Funcions bàsiques amb el Windows

Visualització de la carpeta d'impressores
Activació de [Detecció de xarxes]
Visualització de les impressores compartides al servidor d'impressió
Visualització de la pantalla [Instal·lació de manuals/programari]
Impressió d'una pàgina de prova al Windows
Comprovació de l'arquitectura de bits
Comprovació del nom de l'ordinador
Comprovació del port d'impressora
Comprovació de la comunicació bidireccional
Comprovació de l'SSID al qual l'ordinador està connectat
En imprimir o enviar des de la Botiga de Windows
L'operació pot diferir segons l'ordinador que utilitzeu.

Visualització de la carpeta d'impressores

Windows Vista
[Inicia]  seleccioneu [Tauler de control]  [Impressora].
Windows 7/Server 2008 R2
[Inicia]  seleccioneu [Dispositius i impressores].
Windows 8/Server 2012
Feu clic amb el botó dret a la part inferior esquerra de la pantalla  seleccioneu [Tauler de control]  [Visualitza dispositius i impressores].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Feu clic amb el botó dret a [Inicia]  seleccioneu [Tauler de control]  [Visualitza dispositius i impressores].
Windows 10
[] seleccioneu [Sistema del Windows]  [Tauler de control] [Maquinari i so] [Dispositius i impressores].
Windows Server 2008
[Inicia]  seleccioneu [Tauler de control]  feu doble clic a [Impressores].
Windows Server 2016
Feu clic amb el botó dret a []  seleccioneu [Tauler de control]  [Maquinari]  [Dispositius i impressores].

Activació de [Detecció de xarxes]

Activeu [Detecció de xarxes] per veure els ordinadors que hi ha a la xarxa.
Windows Vista
[Inicia]  seleccioneu [Tauler de control]  [Visualitza l'estat i les tasques de la xarxa]  seleccioneu [Activa la detecció de xarxes] a [Detecció de xarxes].
Windows 7/Server 2008 R2
[Inicia]  seleccioneu [Tauler de control]  [Visualitza l'estat i les tasques de la xarxa]  [Canvia la configuració de l'ús compartit avançat]  seleccioneu [Activa la detecció de xarxes] a [Detecció de xarxes].
Windows 8/Server 2012
Feu clic amb el botó dret a la part inferior esquerra de la pantalla  seleccioneu [Tauler de control]  [Visualitza l'estat i les tasques de la xarxa]  [Canvia la configuració de l'ús compartit avançat]  seleccioneu [Activa la detecció de xarxes] a [Detecció de xarxes].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Feu clic amb el botó dret a [Inicia]  seleccioneu [Tauler de control]  [Visualitza l'estat i les tasques de la xarxa]  [Canvia la configuració de l'ús compartit avançat]  seleccioneu [Activa la detecció de xarxes] a [Detecció de xarxes].
Windows 10
[] seleccioneu [Sistema del Windows]  [Tauler de control] [Visualitza l'estat i les tasques de la xarxa] [Canvia la configuració de l'ús compartit avançat] seleccioneu [Activa la detecció de xarxes] sota la [Detecció de xarxes].
Windows Server 2008
[Inicia]  seleccioneu [Tauler de control]  feu doble clic a [Centre de xarxes i de recursos compartits]  seleccioneu [Activa la detecció de xarxes] a [Detecció de xarxes].
Windows Server 2016
Feu clic amb el botó dret []  seleccioneu [Tauler de control]  [Visualitza l'estat i les tasques de la xarxa]  [Canvia la configuració de l'ús compartit avançat]  seleccioneu [Activa la detecció de xarxes] sota la [Detecció de xarxes].

Visualització de les impressores compartides al servidor d'impressió

1
Obriu l'Explorador del Windows.
Windows Vista/7/Server 2008
[Inicia]  seleccioneu [Tots els programes] o [Programes]  [Accessoris]  [Explorador del Windows].
Windows 8/Server 2012
Feu clic amb el botó dret a la part inferior esquerra de la pantalla  seleccioneu [Explorador de fitxers].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Feu clic amb el botó dret a [Inicia]  seleccioneu [Explorador de fitxers].
Windows 10/Server 2016
Feu clic amb el botó dret a [] seleccioneu [Explorador de fitxers].
2
Seleccioneu el servidor d'impressió a [Xarxa] o [Els meus llocs de xarxa].
Per veure els ordinadors de la xarxa, és possible que hàgiu d'activar la detecció de xarxes o que hàgiu de buscar els ordinadors a la xarxa.
Es mostren les impressores compartides.

Visualització de la pantalla [Instal·lació de manuals/programari]

Si a l'ordinador no es mostra la pantalla [Instal·lació de manuals/programari] després d'inserir CD-ROM/DVD-ROM proporcionat, seguiu el procediment següent. En aquest manual, el nom de la unitat del CD-ROM/DVD-ROM és "D:". El nom de la unitat del CD-ROM/DVD-ROM pot variar segons l'ordinador que utilitzeu.
Windows Vista/7/Server 2008
[Inicia]  introduïu "D:\MInst.exe" a [Cerca programes i fitxers] o [Inicia la cerca] premeu la tecla [ENTER].
Windows 8/Server 2012
Feu clic amb el botó dret a la part inferior esquerra de la pantalla [Executa] Introduïu "D:\MInst.exe" feu clic a [D'acord]
Windows 8.1/Server 2012 R2
Feu clic amb el botó dret a [Inicia] [Executa] Introduïu "D:\MInst.exe" feu clic a [D'acord]
Windows 10
Feu clic a [Pregunta'm qualsevol cosa]  escriviu "D:\MInst.exe"  feu clic a [D:\MInst.exe] mostrat com a resultat de la cerca.
Windows Server 2016
Feu clic a []  escriviu "D:\MInst.exe"  feu clic a [D:\MInst.exe] mostrat com a resultat de la cerca.

