Неисправности сканирования

Не удается отправить документ на сервер с помощью функции сканирования и отправки.
Не удается отправить сканированный документ по электронной почте.
Черные линии на сканированных документах.
Просачивание чернил на сканированных документах.

Часто задаваемые вопросы об операциях

Я хочу отсканировать оригинал.
Укажите адрес назначения и начните сканирование.
Основные операции сканирования оригиналов

Не удается отправить документ на сервер с помощью функции сканирования и отправки.

Правильно ли заданы параметры сервера и пароль?

Если пароль или другие параметры сервера (компьютера) изменены, убедитесь, что также внесены изменения в параметры, зарегистрированные в адресной книге или на кнопках однокнопочного набора.
Редактирование зарегистрированных адресатов в адресной книге
Редактирование адресатов, зарегистрированных для кнопок однокнопочного набора

Не удается отправить сканированный документ по электронной почте.

Корректен ли адрес назначения?

Измените параметры, зарегистрированные в адресной книге или на кнопках однокнопочного набора.
Редактирование зарегистрированных адресатов в адресной книге
Редактирование адресатов, зарегистрированных для кнопок однокнопочного набора

Корректны ли параметры сервера SMTP или DNS?

Если невозможно отправить электронные письма, правильно настройте серверы SMTP и DNS. Кроме того, если номер порта для сервера SMTP для отправки или получения с помощью POP отличается от значения по умолчанию, укажите правильные номера портов в параметре <Указать номер порта для пер. SMTP/пр. POP>.
Настройка электронной почты и И-факса
Настройка параметров DNS

Черные линии на сканированных документах.

Загрязнена ли область сканирования устройства подачи документов?

Выполните чистку области сканирования устройства подачи.
Чистка устройства подачи

Просачивание чернил на сканированных документах.

Корректно ли задана плотность фона?

Установите для плотности фона значение <Авто>.
Корректировка плотности
9XW2-0L4