Impossible d’imprimer (connexion USB)

Vous pouvez résoudre le problème en vérifiant les éléments ci-dessous.

Vérifiez le câble USB.

Si vous utilisez un long câble USB, remplacez-le par un câble USB court.

Si vous ne pouvez toujours pas imprimer avec un câble USB court, le câble peut être endommagé. Remplacez-le par un nouveau câble USB et essayez d’imprimer.

Utilisez-vous un hub USB ?

Connectez l’appareil directement à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB.

Essayez d’utiliser un autre port USB.

Connectez le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur.

Le port d’imprimante de l’ordinateur est-il correctement configuré ? (Windows)

Si le port d’imprimante n’est pas configuré correctement ou s’il n’y a pas de port disponible, réinstallez le pilote d’imprimante. Lorsque vous réinstallez le pilote, le port correct est automatiquement configuré. Affichage du port d'imprimante
Pour plus de détails sur l’installation du pilote, consultez le manuel du pilote sur le site du manuel en ligne.
https://oip.manual.canon/

La communication bidirectionnelle entre l’appareil et l’ordinateur est-elle activée ? (Windows)

Activez la communication bidirectionnelle si elle n’est pas activée, puis redémarrez l’ordinateur et l’appareil. Affichage de la communication bidirectionnelle

Un paramètre empêche-t-il l’appareil d’établir une connexion USB avec l’ordinateur ?

Si l’utilisation du port USB pour la connexion à l’ordinateur à l’arrière de l’appareil est restreinte, annulez ce paramètre. Prévention des connexions à un ordinateur via le port USB

Utilisez-vous un logiciel résident ?

Si vous utilisez un logiciel résident, tel qu’un logiciel de sécurité, désactivez-le, puis essayez d’imprimer.

Pouvez-vous imprimer via la connexion USB depuis un autre ordinateur ?

Si vous ne parvenez pas à imprimer à partir d'un autre ordinateur, contactez votre revendeur ou votre représentant de service. Si le problème persiste