UWAGA |
Niektóre komunikaty błędów mogą być wyświetlane wyłącznie, jeżeli Duplex Color Image Reader Unit-M jest podłączony. |
UWAGA |
Gdy zadanie wysyłania zostanie anulowane, wówczas w kolumnie Rezultat raportu z wysyłania drukowany jest komunikat <STOP>. |
Przyczyna 1 | Skanowane były oryginały o różnych formatach, natomiast nie był zaprogramowany tryb Różne formaty oryginałów. |
Rozwiązanie | Zaprogramuj tryb Różne Formaty Oryginałów, a następnie ponów skanowanie. |
Przyczyna 2 | W trybie Dwustronny oryginał skanowano oryginały o różnych formatach, lecz nie zaprogramowano trybu Różne formaty oryginałów. |
Rozwiązanie | Zaprogramuj tryb Różne Formaty Oryginałów, a następnie ponów skanowanie. |
Przyczyna | Połączenie trwające dłużej niż ustawiony wstępnie czas trwania połączenia (64 minuty) spowodowało błąd. |
Rozwiązanie 1 | Zmniejsz rozdzielczość lub podziel dokument na dwie lub większą liczbę części, a następnie ponów wysłanie dokumentu. (Patrz "Programowanie rozdzielczości.") |
Rozwiązanie 2 | Podczas odbioru dokumentu poproś nadawcę, aby przed wysłaniem zmniejszył rozdzielczość, z jaką dokument jest skanowany, bądź też podzielił dokument na dwie lub większą liczbę części. |
Przyczyna 1 | Brak papieru. |
Rozwiązanie | Włożyć papier. (Patrz "Ładowanie papieru.") |
Przyczyna 2 | Szuflada papieru nie jest prawidłowo włożona do maszyny. |
Rozwiązanie | Włóż prawidłowo szufladę do urządzenia. (Patrz "Ładowanie papieru.") |
Przyczyna | Wysyłany dokument nie został umieszczony prawidłowo. |
Rozwiązanie | Umieść prawidłowo dokument w podajniku lub na szklanej płycie roboczej, a następnie ponów wysyłanie. |
Przyczyna 1 | Nie można wykonać Przekazywania ponieważ wszystkie adresy zapisane w określonym adresie grupy zostały usunięte lub jako adres grupy określona została skrzynka pocztowa. |
Rozwiązanie | Ponownie wprowadź odbiorcę grupowego a następnie ponów próbę. |
Przyczyna 2 | Podczas transmisji do adresata przechowywanego w Książce adresowej, transmisja nie mogła się odbyć, ponieważ określony adresat przechowywany w Książce adresowej został usunięty w czasie, gdy dokumenty oczekiwały na wysyłkę. |
Rozwiązanie | Ponownie wprowadź odbiorcę grupowego a następnie ponów próbę. |
Przyczyna 1 | Dokument nie mógł zostać odebrany, ponieważ dostępna była niewystarczająca ilość pamięci. |
Rozwiązanie | Usuń dokumenty, których wysyłka nie jest konieczna i dokumenty z błędem, aby była dostępna wystarczająca ilość pamięci. |
Przyczyna 2 | Odebrano dane, zawierające więcej niż 1000 stron. |
Rozwiązanie | Urządzenie to może wydrukować lub zapisać w swej pamięci dane maksymalnie 999 stron i dlatego usuwa dane przekraczające ten limit. Poproś nadawcę, aby ponownie wysłał pozostałe strony. |
Przyczyna 3 | Dane związane z obrazem dokumentu, który ma zostać wysłany nie zostały odnalezione w pamięci w czasie przeprowadzania wysyłania z opóźnieniem lub ponownego wybierania. |
Rozwiązanie | Zeskanować oryginał i wysłać ponownie. |
Przyczyna 4 | Wysyłanie nie może zostać przeprowadzone, jeżeli użytkownik wysyła do wielu odbiorców, ponieważ nie jest dostępna wystarczająca ilość pamięci. |
Rozwiązanie 1 | Usuń dokumenty, których wysyłka nie jest konieczna i dokumenty z błędem, aby była dostępna wystarczająca ilość pamięci. |
Rozwiązanie 2 | Należy wówczas podzielić zadanie wysyłania na wiele pakietów, i spróbować wysłać te pakiety. |
Rozwiązanie 3 | Zmniejsz rozdzielczość lub podziel dokument na dwie lub większą liczbę części, a następnie ponów wysłanie dokumentu. |
Przyczyna 1 | Zadanie zostało anulowane. |
Rozwiązanie | Wykonaj zadanie ponownie. |
Przyczyna 2 | Pojawił się błąd, ponieważ podczas wykonywania zadania główny wyłącznik zasilania został ustawiony w położenie wyłączenia (OFF). |
Rozwiązanie | Sprawdzić, czy przełącznik zasilania głównego jest włączony i w razie konieczności, wykonać zadanie ponownie. (Patrz "Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.") |
Przyczyna | Dokument nie może zostać wysłany, ponieważ nie jest dostępna wystarczająca ilość pamięci. |
Rozwiązanie 1 | Zmniejsz rozdzielczość lub podziel dokument na dwie lub większą liczbę części, a następnie ponów wysłanie dokumentu. |
Rozwiązanie 2 | Usuń niepotrzebne pliki zapisane w Skrzynce pocztowej, aby zwolnić więcej pamięci. (Patrz "Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Skrytce RX do pamięci" i "Sprawdzanie informacji o pliku.") |
Rozwiązanie 3 | Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą firmy Canon. |
Przyczyna | Pojemność serwera została zapełniona lub też liczba plików, które można zachować w katalogu głównym osiągnęła górny limit. |
Rozwiązanie | Usuń zbędne pliki z serwera plików lub utwórz nowy folder i przenieś do niego istniejące pliki, by zrobić miejsce w katalogu głównym. |
Przyczyna | Pliku nie można było zapisać, ponieważ istnieje już plik o tej samej nazwie. Normalnie, gdy istnieje już plik o tej samej nazwie, wykonywana jest automatyczna zmiana nazwy dodająca do nazwy pliku liczbę między 1 a 999, ale pliku nie można było zapisać, ponieważ pliki z dodanymi do nich liczbami od 1 do 999 już istnieją. |
Rozwiązanie | Zmień nazwę pliku i zapisz plik ponownie. |
Przyczyna | Długość pełnej ścieżki do określonego pliku (lub folderu) przekracza maksymalną obsługiwaną wartość. |
Rozwiązanie | Zmień nazwę pliku, by długość pełnej ścieżki była w granicach 256 znaków lub zmień docelowy folder. |
Przyczyna | Pliku nie można zapisać ponieważ osiągnięto maksymalną liczbę zapisanych plików w tym katalogu. |
Rozwiązanie | Zmień katalog i zapisz plik ponownie. |
Przyczyna | Zapis nie może być przeprowadzony ponieważ zbyt dużo zadań oczekuje na zapisanie. |
Rozwiązanie | Wykonaj tę czynność ponownie, gdy zostaną zakończone wszystkie zadania. |
