Problemas com faxes

Não é possível enviar nem encaminhar faxes.

Não é possível receber faxes.

Perguntas frequentes sobre operações

Quero Enviar um Fax.

Especifique um destino e envie um fax.

Operações básicas para enviar faxes

Quero enviar um fax a partir de um computador.

Pode enviar um documento como fax a partir de um computador através de um controlador de fax.

Enviar faxes a partir do computador (Fax a partir do PC)

Não é possível enviar nem encaminhar faxes.

Se não conseguir enviar faxes

Ligue para o fax de destino a partir da máquina para verificar se a linha telefónica está ligada no local errado.

Se não conseguir ouvir o tom de marcação da linha telefónica

O cabo modular (linha telefónica para fax) está desligado ou introduzido no local errado. Verifique o cabo modular e introduza-o no local correto.
Peças e respetivas funções

Se for reproduzida a orientação por voz ou se a máquina não conseguir estabelecer ligação à máquina de fax de destino (não consegue ouvir o tom de fax)

Pode haver um problema com a outra parte ou com o fornecedor de serviços. Contacte o destinatário.

Se não conseguir encaminhar faxes

Verifique o destino de encaminhamento gravado no livro de endereços ou numa tecla de marcação por memórias diretas e altere o destino se não estiver correto.
Editar os destinos gravados no livro de endereços
Editar os destinos gravados em teclas de marcação por memórias telefónicas diretas

Se estiver a utilizar uma linha ótica ou uma linha telefónica IP

Podem ocorrer erros de comunicação, dependendo da qualidade da linha. Para obter mais informações, contacte o seu fornecedor de serviços. Poderá conseguir reduzir erros de comunicação diminuindo a velocidade de transmissão em

(Progrs./Gravar)

<Velocidade de início TR.>. Também pode definir a velocidade de transmissão relativa a cada destino nas preferências do livro de endereços ou dos botões de um-toque.
<Velocidade de início TR.>
Gravar destinos no livro de endereços

Também poderá utilizar <Ajuste auto de veloc. de comun. quando utilizar VoIP> para limitar a velocidade de comunicação para reduzir os erros.
<Ajuste auto de veloc. de comun. quando utilizar VoIP>

Não é possível receber faxes.

A máquina tem memória livre suficiente?

Apague documentos desnecessários na memória da máquina.
Gravar documentos recebidos na máquina (Receção na memória)

Verifique o número precedido de "#" e consulte a contramedida adequada.

Se houver uma falha na receção ou transmissão de faxes, aparece um número (código de erro) precedido de "#" no visor do painel digital ou num relatório de gestão de comunicações. Pode consultar as contramedidas necessárias de acordo com o código de erro.
Contramedidas para cada código de erro