Причина | Документ не удалось отправить из-за недостатка свободной памяти. |
Способ устранения 1 | Уменьшите разрешение или разбейте документ на две или более частей, а затем попробуйте передать документ заново. |
Способ устранения 2 | Удалите ненужные файлы из почтового ящика для освобождения памяти. (См. разделы "Проверка подробных сведений для файла в ячейке для приема в память/удаление файла из ячейки для приема в память" и "Операции с файлами, хранящимися в почтовом ящике".) |
Способ устранения 3 | Если такая неисправность возникает часто, обратитесь к местному авторизованному дилеру Canon. |
Причина | Обзор сети не выполняется. Отсутствуют ресурсы TCP/IP, поскольку серия документов только что непрерывно передавалась или продолжает передаваться через FTP или Windows (SMB). |
Устранение | Подождите немного и попробуйте выполнить обзор заново. |
Причина | Этот аппарат не задан с помощью IP-адреса. |
Устранение | Укажите IP-адрес с помощью модуля imagePRESS Server, выключите, а затем снова включите основное питание аппарата. Подробные сведения см. в инструкции по эксплуатации модуля imagePRESS Server. |
Причина | Неправильно указаны параметры сервера, или сервер не включен. В противном случае не хватает ресурсов TCP/IP аппарата. |
Устранение | Подождите немного и попробуйте выполнить обзор заново. Если от сервера по-прежнему нет ответа, попробуйте выбрать другой сервер. |
Причина | Превышено максимально разрешенное число уровней подкаталогов. |
Устранение | Невозможно задать текущий подкаталог. Укажите другое местоположение. |
Причина 1 | Не работал сервер, когда Вы пытались выполнить передачу. |
Устранение | Убедитесь, что сервер включен, и проверьте адресата. |
Причина 2 | Подключение к сети было потеряно во время попытки передачи. (Сервер не может подключиться к сети или соединение было разорвано.) |
Устранение | Проверьте состояние сети. |
Причина 3 | Ошибка TCP/IP при попытке отправить электронную почту или И-факс. |
Устранение | Проверьте правильность подключения кабелей и разъемов. |
Причина | Не работает TCP/IP-соединение аппарата с сетью. |
Устранение | Проверьте параметры IP-адреса (IP-адрес, DHCP, RARP, BOOTP) в меню [Параметры TCP/IP]. Подробные сведения см. в инструкции по эксплуатации модуля imagePRESS Server. |
Причина 1 | Невозможно определить IP-адрес, к которому должен быть подключен аппарат. |
Способ устранения 1 | Проверьте параметры DNS. Подробные сведения см. в инструкции по эксплуатации модуля imagePRESS Server. |
Способ устранения 2 | Проверьте правильность параметров данных DNS на сервере DNS. |
Причина 2 | Если для сервера LDAP для параметра <Аутентифик. сведения> в разделе Зарегистрировать сервер LDAP задано значение [Исп. (защита аутентифик.)], аппарат не сможет определить имя хоста. |
Устранение | Проверьте параметры DNS для протокола TCP/IP. Подробные сведения см. в инструкции по эксплуатации модуля imagePRESS Server. |
Причина | Невозможно подключить аппарат к указанному IP-адресу/порту. |
Способ устранения 1 | Проверьте параметры адреса шлюза IP в меню [Параметры TCP/IP]. Подробные сведения см. в инструкции по эксплуатации модуля imagePRESS Server. |
Способ устранения 2 | Проверьте параметры Адрес сервера и Номер порта в разделе Зарегистрировать сервер LDAP. (См. "Параметры сервера LDAP".) |
Способ устранения 3 | Проверьте, нормально ли работает сервер LDAP. |
Способ устранения 4 | Если для сервера LDAP для параметра <Аутентифик. сведения> задано значение [Исп. (защита аутентифик.)], проверьте, блокируются ли фильтром пакеты UDP (User Datagram Protocol — протокол дейтаграмм пользователя). |
Причина 1 | Неправильное имя пользователя или пароль, когда для параметра Информация для входа в систему для сервера LDAP задано значение [Исполь- зовать] или [Исп. (защита аутентифик.)]. |
Устранение | Проверьте имя пользователя и пароль в параметре Зарегистрировать сервер LDAP. (См. "Параметры сервера LDAP".) |
Причина 2 | Неправильное имя домена, когда для параметра Информация для входа в систему для сервера LDAP задано значение [Исп. (защита аутентифик.)]. |
Устранение | Проверьте имя домена в параметре Зарегистрировать сервер LDAP. (См. "Параметры сервера LDAP".) |
Причина | Поиск не удалось выполнить в указанное время. |
Устранение | Увеличьте период времени в пункте Тайм-аут поиска раздела Зарегистрировать сервер LDAP. (См. "Параметры сервера LDAP".) |
Причина | Число адресов, отвечающих критериям поиска, превышает максимально допустимое количество адресов поиска. |
Способ устранения 1 | Ограничьте критерии поиска, а затем выполните поиск заново. |
Способ устранения 2 | Увеличьте максимальное количество адресов для поиска. (См. "Параметры сервера LDAP".) |
Причина 1 | В критериях поиска используется знак "\". |
Устранение | Уберите знак "\" из критериев поиска и выполните поиск снова. |
Причина 2 | Комбинация символов, используемых в поиске, не соответствует допустимым критериям поиска. Неодинаковое количество символов "(" и ")". Символ "*" находится за пределами "( )". |
Устранение | Убедитесь, что символы в критериях поиска образуют допустимую комбинацию, затем повторите поиск. |
Причина 3 | Используются символы, не являющиеся символами ASCII (0x20-0x7E), когда для параметра [Версия сервера LDAP и кодировка символов] задано значение [ver.2 (JIS)]. |
Устранение | Уберите символы, которые нельзя использовать, а затем выполните поиск заново. |
Причина | Несмотря на то что в разделе Зарегистрировать сервер LDAP в качестве версии сервера LDAP задана версия 3, сервер LDAP работает под управлением версии 2. |
Устранение | Задайте для версии сервера LDAP и кодировки символов раздела Зарегистрировать сервер LDAP версию 2. (См. "Параметры сервера LDAP".) |