Przyczyna | Pliki są zablokowane przez inne działania. |
Rozwiązanie | Poczekaj chwilę i wykonaj ponownie operację. |
Przyczyna 1 | Nie istnieje wybrany numer identyfikacyjny (NI) wydziału lub zmieniony został PIN. |
Rozwiązanie | Wprowadź poprawny NI wydziału lub PIN przy użyciu - (klawiszy numerycznych) na panelu sterowania, a następnie ponów próbę. |
Przyczyna 2 | NI wydziału lub PIN zostały zmienione podczas wykonywania zadania. |
Rozwiązanie | Spróbuj ponownie wykonać zadanie z nowym NI wydziału i PINem. Jeśli nie znasz PINu, skontaktuj się z Menadżerem systemu. |
Przyczyna 3 | <Zezwól na zad. drukarki spod nieznanego ID> jest wyłączone. |
Rozwiązanie | Włącz <Zezwól na zad. drukarki spod nieznanego ID> oraz <Zezwól na zadania zdal. skano. spod niezna. ID> dla [Zarządzanie NI Wydziału]. (Patrz "Akceptowanie zadań spod nieznanych NI wydziałów.") |
Przyczyna | Dokument nie może zostać wysłany, ponieważ pamięć jest pełna. |
Rozwiązanie 1 | Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie po wysłaniu innych zadań. |
Rozwiązanie 2 | Nie wysyłaj dokumentu do zbyt wielu odbiorców równocześnie. Wyślij dokument do mniejszej liczby odbiorców. |
Przyczyna | Pamięć do zapisania danych obrazu jest zapełniona. |
Rozwiązanie 1 | Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie po wysłaniu innych zadań. |
Rozwiązanie 2 | Usuń dokumenty zapisane w Skrytce pocztowej oraz w Skrytkach komunikatów wchodzących faksu/I-faksu. Jeżeli urządzenie nadal nie pracuje poprawnie, wyłącz główny przełącznik zasilania, a następnie włącz go ponownie. (Patrz "Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.") |
Przyczyna | Podczas odczytu informacji z Książki Adresowej pojawił się błąd. |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia adresu. Jeżeli urządzenie nadal nie pracuje poprawnie, wyłącz główny przełącznik zasilania, a następnie włącz go ponownie. (Patrz "Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.") |
Przyczyna | Operacja wysyłania została przerwana, ponieważ rozmiar danych obrazu jest większy, niż maksymalny rozmiar danych, ustawiony w opcji [Maks. rozm. danych do wysłania]. |
Rozwiązanie | Zmień ustawienie dla Maksymalny rozmiar wysyłanych danych w [Ustawienia E-mail/I-Faks] w [Wyślij] in [Ustawienia Funkcji] (Ustawienia/rejestrowanie). Wybierz niższą rozdzielczość lub w przypadku wysyłania I-faksu, zmniejsz liczbę jednocześnie wysyłanych stron zawierających obrazy tak, aby nie przekraczać maksymalnego rozmiaru wysyłanych danych. (Patrz " Maksymalny rozmiar danych dla wysyłania.") W zależności od warunków wysyłki możliwe jest dzielnie danych. |
Przyczyna | Książka adresowa jest aktualnie importowana/eksportowana ze Zdalnego interfejsu użytkownika lub urządzenie wykonuje inne zadania związane z wysyłaniem. |
Rozwiązanie | Ponownie wprowadź odbiorcę grupowego a następnie ponów próbę. |
Przyczyna | Pamięć Skrzynki pocztowej oraz Skrytki komunikatów wchodzących faksu/I-faksu jest zapełniona. |
Rozwiązanie | Usuń pliki zapisane w Skrytce pocztowej oraz w Skrytkach komunikatów wchodzących faksu/I-faksu. (Patrz "Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Skrytce RX do pamięci" i "Sprawdzanie informacji o pliku.") |
Przyczyna | Zapisano maksymalną liczbę plików w Skrytce pocztowej i w Skrytce faksu/I-faksu. |
Rozwiązanie | Usuń pliki zapisane w Skrytce pocztowej oraz w Skrytkach komunikatów wchodzących faksu/I-faksu. (Patrz "Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Skrytce RX do pamięci" i "Sprawdzanie informacji o pliku.") |
Przyczyna | Dokument znajdujący się w Skrzynce pocztowej lub Skrytce faksu/I-faksu został usunięty, zanim link do niego został wysłany za pomocą poczty e-mail. |
Rozwiązanie | Ponownie zapisz wymagany dokument w Skrzynce pocztowej lub Skrytce faksu/I-faksu, a następnie ponów wysyłanie linku za pomocą poczty e-mail. |
Przyczyna | Nie można było wykonać operacji, ponieważ wyświetlony jest komunikat wymagający wezwania serwisu. |
Rozwiązanie | Wyłącz i włącz zasilanie główne. Jeżeli czynność nie może być wykonana prawidłowo, wyłącz zasilanie główne, wyjmij wtyczkę z gniazdka i skontaktuj się z autoryzowanym przedstawicielem firmy Canon. (Patrz "Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.") |
Przyczyna 1 | Serwer nie pracuje. Sieć nie jest podłączona. (Serwer nie może połączyć się z siecią lub serwer utracił połączenie). |
Rozwiązanie 1 | Upewnij się, czy serwer jest włączony i sprawdź odbiorcę. Sprawdź status sieci. |
Rozwiązanie 2 | Jeżeli wysyłanie WebDAV oparte jest o poniższe zasady, należy dezaktywować opcję Kodowanie blokowe z wysyłaniem WebDAV. (Patrz "Podział danych na bloki przy wysyłaniu z wykorzystaniem WebDAV.") Odbiorca używa IIS6.0 z Windows Server 2003. Metoda uwierzytelniania dla serwera WebDAV to Digest Access Authentication. Komunikacja TLS odbywa się za pośrednictwem proxy. |
Przyczyna 2 | Adres IP nie został skonfigurowany. |
Rozwiązanie | Sprawdź [Ustawienia TCP/IP] w Sieci w [Właściwości] (Ustawienia/rejestrowanie). Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi urządzenia imagePRESS Server. |
Przyczyna 3 | Nie możesz wysyłać do serwera SMB (wliczając w to Przestrzeń zaawansowaną innego urządzenia serii imageRUNNER ADVANCE dostępną za pomocą SMB) ponieważ Windows (SMB) jest wykorzystywany do przeglądania serwerów plików. (Patrz "Określanie serwera plików za pomocą klawisza przeglądaj (Windows (SMB)).") |
Rozwiązanie 1 | Jeżeli wystąpi błąd wysyłania z opóźnieniem, należy zamknąć ekran [Przeglądaj] → zeskanować i przesłać oryginał ponownie. |
Rozwiązanie 2 | Jeżeli błąd wystąpi w czasie przekazywania dokumentu odebranego za pomocą I-faksu do serwera SMB, należy zeskanować wstępnie zadrukowany dokument → wysłać plik do odbiorcy przekazywania. |
