每条信息的对策
如果存储器已满或遇到了操作问题,显示屏上将显示讯息。有关讯息的详细信息,请参阅以下列表。
发生故障。可能插入了非佳能原装墨粉盒或错误色彩的墨粉盒。要使用该墨粉盒,请按[我同意]。错误原因
插入的墨粉盒其中一种色彩不正确。
确定检查插入的容器状态,结果显示在框架内的区域。
要继续使用墨粉盒,按 <我同意>。如果选择了此选项,将无法保障本机的运行。
要更换墨粉盒,按 <取消>。
如果对于补救措施不确定,联系出售墨粉盒给您的本地授权佳能经销商。
证书验证过程中发生了错误。
证书已到期,或含有不正确的信息。
检查证书的有效期和域名。
检测到无效的纸张尺寸/类型组合。纸盒:XXXX 检查纸盒中纸张导板的位置和主页屏幕上的[纸张设置]。
XXXX 显示纸盒的纸张来源(1 到 2)。
纸盒中的纸张设置与装入的纸张不同。
检查 <纸张设置> 中纸张信息上的纸张设置。如果纸张设置不正确,请根据所装入纸张的纸张尺寸和类型进行匹配。可以在 <纸张设置> 中对纸盒中装入的所有纸张尺寸和类型指定纸张设置。
指定纸盒中的纸张尺寸和类型黑白复印受到限制。仅“彩色”复印有效。
部门 ID 管理中禁用黑白复印。
要进行黑白复印,请使用未禁用黑白复印的部门 ID 登录。有关部门 ID 和 PIN,请联络管理员。
设置部门识别码管理黑白打印受到限制。仅“彩色”打印有效。
部门 ID 管理中禁用黑白打印。
要进行黑白打印,使用未限制黑白打印的部门识别码登录。有关部门识别码和 PIN 的信息,请联络管理员。
设置部门识别码管理无法分析认证服务器证书。
认证服务器证书可能无效,或者证书的格式可能不受打印机支持。
无法更改注册至群组的接收方的接收方类型。
无法编辑所选接收方,因为其已注册到群组拨号。
若要更改已注册到群组拨号的接收方类型,请先从群组拨号删除已注册的接收方。接着,更改接收方类型,然后再次将接收方注册到群组拨号。
无法找到访问点。
尝试了 WPS 自动设置后,在指定时间段内无法检测到无线路由器。
手动输入了无线路由器的 SSID 或网络密钥,但是输入不正确。
由于连接网络的设置问题,无法检测到无线路由器。
检查本机安装是否正确,且是否准备好连接至网络。
设置问题如果问题仍然存在,请检查无线路由器的安全设置。
无法打印接收数据。
由于某些特定情况,无法打印收到的文档。
检查是否发生以下其中一种情况。如果显示屏上出现包含原因和解决方法的消息,请查看该内容。
盖板打开。
未装入纸张。
纸张被卡住。
墨粉盒已用完。
发生了错误。
设置了“书本->2页”时,无法从输稿器扫描。
您正在使用的功能无法在输稿器中放有原稿时使用。
请将原稿放置在稿台玻璃上。
无法使用这些设置。发送至指定接收方受到限制。
本机的设置使得当前登录的用户无法向所选 <常用设置> 中注册的地址发送内容。
更改认证密码。
检查认证设置。
本机上设置的认证方法与 RADIUS 服务器上设置的认证方法不匹配。
彩色复印受到限制。仅“黑白”复印有效。
部门 ID 管理中禁用彩色复印。
要进行彩色复印,使用未限制彩色复印的部门识别码登录。有关部门识别码和 PIN 的信息,请联络管理员。
设置部门识别码管理彩色打印受到限制。仅“黑白”打印有效。
部门 ID 管理中禁用彩色打印。
要进行彩色打印,使用未限制彩色打印的部门识别码登录。有关部门识别码和 PIN 的信息,请联络管理员。
设置部门识别码管理复印受到限制。
部门 ID 管理中禁用复印。
使用未禁用复印的部门 ID 登录。有关部门识别码和 PIN 的信息,请联络管理员。
设置部门识别码管理无法连接。
无法连接。检查PSK设置。
本机上未正确设置所要连接无线路由器的网络密钥 (PSK)。
如果检查网络密钥后问题仍然存在,请确认是否正确安装本机及连接网络。
设置问题无法使用无线局域网连接。关闭再打开主电源,然后重新配置设置。
由于在设置无线局域网连接过程中发生错误而造成连接失败。
请重新启动本机电源并重新设置。
