No se pueden enviar faxes
Solucione el problema comprobando los siguientes pasos:
Paso 1: comprobación del original
¿Está bien colocado el original?
Coloque el original correctamente prestando atención a la orientación de la cara que va a escanear.
Al colocarlo sobre el cristal de copia
Coloque el original con la cara que va a escanear hacia abajo. Colocación de originales en el cristal de copia
Cuando coloque originales en el alimentador
Coloque el original con la cara que va a escanear hacia arriba. Colocación de originales en el alimentador
Paso 2: comprobación del estado de la máquina
¿Está el indicador de datos del panel de control encendido o parpadeando?
Si es así, los datos se están procesando. Los datos se enviarán después de que el indicador de datos se apague. Panel de control
¿Está bien conectado el cable de teléfono?
Compruebe que el cable de teléfono suministrado está conectado correctamente a la toma de línea telefónica (LINE) de la máquina y al conector de línea telefónica de la pared, y arregle la conexión, según sea necesario.
Para obtener detalles sobre el método de conexión, consulte el procedimiento de conexión a la línea telefónica. Paso 4: Conexión a la línea telefónica
Para obtener detalles sobre el método de conexión, consulte el procedimiento de conexión a la línea telefónica. Paso 4: Conexión a la línea telefónica
¿Está hablando por un teléfono conectado a la máquina?
Envíe el fax una vez finalizada la llamada.
¿Se ha producido un error?
Compruebe el estado de envío del fax y el registro, y si aparece un número de tres dígitos (código de error) que empieza por "#", compruebe cómo solucionar el problema en función del código de error.
Comprobar el estado y el registro de los faxes enviados y recibidos
Se muestra un código de error
Comprobar el estado y el registro de los faxes enviados y recibidos
Se muestra un código de error
¿Aparece [La memoria está llena.] en el panel de control?
Si es así, no se puede escanear el original porque no hay suficiente memoria disponible.
Pruebe lo siguiente:
Pruebe lo siguiente:
Si hay datos en espera de impresión o envío, espere hasta que se complete el procesamiento.
Cuando envíe un original con muchas páginas, divídalo y envíelo.
Compruebe los faxes recibidos en la memoria de la máquina. Imprímalos o reenvíelos según sea necesario y elimine los faxes innecesarios. Ver e imprimir faxes guardados en la memoria
Cambie la resolución establecida a una resolución inferior al escanear el original.
Pantalla [Inicio] en el panel de control  [Fax] [Opciones TX/RX] [Resolución] Seleccione la resolución. |
Paso 3: comprobación del estado de envío
¿Ha especificado un destino correcto?
Es posible que se haya especificado un número de teléfono o que el número de fax sea incorrecto. Compruebe que el destino especificado es correcto y vuelva a enviar.
¿Está enviando un fax por línea óptica?
La máquina se ajusta a los estándares de las líneas analógicas y no se puede garantizar el envío de faxes a través de dicha línea. Es posible que pueda realizar operaciones a través de la línea óptica, así que consulte lo siguiente.
No se pueden enviar ni recibir faxes a través de la línea óptica
No se pueden enviar ni recibir faxes a través de la línea óptica
¿Está bien configurado el tipo de línea telefónica?
Es posible que el tipo de línea telefónica no se haya configurado correctamente de forma automática. Configure el tipo de línea telefónica manualmente.
Inicie sesión en la IU remota [Configuración] [Opciones de TX] [Opciones de TX de Fax] [Editar] en [Seleccionar tipo de línea], seleccione [Manual] en [Línea], seleccione el tipo de línea telefónica [Aceptar] |
En el panel de control, seleccione [Menú] en la pantalla [Inicio] y, a continuación, seleccione [Opciones de funciones] para configurar las opciones. [Seleccionar tipo de línea]
* Si no conoce el tipo de línea telefónica, póngase en contacto con su compañía telefónica.
¿Ha especificado un destino en el extranjero?
Si es así, es posible que no haya podido conectarse correctamente con el destino. Después de introducir el número de acceso internacional o el prefijo internacional, introduzca el tiempo de espera (pausa) y reduzca la velocidad de inicio de la comunicación antes de enviar el fax. No se puede enviar un fax a un destino internacional
¿Está el destino de envío preparado para recibir un fax?
Es posible que el dispositivo receptor no esté encendido o que el modo de recepción no esté configurado correctamente. Pida a la otra parte que lo compruebe.