Rozwiązanie 3 | Można uniknąć błędów poprzez wykorzystanie FTP lub WebDAV jako protokołu dla wysyłania do serwerów. |
Przyczyna 1 | Serwer nie pracuje. Sieć nie jest podłączona. |
Rozwiązanie | Sprawdź, czy serwer SMTP pracuje prawidłowo. Sprawdź status sieci. |
Przyczyna 2 | Nazwa serwera SMTP dla e-maila lub I-faksu nie jest prawidłowa. Być może nie jest ustawiona nazwa domeny lub adres e-mail. |
Rozwiązanie | Sprawdzić Nazwę serwera SMTP, Nazwę domeny oraz adres e-mail w Ustawieniach połączeń. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") |
Przyczyna | Podczas wysyłania do skrzynki e-mail lub skrytki I-faksu wystąpił błąd TCP/IP (gniazdo, błąd wyboru itd.). |
Rozwiązanie | Sprawdź, czy kable sieci oraz złącza są prawidłowo podłączone. Jeżeli urządzenie nadal nie pracuje poprawnie, wyłącz główny przełącznik zasilania, a następnie włącz go ponownie. (Patrz "Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.") |
Przyczyna | Urządzenie klienta nie działa lub sieć jest odłączona podczas dostarczania informacji o urządzeniu. Ustawienia odbiorcy nie są prawidłowe. |
Rozwiązanie | Sprawdzić sieć i urządzenie klienta. Sprawdź ustawienia odbiorcy. |
Przyczyna 1 | Adres IP nie został ustawiony. |
Rozwiązanie | Sprawdź [Ustawienia TCP/IP] w [Właściwości] (Ustawienia/rejestrowanie). |
Przyczyna 2 | Gdy urządzenie zostało włączone, adres IP nie był do niego przypisany przez serwery DHCP, RARP lub BOOTP. |
Rozwiązanie | Sprawdź [Ustawienia TCP/IP] w [Właściwości] (Ustawienia/rejestrowanie). |
Przyczyna | Nie można wysłać pliku PDF lub XPS z cyfrowym podpisem, ponieważ cyfrowy certyfikat lub para kluczy zarejestrowanych w urządzeniu jest uszkodzona lub nie ma do niej dostępu. |
Rozwiązanie | Jeśli wysyłany jest plik PDF lub XPS z podpisem urządzenia, należy potwierdzić, że certyfikat urządzenia nie jest uszkodzony. Jeśli certyfikat urządzenia jest uszkodzony, ponownie go wygeneruj. (Patrz "Podpisy cyfrowe.") |
Przyczyna | Nie można wysłać do domeny, która nie jest zarejestrowana jako domena dozwolona ponieważ opcja [Zezwól na MDN nie przez serwer] jest włączona. |
Rozwiązanie | Wyłącz [Zezwól na MDN nie przez serwer] lub zarejestruj domenę jako domenę dozwoloną i spróbuj ponownie. (Patrz " Ograniczanie domen, do których można wysyłać e-maile oraz I-faksy.") |
Przyczyna | Minął termin ważności certyfikatu używanego do wysyłania pliku PDF lub XPS z cyfrowym podpisem. |
Rozwiązanie 1 | Zaktualizuj certyfikat lub użyj certyfikatu, który jeszcze nie wygasł. |
Rozwiązanie 2 | Zaprogramuj w urządzeniu prawidłowe ustawienia czasowe. (Patrz "Aktualna data i czas.") |
Przyczyna 1 | Nie można wysłać danych z wykorzystaniem WebDAV, ponieważ serwer WebDAV lub serwer proxy nie obsługuje połączeń TLS. |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź serwer proxy, jeśli połączenie nawiązywane jest przez taki serwer. |
Przyczyna 2 | Próbowano zweryfikować certyfikat serwera TLS podczas wysyłania za pomocą WebDAV ponieważ włączono [Potwierdź cerfytikat SSL dla WebDAV TX] jednak weryfikacja nie powiodła się i nie można było przeprowadzić wysyłania. |
Rozwiązanie 1 | Korzystając z interfejsu Remote UI (Zdalny interfejs użytkownika), potwierdź obecność certyfikatu CA protokołu TLS do komunikacji z serwerem WebDAV na posiadanym urządzeniu. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź, czy certyfikat serwera TLS po stronie serwera WebDAV jest ważny. |
Rozwiązanie 3 | Sprawdź, czy certyfikat TLS serwera nie jest certyfikatem z podpisem własnym. |
Przyczyna 1 | Serwer zdalnego faksu nie został uruchomiony. |
Rozwiązanie | Sprawdź Serwer zdalnego faksu. |
Przyczyna 2 | Sieć nie jest podłączona. |
Rozwiązanie | Sprawdź status sieci. |
Przyczyna 3 | Serwer Zdalnego faksu nie może zostać podłączony ponieważ urządzenie nie może połączyć się z serwerem DNS. |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź nazwę serwera DNS w [Ustawienia Połączeń] w [Ustawienia E-mail/I-Faks] w [Ustawienia Funkcji] (Ustawienia/rejestrowanie). |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź, czy serwer DNS pracuje prawidłowo. |
Przyczyna 1 | Opcja [Optymalizuj PDF do Sieci] jest włączona a tryby PDF, które nie mogą być ustawione zostały wybrane. (Patrz "Optymalizacja PDF dla sieci.") |
Rozwiązanie | Ustawić tylko jedno, z poniższych: Podpis urządzenia lub podpis użytkownika. Alternatywnie, można wyłączyć opcję [Optymalizuj PDF do Sieci]. |
Przyczyna 2 | Opcja [Format PDF do PDF/A] jest włączona a tryby PDF, które nie mogą być ustawione zostały wybrane. (Patrz "Formatowanie plików PDF do PDF/A.") |
Rozwiązanie | Anuluj ustawienia Zaszyfrowanych i widocznych podpisów. Alternatywnie, można wyłączyć opcję [Format PDF do PDF/A]. |
Przyczyna 1 | Po stronie serwera pocztowego wystąpił błąd przekroczenia limitu czasu, gdy urządzenie komunikowało się z serwerem SMTP, celem wysłania e-maila lub wysyłania/odebrania I-faksu. |
Rozwiązanie | Sprawdź, czy serwer SMTP pracuje prawidłowo. Sprawdź status sieci. |
Przyczyna 2 | Serwer SMTP zwrócił błąd podczas próby połączenia. Odbiorca nie jest prawidłowy. Po stronie serwera wystąpił błąd podczas transmisji do serwera plików. |
Rozwiązanie | Sprawdzić, czy SMTP pracuje normalnie. Sprawdzić status sieci i serwera plików. Sprawdzić ustawienia odbiorcy. |
Przyczyna 3 | Próbujesz wysłać plik do odbiorcy, dla którego nie masz pisemnej zgody. |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia adresu. |
Przyczyna 4 | Kiedy urządzenie próbowało wysłać plik do serwera, plik o tej samej nazwie już istniał na serwerze i pliku tego nie można było nadpisać. |
Rozwiązanie | Zmień ustawienia na serwerze plików tak, aby umożliwić nadpisanie pliku lub skontaktuj się z administratorem serwera. |
