Er wordt een foutcode weergegeven
Als u niet kunt afdrukken, als u een I-Fax niet kunt ontvangen, of als er een andere fout optreedt, verschijnt er een storingscode (drie cijfers, eerst een ‘#’) in het opdrachtlogboek.
Selecteer de foutcode in onderstaand overzicht en kijk hoe u het probleem oplost.
|
Als ook na het uitproberen van deze remedies het probleem aanwezig blijft, neem dan contact op met de dealer of servicemonteur. Als het probleem aanwezig blijft |
#037
Er kon niet worden afgedrukt vanwege het bestandsformaat.
Verklein het bestandsformaat of splits het bestand op.
Optimaliseer het bestand om het kleiner te maken, of splits het op. Druk het nu af.
#099
De opdracht werd geannuleerd.
Dat duidt niet op een storing. Verricht de handeling opnieuw, indien nodig.
Dat duidt niet op een storing. Verricht de handeling opnieuw, indien nodig.
#408
Misschien is het USB geheugenapparaat verwijderd, of het was geformatteerd met behulp van een niet-ondersteund bestandssysteem.
Is het USB-geheugenapparaat verwijderd?
Let op de richting van het USB geheugenapparaat, en plaats het goed in het apparaat. Een USB-geheugenapparaat plaatsen en verwijderen
Was het USB geheugenapparaat geformatteerd met behulp van een ondersteund bestandssysteem?
U kunt een USB geheugenapparaat gebruiken met een FAT16 of FAT32 bestandssysteem.
#701
Verificatie kon niet plaatsvinden vanwege onjuiste invoer van afdelings-ID of -pincode. Of de gebruiker probeerde een handeling te verrichten die wordt beperkt door Beheer afdelings-ID zonder invoer van het afdelings-ID.
Voer de juiste afdelings-ID en -pincode in.
Als u afdelings-ID en -pincode bent kwijtgeraakt, neem dan contact op met de systeembeheerder.
Om de beperking op te heffen, verandert u de instelling [Afdelings-ID beheer].
Meld u in de systeembeheerdersmodus aan bij Externe UI  [Instellingen/registratie] [Gebruikersbeheer] [Afdelings-ID beheer] [Bewerken] activeer het selectievakje [Afdrukopdrachten met onbekende ID's toestaan] [OK] |
Op het bedieningspaneel: selecteer [Menu] op het scherm [Start], en selecteer dan [Beheerinstellingen] om de instelling te veranderen. [Afdelings-ID beheer]
#752
De POP3-servernaam is niet goed geconfigureerd, of het apparaat is niet op de juiste manier verbonden met het netwerk.
Configureer de POP3-servernaam correct.
Controleer de netwerkstatus en instellingen.
Als het apparaat niet juist is aangesloten op het netwerk: kies andere netwerkinstellingen.
De netwerkstatus en instellingen controleren
Het netwerk instellen
De netwerkstatus en instellingen controleren
Het netwerk instellen
#753
Het apparaat kon geen verbinding maken met het netwerk vanwege een losgehaalde Ethernetkabel.
Controleer of de Ethernetkabel goed is aangesloten.
#766
Het certificaat is verlopen.
Vernieuw het certificaat of gebruik een certificaat dat nog wel geldig is.
Zijn de huidige datum en tijd op het apparaat correct?
Controleer de instellingen voor datum en tijd. Als de instellingen niet goed zijn, stel dan de tijdzone in, en stel de huidige datum en tijd in. De datum en tijd instellen
#802
De naam van de POP3-server is niet goed ingesteld.
Bij het ontvangen van een I-Fax moet u de POP3-servernaam goed instellen.
#810
Het apparaat kan geen verbinding maken met de POP3 server, of de informatie van de POP3 server is niet goed ingesteld.
Controleer de netwerkstatus en instellingen.
Als het apparaat niet juist is aangesloten op het netwerk: kies andere netwerkinstellingen.
De netwerkstatus en instellingen controleren
Het netwerk instellen
De netwerkstatus en instellingen controleren
Het netwerk instellen
Stel de informatie van de POP3 server correct in.
Controleer de status van de POP3 server.
Controleer of de POP3 server goed werkt op het netwerk. Voor meer informatie over de status van de POP3 server neemt u contact op met de provider.
#816
Het maximale aantal pagina's dat kan worden afgedrukt voor de afdeling, is bereikt.
Controleer het gebruik en stel de teller weer op nul.
#818
De ontvangen gegevens zijn in een formaat dat niet kan worden afgedrukt.
Laat de afzender het bestandsformaat veranderen en het bestand opnieuw verzenden.
Laat de afzender het bestandsformaat veranderen en het bestand opnieuw verzenden.
#819
De ontvangen gegevens omvatten ongeldige MIME informatie en kunnen niet worden verwerkt.
Laat de afzender de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
Laat de afzender de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
#820
De ontvangen gegevens omvatten ongeldige BASE64 of uuencode gegevens en kunnen niet worden verwerkt.
Laat de afzender de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
Laat de afzender de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
#821
De ontvangen gegevens omvatten een TIFF-analysefout en kunnen niet worden verwerkt.
