דרכי טיפול לכל קוד שגיאה
0YRY-0JW 1100-0K0 10XJ-0K0 1106-0K0 10YY-0K0 10H3-0JX 108A-0JY 1116-0JY 10H4-0JX 0YAS-0K2
כאשר ההדפסה לא הושלמה כהלכה, מספר המתחיל עם הסימן "#" (קוד שגיאה) יוצג במסך הפרטים עבור יומן משימות או דוח ניהול תקשורת (הדפסת דוחות ורשימות). בצע את אמצעי הנגד הדרושים לקוד השגיאה.
|
ייתכן שקודי שגיאה מסוימים לא יוצגו, בהתאם למכשיר שלך. |
#001 עד #800
#801 עד #999
#009
הנייר אזל.
טען נייר.
מגירת הנייר לא הוכנסה כהלכה.
הכנס את מגירת הנייר עד הסוף פנימה.
#010
הנייר אזל.
טען נייר.
#037
התקבלו נתונים המכילים יותר מ-1,000 עמודים.
המכשיר מוחק כל עמוד אחרי עמוד מספר 999, ומדפיס את 999 העמודים הראשונים. אמור לצד השני לשלוח את העמוד ה-1,000 ואת אלה שאחריו שוב.
#099
הפעולה בוטלה לפני השלמתה.
בצע שוב את הפעולה.
#701
מזהה המחלקה אינו קיים, או שקוד ה-PIN השתנה.
אם אתה משתמש באימות משתמש, הקצה מזהי מחלקות למשתמשים. אם אתה משתמש באימות מזהה מחלקה, הזן את מזהה המחלקה ואת קוד ה-PIN כדי להיכנס שוב למערכת.
הגדרת הקליטה תחת <Printer Jobs with Unknown IDs> מוגדרת לאפשרות <Reject>.
הגדר את <Printer Jobs with Unknown IDs> תחת <Department ID Management> לאפשרות <Allow>.
#749
לא ניתן היה לבצע את הפעולה משום שהודעת שיחת השירות מוצגת.
כבה את מתג ההפעלה הראשי, והפעל שוב את מתג ההפעלה הראשי. אם עדיין לא ניתן לבצע את הפעולה כהלכה, כבה את מתג ההפעלה הראשי, הסר את תקע החשמל משקע החשמל, וצור קשר עם המשווק או עם נציג השירות.
#752
השרת לא פועל או שהרשת מנותקת.
בדוק אם שרת SMTP פועל כהלכה.
בדוק את מצב הרשת.
הגדרת שם שרת ה-SMTP עבור הדוא"ל שגויה או שכתובת הדוא"ל או ששם התחום אינם מוגדרים.
בדוק את הגדרות שם שרת ה-SMTP, כתובת הדוא"ל ושם התחום תחת <Communication Settings>.
#753
שגיאת TCP/IP (שגיאת שקע או בחירה וכדומה) אירעה במהלך קבלת דוא"ל.
בדוק את המצב של כבל ומחבר הרשת. אם הבעיה נמשכת, אפס את המכשיר.
#755
כתובת ה-IP לא מוגדרת.
בדוק את <TCP/IP Settings> תחת <Preferences>.
אם בחרת באפשרות <Wired LAN + Wireless LAN> או באפשרות <Wired LAN + Wired LAN> תחת <Select Interface>, בדוק גם את <Sub Line Settings> תחת <Preferences>.
כאשר המכשיר הופעל, לא הוקצתה למכשיר כתובת IP על-ידי DHCP או IP אוטומטית.
כאשר המכשיר הופעל, לא הוקצתה למכשיר כתובת IP על-ידי DHCP או IP אוטומטית.
כאשר המכשיר הופעל, כתובת ה-IP לא הוקצתה למכשיר על ידי DHCP או IP אוטומטית.
בדוק את <TCP/IP Settings> תחת <Preferences>.
אם בחרת באפשרות <Wired LAN + Wireless LAN> או באפשרות <Wired LAN + Wired LAN> תחת <Select Interface>, בדוק גם את <Sub Line Settings> תחת <Preferences>.
כאשר המכשיר הופעל, לא הוקצתה למכשיר כתובת IP על-ידי DHCP או IP אוטומטית.
כאשר המכשיר הופעל, לא הוקצתה למכשיר כתובת IP על-ידי DHCP או IP אוטומטית.
#772
הרשת מנותקת.
בדוק את מצב הרשת.
#801
אירעה שגיאת תם הזמן הקצוב עקב בעיה בצד שרת הדואר במהלך תקשורת עם שרת ה-SMTP לצורך קבלת דוא"ל.
