Problemas com a rede
Problemas com ligações
Não consegue configurar a rede.
Verifique se o item <Confirmar as alterações à prog. ligação rede> está programado para <Ligado>.
<Confirmar as alterações à prog. ligação rede>
<Confirmar as alterações à prog. ligação rede>
A marcação é feita para um destino não pretendido.
Se existir um router de router de acesso telefónico na rede à qual a máquina está ligada, a máquina estabelece ligação a um destino diferente do pretendido, consoante as programações da máquina ou do router de router de acesso telefónico. Isto pode resultar em despesas com a linha de subscrição e em despesas com chamadas. Verifique o seguinte.
Se o router de acesso telefónico não tem de enviar pacotes por difusão, altere as programações do router para garantir que envia os pacotes através de um método diferente da difusão. Se for necessário permitir a difusão com o router de acesso telefónico, verifique se está programado um destino desnecessário.
Verifique se o nome de anfitrião e o endereço IP do servidor de ficheiros e do servidor de correio, etc., programados na máquina estão corretos.
Se o servidor DNS estiver num servidor externo, utilize o endereço IP em vez do nome de anfitrião para o destino, mesmo que a ligação seja feita a dispositivos que estão na mesma rede da máquina.
Se o servidor DNS estiver na rede à qual a máquina está ligada, verifique se as informações dos dispositivos ligados a uma rede externa estão gravadas no servidor DNS e se estão corretas.
Não é possível reconhecer a máquina a partir de um computador.
Se o endereço IP do computador em que a Remote UI (Interface Remota) e o software utilitário são executados não tiver permissão para envio e receção em <Programações firewall>, não é possível ver no computador as informações da máquina. Verifique se as programações estão corretas.
Especificar endereços IP nas programações da firewall
Especificar endereços IP nas programações da firewall
Quando utilizar o software de gestão de dispositivos Canon, programe <Prog. comun. dedicada.> como <Ligado>, e selecione <Ler/Escrever> para <Permissão acesso MIB>. Defina também o item <Programações da porta dedicada> para <Ligado>.
Monitorizar e Controlar via SNMP
Monitorizar e Controlar via SNMP
Não é possível reconhecer a máquina quando se utiliza software utilitário para aceder à máquina com um nome da comunidade que não seja o nome da comunidade SNMP programado na máquina. Verifique o nome da comunidade SNMP.
Monitorizar e Controlar via SNMP
Monitorizar e Controlar via SNMP
Se aparecer a mensagem "An error has occurred." no Web browser e não for possível iniciar a Remote UI (Interface Remota), é possível que ainda existam dados da cache inválidos. Limpe a cache do Web browser.
Se a máquina entrar no modo Sleep, poderá não ser reconhecida a partir de um computador. Cancele o modo Sleep ou mude <Utilização de energia no modo Sleep> para <Alto>.
Sair do Modo Sleep
<Utilização de energia no modo Sleep>
Sair do Modo Sleep
<Utilização de energia no modo Sleep>
Problemas com ligações sem fios
Não consegue ligar a LAN sem fios e a LAN com fios em simultâneo.
Não é possível ligar a LAN sem fios e a LAN com fios em simultâneo. É possível utilizar USB e LAN sem fios ou USB e LAN com fios em simultâneo.
A Remote UI (Interface Remota) não é apresentada.
Os itens <Utilizar HTTP> e <UI remota> estão definidos como <Ligado>?
<Utilizar HTTP>
Iniciar a Remote UI (Interface Remota)
<Utilizar HTTP>
Iniciar a Remote UI (Interface Remota)
Se a máquina estiver ligada com LAN sem fios, reinicie a Remote UI (Interface Remota) depois de verificar se o endereço IP está definido corretamente.
Efetuar um Teste de Ligação para um Endereço IPv4
Efetuar um Teste de Ligação para um Endereço IPv6
Efetuar um Teste de Ligação para um Endereço IPv4
Efetuar um Teste de Ligação para um Endereço IPv6
Se a máquina estiver ligada através de uma LAN com fios, reinicie a Remote UI (Interface Remota) depois de verificar se o endereço IP está definido corretamente e se o cabo está ligado corretamente.
Ligar a uma LAN com fios
Iniciar a Remote UI (Interface Remota)
Ligar a uma LAN com fios
Iniciar a Remote UI (Interface Remota)
Está a utilizar um servidor proxy? Se sim, adicione o endereço IP da máquina em "Exceções" (endereços para os quais não deve ser utilizado um proxy) nas programações de servidor proxy do Web browser.
A comunicação com computadores está limitada na firewall? Se não for possível apresentar a Remote UI (Interface Remota) devido a programações incorretas, defina <Filtro do endereço IPv4>, <Filtro do endereço IPv6>, ou <Filtro do endereço MAC> como <Desligado> a partir do painel de controlo da máquina.