Przyczyna 5 | Kiedy urządzenie podjęło próbę wysyłania na serwer plików, musiała być podana nieprawidłowa nazwa folderu, albo nieprawidłowe było hasło. |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia adresu. |
Przyczyna | Nazwa serwera SMTP określona w Ustawieniach połączeń jest nieprawidłowa. Nazwa serwera DNS określona w Ustawieniach DNS jest nieprawidłowa. Nie nawiązano połączenia z serwerem DNS. |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia Nazwy serwera SMTP oraz DNS w Ustawieniach połączeń. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") Sprawdź, czy serwer DNS pracuje prawidłowo. |
Przyczyna | Przed wysłaniem wszystkich stron połączenie zostało zerwane z przyczyn leżących po stronie odbiorcy. |
Rozwiązanie | Ponownie wprowadź odbiorcę grupowego a następnie ponów próbę. |
Przyczyna 1 | Podczas próby wysyłania danych do serwera nie było możliwe odszukanie określonej ścieżki katalogu. |
Rozwiązanie | Sprawdź dane odbiorcy. |
Przyczyna 2 | Nie masz zezwolenia na dostęp do folderu/pliku lub został on usunięty. |
Rozwiązanie | Zmień ustawienia na serwerze plików tak, aby umożliwić dostęp do tego folderu lub skontaktuj się z administratorem serwera. |
Przyczyna 1 | Przy wysyłaniu pliku do serwera plików wybrano nieprawidłową nazwę użytkownika lub hasło. |
Rozwiązanie | Zmień nazwę użytkownika lub hasło. |
Przyczyna 2 | Przy wysyłaniu e-maila lub I-faksu wybrano niewłaściwego odbiorcę. |
Rozwiązanie | Sprawdź adres e-mail lub adres I-faks. |
Przyczyna | Nie masz przywileju dostępu do określonego katalogu. |
Rozwiązanie | Ustaw przywilej dostępu do katalogu serwera lub wyślij do katalogu, do którego masz przywilej dostępu. Ewentualnie skontaktuj się ze swoim Administratorem Systemu. |
Przyczyna 1 | W trakcie odbierania I-faksu wystąpił błąd połączenia z serwerem POP. |
Rozwiązanie | Sprawdzić ustawienia serwera POP w Ustawieniach połączeń. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") Sprawdź, czy serwer POP pracuje prawidłowo. Sprawdź status sieci. |
Przyczyna 2 | Serwer POP zwrócił błąd podczas połączenia. |
Rozwiązanie | Sprawdzić ustawienia serwera POP w Ustawieniach połączeń. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") Sprawdź, czy serwer POP pracuje prawidłowo. Sprawdź status sieci. |
Przyczyna 3 | Błąd odstępu czasowego wystąpił na serwerze podczas łączenia się z serwerem POP. |
Rozwiązanie | Sprawdzić ustawienia serwera POP w Ustawieniach połączeń. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") Sprawdź, czy serwer POP pracuje prawidłowo. Sprawdź status sieci. |
Przyczyna | Nie możesz zarejestrować się na serwerze plików, ponieważ urządzenie drukuje dokument wysłany do tego serwera. Nie jest możliwe równoczesne nawiązanie połączenia. |
Rozwiązanie | Odczekaj kilka chwil, przed ponownym przesłaniem danych. Alternatywnie możesz zatrzymać serwer PS. |
Przyczyna | Nie można wykonać drukowania, ponieważ przekroczono maksymalną liczbę wydruków ustawioną w Zarządzaniu NI Wydziału. |
Rozwiązanie | Skontaktować się z administratorem systemu. |
Przyczyna | Odebrane dane nie są podane w formacie pliku nadającym się do druku. |
Rozwiązanie | Poproś nadawcę, aby zmienił format pliku i ponownie wysłał dane. |
Przyczyna | Odebrane zostały dane, które nie mogą być przetwarzane (Informacja MIME jest nieprawidłowa). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia i poproś nadawcę, aby ponownie wysłał dane. |
Przyczyna | Odebrane zostały dane, które nie mogą być przetwarzane (Nieprawidłowy BASE 64 lub Unikod). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia i poproś nadawcę, aby ponownie wysłał dane. |
Przyczyna | Odebrane zostały dane, które nie mogą być przetwarzane (Błąd analizy TIFF). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia i poproś nadawcę, aby ponownie wysłał dane. |
Przyczyna | Otrzymałeś dane, które nie mogą być przetwarzane (nie można odkodować danych obrazu). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia i poproś nadawcę, aby ponownie wysłał dane. |
Przyczyna 1 | Nie można wykonać drukowania, ponieważ usunięte zostało NI wydziału i PIN dla zarezerwowanego lub wykonywanego zadania drukowania lub został zmieniony PIN. |
Rozwiązanie | Spróbuj ponownie wykonać zadanie z nowym NI wydziału i PINem. Rejestrować numery identyfikacyjne (NI) wydziałów i PIN. Jeśli nie znasz PINu, skontaktuj się z Menadżerem systemu. |
Przyczyna 2 | Informacje o urządzeniu nie mogły zostać dostarczone ponieważ w urządzeniu klienta zarejestrowano Menadżera systemu, natomiast w urządzeniu hosta menadżer nie został zarejestrowany. Lub informacje o urządzeniu nie mogły zostać odebrane, ponieważ NI menadżera systemu i PIN systemu zarejestrowane w urządzeniu klienta różnią się od NI menadżera systemu i PINu systemu zarejestrowanego w urządzeniu hosta. |
Rozwiązanie | Zarejestrować ten sam NI menadżera systemu i PIN systemu w urządzeniu klienta, co w urządzeniu hosta, a następnie spróbować przesłać informacje o urządzeniu ponownie. |
Przyczyna | Odebrane zostały dane, które nie mogą być przetwarzane (zawiera informację MIME, która nie jest obsługiwana). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia i poproś nadawcę, aby ponownie wysłał dane. |
Przyczyna | Otrzymałeś dane typu HTML. |
Rozwiązanie | Poproś nadawcę o zmianę format pliku inny niż HTML i ponowne wysłanie danych. |
Przyczyna | Odebrano dane, zawierające więcej niż 1000 stron. |
Rozwiązanie | Urządzenie to może wydrukować lub zapisać w swej pamięci dane maksymalnie 999 stron i dlatego usuwa dane przekraczające ten limit. Poproś nadawcę, aby ponownie wysłał pozostałe strony. |
Przyczyna | Otrzymano powiadomienie o błędzie w DSN, ze względu na nieprawidłowe ustawienie adresu I-faks lub odbiorcy bądź też wielkość danych wysyłanych dokumentów przekracza pojemność serwera pocztowego. |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia adresu I-faks lub odbiorcy. |