בדוק אם שרת SMTP פועל כהלכה.
בדוק את מצב הרשת.
הוחזרה שגיאה משרת ה-SMTP במהלך התחברות באמצעות SMTP. הגדרת הכתובת שגויה. אירעה שגיאה עקב בעיה שצד השרת במהלל שליחה אל שרת הקבצים.
בדוק האם SMTP פועל כהלכה, את מצב הרשת, את הגדרות היעד ואת מצב והגדרות שרת הקבצים.
#802
שם שרת ה-SMTP שצוין תחת <Communication Settings> שגוי.
בדוק את שם שרת ה-SMTP שהוגדר תחת <Communication Settings>.
כתובת שרת ה-DNS שצוין תחת <DNS Settings> שגויה.
בדוק את כתובת שרת ה-DNS שצוינה בהגדרות ה-DNS.
החיבור אל שרת ה-DNS נכשל.
בדוק אם שרת ה-DNS מתפקד באופן תקין.
#810
אירעה שגיאת חיבור שרת POP בעת קבלת דוא"ל.
בדוק את הגדרות שרת ה-POP תחת <Communication Settings>.
בדוק אם שרת ה-POP פועל כהלכה. בדוק את מצב הרשת.
הוחזרה שגיאה משרת ה-POP במהלך החיבור אל שרת ה-POP. לחלופין, אירעה שגיאת תם הזמן הקצוב בצד השרת.
בדוק את הגדרות שרת ה-POP תחת <Communication Settings>.
בדוק אם שרת ה-POP פועל כהלכה. בדוק את מצב הרשת.
#813
אירעה שגיאת אימות שרת POP (שגיאת חשבון משתמש או שגיאת סיסמה) בעת קבלת דוא"ל.
בדוק את הגדרות שרת ה-POP תחת <Communication Settings>.
#816
לא ניתן היה לבצע את ההדפסה משום שהמספר המרבי של ההדפסות שהוגדר בניהול מזהה המחלקה נוצל.
צור קשר עם מנהל המערכת שלך.
#818
הנתונים התקבלו היו בתבנית קובץ שאינה ניתנת להדפסה.
אמור לצד השני לשנות את תבנית הקובץ ולשלוח שוב.
#819
התקבלו נתונים שלא ניתן לטפל בהם. פרטי MIME לא חוקיים.
אמור לצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב.
#820
התקבלו נתונים שלא ניתן לטפל בהם. ה-BASE64 או ה-uuencode לא חוקיים.
אמור לצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב.
#821
התקבלו נתונים שלא ניתן לטפל בהם. אירעה שגיאת ניתוח TIFF.
אמור לצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב.
#822
התקבלו נתונים שלא ניתן לטפל בהם. לא ניתן לפענח את התמונה.
אמור לצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב.
#825
מזהה המחלקה וקוד ה-PIN עבור משימה שבוצעה או משימה שנשמרה נמחקו, או שקוד ה-PIN השתנה.
בצע שוב את המשימה באמצעות מזהה המחלקה וקוד ה-PIN החדשים.
#827
התקבלו נתונים שלא ניתן לטפל בהם. נכללו פרטי MIME שאינם נתמכים.
אמור לצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב.
#828
התקבלו נתוני HTML.
אמור לצד השני לשנות לתבנית שאינה HTML ולשלוח שוב.
#829
התקבלו נתונים המכילים יותר מ-1,000 עמודים.
המכשיר מוחק כל עמוד אחרי עמוד מספר 999, ומדפיס את 999 העמודים הראשונים. אמור לצד השני לשלוח את העמוד ה-1,000 ואת אלה שאחריו שוב.
#831
לא ניתן היה לקבל מסמך דוא"ל באמצעות SMTP עקב הגדרת סינון הקבלה בהגדרות חומת האש.
אפס את הגדרת סינון הקבלה בהגדרות חומת האש.
#837
בקשת חיבור התקבלה ממארח שהחיבור שלו מוגבל על ידי הגדרות סינון הקבלה בהגדרות חומת האש.
בדוק את הגדרות סינון הקבלה בהגדרות חומת האש. הדבר עלול לייצג ניסיון פריצה באמצעות גישה בלתי מורשית.
#843
יש הבדל גדול בין הזמן של שרת KDC (מרכז הפצת מפתחות) לבין הזמן שהוגדר במכשיר.
כוונן את התאריך והשעה הנוכחיים תחת <Date/Time Settings>.
כוונן את הזמן שהוגדר בשרת ה-KDC (מרכז הפצת מפתחות).
