ไม่สามารถส่งแฟกซ์

แก้ไขปัญหาด้วยการตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: การตรวจสอบต้นฉบับ

วางต้นฉบับถูกต้องหรือไม่

วางต้นฉบับอย่างถูกต้องโดยให้ความสนใจกับการวางแนวของด้านที่จะสแกน

เมื่อวางต้นฉบับบนกระจกแท่นวาง

วางต้นฉบับโดยคว่ำด้านที่จะสแกนลง การวางต้นฉบับบนกระจกแท่นวาง

เมื่อวางต้นฉบับในตัวป้อน

วางต้นฉบับโดยหงายด้านที่จะสแกนขึ้น การวางต้นฉบับในตัวป้อน

ขั้นตอนที่ 2: การตรวจสอบสถานะของเครื่อง

ไฟสัญญาณข้อมูล/การประมวลผลบนแผงควบคุมติดสว่างหรือกะพริบใช่หรือไม่

หากใช่ แสดงว่าเครื่องกำลังประมวลผลข้อมูลอยู่ ข้อมูลจะถูกส่งหลังจากไฟสัญญาณข้อมูล/การประมวลผลดับลง แผงควบคุม

เชื่อมต่อสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มากับแจ็คสายโทรศัพท์ (LINE) ที่เครื่องและตัวเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่ผนังอย่างถูกต้อง และแก้ไขการเชื่อมต่อตามความจำเป็น
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อ โปรดดูขั้นตอนการเชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ ขั้นตอนที่ 4: การเชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์

คุณกำลังสนทนาทางโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับเครื่องหรือไม่

ให้ส่งแฟกซ์หลังจากการโทรเสร็จสิ้น

มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบสถานะการส่งแฟกซ์และรายการบันทึก และหากหมายเลขสามหลัก (รหัสข้อผิดพลาด) ที่ขึ้นต้นด้วย "#" แสดงขึ้นมา ให้ตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาตามรหัสข้อผิดพลาด
การตรวจสอบสถานะและรายการบันทึกสำหรับแฟกซ์ที่ส่งและได้รับ
รหัสข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้นมา

[หน่วยความจำเต็ม] แสดงขึ้นมาบนแผงควบคุมใช่หรือไม่

หากใช่ จะไม่สามารถทำการสแกนต้นฉบับได้เนื่องจากมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ
ลองทำตามวิธีการต่อไปนี้:

หากมีข้อมูลที่รอพิมพ์หรือรอส่งอยู่ ให้รอจนกว่าการประมวลผลจะเสร็จสมบูรณ์

เมื่อส่งต้นฉบับที่มีหลายหน้า ให้แบ่งต้นฉบับแล้วส่ง

ตรวจสอบแฟกซ์ที่ได้รับในหน่วยความจำของเครื่อง และพิมพ์หรือส่งต่อแฟกซ์ตามต้องการ และลบแฟกซ์ที่ไม่จำเป็นออก การดูและการพิมพ์แฟกซ์ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำ

เปลี่ยนแปลงความละเอียดที่ตั้งไว้เป็นความละเอียดที่ต่ำลงเมื่อสแกนต้นฉบับ

หน้าจอ [Home] บนแผงควบคุม

[แฟกซ์]

[ความละเอียด]

ให้เลือกความละเอียด

ขั้นตอนที่ 3: การตรวจสอบสถานะการส่ง

คุณระบุปลายทางที่ถูกต้องหรือไม่

อาจมีการระบุหมายเลขโทรศัพท์ หรือหมายเลขแฟกซ์อาจไม่ถูกต้อง ตรวจสอบว่าปลายทางที่ระบุถูกต้อง แล้วส่งอีกครั้ง

คุณกำลังส่งแฟกซ์ผ่านสายออปติคัลใช่หรือไม่

เครื่องสอดคล้องตามมาตรฐานสายแอนะล็อกและไม่สามารถรับประกันการส่งแฟกซ์ผ่านสายออปติคัล คุณอาจสามารถดำเนินงานผ่านสายออปติคัลได้ ดังนั้นโปรดดูส่วนต่อไปนี้
ไม่สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ผ่านสายออปติคัล

ชนิดของสายโทรศัพท์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่

ชนิดของสายโทรศัพท์อาจไม่ได้กำหนดค่าไว้อย่างถูกต้อง ให้กำหนดชนิดของสายโทรศัพท์ด้วยตนเอง

เข้าสู่ระบบ Remote UI

[Settings/Registration]

[TX Settings]

[Fax TX Settings]

[Edit]

ใน [Select Line Type] ให้เลือกชนิดของสายโทรศัพท์

[OK]

บนแผงควบคุม ให้เลือก [เมนู] ในหน้าจอ [Home] จากนั้นเลือก [การตั้งค่าฟังก์ชัน] เพื่อกำหนดการตั้งค่า [เลือกประเภทสาย]

* หากคุณไม่ทราบชนิดของสายโทรศัพท์ โปรดติดต่อบริษัทโทรศัพท์ของคุณ

คุณได้ระบุปลายทางต่างประเทศหรือไม่

หากใช่ คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับปลายทางได้อย่างถูกต้อง หลังจากใส่หมายเลขติดต่อระหว่างประเทศหรือรหัสประเทศ ให้ใส่เวลารอ (หยุดชั่วคราว) และลดความเร็วในการเริ่มต้นการสื่อสารก่อนที่จะส่งแฟกซ์ ไม่สามารถส่งแฟกซ์ไปยังปลายทางระหว่างประเทศได้

ปลายทางที่ส่งพร้อมรับแฟกซ์หรือไม่

อาจไม่ได้เปิดอุปกรณ์รับแฟกซ์หรือโหมด RX อาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ให้อีกฝ่ายตรวจสอบสิ่งเหล่านี้