Impossible d’imprimer (LAN sans fil)
Vous pouvez résoudre le problème en vérifiant les éléments ci-dessous.
Vérifiez l’état de la connexion au LAN sans fil.
Vérifiez l’état de la connexion de l’appareil et prenez les mesures nécessaires en fonction de l’état. Affichage de l’adresse MAC et des informations de connexion du LAN sans fil
Si l’appareil n’est pas connecté au LAN sans fil
Vérifiez l’état de l’ordinateur et du routeur LAN sans fil (point d’accès) ainsi que l’état de l’appareil, puis reconnectez-vous au LAN sans fil. Impossible de se connecter au LAN sans fil
Si la connexion est mauvaise
Modifiez les paramètres suivants sur le routeur LAN sans fil, puis essayez d’imprimer :
Changez le canal du routeur de LAN sans fil. S’il y a plusieurs routeurs LAN sans fil, séparez les canaux par cinq canaux ou plus.
Augmentez la puissance sans fil du routeur de LAN sans fil si possible.
L’appareil et l’ordinateur sont-ils connectés au même routeur LAN sans fil ?
Si vous utilisez un ordinateur connecté à un LAN sans fil, vérifiez que le SSID (identifiant du routeur de LAN sans fil) de l’appareil correspond à celui de l’ordinateur.
Affichage de l’adresse MAC et des informations de connexion du LAN sans fil
Affichage des informations de connexion au réseau de l'ordinateur
Affichage de l’adresse MAC et des informations de connexion du LAN sans fil
Affichage des informations de connexion au réseau de l'ordinateur
Si le SSID de l’appareil et celui de l’ordinateur ne correspondent pas, configurez à nouveau les paramètres de connexion au LAN sans fil sur l’appareil, puis connectez-le au SSID auquel l’ordinateur est connecté. Connexion à un LAN sans fil
Le port d’imprimante de l’ordinateur est-il correctement configuré ? (Windows)
Modifiez les paramètres s’ils n’ont pas été configurés correctement. S’il n’y a pas de port disponible, ajoutez un nouveau port.
Affichage du port d'imprimante
Configuration d’un port d’imprimante (Windows)
Affichage du port d'imprimante
Configuration d’un port d’imprimante (Windows)
Pouvez-vous accéder à l’interface utilisateur distante ?
Si vous ne pouvez pas accéder à l’interface utilisateur distante, il se peut que les paramètres du pare-feu de l’appareil soient incorrects, ce qui empêche la communication avec l’ordinateur.
Respectez la procédure suivante pour désactiver les paramètres du pare-feu avec le panneau de commande, puis utilisez l’interface utilisateur distante pour configurer à nouveau le pare-feu.
Respectez la procédure suivante pour désactiver les paramètres du pare-feu avec le panneau de commande, puis utilisez l’interface utilisateur distante pour configurer à nouveau le pare-feu.
Des droits d’administrateur sont requis. L’appareil doit être redémarré pour appliquer les paramètres.
Modèle à écran tactile
1 | Désactivez les paramètres du pare-feu. Désactiver le filtre d’adresses IPv4
Désactiver le filtre d’adresses IPv6
Désactiver le filtre d’adresses MAC
| |||
2 | Configurez le pare-feu correctement. Configuration du pare-feu |
[Menu] Modèle LCD 5 lignes
1 | Désactivez les paramètres du pare-feu. Désactiver le filtre d’adresses IPv4
Désactiver le filtre d’adresses IPv6
Désactiver le filtre d’adresses MAC
| |||
2 | Configurez le pare-feu correctement. Configuration du pare-feu |
Réinstallez le pilote d’imprimante.
Désinstallez le pilote installé, puis réinstallez-le.
Pour plus de détails sur la désinstallation et l’installation des pilotes, consultez le manuel du pilote sur le site des manuels en ligne.
https://oip.manual.canon/
Pour plus de détails sur la désinstallation et l’installation des pilotes, consultez le manuel du pilote sur le site des manuels en ligne.
https://oip.manual.canon/
Utilisez-vous un logiciel résident ?
Si vous utilisez un logiciel résident, tel qu’un logiciel de sécurité, désactivez-le, puis essayez d’imprimer.
Pouvez-vous imprimer à partir d’un autre ordinateur du réseau ?
Si vous ne parvenez pas à imprimer à partir d'un autre ordinateur, contactez votre revendeur ou votre représentant de service. Si le problème persiste