出現訊息
如果控制面板上出現訊息，請從下方的清單中選擇訊息，然後檢查如何進行問題的疑難排解。
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如果嘗試疑難排解方法後問題仍然存在，請聯絡經銷商或服務代表。 |
無法正確顯示碳粉匣中的碳粉量。
由於碳粉匣未正確安裝、碳粉匣損壞或使用非 Canon 碳粉匣，因此無法正確顯示剩餘碳粉量。
重新安裝碳粉匣。
爲了達到最佳列印品質，建議使用佳能原廠碳粉匣。 耗材清單
如果在反覆重新安裝碳粉匣後仍然出現該訊息，請聯絡經銷商或服務代表。
憑證驗證過程中發生了錯誤。
由於憑證過期或資訊不正確，驗證過程中發生錯誤。
安裝正確的金鑰和憑證或 CA 憑證。
檢查到期日期、憑證授權單位和其他資訊，然後安裝金鑰和憑證或 CA 憑證。註冊從授權單位取得的金鑰和憑證或 CA 憑證
本機的目前日期和時間是否正確？
檢查本機的日期和時間設定。如果設定不正確，請設定時區，然後設定目前日期和時間。設定日期和時間
無法解析認證伺服器憑證。
驗證伺服器的憑證可能不正確，或者是本機不支援的格式。
檢查驗證伺服器的憑證，並且視需要變更設定。
無法變更註冊至群組的所有接收者的接收者類型。
選擇的目的地已註冊到群組中，因此您無法變更目的地類型。
從群組中刪除目的地，並變更目的地類型，然後將目的地重新註冊到群組中。
1 | 從群組中刪除目的地。 使用遠端使用者介面刪除
使用控制面板刪除
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2 | |||
3 |
無法找到存取點。
發生錯誤，本機無法偵測無線區域網路路由器（存取點）。
是否正確設定連線類型？
根據無線區域網路路由器支援的方法選擇連線類型 (WPS)。使用路由器按鈕連線到無線區域網路（按鈕模式）
您是否在固定時間內連線？
按下無線區域網路路由器上的按鈕進行連線時，請在本機的控制面板上設定連線類型，然後在一兩分鐘內按下無線區域網路路由器上的按鈕。使用路由器按鈕連線到無線區域網路（按鈕模式）
是否正確設定 SSID 和網路金鑰？
手動輸入無線區域網路路由器資訊時，請檢查無線區域網路路由器的 SSID 和網路金鑰，並在本機上正確指定設定。透過設定詳細資訊連線到無線區域網路（手動設定方法）
本機和無線區域網路路由器的位置是否適合？
本機和無線區域網路路由器應安裝在裝置之間沒有牆壁或其他障礙物且 50 m範圍內的位置。
請勿安裝在微波爐、數位無線電話或其他產生無線電波的裝置附近。
檢查無線區域網路路由器的安全設定。
如需詳細資訊，請參閱無線區域網路路由器的手冊或聯絡製造商。
無法執行「開放式系統」認證。請檢查加密金鑰設定。
本機和無線區域網路路由器（存取點）的 WEP 驗證方法不相符，或無線區域網路路由器的 MAC 位址篩選設定為阻止連線至本機，因而無法進行開放系統驗證。
使用手動設定方法將 WEP 驗證方法變更為 [共用鍵值]，然後重新連線。
透過設定詳細資訊連線到無線區域網路（手動設定方法）
透過設定詳細資訊連線到無線區域網路（手動設定方法）
在無線區域網路路由器的 MAC 位址篩選設定中，允許連線至本機。
檢查本機的 MAC 位址，並設定無線區域網路路由器以允許從該 MAC 位址進行連線。檢視有線區域網路的 MAC 位址和連線資訊
關於設定方法，請參閱無線區域網路路由器的手冊或聯絡製造商。
關於設定方法，請參閱無線區域網路路由器的手冊或聯絡製造商。
無法列印接收資料。
由於某種原因，無法列印接收的資料。
控制面板上是否顯示原因和解決辦法？
如果是，按照畫面上的指示執行操作。
本機的前蓋板、主機的左蓋板、送稿機蓋板，或是其他蓋板是否開啟？
