スキャンデータをパソコンに保存できない
以下の順に、保存先のパソコンや本機の状態を確認します。
Step 1：問題の発生状況を確認する
以下の順に確認します。
どのパソコンでも問題が起こりますか？
該当する場合は、本機のネットワークの接続状況や設定を確認します。本機がネットワークに接続できていない場合は、ネットワーク設定をしなおします。
ネットワークの接続状況や設定を確認するネットワークの設定そのパソコンに初めて保存しますか？
該当する場合は、スキャナードライバー（ScanGear MF）とアプリケーション（MF Scan Utility）をインストールするなどの準備をします。
パソコンにスキャンデータを保存するための準備保存先のパソコンを選択する画面で、そのパソコンが表示されますか？（本機からスキャンする場合のみ）
保存したいパソコンが表示されない場合は、セキュリティーソフトウェアの設定により、スキャンデータの通信がブロックされている可能性があります。
セキュリティーソフトウェアの設定については、ソフトウェアメーカーにお問い合わせください。
Step 2：パソコンの状態を確認する
セキュリティーソフトウェアを導入／バージョンアップしましたか？
該当する場合は、セキュリティーが強化されて、本機とパソコンが通信できなくなった可能性があります。
回避方法については、ソフトウェアメーカーにお問い合わせください。
スキャナードライバーをインストールしなおします
すでにインストールされているドライバーを一度アンインストールしてから、インストールしなおします。
ドライバーをアンインストール／インストールする方法については、オンラインマニュアルサイトでドライバーのマニュアルを参照してください。
https://oip.manual.canon/Step 3：本機の状態を確認する
本機と他機のIPアドレスを変更しましたか？
該当する場合は、本機と他機に同じIPアドレスが設定されているかどうかを確認します。同じIPアドレスが設定されている場合は、異なるIPアドレスに変更します。
IPv4アドレスを設定するIPv6アドレスを設定するStep 4：スキャンデータの保存先フォルダーを確認する
保存先フォルダーの属性を確認します（Windowsの場合）
パソコンで、保存先フォルダーの属性が読み取り専用になっていないことを確認します。
1 | 保存先フォルダーを右クリックし、［プロパティ］をクリックする 保存先フォルダーのプロパティ画面が表示されます。 |
2 | ［全般］タブで、［属性］の［読み取り専用］にチェックマークが付いていないことを確認する |
3 | チェックマークが付いている場合は、［読み取り専用］のチェックマークを外す |