設定問題
無線/有線區域網路連線的問題
無法同時連接無線區域網路和有線區域網路。
無法同時連接無線區域網路和有線區域網路。可以同時使用下列方式:USB 纜線和無線區域網路,或是 USB 纜線和有線區域網路。
未顯示遠端使用者介面。
若本機連接無線區域網路,請確認 Wi-Fi 圖示是否出現在首頁畫面中,並確認 IP 位址的設定是否正確無誤,然後重新啟動遠端使用者介面。
首頁畫面檢視網路設定是否使用代理伺服器?如果是的話,請將在網頁瀏覽器代理伺服器設定對話方塊的 [例外] 清單(不使用代理伺服器的位址)中加入本機的 IP 位址。
無法建立網路連線。
您無法確定設定的 IP 位址。檢視網路設定
無法在有線區域網路和無線區域網路之間切換連線方法。
您無法確定要連接的無線路由器的 SSID 或網路鍵値。SSID 未顯示在畫面上。
確認是否能在無線路由器或包裝盒上找到 SSID。
要連接的無線路由器的 SSID 未顯示在存取點清單中。
如果無線路由器的 SSID 隱藏(使用隱形模式*),將 SSID 設定為在無線路由器上顯示。
本機誤撥到其他連線接收者(如果撥號路由器連接到網路)。
如果撥號路由器不需要通過廣播封包,請將撥號路由器設定為不通過廣播封包。如果撥號路由器需要通過廣播封包,請檢查設定是否正確。
如果 DNS 伺服器位於外部網路,請設定要連接的 IP 位址,而不是主機名稱,即使連接到本機所連網路上的裝置。
如果 DNS 伺服器位於本機所連網路上,並且在 DNS 伺服器註冊連接外部網路的裝置資訊,請檢查設定是否正確。
本機無法連接至無線區域網路時
| | | | 檢查電腦狀態。 是否已完成電腦和無線路由器的設定? 是否正確插入無線路由器的纜線(包括電源線和區域網路纜線)? 無線路由器電源是否開啟? 如果檢查上述項目後問題仍然存在: 關閉裝置,然後重新開啟。 請稍待片刻,然後重新嘗試連接網路。 |
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| | | | 確認本機電源是否開啟。 如果本機電源開啟,請關閉電源,然後再次開啟本機。 |
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| | | | 檢查本機和無線路由器的安裝地點。 本機是否距離無線路由器太遠? 本機與無線路由器之間是否有牆壁等障礙物? 本機附近是否有微波爐或數位無線電話等會發出無線電波的設備? |
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| | | | 再次執行以下設定之一。 |
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必須手動設定連線時如果無線路由器如下設定,請手動輸入無線區域網路連線所需的所有資訊( 指定詳細設定以設定連線)。 啟動拒絕任何連接*。 選擇自動產生的 WEP 鍵値(十六進位)。 啟動隱形模式。 | * 要連接的裝置 SSID 設定為「任何」或空白時無線路由器拒絕連接的功能。 |
必須變更無線路由器的設定時如果無線路由器如下設定,請變更路由器的設定。 設定為 MAC 位址封包篩選。 僅 IEEE 802.11n 用於無線通訊時,選擇 WEP,或是 WPA/WPA2 加密方法設定為 TKIP。 |
USB 連線的問題
無法通訊。
更換 USB 纜線。若使用較長的 USB 纜線,請更換為較短的纜線。
若使用 USB 集線器,請使用 USB 纜線將本機直接連接至電腦。
列印伺服器的問題
找不到要連線的列印伺服器。
列印伺服器和電腦之間的連接是否正確無誤?
列印伺服器是否正常運作?
是否具有連接列印伺服器的使用者權限?若不確定,請聯絡伺服器管理員。
無法連上共用印表機。