關閉任何打開的蓋板。
紙張是否已裝入？
如未裝入，請裝入紙張。裝入紙張
卡紙？
如果是，取出任何卡紙。卡紙
碳粉匣是否已達到使用壽命？
無法列印。可能正在使用非Canon原廠或偽造碳粉匣。
由於使用無法保證列印品質的碳粉匣，因此無法進行列印。
更換新的碳粉匣。
爲了達到最佳列印品質，建議使用佳能原廠碳粉匣。 耗材清單
碳粉匣已達到使用壽命。建議更換。
碳粉匣已達到使用壽命。
建議更換新的碳粉匣。
按下 [顯示復原步驟]，按照畫面上的指示更換碳粉匣。
更換碳粉匣
更換碳粉匣
  [錯誤資訊/通知] [碳粉匣已達到使用壽命] [顯示復原步驟] |
碳粉匣通訊錯誤無法列印。可能正在使用非Canon原廠或偽造碳粉匣。
由於碳粉匣未正確安裝、碳粉匣損壞或使用無法保證列印品質的碳粉匣，因此無法進行列印。
重新安裝碳粉匣或更換新的碳粉匣。
爲了達到最佳列印品質，建議使用佳能原廠碳粉匣。 耗材清單
如果在反覆重新安裝碳粉匣後仍然出現該訊息，請聯絡經銷商或服務代表。
碳粉匣通訊錯誤使用非Canon原廠的碳粉匣而導致的問題不在保固範圍。
由於碳粉匣未正確安裝、碳粉匣損壞或使用非 Canon 碳粉匣，因此無法進行列印，最終導致通訊錯誤。
重新安裝碳粉匣。
爲了達到最佳列印品質，建議使用佳能原廠碳粉匣。 耗材清單
如果在反覆重新安裝碳粉匣後仍然出現該訊息，請聯絡經銷商或服務代表。
變更認證密碼。
密碼已過期。
設定新密碼。
設定新密碼。
檢查認證設定。
本機上設定的驗證方法與 RADIUS 伺服器上設定的驗證方法不符合。
檢查 RADIUS 伺服器上設定的驗證方法，並且正確設定。
影印受到限制。
由於部門 ID 管理，影印受到限制。
使用不限制影印的部門 ID 登入。
關於部門 ID 和 PIN，請聯絡系統管理員。
若要取消限制，請變更部門 ID 的 [限制功能] 設定。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面 [設定/註冊] [使用者管理] [部門識別碼管理] 選擇要編輯的部門 ID 清除 [限制黑白影印] 核取方塊 [確定] |
無法使用無線區域網路連線。
發生錯誤，導致本機無法連線至無線區域網路。
重新啟動本機，並再次設定無線區域網路連線。
本機和無線區域網路路由器（存取點）的位置是否適合？
本機和無線區域網路路由器應安裝在裝置之間沒有牆壁或其他障礙物且 50 m範圍內的位置。
請勿安裝在微波爐、數位無線電話或其他產生無線電波的裝置附近。
檢查無線區域網路路由器的安全設定。
如需詳細資訊，請參閱無線區域網路路由器的手冊或聯絡製造商。
無法使用WPS連線。
發生錯誤，導致本機無法建立 WPS 連線。
請稍候片刻，然後再次進行設定。
如果仍然無法建立 WPS 連線，請檢查無線區域網路路由器（存取點）是否支援 WPS。
如果支援 WPS
檢查本機和無線區域網路路由器的位置是否適合。
本機和無線區域網路路由器應安裝在裝置之間沒有牆壁或其他障礙物且 50 m範圍內的位置。
請勿安裝在微波爐、數位無線電話或其他產生無線電波的裝置附近。
如果不支援 WPS
使用不同的連線類型進行連線。連線至無線區域網路
無法連線。
發生錯誤，導致本機無法建立直接連線。
請稍待片刻，然後再次嘗試連線。
如果仍然無法建立連線，請重新啟動本機。
將連接的 IP 位址設定為「192.168.22.xx」以外的其他位址。
必須重新啟動本機才能套用設定。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面 [設定/註冊] [網路設定] [直接連線設定] [編輯] 在 [直接連線的IP位址] 中輸入 IP 位址 [確定] 重新啟動本機 |