Rozwiązanie 2 | W opcji Maksymalną wielkość wysyłanych danych należy wprowadzić wartość mniejszą niż pojemność serwera. (Patrz " Maksymalny rozmiar danych dla wysyłania.") |
Rozwiązanie 3 | Sprawdź statusy serwera pocztowego, serwera DNS oraz sieci. |
Przyczyna | Dokument I-faks nie mógł zostać odebrany za pomocą SMTP, ze względu na ustawienia Filtra odbioru w Ustawieniach zapory. |
Rozwiązanie | Zresetować ustawienia Filtra odbioru w Ustawieniach zapory. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi urządzenia imagePRESS Server. |
Przyczyna | Wiadomość DSN (powiadomienie o statusie doręczenia) nie została wysłana, ponieważ Ustawienia TCP/IP w Sieci lub Ustawienia połączeń w Ustawieniach e-mail/I-faks nie zostały zaprogramowane. Być może komunikat DSN nie został wysłany ze względu na problem wewnątrz serwera poczty. |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia połączeń, ustawienia DNS oraz ustawienia adresu IP. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi urządzenia imagePRESS Server. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź statusy serwerów - pocztowego oraz DNS. |
Przyczyna | Wiadomość MDN (powiadomienie o statusie doręczenia poczty) nie została wysłana ponieważ Ustawienia TCP/IP nie zostały ustawione lub ze względu na problem z serwerem poczty. |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia połączeń, ustawienia DNS oraz ustawienia adresu IP. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi urządzenia imagePRESS Server. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź statusy serwerów - pocztowego oraz DNS. |
Przyczyna | Odebrane zostało powiadomienie o błędzie MDN (powiadomienie o statusie doręczenia poczty), ponieważ niewłaściwy jest adres I-faks lub odbiorca bądź też w sieci lub na serwerze pocztowym wystąpiły problemy. Innym tego powodem może być zapełnienie pamięci dostępnej dla odbioru. |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia adresu I-faks lub odbiorcy. |
Przyczyna | Przekroczona została maksymalna liczba linii tekstu dostępna przy odbiorze I-faksu. |
Rozwiązanie | Poproś nadawcę, aby zmniejszył ilość danych w treści dokumentu i ponownie wysłał dane. |
Przyczyna | Żądanie połączenie zostało odebrane z hosta, z którym połączenie jest ograniczone w ustawieniach Filtra odbioru w Ustawieniach zapory. |
Rozwiązanie | Sprawdzić ustawienia Filtra odbioru w Ustawieniach zapory. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi urządzenia imagePRESS Server. Może to oznaczać próbę uzyskania nieautoryzowanego dostępu. |
Przyczyna | Nazwa użytkownika lub hasło określone w Ustawieniach połączeń jest nieprawidłowe. |
Rozwiązanie | Sprawdź nazwę użytkownika oraz hasło ustawione dla <Uwierzyteln. SMTP (SMTP AUTH)> w Ustawieniach komunikacji. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") |
Przyczyna | Algorytm szyfrowania, który pasuje do serwera pocztowego, nie istnieje dla wysyłania e-maila lub I-faksu. |
Rozwiązanie 1 | Wyłącz opcję Użyj TLS w Ustawieniach połączeń. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") |
Rozwiązanie 2 | W ustawieniach serwera pocztowego dodaj taki sam algorytm szyfrowania, jaki ustawiony jest dla serwera pocztowego. |
Przyczyna 1 | Serwer pocztowy wymaga uwierzytelniania z wykorzystaniem certyfikatu klienta dla wysyłania e-maila lub I-faksu. |
Rozwiązanie 1 | Wyłącz opcję Użyj TLS w Ustawieniach połączeń. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") |
Rozwiązanie 2 | Zmień ustawienia serwera pocztowego tak, by certyfikat klienta nie był wymagany w czasie wysyłania. |
Przyczyna 2 | Próbowano zweryfikować certyfikat serwera TLS podczas wysyłania za pomocą SMTP ponieważ włączono [Potwierdź cerfytikat SSL dla SMTP TX] jednak weryfikacja nie powiodła się i nie można było przeprowadzić wysyłania. |
Rozwiązanie 1 | Korzystając z interfejsu Remote UI (Zdalny interfejs użytkownika), potwierdź obecność certyfikatu CA protokołu TLS do komunikacji z serwerem SMTP na posiadanym urządzeniu. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź, czy certyfikat serwera TLS po stronie serwera SMTP jest ważny. |
Rozwiązanie 3 | Sprawdź, czy certyfikat TLS serwera nie jest certyfikatem z podpisem własnym. |
Przyczyna | Istnieje duża różnica pomiędzy aktualnym czasem ustawionym w serwerze KDC (Key Distribution Center), a czasem ustawionym w urządzeniu. |
Rozwiązanie 1 | Dostosuj bieżącą datę i czas w Ustawieniach daty/czasu. (Patrz "Aktualna data i czas.") |
Rozwiązanie 2 | Dostosuj aktualny czas ustawiony w serwerze KDC (Key Distribution Center). |
Przyczyna 1 | Podczas wysyłania przez POP przed SMTP, zaszyfrowana komunikacja TLS z serwerem POP zakończyła się błędem. |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia zaszyfrowanej komunikacji TLS serwera POP. |
Rozwiązanie 2 | Wyłącz <Zezwól na SSL (POP)> w [Ustawienia Połączeń]. Jeżeli problemu nie można rozwiązać, wyłącz <Uwierzytel. POP Przed Wysłan.> w [Ustawienia Połączeń] i zmień ustawienia komunikacji na inne, za wyjątkiem POP przed SMTP. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") |
Przyczyna 2 | Próbowano zweryfikować certyfikat serwera TLS podczas odbierania z wykorzystaniem POP ponieważ włączono [Potwierdź cerfytikat SSL dla POP RX] jednak weryfikacja nie powiodła się i nie można było przeprowadzić odbierania. |
Rozwiązanie 1 | Korzystając ze Zdalnego interfejsu użytkownika, sprawdź, czy certyfikat CA który podpisał certyfikat serwera TLS po stronie serwera POP jest zainstalowany w urządzeniu. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź, czy certyfikat serwera TLS po stronie serwera POP jest ważny. |
Rozwiązanie 3 | Sprawdź, czy certyfikat TLS serwera nie jest certyfikatem z podpisem własnym. |
