Rede/segurança

Esta secção descreve as mensagens de erro relacionadas com a função de rede e segurança.

Verifique a ligação à rede.

Causa 1	O cabo e a máquina não foram devidamente ligados.
Solução	Confirme se a máquina está ligada à rede com o cabo correto e, em seguida, reinicie a máquina.(Consulte "Ligar a máquina a uma rede".)
Causa 2	[Confirmar as alterações à prog. ligação rede] está programado para "Ligado", apesar de a máquina não estar ligada a uma rede.
Solução	Programe a opção [Confirmar as alterações à prog. ligação rede] para "Desligado".

Erro TCP/IP

Causa 1

Como o endereço IP não pode ser obtido automaticamente através de DHCP, RARP ou BOOTP, [Endereço IP] em <Programações do endereço IP> (nas programações IPv4) está programado para "0.0.0.0".

Solução

Consulte o manual de instruções do imagePRESS Server para programar o endereço IPv4 correto.

Causa 2

"0.0.0.0" está programado como endereço IPv4 estático em [Endereço IP] de <Programações do endereço IP> (nas programações IPv4).

Solução

Consulte o manual de instruções do imagePRESS Server para programar o endereço IPv4 correto.

Causa 3

Os endereços IPv6 não estão programados corretamente.

Solução

Consulte o manual de instruções do imagePRESS Server e verifique o seguinte.

Confirme se as programações dos endereços (<Utilizar endereço sem continuidade>, <Utilizar endereço manual> ou <Utilizar DHCPv6>) estão programadas para "Ligado".

Se estiver a utilizar um endereço sem estado ou DHCPv6, confirme que é possível obter os endereços.

Se não for possível obter os endereços, verifique as programações do router ou do servidor DHCPv6.

NOTA
Pode demorar alguns minutos a determinar um endereço sem estado.

Causa 4

O endereço IP do servidor DNS não está correto.

Solução

Consulte o manual de instruções do imagePRESS Server e verifique o endereço do servidor DNS.

Causa 5

Não é possível realizar envios devido à falta de recursos no pacote de protocolos TCP/IP.

Solução

Consulte o manual de instruções do imagePRESS Server e programe o endereço IPv4/endereço IPv6 correto.

Erro SSL

Causa 1	O servidor WebDAV não suporta a comunicação TLS codificada.
Solução	Especifique as programações TLS necessárias para o seu ambiente no servidor WebDAV.
Causa 2	O servidor proxy não suporta a comunicação TLS codificada.
Solução	Se o WebDAV cliente estiver ligado à Internet através de um servidor proxy, programe o servidor proxy para utilizar TLS.

Não foi possível enviar.

Causa 1	Ocorreu um erro no servidor WebDAV ou no servidor proxy.
Solução	Verifique o seguinte: Verifique as programações do servidor WebDAV. Verifique as programações do servidor proxy.
Causa 2	O acesso externo aos ficheiros ou diretórios alvo foi negado.
Solução	Verifique o seguinte: Verifique as programações do servidor WebDAV. Consulte "Especificar destinos" para confirmar as programações do endereço do destinatário.
Causa 3	O servidor WebDAV está ocupado devido a vários acessos.
Solução	Experimente enviar de novo mais tarde.
Causa 4	Não é permitido enviar ficheiros divididos.
Solução	Carregue em [Desligado] para [Utiliz.envio secções divid. p/TR. por WebDAV] em [Enviar] em [Programações de funções] (Programações/Gravação).(Consulte "Dividir dados em secções durante o envio com WebDAV".)
Causa 5	O tamanho dos dados enviados é demasiado grande.
Solução	Confirme o tamanho dos dados enviados.
Causa 6	O URL especificado (nome do anfitrião e caminho especificado como endereço do destinatário) é demasiado comprido.
Solução	Consulte "Especificar destinos" para confirmar o caminho completo do servidor HTTP introduzido em [Nome do anfitrião] e o caminho do WebDAV introduzido em [Caminho da pasta] como o endereço do destinatário.

Verifique o servidor.