在控制面板的 [首頁] 畫面中選擇 [功能表]，然後選擇 [參數選擇] 進行設定。[直接連線設定]
是否正確設定子網路遮罩？
無法連線。請檢查加密金鑰設定。
未正確設定無線區域網路路由器（存取點）的網路金鑰（加密金鑰），導致無法連線。
重設網路金鑰。
檢查無線區域網路路由器的網路金鑰，並在本機上正確指定設定。連線至無線區域網路
無法連線。已達到可連線至存取點的最大裝置數量。
已達到可連線至無線區域網路路由器（存取點）的裝置數上限，無法連線。
減少連線至無線區域網路路由器的裝置（用戶端）數。
關於連線數上限，請參閱無線區域網路路由器的手冊或聯絡製造商。
無法從無線裝置偵測到任何連線。
發生錯誤，導致本機無法偵測行動裝置。
您是否在固定時間內連線？
在顯示 SSID 和網路金鑰後的五分鐘內將行動裝置連線至本機。
無法執行清潔。
由於清潔定影單元時發生卡紙，因此無法進行清潔。
卡紙？
如果是，取出任何卡紙。卡紙
無法執行IEEE 802.1X認證。無法解析認證伺服器憑證。
檢查驗證伺服器的憑證，並且視需要變更設定。
檢查 RADIUS 伺服器的憑證，並且視需要變更設定。
無法執行IEEE 802.1X認證。變更認證密碼。
密碼已過期。
設定新密碼。
無法執行IEEE 802.1X認證。檢查認證設定。
本機上設定的驗證方法與 RADIUS 伺服器上設定的驗證方法不符合。
檢查 RADIUS 伺服器上設定的驗證方法，並且正確設定。
無法執行IEEE 802.1X認證。設定正確的認證資訊。
未正確設定 IEEE 802.1X 的驗證方法或驗證資訊。
正確設定驗證方法和驗證資訊（金鑰和憑證、密碼、CA 憑證）。
無法執行IEEE 802.1X認證。設定認證所需的資訊。
未正確設定 IEEE 802.1X 的驗證方法或驗證資訊。
正確設定驗證方法和驗證資訊（金鑰和憑證、密碼、CA 憑證）。
無法執行IEEE 802.1X認證。接收者沒有回覆。
網路連線可能有問題。
檢查網路狀態和設定。
檢查乙太網路纜線和交換器狀態。
檢查無線區域網路路由器的網路金鑰，並在本機上正確指定設定。
無法執行IEEE 802.1X認證。認證伺服器憑證已到期。
從 RADIUS 伺服器傳送的伺服器憑證已到期。
檢查 RADIUS 伺服器的到期日。
無法執行IEEE 802.1X認證。認證伺服器憑證不正確。
支援驗證伺服器憑證的 CA 憑證未註冊到本機。
檢查驗證伺服器的憑證資訊，並註冊支援的 CA 憑證。
無法執行「共用金鑰」認證。請檢查加密金鑰設定。
未正確設定無線區域網路路由器（存取點）的網路金鑰（加密金鑰），或者本機和無線區域網路路由器的 WEP 驗證方法不相符，導致無法進行共用金鑰驗證。
重設網路金鑰。
檢查無線區域網路路由器的網路金鑰，並在本機上正確指定設定。連線至無線區域網路
符合本機和無線區域網路路由器上的 WEP 驗證方法。
本機可能設定為共用金鑰驗證，無線區域網路路由器可能設定為開放系統驗證。根據您使用的驗證方法變更 WEP 設定。
使用開放系統驗證時
使用下列任何一種方法連線至無線區域網路：
使用存取點設定方法連線。藉由搜尋路由器連線到無線區域網路（存取點設定方法）
使用手動設定方法，以設定為 [開放式系統] 的 WEP 驗證方法進行連線。透過設定詳細資訊連線到無線區域網路（手動設定方法）
使用共用金鑰驗證時
在無線區域網路路由器上，將 WEP 驗證方法變更為「共用金鑰」，然後重新連接。如需設定方法，請參閱無線區域網路路由器的手冊或聯絡製造商。
「直接連線」已終止。
與行動裝置的連線已終止。
再次直接連線。
因為逾時，PC簡易連線結束裝置將重新啟動。
在未連線至電腦的情況下，從無線設定模式開始已經過 30 分鐘。