Przyczyna | Podczas wysyłania przez POP przed SMTP, uwierzytelnianie POP (POP AUTH) zakończyło się błędem. |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia adresu POP i hasło POP w [Ustawienia Połączeń]. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź ustawienia komunikacji szyfrowanej z użyciem protokołu SSL na serwerze POP. |
Rozwiązanie 3 | Wybierz [Standardowy] lub [APOP] dla <Metoda Uwie- rzytalnianiaPOP> w [Ustawienia Połączeń]. Jeżeli problemu nie można rozwiązać, wyłącz <Uwierzytel. POP Przed Wysłan.> w [Ustawienia Połączeń] i zmień ustawienia komunikacji na inne, za wyjątkiem POP przed SMTP. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") |
Przyczyna | Podczas wysyłania przez POP przed SMTP, uwierzytelnianie POP (APOP) zakończyło się błędem. |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia adresu POP i hasło POP w [Ustawienia Połączeń]. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź ustawienia APOP na serwerze POP. |
Rozwiązanie 3 | Wybierz [Standardowy] lub [Uwierzy. POP] dla <Metoda Uwie- rzytalnianiaPOP> w [Ustawienia Połączeń]. Jeżeli problemu nie można rozwiązać, wyłącz <Uwierzytel. POP Przed Wysłan.> w [Ustawienia Połączeń] i zmień ustawienia komunikacji na inne, za wyjątkiem POP przed SMTP. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") |
Przyczyna | Nie można zapisać odebranego pliku w poufnej skrytce faksu, ponieważ zapełniona jest pamięć dostępna dla tej Skrzynki pocztowej lub Skrytki faksu/I-faksu. |
Rozwiązanie | Usuń niepotrzebne pliki z poufnej skrytki faksu lub ze skrytki odbiorczej (RX) do pamięci. (Patrz "Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Skrytce RX do pamięci.") |
Przyczyna | Nie można dostarczyć informacji o urządzeniu, ponieważ urządzenie klienta wykonuje zadanie. |
Rozwiązanie | Ponownie dostarcz informację o urządzeniu, gdy urządzenie klienta odbiorcy zakończy wykonywanie zadania. |
Przyczyna | Nie można dostarczyć informacji o urządzeniu, ponieważ urządzenie klienta pracuje na ekranie powiązanym z informacjami o urządzeniu. |
Rozwiązanie | Sprawdź, czy nie dostarczono informacji o urządzeniu i prześlij je ponownie. |
Przyczyna 1 | W systemie skończyły się zasoby pamięci. |
Rozwiązanie | Sprawdź ilość dostępnej pamięci w systemie i usuń ze Skrzynki pocztowej oraz Skrytki komunikatów wchodzących faksu/I-faksu niepotrzebne pliki. (Patrz "Skrytka faksu/I-faksu" i "Dostęp do zapisanych plików.") |
Przyczyna 2 | Pamięć wykorzystywana do zapisywania danych obrazu jest zapełniona. |
Rozwiązanie | Usuń pliki, których wysyłka nie jest konieczna i pliki z błędem, aby była dostępna wystarczająca ilość pamięci. (Patrz "Skrytka faksu/I-faksu" i "Dostęp do zapisanych plików.") |
Przyczyna 3 | Zeskanowany plik nie może być zapisany ponieważ liczba plików zapisanych w danej Skrzynce pocztowej lub skrytce faksu/I-faksu przekroczyła górny limit. |
Rozwiązanie | Usuń pliki zapisane w danej Skrzynce pocztowej lub w Skrytkach komunikatów wchodzących faksu/I-faksu. (Patrz "Skrytka faksu/I-faksu" i "Dostęp do zapisanych plików.") |
Przyczyna | Wystąpił błąd, ponieważ z nieokreślonych przyczyn, w czasie przetwarzania zadania wyłączony został przełącznik głównego zasilania. |
Rozwiązanie | Upewnij się, iż urządzenie jest podłączone do zasilania a przełącznik zasilania został zabezpieczony w sposób uniemożliwiający jego przypadkowe wyłączenie. Jeśli jest to koniecznie, spróbuj ponownie wykonać zadanie. (Patrz "Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.") |
Przyczyna 1 | Nie można było wykonać zadania, kiedy próbowano wydrukować na drukarce dużą liczbę stron, z uwagi na niewystarczające zasoby. |
Rozwiązanie | Ogranicz liczbę stron do druku lub wykonaj ponownie zadanie, gdy nie ma innych zarezerwowanych zadań drukowania. |
Przyczyna 2 | Podczas wysyłania danych do druku z komputera do urządzenia nie można wykonać zadania, ponieważ zostało ono anulowane ze sterownika drukarki. |
Rozwiązanie | Wykonaj operację ponownie. |
Przyczyna 3 | Podczas przetwarzania odebranych danych przekroczona została maksymalna wielkość odebranych danych. |
Rozwiązanie | Wykonaj ponownie drukowanie, gdy zostaną zakończone wszystkie zadania. Jeżeli nadal nie możesz drukować, sprawdź wysłane dane. |
Przyczyna | Informacja o urządzeniu została dostarczona z urządzenia z innej grupy modeli przy włączonej opcji [Ogran. dla Odbier. Infor. o Urządzeniu] w [Ust. dystrybucji informacji o urządzeniu] w [Ustawienia Zarządzania] (Ustawienia/rejestrowanie) w urządzeniu klienta odbiorcy. |
Rozwiązanie | Wyłącz [Ogran. dla Odbier. Infor. o Urządzeniu] w [Ust. dystrybucji informacji o urządzeniu] w [Ustawienia Zarządzania] (Ustawienia/rejestrowanie) i ponownie prześlij informacje o urządzeniu. (Patrz "Ograniczanie możliwości odbierania informacji związanych z urządzeniem.") |
Przyczyna | Informacja o urządzeniu nie mogła być dostarczona, ponieważ zawierała język, którego nie obsługuje urządzenie klienta odbiorcy. |
Rozwiązanie | Należy skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą firmy Canon. |
Przyczyna | Czas odbioru danych zakończył się lub zadanie zostało anulowane w urządzeniu głównym. |
Rozwiązanie | Sprawdź status sieci i ponownie wykonaj drukowanie. |
Przyczyna | Wystąpił problem z danymi do drukowania. |
Rozwiązanie | Zmienić dane do druku lub ustawienia drukowania i ponowić drukowanie. |
Przyczyna 1 | Wystąpił błąd kompresji danych obrazu. |
Rozwiązanie | Zaprogramuj tryb Różne Formaty Oryginałów, a następnie ponów skanowanie. |
Przyczyna 2 | Oryginał nie został prawidłowo zeskanowany lub nieprawidłowa jest jego orientacja. |
Rozwiązanie 1 | Zaprogramuj tryb Różne Formaty Oryginałów, a następnie ponów skanowanie. |
