Precauciones relativas al funcionamiento

En esta sección se describen las precauciones durante el uso de este software.

Requisitos del sistema

Equipo donde se ejecuta este software

Es posible que este software no funcione correctamente en los casos siguientes.
Si se instala este software con el sistema operativo Windows Server y este funciona como controlador de dominio de Active Directory
Si se instala este software en un equipo conectado a varias redes, por ejemplo, con varias tarjetas de red instaladas
Si el modo de cumplimiento FIPS está activado en el equipo en el que se ejecuta este software
Si la dirección IP del equipo en el que se ejecuta este software ha cambiado
Asigne una dirección IP fija al equipo en el que esté instalado este software. Si cambia la dirección IP, consulte lo siguiente.
Cambio del entorno del equipo en el que se ejecuta este software
Si la función para entrar en el modo de suspensión está activada en el equipo en el que se ejecuta este software
En sistemas operativos cliente de Windows, la función para entrar en el modo de suspensión está activada de forma predeterminada. Si desea obtener información sobre cómo desactivar la función para entrar en el modo de suspensión, consulte lo siguiente.
Manuales de instrucciones de Windows
Si se inicia sesión desde varios equipos cliente o navegadores web al mismo tiempo

Sistema operativo del equipo donde se ejecuta este software

Aplique las actualizaciones de programas más recientes en el sistema operativo del equipo donde se ejecuta este software con Windows Update para asegurarse de que el equipo esté actualizado.
Es posible que este software no funcione correctamente en los casos siguientes.
Si el sistema operativo del equipo en el que se ejecuta este software se ha sobrescrito con otro nuevo sistema operativo

Entornos virtuales

Comprobaciones previas a la instalación

Compruebe lo siguiente antes de instalar este software en una máquina virtual.
Especifique la configuración de red de la máquina virtual del modo que se indica a continuación, para garantizar que este software en la máquina virtual pueda establecer la comunicación bidireccional con los dispositivos en la intranet.
Asociar el adaptador de red de la máquina virtual con un adaptador de red físico
Asignar una dirección IP de intranet al adaptador de red de la máquina virtual

Instalación de este software y del entorno de software

El procedimiento para instalar este software en una máquina virtual es el mismo que para instalarlo en un entorno físico.

Copia de seguridad de Windows

Siga el procedimiento que se describe a continuación para realizar una copia de seguridad de la carpeta del sistema de Windows.
1.
Detenga el servicio de este software en el equipo donde se ejecuta este software.
Abra [Herramientas administrativas de Windows] > [Servicios] en el menú Inicio.
Detenga los siguientes servicios.
Canon Data Collection Agent
2.
Realice una copia de seguridad de la carpeta de sistema de Windows.
3.
Inicie el servicio de este software.

Comprobación de funciones a través de una tarea incorporada

A continuación se indican las especificaciones de la tarea incorporada [Comprobar la recuperación de la información de administración de dispositivos] que se ejecuta automáticamente de forma periódica.
No se comprueban de nuevo las funciones de los dispositivos que se supone que son compatibles.
Las funciones de los dispositivos configurados como [No permitido] o [Desconocido] siguen comprobándose de forma periódica.
Para obtener detalles sobre [Comprobar la recuperación de la información de administración de dispositivos], consulte lo siguiente.

Archivos CSV exportados desde este software

Si los datos de destino de un archivo CSV exportado desde este software incluyen valores que empiezan por los siguientes caracteres, los valores aparecen precedidos de un carácter de tabulación (los valores se corrigen).
+, -, =, @
Si desea importar en otro sistema un archivo CSV que incluya valores en ese estado, deberá eliminar manualmente los caracteres de tabulación antes de importar.