重新啟動本機，然後再次啟動無線設定模式。
需要管理員權限。
控制面板上的 [首頁] [功能表] [參數選擇] [網路] [PC簡易連線] [是] 在電腦上啟動設定 |
加密金鑰的設定不正確。請檢查加密金鑰設定。
在本機上未正確設定無線區域網路路由器（存取點）的網路金鑰（加密金鑰）。或者，本機的 WEP 驗證方法與無線區域網路路由器的驗證方法不相符。
重設網路金鑰。
檢查無線區域網路路由器的網路金鑰，並在本機上正確指定設定。連線至無線區域網路
符合本機和無線區域網路路由器上的 WEP 驗證方法。
本機可能設定為共用金鑰驗證，無線區域網路路由器可能設定為開放系統驗證。根據您使用的驗證方法變更 WEP 設定。
使用開放系統驗證時
使用下列任何一種方法連線至無線區域網路：
使用存取點設定方法連線。藉由搜尋路由器連線到無線區域網路（存取點設定方法）
使用手動設定方法，以設定為 [開放式系統] 的 WEP 驗證方法進行連線。透過設定詳細資訊連線到無線區域網路（手動設定方法）
使用共用金鑰驗證時
在無線區域網路路由器上，將 WEP 驗證方法變更為「共用金鑰」，然後重新連接。如需設定方法，請參閱無線區域網路路由器的手冊或聯絡製造商。
碳粉匣已達到使用壽命
碳粉匣已達到使用壽命。
建議更換新的碳粉匣。
按下 [顯示復原步驟]，按照畫面上的指示更換碳粉匣。更換碳粉匣
輸入字元的數量不正確/輸入了無效字元。
在本機上未正確設定無線區域網路路由器（存取點）的網路金鑰。
重設網路金鑰。
檢查無線區域網路路由器的網路金鑰，並在本機上正確指定設定。連線至無線區域網路
插入感光滾筒單元。
未正確安裝滾筒組。
重新安裝滾筒組。
如果在反覆重新安裝滾筒組後仍然出現該訊息，請聯絡經銷商或服務代表。
插入碳粉匣。
未正確安裝碳粉匣。
重新安裝碳粉匣。
如果在反覆重新安裝碳粉匣後仍然出現該訊息，請聯絡經銷商或服務代表。
碳粉餘量不足
即將需要更換碳粉匣。
準備新碳粉匣，並且視需要更換舊碳粉匣。
列印大型列印工作時，建議按下 [顯示復原步驟]，按照畫面上的指示更換碳粉匣。更換碳粉匣
記憶體已滿。 [記憶體已滿。] 顯示在控制面板上，而且操作無法執行。
由於可用記憶體不足，無法執行掃描。如果有資料等待列印或傳送，請等待處理完成。
掃描時，將資料大小變更為小檔案格式。
需檔案格式的詳細資訊，請參閱下列內容： 設定檔案/分割 |
接收者沒有回覆。
乙太網路纜線可能未連接或交換機可能有問題。
檢查乙太網路纜線和交換機狀態。
檢查乙太網路纜線和交換機狀態。
主機未回應。
本機未正確連線至網路。
檢查本機和網路的設定，然後重新連線。
透過無線區域網路連線時
根據使用環境正確指定設定。連線至無線區域網路
透過有線區域網路連線時
檢查乙太網路纜線是否正確連接。連線至有線區域網路
夾紙。
列印過程中本機卡紙。
取出卡紙，如果列印未自動恢復，請再次嘗試列印。
準備碳粉匣。
即將需要更換碳粉匣。
準備新碳粉匣，並且視需要更換舊碳粉匣。
列印受到限制。
由於部門 ID 管理，列印受到限制。
使用不限制列印的部門 ID 登入。
關於部門 ID 和 PIN，請聯絡系統管理員。
若要取消限制，請變更部門 ID 的 [限制功能] 設定。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面 [設定/註冊] [使用者管理] [部門識別碼管理] 選擇要編輯的部門 ID 清除 [限制黑白影印] 核取方塊 [確定] |
遠端掃描受到限制。
由於部門 ID 管理，從電腦掃描受到限制。
