No se puede imprimir (LAN inalámbrica)
Solucione el problema comprobando los elementos que se indican a continuación.
Compruebe el estado de conexión de la LAN inalámbrica.
Si la máquina no está conectada a la LAN inalámbrica
Compruebe el estado del ordenador y del router de LAN inalámbrica (punto de acceso) y el estado de la máquina, y vuelva a conectarse a la LAN inalámbrica.
No se puede conectar con la LAN inalámbricaSi la conexión es mala
Cambie los siguientes ajustes en el router de LAN inalámbrica e intente imprimir:
Cambie el canal del router de LAN inalámbrica. Si hay varios routers de LAN inalámbrica, separe los canales en cinco o más canales.
Aumente la salida inalámbrica del router de LAN inalámbrica si es posible.
¿Están la máquina y el ordenador conectados al mismo router de LAN inalámbrica?
Si el SSID de la máquina y del ordenador no coinciden, configure de nuevo los ajustes de conexión de LAN inalámbrica en la máquina y conéctela al SSID al que está conectado el ordenador.
Conexión a una LAN inalámbrica¿Está bien configurado el puerto de la impresora del ordenador? (Windows)
Cambie los ajustes si no se han configurado correctamente. Si no hay ningún puerto disponible, añada uno nuevo.
Visualización del puerto de la impresoraConfiguración de un puerto de impresora (Windows)¿Puede acceder a la IU remota?
Si no puede acceder a la IU remota, es posible que la configuración del firewall de la máquina sea incorrecta, lo que impide la comunicación con el ordenador.
Utilice el procedimiento siguiente para desactivar la configuración del firewall con el panel de control y, a continuación, utilice la IU remota para volver a configurar el firewall.
Se necesitan privilegios de administrador. El equipo debe reiniciarse para aplicar las opciones.
1 | Deshabilite la configuración del cortafuegos. Para deshabilitar el filtro de direcciones IPv4 Pantalla [Inicio] del panel de control [Menú] [Preferencias] [Red] [Opciones del firewall] [Filtro de direcciones IPv4] [Filtro de salida] o [Filtro de entrada] [Off] [Aplicar] Reinicie la máquina. |
Para deshabilitar el filtro de direcciones IPv6 Pantalla [Inicio] del panel de control [Menú] [Preferencias] [Red] [Opciones del firewall] [Filtro de direcciones IPv6] [Filtro de salida] o [Filtro de entrada] [Off] [Aplicar] Reinicie la máquina. |
Para deshabilitar el filtro de direcciones MAC Pantalla [Inicio] del panel de control [Menú] [Preferencias] [Red] [Opciones del firewall] [Filtro de direcciones MAC] [Filtro de salida] o [Filtro de entrada] [Off] [Aplicar] Reinicie la máquina. |
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2 | Configure correctamente el firewall. Configuración del firewall |
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Desinstale el controlador instalado y vuelva a instalarlo.
Para obtener información detallada sobre la desinstalación e instalación de controladores, consulte el manual de controladores en el sitio de manuales en línea.
https://oip.manual.canon/¿Utiliza software residente?
Si está utilizando un software residente, como un software de seguridad, deshabilítelo y pruebe a imprimir.
¿Puede imprimir desde otro ordenador de la red?
Si no puede imprimir desde otro ordenador, póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico.
Si el problema persiste