メッセージ一覧 (基本機能)

ここでは、本ソフトウェアの基本機能を操作中に表示されるメッセージのうち、特に重要なメッセージについて説明します。

インストール

インストール先のフォルダーには、すでにファイルまたはフォルダーが存在します。
状況
[インストール先フォルダー]に指定されているフォルダーに、ファイルまたはフォルダー(隠しファイルやフォルダーを含む)が存在するため、本ソフトウェアをインストールできません。
対処
インストール先として、空のフォルダーを指定してください。
エージェントのアクティベートキーを入力してください。
状況
エージェントをインストールするときに、アクティベートキーが入力されていません。
対処
正しいアクティベートキーを入力してください。アクティベートキーが不明な場合は、アクティベートキーを再発行してください。詳細は、以下を参照してください。

アップグレード

ファイル<ファイル名>をインストールできませんでした。
状況
アップロードされたファイルが、アップグレード用のファイルではありません。
対処
アップグレード用のファイルをアップロードしてください。詳細は、以下を参照してください。

共通

以下のようなメッセージが表示される。
- 取得できませんでした。
- 更新できませんでした。
- 作成できませんでした。
- 削除できませんでした。
状況
本ソフトウェアがデータベースと接続できていない可能性があります。
対処
SQL Serverを使用している場合は、以下のことを確認してください。
データベースの設定
ファイアウォールの設定
ネットワーク接続 (SQL Serverが本ソフトウェアとは異なるコンピューターで稼働している場合)
メールを送信できません。メールサーバーの設定を確認してください。
テストメールを送信できませんでした。
状況1
メールの送信設定が正しく行われていない可能性があります。
対処
Eメールの送信に必要な項目が正しく設定されているかどうかを確認してください。詳細は、以下を参照してください。
状況2
メールサーバーの設定に不備があります。
対処
メールサーバーの管理者に確認してください。

フィルター

指定した項目はすでに設定されているため追加できません。
状況
追加しようとした条件は、複数の指定ができません。
対処
ドロップダウンリストから別の条件を選択してください。または、追加済みの条件を削除したあとで、条件を追加しなおしてください。

デバイスリスト

ファイル<ファイル名>をインポートできませんでした。
状況
記載内容に不備があるファイルをインポートしようとしました。
対処
ファイルの記載内容を修正して、インポートしなおしてください。詳細は、以下を参照してください。
ファイルを解析できませんでした。
状況
記載内容に不備があるファイルをインポートしようとしました。
対処
ファイルの記載内容を修正して、インポートしなおしてください。詳細は、以下を参照してください。

デバイスグループ

選択したデバイスが多すぎます。
状況
デバイスグループを作成するときに、選択したデバイスの件数がデバイスグループに登録できる件数を超えています。
対処
[グループタイプ]が[個別にデバイスを指定]のデバイスグループには、デバイスを5000件まで登録できます。登録する件数が5000件以内になるようにしてください。

タスクログ

いくつかのデバイスがタイムアウトしました。
状況
デバイスがネットワークに接続されていないか、電源が入っていません。
対処
デバイスをネットワークに正しく接続してください。または、デバイスの電源をONにしてください。
いくつかのデバイスがエラー終了しました。
状況
なんらかの理由で、タスクをデバイスに実行できませんでした。
対処
[タスクの実行結果の詳細]ページでエラー終了したデバイスの実行結果を確認してください。確認した内容に応じて、必要な対処を行ってください。
メモ
本ソフトウェアの各機能を使用する際に必要なデバイスの初期設定もあわせて確認してください。詳細は、各機能の「プリンターの初期設定をする」を参照してください。