#844
לא ניתן היה לבצע את השליחה משום שאירעה שגיאת תוקף חוקי בעת מתן תוקף לאישור שרת ה-TLS במהלך תקשורת עם שרת POP משום שההגדרה <Confirm TLS Certificate for POP RX> מוגדרת לאפשרות <On>.
השתמש בממשק המשתמש המרוחק כדי לבדוק האם אישור רשות האישורים שבו נעשה שימוש לחתימה על אישור שרת ה-TLS בצד שרת ה-POP רשום במכשיר.
בדוק שאישור שרת ה-TLS בצד שרת ה-POP בתוקף.
בדוק האם אישור שרת ה-TLS הנו אישור בחתימה עצמית.
#851
לא ניתן היה לאחסן את משימת המדפסת מפני שהזיכרון מלא.
בדוק את שטח הזיכרון הפנוי, ובצע שוב את המשימה.
#852
המכשיר כבה במהלך ביצוע המשימה.
בדוק שכבל ותקע החשמל מחוברים באופן מאובטח, ובצע שוב את המשימה.
#853
הזיכרון מלא.
הקטן את מספר העמודים או בדוק שמספר המשימות הנמצאות בהמתנה לעיבוד נהיה קטן יותר, ובצע שוב את המשימה.
#856
הפעולה שבוצעה בוטלה משום שאזור הזיכרון עבור נתונים הנשמרים באופן זמני התמלא.
צור קשר עם מנהל המערכת.
#857
ההדפסה בוטלה משום שהמשימה בוטלה במהלך קבלתה, או משום שתם הזמן שהוקצב לה.
אם תם הזמן שהוקצב למשימה, בדוק את מצב הרשת.
#858
הנתונים אינם חוקיים.
בדוק שפרוטוקול ההדפסה נתמך על ידי המכשיר, וגם את הגדרות ההדפסה.
#860
השחזור נכשל לאחר שאירעה חסימת נייר, או ששפת תיאור עמוד לא תואמת או הגדרות שלא ניתנות לשילוב נכללו.
בדוק את הנייר או את הגדרות המשימה.
#861
אירעה שגיאה במהלך עיבוד נתוני ההדפסה או נתוני התמונה.
בדוק את גודל התמונה וגודל הנייר, וכן את הגדרות מפרט הצבע.
#862
כלולות הגדרות שאינן נתמכות, שלא ניתנות לשילוב או שלחלופין, חורגות ממגבלות המכשיר.
בדוק את הגדרות העבודה.
#863
המשימה בוטלה משום שבוצעו פעולות אתחול במהלך עיבוד נתוני ההדפסה.
בצע שוב את המשימה.
#865
הפונקציות הדרושות להדפסה מוגבלות כעת.
בדוק את המכשיר ואת הגדרות המשימה.
#866
המשימה בוטלה על ידי הגדרות הקשורות לאבטחה.
אם אתה מבצע משימה ממנהל המדפסת, השתמש בפרטי המשתמש של ההרשאות המתאימות.
אם אתה מבצע משימה מלוח הבקרה, התחבר כמשתמש עם ההרשאות המתאימות.
|
ההגדרות הקשורות לאבטחה הן כדלקמן.ההגדרה [Restrict Job from Remote Device w/out User Authent.] נבחרה ההגדרה <Prohibit Authentication Using Department ID and PIN> מוגדרת לאפשרות <On> |
#919
זוהתה שגיאת תחביר או שגיאת PostScript שחורגת ממגבלות ההתקן, וכו'.
הגדר <Print PS Errors> (Set) כ- <On>, שלח שוב את המשימה, אשר את התוכן של שגיאת ה-PostScript ולאחר מכן בצע את המשימה לאחר פתרון הבעיה. לפרטים נוספים, ראה Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) באתר האינטרנט של המדריך המקוון.
#923
לא ניתן היה להדפיס בצד הכריכה שצוין, או בגוף המסמך.
שנה את סוג הנייר לנייר התואם להדפסה דו-צדדית, ובצע שוב את המשימה.
#934
אירעה שגיאה במשימת הדפסה, והמשימה נמחקה מכיוון שפרק הזמן שהוגדר חלף.
פתור את הבעיה ובצע שוב את המשימה.
ניתן גם לשנות את פרק הזמן לפני המחיקה או להפוך את המחיקה האוטומטית ללא זמינה באמצעות <Auto Delete Suspended Jobs> (Set).
#939
ההדפסה בוטלה כתוצאה משגיאה שאירעה בעת עיבוד נתוני התמונה.
בצע שוב את הפעולה.
#995
נוקו משימות תקשורת שנשמרו.
בצע שוב את הפעולה, לפי הצורך.