若要取消限制，請變更 [部門識別碼管理] 設定。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面 [設定/註冊] [使用者管理] [部門識別碼管理] [編輯] 選取 [允許識別碼未知的掃描工作] 核取方塊 [確定] |
更換碳粉匣。
由於碳粉耗盡而無法列印。
更換新的碳粉匣。
掃描受到限制。
由於部門 ID 管理，掃描受到限制。
使用不限制掃描的部門 ID 登入。
關於部門 ID 和 PIN，請聯絡系統管理員。
若要取消限制，請變更部門 ID 的 [限制功能] 設定。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面 [設定/註冊] [使用者管理] [部門識別碼管理] 選擇要編輯的部門 ID 清除 [限制掃描] 核取方塊 [確定] |
設定正確的認證資訊。
未正確設定 IEEE 802.1X 的驗證方法或驗證資訊。
正確設定驗證方法和驗證資訊（金鑰和憑證、密碼、CA 憑證）。
設定認證所需的資訊。
未正確設定 IEEE 802.1X 的驗證方法或驗證資訊。
正確設定驗證方法和驗證資訊（金鑰和憑證、密碼、CA 憑證）。
尺寸/設定不匹配
裝入本機的紙張尺寸與控制面板或印表機驅動程式上設定的尺寸不相符。
使裝入的紙張尺寸與紙張尺寸設定相符。
使用裝入的紙張時
從電腦列印時，變更印表機驅動程式上的紙張尺寸設定以符合裝入的紙張尺寸。從電腦列印
重新裝入紙張時
裝入控制面板或印表機驅動程式上設定尺寸的紙張。裝入紙張
檢查紙張導板是否與標記對齊。
紙匣 | 多用途紙盤 | ||
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指定和註冊新接收者受到限制。
可以指定傳送的目的地僅限於通訊錄中註冊的目的地。
若要取消限制，請變更 [限制新接收者] 設定。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面 [設定/註冊] [傳送設定] [限制新接收者] [編輯] 清除 [限制新接收者] 核取方塊 [確定] |
在控制面板的 [首頁] 畫面中選擇 [功能表]，然後選擇 [功能設定] 以變更設定。[限制新接收者]
認證伺服器憑證已到期。
從 RADIUS 伺服器傳送的伺服器憑證已到期。
檢查 RADIUS 伺服器的到期日。
認證伺服器憑證不正確。
支援驗證伺服器憑證的 CA 憑證未註冊到本機。
檢查驗證伺服器的憑證資訊，並註冊支援的 CA 憑證。
電腦受到限制。
由於部門 ID 管理，將掃描資料儲存到電腦受到限制。
若要取消限制，請變更部門 ID 的 [限制功能] 設定。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面 [設定/註冊] [使用者管理] [部門識別碼管理] [編輯] 清除 [允許識別碼未知的掃描工作] 核取方塊 [確定] |
記憶體已滿。掃描將被取消。是否列印？
由於可用記憶體不足，無法讀取原稿。或者，在排序和影印時無法讀取所有頁面。
影印前分割原稿。
列印到已讀取的頁面或取消工作，然後在影印前分割原稿。
關閉/開啟主電源。若問題仍然存在，請更換感光滾筒單元。
滾筒組已達到使用壽命。
更換為新的滾筒組。
使用「遠端使用者介面」設定認證所需的資訊。
未正確設定 IEEE 802.1X 的驗證方法或驗證資訊。
檢查 IEEE 802.1X 設定，並且正確設定。
檢查下列內容，並且視需要變更設定。 設定 IEEE 802.1X
已正確設定登入名稱。
至少選取下列其中一個核取方塊：[使用TLS]、[使用TTLS] 和 [使用PEAP]。
使用 TLS 時，已註冊金鑰和憑證。
使用 TTLS 或 PEAP 時，已正確設定使用者名稱和密碼。