Laat de afzender de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
Laat de afzender de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
#822
Het bestandsformaat wordt niet ondersteund en er kan niet worden afgedrukt.
Sla op met behulp van een ondersteund bestandsformaat.
De volgende formaten kunnen worden afgedrukt vanaf een USB geheugenapparaat:
JPEG (DCF, Exif2.21 of eerder, JFIF)
TIFF (JPEG, MH, MR, MMR compressie)
PDF
#827
De ontvangen gegevens hebben ongeldige MIME informatie en kunnen niet worden verwerkt.
Laat de afzender de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
Laat de afzender de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
#829
De ontvangen gegevens overschrijden de maximale grootte die het apparaat kan ontvangen.
Laat de afzender de gegevens controleren en opnieuw verzenden.
Een I-Fax ontvangen
Het apparaat kan geen e-mail ontvangen die groter is dan 24 Mb. Laat de afzender de omvang van de email terugbrengen tot maximaal 24 Mb, en de e-mail opnieuw verzenden.
#852
Om de een of andere reden schakelt het apparaat uit.
Controleer of de stekker goed in het stopcontact steekt.
Controleer of de stekker goed in het stopcontact steekt.
#853
Om de een of andere reden mislukte afdrukken of Beveiligd afdrukken.
Als u een bewerking annuleert wanneer de afdrukgegevens vanaf een computer naar het apparaat worden verzonden, probeer dan opnieuw af te drukken.
Controleer anders het volgende:
Als u een bewerking annuleert wanneer de afdrukgegevens vanaf een computer naar het apparaat worden verzonden, probeer dan opnieuw af te drukken.
Controleer anders het volgende:
Is het een grote afdrukopdracht?
Misschien is het gegevensvolume groter dan de verwerkingscapaciteit van het apparaat. Verlaag het aantal af te drukken pagina's, of druk af als er geen afdrukgegevens worden afgedrukt of in de wachtrij staan.
Zijn de af te drukken gegevens beschadigd?
Als de af te drukken gegevens beschadigd zijn of anderszins onbruikbaar zijn, moet u ze herstellen.
Probeert u een PDF bestand af te drukken vanaf een USB geheugenstaafje?
Als u een door een wachtwoord beveiligd PDF-bestand afdrukt, voer dan vóór het afdrukken het wachtwoord in.
Scherm [Start] op het bedieningspaneel [Geheugenmedia afdruk] selecteer het af te drukken bestand [Toepassen] [PDF-details instellen] [Wachtwoord om doc. te openen] voer het wachtwoord in [Toepassen] |
Probeert u af te drukken met Beveiligd afdrukken?
Misschien is het apparaat zodanig ingesteld dat het de functie Beveiligd afdrukken niet gebruikt. Probeer één van de volgende methoden:
Schakel beveiligd afdrukken in.
Om de instellingen toe te passen, moet u het apparaat opnieuw opstarten.
Meld u in de systeembeheerdersmodus aan bij Externe UI [Instellingen/registratie] [Instellingen beveiligde afdruk] [Bewerken] activeer het selectievakje [Beveiligde afdruk] [OK] start het apparaat opnieuw op |
Op het bedieningspaneel: selecteer [Menu] op het scherm [Start], en selecteer dan [Functie-instellingen] om de instellingen te configureren. [Beveiligde afdruk]
Druk af zonder dat u de functie Beveiligd afdrukken gebruikt.
Was de functie Beveiligd afdrukken een tijdje niet gebruikt?
Als de gegevens voor Beveiligd afdrukken niet binnen een ingestelde tijd worden afgedrukt, worden ze automatisch uit het geheugen verwijderd. Als de bewaarperiode verstrijkt en de gegevens automatisch worden verwijderd, probeer dan opnieuw af te drukken met Beveiligd afdrukken.
* U kunt de bewaarperiode veranderen (tijd tot de gegevens worden verwijderd). De periode veranderen dat afdrukgegevens met een pincode (beveiligde gegevens) bewaard blijven
#861
U gebruikt een niet-ondersteund printerstuurprogramma, of de gegevens die u probeert af te drukken, zijn beschadigd.
Gebruik het printerstuurprogramma van het apparaat en probeer opnieuw af te drukken.
Zijn de af te drukken gegevens beschadigd?
Als de af te drukken gegevens beschadigd zijn of anderszins onbruikbaar zijn, moet u ze herstellen.
#863
Er trad een fout op, wat het afdrukken verhindert.
Start het apparaat opnieuw op en druk de gegevens opnieuw af.
#934
De opdracht is verwijderd door de functie Opgeschorte taken automatisch verwijderen.
Neem de fout weg die het opschorten van de taak veroorzaakte.
Neem de fout weg, en probeer opnieuw af te drukken.
* Schakel de functie Opgeschorte taken automatisch verwijderen uit, of verander de wachttijd to het moment dat de gegevens automatisch worden verwijderd. [Opgeschorte taken autom. verwijdrn]
#995
Ontvangen van een taak in de wachtrij werd geannuleerd.
Probeer opnieuw te ontvangen, naar behoefte.
Probeer opnieuw te ontvangen, naar behoefte.