Causa 1	A máquina tentou aceder ao destino sem utilizar um servidor proxy, mas era preciso aceder através de um servidor proxy.
Solução	Verifique o seguinte: Verifique as programações do servidor WebDAV. Consulte o manual de instruções do imagePRESS Server e verifique as programações do proxy.
Causa 2	O acesso ao destino foi negado.
Solução	Verifique as programações do servidor WebDAV.
Causa 3	A máquina tentou aceder ao destino através de um servidor proxy sem utilizar a comunicação TLS codificada.
Solução	Carregue em [Desligado] para [Utiliz.envio secções divid. p/TR. por WebDAV] em [Enviar] em [Programações de funções] (Programações/Gravação). (Consulte "Dividir dados em secções durante o envio com WebDAV".)
Causa 4	Falha de comunicação do servidor proxy com o servidor a montante.
Solução	Verifique o seguinte: Verifique as programações do servidor WebDAV. Verifique as programações do servidor proxy.
Causa 5	De acordo com o pedido do WebDAV cliente, é utilizada a versão do protocolo HTTP que não é suportada pelo servidor WebDAV.
Solução	Verifique as programações do servidor WebDAV.
Causa 6	O espaço no disco do servidor WebDAV não era suficiente para processar o pedido do WebDAV cliente.
Solução	Liberte espaço no disco do servidor WebDAV.

Impossível ligar.

Causa	Falha de autenticação do servidor proxy.
Solução	Consulte o manual de instruções do imagePRESS Server e verifique as programações de autenticação do proxy.

Verif. nome serv. em Programações do servidor SMB.

Causa 1	O nome especificado para o servidor SMB é idêntico ao nome de um computador ou impressora gravado na base de dados WINS, se <Resolução WINS> para [Programações WINS] estiver programado para "Ligado".
Solução	Verifique se o nome especificado em [Nome do servidor] para [Programações do servidor SMB] é idêntico ao nome de um computador ou impressora gravado na base de dados WINS. Para mais informações sobre o servidor SMB e as programações de resolução WINS, consulte "Ligar a uma rede SMB/CIFS e configurar uma pasta partilhada".
Causa 2	O nome especificado para o servidor SMB é idêntico ao nome de um computador ou impressora que pertence ao mesmo grupo de trabalho desta máquina.
Solução	Verifique se o nome especificado em [Nome do servidor] para [Programações do servidor SMB] é idêntico ao nome de um computador ou impressora no grupo de trabalho especificado em [Nome grupo de trabalho]. Para mais informações sobre o servidor SMB e as programações do grupo de trabalho, consulte "Ligar a uma rede SMB/CIFS e configurar uma pasta partilhada".

Foi encontrado na rede um endereço IP concorrente.

Causa	O mesmo endereço IPv4 que foi programado para esta máquina já existe na mesma rede.
Solução	Consulte o manual de instruções do imagePRESS Server e altere o endereço IP deste produto. Evite utilizar o mesmo endereço IP de outro dispositivo.

A chave pré-programada não foi especificada. Verifique as programações Lista de chaves e certificados em Programações do certificado.

Causa	O par de chaves ou certificado de servidor a utilizar não foi registado.
Solução	É necessário registar um par de chaves e certificado de servidor para executar a comunicação TLS codificada. Consulte "Gerar um par de chaves e um certificado de servidor" ou "Gravar um ficheiro de par de chaves e um ficheiro de certificado de servidor instalados a partir de um computador" para registar um par de chaves.

Imposs. apagar chave pré-programada, porque está a ser utilizada por SSL ou por outras programações. Verifique as programações.

Causa	A chave que está a tentar apagar está atualmente a ser utilizada para comunicação TLS codificada ou a ser utilizada para o modo Restringir receção para cada função no envio de informações do dispositivo.
Solução	Cancele todas as programações TLS e a comunicação TLS codificada. Especifique todas as programações para [Restringir receção para cada função] em Programações de envio das informações do dispositivo para "Ligado". Para obter detalhes, consulte "Especificar programações de envio de informações do dispositivo".

Impossível alterar programações, porque a tecla selecionada está a ser utilizada.

Causa	A chave que está a tentar apagar está atualmente a ser utilizada para comunicação TLS codificada ou a ser utilizada para o modo Restringir receção para cada função no envio de informações do dispositivo.
Solução	Cancele todas as programações TLS e a comunicação TLS codificada. Especifique todas as programações para [Restringir receção para cada função] em Programações de envio das informações do dispositivo para "Ligado". Para obter detalhes, consulte "Especificar programações de envio de informações do dispositivo".

Impossível gravar, porque o algoritmo desta chave não é suportado.

Causa	Está a tentar registar um ficheiro de par de chaves que utiliza um algoritmo de codificação não suportado.
Solução	Registe um ficheiro de par de chaves que utilize um algoritmo de codificação suportado.(Consulte "Gravar um ficheiro de par de chaves e um ficheiro de certificado de servidor instalados a partir de um computador".)

