Fonctionnement de base sous Windows

Affichage du dossier des imprimantes
Activation de [Découverte de réseau]
Affichage des imprimantes partagées dans le serveur d'impression
Impression d'une page de test sous Windows
Vérification de l'architecture en bits
Vérification du nom de l'ordinateur
Vérification du port de l'imprimante
Vérification de la communication bidirectionnelle
Vérification du SSID avec lequel votre ordinateur est connecté
Lors de l'impression ou de l'envoi de documents à partir de l'application Windows Store
L'opération peut varier selon l'ordinateur que vous utilisez.

Affichage du dossier des imprimantes

Windows Vista
[Démarrer]  sélectionnez [Panneau de configuration]  [Imprimante].
Windows 7/Server 2008 R2
[Démarrer]  sélectionnez [Périphériques et imprimantes].
Windows 8/Server 2012
Effectuez un clic droit dans le coin inférieur gauche de l'écran  sélectionnez [Panneau de configuration]  [Afficher les périphériques et imprimantes].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Effectuez un clic droit sur [Accueil]  sélectionnez [Panneau de configuration]  [Afficher les périphériques et imprimantes].
Windows 10
[] sélectionnez [Système Windows]  [Panneau de configuration]  [Matériel et audio]  [Périphériques et imprimantes].
Windows Server 2008
[Démarrer]  sélectionnez [Panneau de configuration]  double-cliquez sur [Imprimantes].
Windows Server 2016
Effectuez un clic droit sur [] sélectionnez [Panneau de configuration] [Matériel] [Périphériques et imprimantes].

Activation de [Découverte de réseau]

Activez l'option [Découverte de réseau] pour afficher les ordinateurs de votre réseau.
Windows Vista
[Démarrer]  sélectionnez [Panneau de configuration]  [Afficher l'état et la gestion du réseau]  sélectionnez [Activer la découverte de réseau], sous [Découverte de réseau].
Windows 7/Server 2008 R2
[Démarrer]  sélectionnez [Panneau de configuration]  [Afficher l'état et la gestion du réseau]  [Modifier les paramètres de partage avancés]  sélectionnez [Activer la découverte de réseau], sous [Découverte de réseau].
Windows 8/Server 2012
Effectuez un clic droit dans le coin inférieur gauche de l'écran  sélectionnez [Panneau de configuration]  [Afficher l'état et la gestion du réseau]  [Modifier les paramètres de partage avancés]  sélectionnez [Activer la découverte de réseau], sous [Découverte de réseau].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Effectuez un clic droit sur [Accueil]  sélectionnez [Panneau de configuration]  [Afficher l'état et la gestion du réseau]  [Modifier les paramètres de partage avancés]  sélectionnez [Activer la découverte de réseau], sous [Recherche du réseau].
Windows 10
[] sélectionnez [Système Windows]  [Panneau de configuration]  [Afficher l'état et la gestion du réseau]  [Modifier les paramètres de partage avancés]  sélectionnez [Activer la découverte de réseau] sous [Recherche du réseau].
Windows Server 2008
[Démarrer]  sélectionnez [Panneau de configuration]  double-cliquez sur [Centre Réseau et partage]  sélectionnez [Activer la découverte de réseau], sous [Découverte de réseau].
Windows Server 2016
Effectuez un clic droit sur [] sélectionnez [Panneau de configuration]  [Afficher l'état et la gestion du réseau] [Modifier les paramètres de partage avancés]  sélectionnez [Activer la découverte de réseau] sous [Recherche du réseau].

Affichage des imprimantes partagées dans le serveur d'impression

1
Ouvrez l'Explorateur Windows.
Windows Vista/7/Server 2008
[Démarrer]  sélectionnez [Tous les programmes] ou [Programmes]  [Accessoires]  [Explorateur Windows].
Windows 8/Server 2012
Effectuez un clic droit dans le coin inférieur gauche de l'écran  sélectionnez [Explorateur de fichiers].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Effectuez un clic droit sur [Accueil]  sélectionnez [Explorateur de fichiers].
Windows 10/Server 2016
Effectuez un clic droit sur [] sélectionnez [Explorateur de fichiers].
2
Sélectionnez le serveur d'impression dans [Réseau] ou [Favoris réseau].
Pour afficher les ordinateurs du réseau, vous serez peut être amené à activer la découverte réseau ou rechercher vous-même les ordinateurs sur le réseau.
Les imprimantes partagées s'affichent.

Impression d'une page de test sous Windows

Vous pouvez vérifier si le pilote d'imprimante est opérationnel en imprimant une page de test sous Windows.
1
Chargez du papier au format A4 dans le plateau multifonctions. Chargement de papier dans le bac multifonctions
2
Ouvrez le dossier des imprimantes. Affichage du dossier des imprimantes
3
Effectuez un clic droit sur l'icône du pilote d'imprimante de cet appareil, puis cliquez sur [Propriétés de l'imprimante] ou [Propriétés].
4
Cliquez sur [Imprimer une page de test] dans l'onglet [Général].
La page de test est imprimée.