Rozwiązanie 2 | Wyłącz i włącz zasilanie główne. (Patrz "Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.") |
Przyczyna 1 | W czasie drukowania wystąpiło zacięcie papieru. |
Rozwiązanie | Usuń zablokowany papier i ponownie przeprowadź drukowanie po załadowaniu papieru. |
Przyczyna 2 | Zadanie drukowania zostało wysłane za pomocą PDL, który nie jest obsługiwane przez to urządzenie. |
Rozwiązanie | Skontaktować się z menadżerem systemu i potwierdzić, które zadania wykorzystujące PDL są obsługiwane przez to urządzenie. Następnie, należy skorzystać z odpowiedniego sterownika drukarki. |
Przyczyna 3 | Skonfigurowana została nieobsługiwana kombinacja funkcji. |
Rozwiązanie | Zmień rozdzielczość danych do druku lub inne ustawienia drukowania i ponownie wykonaj drukowanie. |
Przyczyna | Podczas przetwarzania danych do druku lub danych obrazu pojawił się błąd. |
Rozwiązanie | Zmienić dane do druku lub ustawienia drukowania i ponowić drukowanie. |
Przyczyna 1 | Maksymalna liczba arkuszy do zszywania zeszytowego została przekroczona podczas drukowania. |
Rozwiązanie | Zmienić dane do druku lub ustawienia drukowania i ponowić drukowanie. |
Przyczyna 2 | Skonfigurowana została nieobsługiwana kombinacja funkcji. |
Rozwiązanie | Zmienić dane do druku lub ustawienia drukowania i ponowić drukowanie. |
Przyczyna 3 | Wydrukowane zostały dane, których kompatybilność nie jest zagwarantowana. |
Rozwiązanie | Zmienić dane do druku lub ustawienia drukowania i ponowić drukowanie. |
Przyczyna | Podczas przetwarzania danych do druku lub danych obrazu pojawił się błąd. |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia i wykonaj operację ponownie. |
Przyczyna | Ograniczony jest dostęp do funkcji związanych z wykonywaniem zadań. |
Rozwiązanie | Skontaktować się z administratorem systemu. |
Przyczyna | Nie można połączyć się z odbiorcą przy wysyłaniu z wykorzystaniem WebDAV, ponieważ poproszono o dostęp poprzez serwer proxy (odebrano błąd HTTP 305: Użyj Proxy). |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź ustawienia proxy. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi urządzenia imagePRESS Server. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy mówiącą, że podczas przesyłania z wykorzystaniem WebDAV uwierzytelnianie nie powiodło się (odebrano Błąd HTTP 401: Nieautoryzowany dostęp). |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź nazwę użytkownika oraz hasło dla odbiorcy. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź ustawienia bezpieczeństwa serwera WebDAV. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV odrzucono żądanie (odebrano błąd HTTP 403: Zabronione). |
Rozwiązanie 1 | Odczekaj chwilę, a następnie ponów próbę. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź ustawienia adresu. |
Rozwiązanie 3 | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV nie można znaleźć wybranego foldera (odebrano błąd HTTP 404: Nie znaleziono/409: Konflikt/410: Nie istnieje). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia adresu. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV zakwestionowany został dostęp (odebrano błąd HTTP 405: Niedozwolona metoda). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy mówiącą, że podczas przesyłania z wykorzystaniem WebDAV uwierzytelnianie proxy nie powiodło się (odebrano błąd HTTP 407: Wymagane uwierzytelnianie proxy). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia proxy. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi urządzenia imagePRESS Server. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV przekroczono odstęp czasu dla połączenia (odebrano błąd HTTP 408: Upłynął czas realizacji żądania). |
Rozwiązanie 1 | Odczekaj chwilę, a następnie ponów próbę. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV odrzucone zostało kodowanie blokowe (odebrano błąd HTTP 411: Wymagana długość). |
Rozwiązanie 1 | Wyłącz opcję Kodowanie blokowe z wysyłaniem WebDAV. (Patrz "Podział danych na bloki przy wysyłaniu z wykorzystaniem WebDAV.") |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV rozmiar danych był zbyt duży (odebrano błąd HTTP 413: Żądanie zbyt dużej jednostki). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV wartość URI (nazwa hosta + ścieżka folderu) była zbyt duża (odebrano błąd HTTP 414: Żądanie zbyt dużej wartości URI). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy mówiącą, że podczas przesyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer napotkał nieoczekiwany warunek, który uniemożliwił wykonanie zapytania (odebrano Błąd HTTP 500: Wewnętrzny błąd serwera). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer nie obsługiwał wymaganych funkcji, aby mógł zrealizować żądanie (odebrano błąd HTTP 501: Nie wdrożono). |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Rozwiązanie 2 | Jeżeli wysyłasz poprzez serwer proxy i nie wykorzystujesz połączeń TLS, należy wyłączyć opcję Kodowanie blokowe z wysyłaniem WebDAV. (Patrz "Podział danych na bloki przy wysyłaniu z wykorzystaniem WebDAV.") |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy mówiącą, że podczas przesyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer proxy nie mógł nawiązać połączenia z serwerem nadrzędnym (odebrano Błąd HTTP 502: Błąd bramy). |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź ustawienia serwera proxy. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer nie mógł obsłużyć aktualnego żądania (odebrano błąd HTTP 503: Niedostępna usługa). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy mówiącą, że podczas przesyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer proxy nie mógł nawiązać połączenia z serwerem nadrzędnym (odebrano Błąd HTTP 504: Przekroczono limit czasu dla bramki). |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź ustawienia serwera proxy. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer nie obsługiwał wymaganych funkcji, aby mógł zrealizować żądanie (odebrano błąd HTTP 505: Nieobsługiwana wersja HTTP). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer nie miał dostępu do wystarczającej ilości wolnego miejsca na twardym dysku, aby mógł zrealizować żądanie (odebrano błąd HTTP 507: Niewystarczająca ilość pamięci). |