Impressió d'una pàgina de prova al Windows

Podeu comprovar si el controlador d'impressió està operatiu imprimint una pàgina de prova al Windows.
1
Carregueu paper de mida A4 al calaix de paper. Càrrega de paper al calaix
2
Obriu la carpeta d'impressores. Visualització de la carpeta d'impressores
3
Feu clic amb el botó dret a la icona del controlador de la impressora i feu clic a [Propietats de la impressora] o [Propietats].
4
Feu clic a [Imprimeix una pàgina de prova] a la pestanya [General].
S'imprimeix la pàgina de prova.

Comprovació de l'arquitectura de bits

Si no esteu segur si el vostre ordinador executa el Windows de 32 o 64 bits, seguiu els passos següents.
1
Obriu el [Tauler de control].
Windows Vista/7/Server 2008
[Inicia]  seleccioneu [Tauler de control].
Windows 8/Server 2012
Feu clic amb el botó dret a la part inferior esquerra de la pantalla  seleccioneu [Tauler de control].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Feu clic amb el botó dret a [Inicia]  i seleccioneu [Tauler de control].
Windows 10/Server 2016
Aneu al pas 2.
2
Obriu el [Sistema].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Feu clic a [Sistema i manteniment] o [Sistema i seguretat]  [Sistema].
Windows 10/Server 2016
Feu clic a [] [Configuració] [Sistema] seleccioneu [Sobre].
Windows Server 2008
Feu doble clic a [Sistema].
3
Comproveu l'arquitectura de bits.
Per a les versions de 32 bits, es mostra
[Sistema operatiu de 32 bits].
Per a les versions de 64 bits, es mostra
[Sistema operatiu de 64 bits].

Comprovació del nom de l'ordinador

1
Obriu el [Tauler de control].
Windows Vista/7/Server 2008
[Inicia]  seleccioneu [Tauler de control].
Windows 8/Server 2012
Feu clic amb el botó dret a la part inferior esquerra de la pantalla  seleccioneu [Tauler de control].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Feu clic amb el botó dret a [Inicia]  seleccioneu [Tauler de control].
Windows 10
Feu clic a [] seleccioneu [Sistema del Windows]  [Tauler de control].
Windows Server 2016
Feu clic amb el botó dret a [] seleccioneu [Tauler de control].
2
Obriu el [Sistema].
Windows Vista/7/8/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016
Feu clic a [Sistema i manteniment] o [Sistema i seguretat]  [Sistema].
Windows Server 2008
Feu doble clic a [Sistema].
3
Comproveu el nom de l'ordinador.

Comprovació del port d'impressora

1
Obriu la carpeta d'impressores. Visualització de la carpeta d'impressores
2
Feu clic amb el botó dret a la icona del controlador de la impressora i feu clic a [Propietats de la impressora] o [Propietats].
3
A la pestanya [Ports], comproveu que el port s'hagi seleccionat correctament.
Si utilitzeu una connexió de xarxa i heu canviat l'adreça IP de l'equip
Si la [Descripció] del port seleccionat és [Canon MFNP Port] i tant l'equip com l'ordinador són a la mateixa subxarxa, la connexió es manté. No cal que afegiu cap port nou. Si la descripció és [Port TCP/IP estàndard], heu d'afegir un port nou. Configuració de ports d'impressora

Comprovació de la comunicació bidireccional

1
Obriu la carpeta d'impressores. Visualització de la carpeta d'impressores
2
Feu clic amb el botó dret a la icona del controlador de la impressora i feu clic a [Propietats de la impressora] o [Propietats].
3
A la pestanya [Ports], assegureu-vos que la casella [Habilita el suport bidireccional] estigui marcada.

Comprovació de l'SSID al qual l'ordinador està connectat

Si l'ordinador està connectat a una xarxa LAN sense fil, feu clic a , ,  o a la safata del sistema perquè es mostri l'SSID de l'encaminador LAN sense fil connectat.

En imprimir o enviar des de la Botiga de Windows

Windows 8/Server 2012
Obriu les miniatures de la part dreta de la pantalla  Toqueu o feu clic a [Dispositius] El controlador que utilitzeu  [Imprimeix].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Obriu les miniatures de la part dreta de la pantalla Toqueu o feu clic a [Dispositius]  [Imprimeix]  El controlador que utilitzeu [Imprimeix].
Windows 10
Toqueu o feu clic a [Imprimeix] a l'aplicació  El controlador que utilitzeu  [Imprimeix].
Si imprimiu un document o envieu un fax mitjançant aquest mètode, només està disponible un nombre limitat de funcions.
Si es mostra el missatge [La impressora necessita la teva atenció. Vés a l'escriptori per comprovar-la.], aneu a l'escriptori i porteu a terme les operacions necessàries. Aquest missatge es mostra quan l'equip s'ha establert per mostrar el nom d'usuari en imprimir documents o enviar faxos, o en dur a terme operacions similars.
8744-0CC