Problemas com os resultados de impressão
A imagem impressa está deslocada ou distorcida.
As guias de papel estão desalinhadas?
Alinhe as guias de papel com o papel carregado na fonte de papel.
Riscos brancos aparecem/densidade da impressão é desigual.
Você já limpou o conjunto de fixação?
Limpe o conjunto de fixação.
O toner está acabando?
Verifique quanto o toner resta e substitua o cartucho de toner conforme o necessário.
O cartucho de toner atingiu sua expectativa de vida?
O interior do cartucho de toner pode estar degradado. Substitua o cartucho.
Você está usando a máquina em um ambiente com alta umidade?
Altere a configuração [Modo Ambiente húmido]. Definir para [Humid. alta] pode melhorar o problema.
Se você selecionar [Humid. alta] e usar a máquina em um ambiente com baixa umidade, as imagens impressas ou o texto poderá ficar manchado.
As imagens não são impressas no lado desejado.
A orientação do papel carregado está correta?
Confira a orientação e o lado do papel que está virado para cima. Carregue o papel novamente se a orientação estiver incorreta.
As imagens não são impressas no tamanho desejado.
O tamanho do original e o tamanho do papel carregado é o mesmo?
Substitua o papel carregado por papel do tamanho em que deseja imprimir.
Ajuste [Tamanho da saída] no driver da impressora com o tamanho do papel em que deseja imprimir.
Na impressão frente e verso, a orientação não é a mesma nos dois lados do papel.
As configurações para impressão em frente e verso estão corretas?
Siga o procedimento abaixo para verificar as configurações de impressão.
1 | Selecione a orientação do original na tela de configurações de impressão do aplicativo. |
2 | Na tela [Configurações básicas] do driver, configure [Orientação] na mesma orientação configurada na etapa 1.  |
3 | Enquanto verifica a visualização da impressão, configure [Layout da página]  [Ordem das páginas] [Impressão de um lado/dos dois lados/de livreto] [Local de encadernação]. |
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[Ordem das páginas] será exibido quando [Layout da página] estiver configurado como [2 em 1] ou superior. |
Manchas aparecem nas impressões.
Você está usando o papel apropriado?
Verifique o papel utilizável e substitua por um papel apropriado.
Aparecem manchas nas impressões quando você usa a máquina em um ambiente com baixa umidade?
Altere a configuração [Modo Ambiente húmido]. Definir para [Humid. baixa] pode melhorar o problema.
Se você selecionar [Humid. baixa] e usar a máquina em um ambiente com alta umidade, a densidade da impressão poderá ficar mais clara ou desigual.
O toner mancha e aparecem respingos.
Você está usando o papel apropriado?
Verifique o papel utilizável e substitua por um papel apropriado.
Aparecem manchas nas impressões quando você usa a máquina em um ambiente com baixa umidade?
Altere a configuração [Modo Ambiente húmido]. Definir para [Humid. baixa] pode melhorar o problema.
Se você selecionar [Humid. baixa] e usar a máquina em um ambiente com alta umidade, a densidade da impressão poderá ficar mais clara ou desigual.
Aparecem imagens residuais na área em branco.
Você está usando o papel apropriado?
Verifique o papel utilizável e substitua por um papel apropriado.
O cartucho de toner atingiu sua expectativa de vida?
O interior do cartucho de toner pode estar degradado. Substitua o cartucho.
A temperatura de fixação é adequada?
Altere a configuração [Ajustar temperatura fixação]. Definir para [Baixa 1] ou [Baixa 2] pode melhorar o problema.
Impressão fraca/riscada.
O toner está acabando?
Verifique quanto o toner resta e substitua o cartucho de toner conforme o necessário.
Você está usando o papel apropriado?
Verifique o papel utilizável e substitua-o por um papel apropriado. Também defina o tamanho e o tipo do papel corretos.
Algumas partes ficam em branco.
Você está usando um papel que absorveu umidade?
Substitua por um papel apropriado.
Você está usando o papel apropriado?
Verifique o papel utilizável e substitua por um papel apropriado.
O cartucho de toner atingiu sua expectativa de vida?
O interior do cartucho de toner pode estar degradado. Substitua o cartucho.
Pontos pretos aparecem nas impressões.
Você já limpou o conjunto de fixação?
Limpe o conjunto de fixação.
O verso do papel está manchado.
O papel carregado é menor do que o tamanho especificado nos dados de impressão?
Verifique se o tamanho especificado nos dados de impressão corresponde ao do papel carregado.
Você já limpou o conjunto de fixação?
Limpe o conjunto de fixação.
Aparecem riscos ou pontos como gotas de água espalhadas.
Os riscos ou os pontos aparecem quando o modo de impressão em frente e verso está definido?
Altere a configuração <Modo prevenção padrão gota água>. Definir para <Ligado> pode melhorar o problema.
Se essa configuração for definida para <Ligado>, a velocidade de impressão poderá ficar mais lenta.
O toner das imagens impressas descasca.
Você está usando o papel apropriado?
Verifique o papel utilizável e substitua por um papel apropriado.
O papel enruga.
O papel está carregado corretamente?
Podem ocorrer rugas se o papel não estiver passando abaixo da linha limite de carregamento, da guia de limite de carregamento ou se for carregado em ângulo.
Você está usando um papel que absorveu umidade?
Substitua por um papel apropriado.
Você está usando o papel apropriado?
Verifique o papel utilizável e substitua por um papel apropriado.
O papel ondula.
Você está usando um papel que absorveu umidade?
Substitua por um papel apropriado.
Se <Normal 2> foi definido como o tipo de papel, mude a configuração para <Normal 1>.
Você está usando o papel apropriado?
Verifique o papel utilizável e substitua-o por um papel apropriado. Também defina o tamanho e o tipo do papel corretos.
Carregue novamente o papel com o lado para imprimir invertido.
Esse sintoma pode piorar em casos raros, dependendo do papel usado. Nesse caso, retorne o papel à sua orientação original.
O papel não é alimentado/várias folhas de papel são alimentadas juntas.
O papel está carregado corretamente?
Ventile a pilha de papel completamente para que o papel não fique grudado.
Verifique se o papel está colocado corretamente.
Verifique se o número de folhas de papel carregadas é apropriado e se o papel adequado é usado.
Verifique se tamanhos e tipos misturados de papel são colocados juntos.