Rozwiązanie | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Przyczyna | Podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV wystąpił nieoczekiwany błąd. |
Rozwiązanie 1 | Sprawdź ustawienia serwera WebDAV. |
Rozwiązanie 2 | Sprawdź ustawienia serwera proxy. |
Przyczyna | Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV wykryto nieprawidłowe żądanie (odebrano błąd HTTP 400: Nieprawidłowe zapytanie). |
Rozwiązanie | Jeżeli wysyłasz poprzez serwer proxy i nie wykorzystujesz połączeń TLS, należy wyłączyć opcję Kodowanie blokowe z wysyłaniem WebDAV. (Patrz "Podział danych na bloki przy wysyłaniu z wykorzystaniem WebDAV.") |
Przyczyna | Oryginał nie może być zeskanowany lub wydrukowany ponieważ wkomponowano w niego informacje ograniczające jego wykorzystywanie. |
Rozwiązanie | Sprawdź informacje ograniczające lub skontaktuj się z Menadżerem systemu. |
Przyczyna | Wiadomość e-mail lub I-faks zostały pomyślnie wysłane, ale odbiór może być niedokończony z powodu przekazywania transmisji pomiędzy wieloma serwerami. W razie potrzeby, sprawdzić poniższe. |
Rozwiązanie 1 | Jeżeli użytkownik korzysta z POP RX, należy nacisnąć [Sprawdz. RX Zad. I-Faksu] na ekranie Monitora statusu/anuluj, aby sprawdzić, czy urządzenie odebrało powiadomienie o błędzie. (Patrz "Sprawdzanie transmisji I-faksu.") |
Rozwiązanie 2 | Jeżeli ustawiony zostanie odbiór przez serwer POP RX i wartość inna niż 0 minut dla [Interwał POP] lub odbieranie powiadomień o błędzie przez SMTP, powiadomienie o błędzie odebrane przez urządzenie zostanie automatycznie wydrukowane. (Patrz "Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.") |
Rozwiązanie 3 | Skontaktować się z firmą trzecią. |
Przyczyna | Odbiorcy zarejestrowani w [Ulubione ustawie.] nie są aktualizowani przy odzyskiwaniu Książki adresowej z zastosowaniem dostarczonych informacji o urządzeniu z innego urządzenia serii iR/imagePRESS podłączonego do sieci. |
Rozwiązanie | Zarejestruj ponownie [Ulubione ustawie.] z wyświetlacza ekranu dotykowego urządzenia. |
Przyczyna | Zadanie nie mogło być wykonane, ponieważ pojawił się błąd sieci. |
Rozwiązanie | Sprawdź długość ścieżki i przywileje dostępu serwera oraz to, czy plik lub folder są używane. |
Przyczyna | Drukowanie zostało anulowane ponieważ wprowadzony format wykańczania dla bindowania jest poza dopuszczalnym zakresem. |
Rozwiązanie | Określić format wykańczania zgodnie z dostępnym zakresem i rozpocząć ponownie tworzenie broszury. (Patrz "Dokładne oprawianie" w "Kopia" lub "Dokładne bindowanie" w "Dostęp do zapisanych plików.") |
Przyczyna | Drukowanie zostało anulowane ponieważ wprowadzony rozmiar głównego dokumentu przed bindowaniem jest poza dopuszczalnym zakresem. |
Rozwiązanie | Określić format dokumentu głównego zgodnie z dostępnym zakresem i rozpocząć ponownie tworzenie broszury. (Patrz "Dokładne oprawianie" w "Kopia" lub "Dokładne bindowanie" w "Dostęp do zapisanych plików.") |
Przyczyna | Drukowanie zostało anulowane ponieważ proporcje poziome i pionowe głównego dokumentu przed bindowaniem są poza dopuszczalnym zakresem. |
Rozwiązanie | Dostępne proporcje poziome i pionowe dla głównego dokumentu to 1:1.25 do 1:1.5. Zmienić rozmiar dokumentu głównego i ponownie uruchomić tworzenie broszury, |
Przyczyna | Drukowanie może być anulowane ze względu na niedostępność określonego rodzaju papieru do bindowania okładki. |
Rozwiązanie | Określić dostępny rodzaj papieru dla okładki i ponowić zadanie tworzenia broszury. Więcej informacji na temat rodzaju papieru, patrz Instrukcja obsługi Perfect Binder-E. |
Przyczyna | Drukowanie zostało anulowane ponieważ wprowadzony rozmiar okładki przed bindowaniem jest poza dopuszczalnym zakresem. |
Rozwiązanie | Określić rozmiar okładki zgodnie z dostępnym zakresem i rozpocząć ponownie tworzenie broszury. (Patrz "Dokładne oprawianie" w "Kopia" lub "Dokładne bindowanie" w "Dostęp do zapisanych plików.") |
Przyczyna | (W czasie korzystania i zaprogramowania trybu Bindowania i trymowania). Drukowanie zostało anulowane, ponieważ określony format wykańczania nie jest dostępny dla głównego dokumentu. |
Rozwiązanie | Potwierdzić dostępne kombinacje rozmiaru głównego dokumentu i formatu wykańczania, a następnie ponownie uruchomić zadanie tworzenia broszury. (Patrz "Dokładne oprawianie" w "Kopia" lub "Dokładne bindowanie" w "Dostęp do zapisanych plików.") |
Przyczyna | Drukowanie zostało anulowane, ponieważ określony rozmiar okładki nie jest dostępny dla formatu głównego dokumentu, przy jednoczesnym wykorzystywaniu trybu Bindowania. |
Rozwiązanie | Potwierdzić dostępne kombinacje rozmiaru głównego dokumentu i formatu okładki, a następnie ponownie uruchomić zadanie tworzenia broszury. (Patrz "Dokładne oprawianie" w "Kopia" lub "Dokładne bindowanie" w "Dostęp do zapisanych plików.") |
Przyczyna | (W czasie korzystania i zaprogramowania trybu Bindowania i trymowania). Drukowanie zostało anulowane, ponieważ określony format wykańczania nie jest dostępny dla okładki. |
Rozwiązanie | Potwierdzić dostępne kombinacje rozmiaru okładki i formatu wykańczania, a następnie ponownie uruchomić zadanie tworzenia broszury. (Patrz "Dokładne oprawianie" w "Kopia" lub "Dokładne bindowanie" w "Dostęp do zapisanych plików.") |
Przyczyna | Wykasowane zostały rezerwowe zadania połączeń. |
Rozwiązanie | Jeśli jest to konieczne, zarezerwuj ponownie zadania połączeń. |