Probleme cu faxurile

Întrebări frecvente privind operațiile

Doresc să trimit un fax primit.
Specificați o destinație și transmiteți un fax.
Operaţiuni de bază pentru trimiterea faxurilor
Doresc să trimit un fax de la un computer.
Puteți trimite un document sub forma unui fax de la un computer, folosind un driver pentru fax.
Trimiterea faxurilor de la computer (Fax de pe PC)

Faxurile nu pot fi trimise sau redirecționate.

Dacă nu se pot trimite faxuri

Apelați de la aparat numărul de fax de destinație pentru a verifica dacă linia telefonică este conectată corect.
Dacă nu poate fi auzit tonul de apel al liniei telefonice
Cablul modular (linia telefonică de trimitere/recepție a faxurilor) este deconectat sau este introdus într-un loc greșit. Verificați cablul modular și introduceți-l în locul corect.
Componentele și funcțiile acestora
Dacă sunt redate instrucțiuni vocale sau aparatul nu se poate conecta la aparatul fax de destinație (nu se aude tonul de fax)
Poate fi o problemă la cealaltă parte sau la furnizorul de servicii. Contactați cealaltă parte.

Dacă faxurile nu pot fi redirecționate

Verificați destinația de redirecționare înregistrată în agendă sau la butonul rapid și modificați-o dacă este incorectă.
Editarea destinațiilor înregistrate în Agendă
Editarea destinațiilor înregistrate în butoanele rapide

Dacă utilizați un cablu optic sau o linie telefonică IP

În funcție de calitatea liniei, pot surveni erori de comunicare. Pentru mai multe informații, contactați furnizorul de servicii. Puteți să reduceți erorile de comunicație prin scăderea vitezei de transmisie în  (Setări/Înregistr.) <Viteză Start TX>. De asemenea, puteți seta viteza transmiterii pentru fiecare destinație din preferințele pentru agendă sau folosind butoanele rapide.
<Viteză Start TX>
Înregistrarea destinațiilor în Agendă
De asemenea, puteți să utilizați opțiunea <Ajustare automată viteză comunicare când fol. VoIP> pentru a limita viteza de comunicație pentru a reduce erorile de comunicație.
<Ajustare automată viteză comunicare când fol. VoIP>

Nu se pot primi faxuri.

Aparatul are memorie liberă suficientă?

Ștergeți din memoria aparatului documentele care nu sunt necesare.
Salvarea documentelor primite în aparat (Recepţie în memorie)

Verificați numărul precedat de „#” și consultați contramăsura corespunzătoare.

Dacă recepția sau transmisia nu reușesc, pe afișajul panoului tactil sau într-un raport de gestionare a comunicărilor este afișat un număr (cod de eroare) precedat de „#”. În funcție de codul de eroare, puteți să consultați contramăsurile corespunzătoare.
Contramăsuri pentru fiecare cod de eroare
A13X-0L4