“HTTP错误401:未授权”)。
检查用户名或密码。
检查WebDAV服务器安全设置。

#870

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“请求被拒绝”响应信息(收到“HTTP错误403:禁止”)。
等待一会儿,然后再发送。
检查接收方设置。
检查WebDAV服务器设置。

#871

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“未找到指定的文件夹”响应信息(HTTP错误404:未找到/409:冲突/410:不存在)。
检查接收方设置。

#872

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“不允许访问”响应信息(收到“HTTP错误405:该方法未获允许”)。
检查WebDAV服务器设置。

#873

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“代理服务器认证失败”响应信息(收到“HTTP错误407:需要代理服务器认证”)。
检查代理服务器设置。
设置代理服务器

#874

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“出现超时”响应信息(收到“HTTP错误408:请求超时”)。
等待一会儿,然后再发送。
检查WebDAV服务器设置。

#875

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“数据块传输被拒绝”响应信息(收到“HTTP错误411:所需长度”)。
将<WebDAV发送时使用分割发送>设置为<关闭>。
<WebDAV发送时使用分割发送>
检查WebDAV服务器设置。

#876

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“数据量过大”响应信息(接收到“HTTP错误413:请求实体太大”)。
检查WebDAV服务器设置。

#877

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“URI(主机名和文件夹路径)太长”响应信息(接收到“HTTP错误414:请求URI太长”)。
检查WebDAV服务器设置。

#878

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“服务器侧出现的意外情况阻止请求被执行”响应信息(接收到“HTTP错误500:内部服务器错误”)。
检查WebDAV服务器设置。

#879

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“服务器不支持执行请求所需的必要功能”响应信息。(接收到“HTTP错误501:未执行”)。
检查WebDAV服务器设置。
使用非TLS通信通过代理服务器发送时,将<WebDAV发送时使用分割发送>设为<关闭>。
<WebDAV发送时使用分割发送>

#880

使用WebDAV发送时,收到一条代理服务器发送的“与上游服务器通信失败”响应信息。(接收到“HTTP错误502:网关故障”)。
检查WebDAV服务器设置。
检查代理服务器设置。

#881

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“当前无法处理请求”响应信息(收到“HTTP错误503:服务不可用”)。
检查WebDAV服务器设置。

#882

使用WebDAV发送时,收到一条代理服务器发送的“与上游服务器通信失败”响应信息。(接收到“HTTP错误504:网关超时”)。
检查WebDAV服务器设置。
检查代理服务器设置。

#883

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“服务器不支持执行请求所需的必要功能”响应信息。(接收到“HTTP错误505:不支持的HTTP版本”)。
检查WebDAV服务器设置。

#884

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“服务器侧无法确保请求所需的磁盘空间”响应信息(接收到“HTTP错误507:存储空间不足”)。
检查WebDAV服务器设置。

#885

使用WebDAV发送时,收到服务器发送的“意外错误”响应信息。
检查WebDAV服务器设置。
检查代理服务器设置。

#886

使用WebDAV发送时,收到一条接收方发送的“请求无效”响应信息(收到“HTTP错误400:无效请求”)。
使用非TLS通信通过代理服务器发送时,将<WebDAV发送时使用分割发送>设为<关闭>。
<WebDAV发送时使用分割发送>

#889

由于嵌入了作业限制信息,无法扫描或打印原稿。
检查作业限制信息或与管理员联系。

#899

电子邮件或互联网传真发送正常完成。然而,对方可能没有收到传送的信息,因为经过多台服务器中继。
必要时询问对方是否已经收到传送的信息。
传真已通过远程传真客户端正常发送。不过,接收可能不完整,因为传输通过远程传真服务器进行中继。
在远程传真服务器的传输结果中检查传真是否已发送。
检查服务器和网络的状态。
要求接收方检查是否已正确接收文档。

#904

当使用网络上所连iR/imagePRESS系列机器中传送的设备信息检索地址簿时,<常用设置>中注册的接收方未更新。
从本机的触摸面板中再次注册<常用设置>。

#905

由于发生网络错误,无法执行作业。
检查服务器的路径长度和访问权限,以及文件或文件夹是否在使用。

#919

发现超出设备限制的语法错误或附言错误等。
将<Print PS Errors> (设置/注册)设置为<打开>,再次提交作业,确认附言错误的内容,然后在错误排除之后执行该作业。有关详情,请通过在线手册网站参阅“设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)”。

#923

无法在指定封面侧或正文上打印。
改变为兼容双面打印的纸张类型,并再次执行该作业。

#924

指定的功能无法与环保(无装订针)模式结合使用。
如果改变装订位置或纸张类型,也许可以使用环保(无装订针)模式进行装订。

#925

传真驱动程序出现传输错误。
已经指定不能发送的图像尺寸。检查图像的尺寸。

#927

传真驱动程序出现传输错误。
本机接收的来自计算机的数据中包含了不能处理的字体。检查接收的数据。

#928

传真驱动程序出现传输错误。
内存已满,或数据大小已经超过了一次可以处理的数值。删除无用数据或检查数据大小。

#929

传真驱动程序出现传输错误。
当本机从计算机接收数据时,出现网络错误。检查网络连接和设置。

#932

已经超过了使用环保模式(无装订针)可以装订的最大纸张数量。减少纸张数量,然后执行环保模式(无装订针)装订。
检查环保(无装订钉)模式下的最大可装订纸张数量并再次执行该作业。

#933

已经超过分页装订可以处理的最大纸张数量。减少纸张数量,然后执行鞍式装订。
检查分页装订可以处理的最大纸张数量,然后再次执行。

#934

打印作业出现错误,并且作业已经删除,因为已经过了指定的时间范围。
排除错误并再次执行该作业。
可以更改删除之前的时间范围或禁用<自动删除已中止的作业>的自动删除功能 (设置/注册)。
<自动删除已中止的作业>

#935

该作业已取消并且输出的资料未装订,因为已超出环保(无装订钉)模式下的最大可装订纸张数量。
核对环保(无装订钉)模式下的最大可装订纸张数量并再次执行该作业。
可以指定一次装订太多纸张时的处理流程。
<装订页数太多时的操作>

#936

该作业已取消并且输出的资料未装订,因为已超出可装订在一起的最大纸张数量。
核对可装订在一起的最大纸张数量并再次执行该作业。
可以指定一次装订太多纸张时的处理流程。
<装订页数太多时的操作>

#939

处理图像数据时发生错误,打印取消。
再次执行该作业。

#995

清除预约的通信作业。
必要时重新执行操作。
5X9J-0J8