Este certificado é inválido.

Causa	O certificado é inválido.
Solução	Volte a instalar o certificado válido.

Ocorreu um erro durante a verif.

Causa	O certificado é inválido.
Solução	Volte a instalar o certificado válido.

O certificado expirou.

Causa 1	O certificado expirou.
Solução	Confirme a data de expiração do certificado. Se este tiver expirado, registe um certificado que não tenha expirado.
Causa 2	A data e hora da máquina não estão programadas corretamente (estão programadas para uma data e hora no futuro).
Solução	Confirme se a data e hora da máquina estão programadas corretamente.

Impossível verificar certificado.

Causa	Não foi possível encontrar o certificado CA que emitiu o certificado.
Solução	Se pretender verificar o certificado, grave o certificado CA que o emitiu.

Este certificado expirou.

Causa	O certificado é listado na CRL (Lista de revogação de certificados).
Solução	Instale um novo certificado.

Esta CRL é inválida.

Causa	A CRL (Lista de revogação de certificados) está corrompida ou utiliza um algoritmo de assinatura não suportado.
Solução	Registe uma CRL válida.

Este CRL expirou.

Causa 1	A data de início de validade da CRL (Lista de revogação de certificados) está programada para uma data no futuro.
Solução	Confirme a data de início de validade da CRL. Se estiver programada para uma data no futuro, utilize a CRL quando esta ficar válida.
Causa 2	A data e hora desta máquina não estão programadas corretamente (estão programadas para uma data e hora no futuro).
Solução	Confirme se a data e hora da máquina estão programadas corretamente.

Não é possível verificar a CRL.

Causa	Não foi possível verificar a CRL (Lista de revogação de certificados) nesta máquina.
Solução	Registe a CRL.

Erro data exp. certificado

Causa	O certificado expirou.
Solução	Confirme a data de expiração do certificado.

Erro acesso cert. ass. dig.

Causa 1	O acesso ao certificado de utilizador foi negado ao enviar um ficheiro PDF ou XPS com uma assinatura de utilizador.
Solução	Consulte o manual de instruções do imagePRESS Server para confirmar as programações do certificado de utilizador.
Causa 2	O acesso ao certificado de dispositivo foi negado ao enviar um ficheiro PDF ou XPS com uma assinatura de dispositivo.
Solução	Consulte "Programar/Confirmar um par de chaves e um certificado de dispositivo" para confirmar as programações do certificado de dispositivo.

Erro IEEE 802.1X. Espec. info correta sobre autent.

Causa	As informações de autenticação do cliente corretas (o par de chaves e o certificado, o nome de utilizador e a password, e o certificado CA) não estão programadas.
Solução	Confirme o método de autenticação programado e as informações de autenticação (o par de chaves e o certificado, o nome de utilizador e a password, e o certificado CA).

Erro IEEE 802.1X. Altere a password.

Causa	A password expirou.
Solução	Programe uma nova password.

Erro IEEE 802.1X. Verifique progs autenticação.

Causa	O método de autenticação especificado para a máquina não corresponde ao método de autenticação do servidor RADIUS.
Solução	Confirme se o método de autenticação especificado para a máquina e o método de autenticação especificado para o servidor RADIUS correspondem. Se necessário, especifique o método de autenticação correto.

Erro IEEE 802.1X. O certificado expirou.

Causa	O certificado de servidor enviado a partir do servidor RADIUS expirou.
Solução	Confirme a data de expiração do certificado de servidor do servidor RADIUS.

Erro IEEE 802.1X. Certificado incorreto.

Causa	Ocorreu um erro ao verificar o certificado de servidor enviado do servidor RADIUS utilizando o certificado CA.
Solução	Confirme o conteúdo do certificado de servidor do servidor RADIUS, bem como a certificação CA registada na máquina.

Erro IEEE 802.1X. Impossível analisar o certificado.

Causa	A máquina não conseguiu analisar o certificado de servidor enviado a partir do servidor RADIUS.
Solução	Confirme o conteúdo do certificado de servidor do servidor RADIUS.

Erro IEEE 802.1X. Nenhuma resposta do destino.

Causa	Ocorreu um erro ao estabelecer comunicação com o autenticador.
Solução	Confirme as programações do autenticador (comutador LAN), bem como as programações do servidor RADIUS.