如果重新启动本机后问题仍然存在,请确认是否正确安装本机及连接网络。
设置问题如果检查无线局域网连接后问题仍然存在,请检查无线路由器的安全设置。
无法使用WPS连接。请稍候,然后重新配置设置。
在尝试使用 WPS 自动设置时,由于错误造成连接失败。
稍等片刻,然后重新设置。如果问题仍然存在,请确认无线路由器是否支持 WPS。
如果支持 WPS:
检查本机安装是否正确,且是否准备好连接至网络。
设置问题如果不支持 WPS:
无法连接。可连接到访问点的设备已到达最大数量。
本机尝试连接到的无线局域网路由器已连接的设备达到了最大数量。
请减少该无线局域网路由器所连接设备(客户端)的数量。有关可连接设备的最大数量的信息,请参见无线局域网路由器的使用说明书,或联系制造商。
无法检测到来自无线设备的任何连接。
无法执行清洁。
在清洁过程中发生卡纸。
清洁定影组件所需的墨粉盒剩余量不足。
无法执行纠正。
纸盒中未装入纠正所需的合适纸张。
在纸盒中装入普通纸、再生 A4 纸或 Letter 尺寸的纸张。
完全调整未将纠正所需的调整图像正确放置在稿台玻璃上。
将调整图像打印面朝下放置在稿台玻璃上,且黑色条纹朝着本机的背面放置。
完全调整在纠正过程中发生卡纸。
纠正所需的墨粉盒剩余量不足。
无法执行“开放系统”认证。检查WEP设置。
本机的认证方法设置为 <开放系统>,但无线路由器的认证方法设置为“共享密钥”。
本机的 MAC 地址被拒绝,因为无线路由器上设置了 MAC 地址筛选器。
设置无线路由器以允许本机和计算机的 MAC 地址。有关如何设置的详细信息,请参阅您的网络设备使用说明书或联络制造商。若要查看本机的 MAC 地址,请选择 <菜单>
<参数选择>
<网络>
<无线局域网设置>
<连接信息>。
查看有线局域网的 MAC 地址无法执行“共享密钥”认证。检查WEP设置。
本机上未正确设置所要连接无线路由器的网络密钥(WEP 密钥)。
本机的认证方法设置为 <共享密钥>,但无线路由器的认证方法设置为“开放系统”。
在无线路由器上将 WEP 认证方法更改为“共享密钥”,然后重新连接。有关如何更改的详细信息,请参阅您的网络设备使用说明书或联络制造商。
“直接连接”已终止。
Google云打印认证错误
Google云打印通信错误
发生错误,无法云打印。
用于云打印的端口可能被防火墙或其他保护阻止。确认计算机上的 5222 端口是否可用。
如果网络上使用代理服务器,请检查本机和服务器上的代理设置是否正确。详细说明,请联络网络管理员。
设置代理服务器无法正确检测剩余墨粉量信息。可能插入了非佳能原装墨粉盒或错误名称的墨粉盒。要使用该墨粉盒,请按[我同意]。错误原因
可能插入了型号错误的墨粉盒,或者墨粉盒已经损坏。
确保检查插入的墨粉盒状态,结果显示在框架内的区域中。关于检查墨粉盒型号的说明,请参阅
更换部件。
要继续使用墨粉盒,按 <我同意>。如果选择了此选项,将无法保障本机的运行。
要更换墨粉盒,按 <取消>。
如果对于补救措施不确定,联系出售墨粉盒给您的本地授权佳能经销商。
插入废粉收集容器。
装入纸张。
纸张未装入纸盒。
未装入可打印报告或列表的纸张。
报告或列表可以打印在 A4 或 Letter 尺寸的普通纸/再生纸/彩色纸上。 装入适当的纸张,并对纸张尺寸和纸张类型进行设置。
添加纸张指定纸张尺寸和类型未装入可打印已接收文档的纸张。
如果在除 A4 或 Letter 尺寸以外的纸张上打印接收文档,则可能会缺少图像的某些部分,或图像可能被分割并打印在多页纸张上。
存储器已满(安全打印)
存储器已满(略过错误)
存储器中装满了由于错误而无法打印的打印数据。
取消发生错误的文档的打印,或选择查看打印状态画面上的 <略过错误> 来打印文档。
取消打印存储介质打印受到限制。
接收方没有响应。
网线可能已断开连接,或交换机可能存在故障。
请检查网线和交换机的状态。
主机没有响应。
卡纸。
卡纸。
取出卡住的纸张,然后重新打印(打印可能会自动重新开始)。