Vérification de l'architecture en bits

Si vous n'êtes pas sûr que l'ordinateur exécute une version 32 bits ou 64 bits de Windows, procédez comme suit.
1
Affichez [Panneau de configuration].
Windows Vista/7/Server 2008
[Démarrer]  sélectionnez [Panneau de configuration].
Windows 8/Server 2012
Effectuez un clic droit dans le coin inférieur gauche de l'écran  sélectionnez [Panneau de configuration].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Effectuez un clic droit sur [Accueil]  sélectionnez [Panneau de configuration].
Windows 10/Server 2016
Passez à l'étape 2.
2
Affichez [Système].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Cliquez sur [Système et maintenance] ou [Système et sécurité]  [Système].
Windows 10/Server 2016
Cliquez sur [] [Paramètres] [Système] sélectionnez [Informations système].
Windows Server 2008
Double-cliquez sur [Système].
3
Vérifiez l'architecture en bits.
Pour les versions 32 bits
La mention [Système d'exploitation 32 bits] est affichée.
Pour les versions 64 bits
La mention [Système d'exploitation 64 bits] est affichée.

Vérification du nom de l'ordinateur

1
Affichez [Panneau de configuration].
Windows Vista/7/Server 2008
[Démarrer]  sélectionnez [Panneau de configuration].
Windows 8/Server 2012
Effectuez un clic droit dans le coin inférieur gauche de l'écran  sélectionnez [Panneau de configuration].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Effectuez un clic droit sur [Accueil]  sélectionnez [Panneau de configuration].
Windows 10
[] sélectionnez [Système Windows]  [Panneau de configuration].
Server 2016
Effectuez un clic droit sur []  sélectionnez [Panneau de configuration].
2
Affichez [Système].
Windows Vista/7/8/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016
Cliquez sur [Système et maintenance] ou [Système et sécurité]  [Système].
Windows Server 2008
Double-cliquez sur [Système].
3
Vérifiez le nom de l'ordinateur.

Vérification du port de l'imprimante

1
Ouvrez le dossier des imprimantes. Affichage du dossier des imprimantes
2
Effectuez un clic droit sur l'icône du pilote d'imprimante de cet appareil, puis cliquez sur [Propriétés de l'imprimante] ou [Propriétés].
3
Dans l'onglet [Ports], assurez-vous que le port est correctement sélectionné.
Si vous utilisez une connexion réseau et que vous ayez modifié l'adresse IP de l'appareil
Si [Description] pour le port sélectionné est [Canon MFNP Port] et que l'appareil et l'ordinateur appartiennent au même sous-réseau, la connexion est maintenue. Vous n'avez pas besoin d'ajouter un nouveau port. En revanche, si la description indique [Port TCP/IP standard], alors vous devez ajouter un nouveau port. Configuration des ports d'imprimante

Vérification de la communication bidirectionnelle

1
Ouvrez le dossier des imprimantes. Affichage du dossier des imprimantes
2
Effectuez un clic droit sur l'icône du pilote d'imprimante de cet appareil, puis cliquez sur [Propriétés de l'imprimante] ou [Propriétés].
3
Dans l'onglet [Ports], assurez-vous que la case [Activer la gestion du mode bidirectionnel] est cochée.

Vérification du SSID avec lequel votre ordinateur est connecté

Si votre ordinateur est connecté à un réseau local sans fil, cliquez sur , , ou dans la barre d'état système pour afficher le SSID du routeur de réseau local sans fil connecté.

Lors de l'impression ou de l'envoi de documents à partir de l'application Windows Store

Windows 8/Server 2012
Affichez les icônes à droite de l'écran  Appuyez ou cliquez sur [Périphériques]  Le pilote que vous utilisez  [Imprimer].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Affichez les icônes à droite de l'écran  Appuyez ou cliquez sur [Périphériques]  [Imprimer]  Le pilote que vous utilisez  [Imprimer].
Windows 10
Appuyez ou cliquez sur [Imprimer] sur l'application  Le pilote que vous utilisez  [Imprimer].
Si vous imprimez un document ou envoyez un fax avec cette méthode, seul un nombre limité de fonctions est disponible.
Si le message [Vous devez vérifier l'imprimante. Pour cela, accédez au Bureau.] s'affiche, accédez au bureau et effectuez les opérations nécessaires. Ce message s'affiche notamment si l'appareil est réglé pour afficher le nom de l'utilisateur lors de l'impression de documents, lors de l'envoi de fax ou dans des cas similaires.
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