Restringir a comunicação utilizando firewalls
<Filtro do endereço IPv4>
<Filtro do endereço IPv6>
<Filtro do endereço MAC>
Restringir a comunicação utilizando firewalls
<Filtro do endereço IPv4>
<Filtro do endereço IPv6>
<Filtro do endereço MAC>
Não consegue estabelecer ligação à rede.
Pode ter havido uma falha na programação do endereço IP. Defina novamente o endereço IP.
Programar um endereço IP
Programar um endereço IP
Se a máquina estiver ligada com LAN sem fios, verifique se a máquina consegue estabelecer ligação à rede.
Se não conseguir estabelecer ligação a uma LAN sem fios
Se não conseguir estabelecer ligação a uma LAN sem fios
Se não souber o endereço IP programado.
Carregue em 
(Info contador/dispositivo) ou na tecla [Info contador/dispositivo] (modelos com painel de controlo vertical) e verifique o endereço de IP.
Itens Apresentados no Ecrã <Início>
Painel de controlo
(Info contador/dispositivo) ou na tecla [Info contador/dispositivo] (modelos com painel de controlo vertical) e verifique o endereço de IP.Itens Apresentados no Ecrã <Início>
Painel de controlo
Se quiser saber os detalhes das programações ou alterar as programações, carregue em 
(Programações/Gravação) e verifique o endereço de IP.
Programar um endereço IP
(Programações/Gravação) e verifique o endereço de IP.Programar um endereço IP
Não consegue mudar de LAN com fios para LAN sem fios ou de LAN sem fios para LAN com fios.
Também mudou a programação de LAN a partir do painel de controlo da máquina? Não pode alterar o método de ligação da máquina se não fizer isto.
Selecionar o Método de Conexão de Rede
Selecionar o Método de Conexão de Rede
Se não souber o SSID e a chave de rede do router de LAN sem fios para estabelecer ligação ou o SSID não aparecer no ecrã.
Verifique se o SSID aparece no router de LAN sem fios ou na caixa do router.
Verificar o SSID e a chave de rede
Verificar o SSID e a chave de rede
O SSID do router de LAN sem fios para estabelecer ligação não aparece na lista de pontos de acesso.
Verifique se o SSID do router de LAN sem fios que anotou está correto.
Verificar o SSID e a chave de rede
Verificar o SSID e a chave de rede
Se o SSID do router de LAN sem fios não for divulgado (se estiver a utilizar a função de modo furtivo*), programe o router de LAN sem fios para divulgar o SSID.
* Esta função impede a deteção automática do SSID de um router de LAN sem fios.
Verifique se a máquina está ligada à rede.
Se não conseguir estabelecer ligação a uma LAN sem fios
Se não conseguir estabelecer ligação a uma LAN sem fios
Se não conseguir estabelecer ligação a uma LAN sem fios
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Verifique o estado do computador.
A configuração do computador e do router de LAN sem fios está concluída?
Algum dos cabos do router de LAN sem fios (cabo de alimentação, cabo LAN, etc.) está desligado?
O router de LAN sem fios está ligado?
Se o problema persistir:
Desligue a alimentação de todos os dispositivos e volte a ligar a alimentação.
Depois de esperar um pouco, verifique se consegue estabelecer ligação à rede.
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Verifique se a máquina está ligada.
Se a máquina estiver ligada, desligue-a e volte a ligá-la.
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Verifique o local de instalação da máquina e do router de LAN sem fios.
A máquina está demasiado afastada do router de LAN sem fios?
Existe algum obstáculo (por exemplo, uma parede) entre a máquina e o router de LAN sem fios?
Há dispositivos por perto que emitam ondas eletromagnéticas, como um micro-ondas ou um telefone digital sem fios?
 : Dentro de 50 m |
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Especifique novamente as seguintes programações.
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Se as programações necessitarem de introdução manualSe o router de LAN sem fios estiver configurado da forma que se segue, efetue a introdução manual (Configurar uma Ligação Especificando Programações Detalhadas):
A rejeição ANY* está ativada.
Está programada uma chave WEP (hexadecimal) gerada automaticamente.
A função de modo furtivo está ativada.
* Função de um router de LAN sem fios para recusar ligações se o dispositivo que está a tentar estabelecer ligação tiver "ANY" ou "blank" programado como SSID.
Se for necessário alterar as programações no router de LAN sem fiosSe o router de LAN sem fios estiver configurado da forma que se segue, altere as programações no router:
Está programada a filtragem de endereços MAC.
Está selecionada a opção WEP ou está programada a encriptação WPA/WPA2 para TKIP quando a comunicação é feita apenas com IEEE 802.11n.
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