清除卡纸纸张设置和装入尺寸不匹配
操作面板上的纸张尺寸设置与装入的纸张尺寸不匹配。
使 <纸张设置> 中指定的纸张尺寸设置与实际装入的纸张尺寸相匹配。
使用装入的纸张
更改 <纸张设置> 的设置以匹配装入的纸张尺寸。
指定纸张尺寸和类型如果从计算机打印,请确认打印机驱动程序中的纸张尺寸设置是否与装入的纸张尺寸匹配。
在不更改设置的情况下装入纸张
打印受到限制。
部门 ID 管理中禁用打印。
使用未禁用打印的部门 ID 登录。有关部门识别码和 PIN 的信息,请联络管理员。
设置部门识别码管理远程扫描受到限制。
在部门 ID 管理中禁用了使用计算机操作的扫描。
以系统管理员模式登录远程用户界面,显示部门 ID 的编辑画面,然后选择 [允许识别码未知的扫描作业] 复选框。
设置部门识别码管理更换废粉收集容器。
更换墨粉盒。
扫描受到限制。
部门 ID 管理中禁用扫描。
使用未禁用扫描的部门 ID 登录。有关部门识别码和 PIN 的信息,请联络管理员。
设置部门识别码管理设置正确的认证信息。
客户端认证信息(密钥和证书、用户名和密码或 CA 证书)未正确设置。
设置认证所需的信息。
指定和注册新接收方受到限制。
只可指定地址簿中已注册的接收方发送电子邮件。
若要用操作面板输入新的接收方,或者在地址簿中添加或编辑接收方,需要将 <限制新接收方> 设置为 <关闭>。更多信息,请联络管理员。
限制可以指定的新接收方认证服务器证书已到期。
认证服务器证书不正确。
打印机中没有注册与认证服务器证书兼容的 CA 证书。
计算机受到限制。
在部门识别码管理中禁用了使用操作面板操作的扫描。
以系统管理员模式登录远程用户界面,显示相应部门 ID 的编辑画面,然后选择 [允许识别码未知的扫描作业] 复选框。
设置部门识别码管理存储器已满。
由于存储空间不足无法扫描原稿。
如果发送或打印作业处于排队等待中,请等待至此作业完成。
如果发送很多页的原稿,请将文档分成多份。
由于存储空间不足,扫描后的原稿无法存储到 USB 存储设备中。
删除不需要的数据以释放 USB 存储设备中的空间,或者连接另一个 USB 存储设备。
连接USB存储设备存储器已满。重新输入原稿类型设置。
存储器已满。扫描将被取消。是否打印?
由于存储空间不足无法扫描原稿。
选择是打印已扫描的页面还是取消作业。
分成两部分或更多部分复印原稿。
在排序和复印期间,并非所有页面都会进行扫描。
选择是打印已扫描的页面还是取消作业。
如果是复印作业,则分成两部分或更多部分复印原稿,或将 <原稿类型> 设置更改为 <文本/照片/地图(速度优先)>,然后再复印原稿。
选择要复印的原稿类型输入字符的数量不正确或使用了无效字符。
未正确输入无线路由器的网络密钥(WPA/WPA2-PSK 或 WEP 密钥)。
纸张尺寸/类型组合无效。
纸盒 2 中的纸张设置与装入的纸张不同。
检查 <纸张设置> 中纸张信息上的纸张设置。如果纸张设置不正确,请根据所装入纸张的纸张尺寸和类型进行匹配。可以在 <纸张设置> 中对纸盒 2 中装入的所有纸张尺寸和类型指定纸张设置。
指定纸张尺寸和类型USB存储器受到限制。
WEP密钥未正确设置。检查WEP设置。
本机上未正确设置所要连接无线路由器的网络密钥(WEP 密钥)。
本机的认证方法设置为 <共享密钥>,但无线路由器的认证方法设置为“开放系统”。
在无线路由器上将 WEP 认证方法更改为“共享密钥”,然后重新连接。有关如何更改的详细信息,请参阅您的网络设备使用说明书或联络制造商。
墨粉不足。(仍无需更换。)
墨粉即将用完,本机将很快无法打印。
墨粉用尽之前准备好新墨粉盒。
使用“远程用户界面”设置认证所需的信息。
IEEE 802.1X 设置不正确。
确认是否正确设置了 [登录名称]。
确认是否选择了 [使用TLS]、[使用TTLS] 或 [使用PEAP] 复选框。
如果使用的是 TLS,请确认是否注册了“密钥和证书”。