Respostes per a cada codi d'error

Si la impressió no ha finalitzat correctament, apareix un número que comença per "#" (codi d'error) a la pantalla d'informació detallada del registre de treballs o a l'informe de gestió de comunicacions (Impressió d'informes i llistes). Dueu a terme la contramesura pertinent per al codi d'error.
És possible que hi hagi codis d'error que no es mostrin, en funció de l'equip.

De #001 a #800

De #801 a #999

009

S'ha acabat el paper.
Carregueu paper.
Operacions de càrrega de paper
El calaix no s'ha introduït correctament.
Inseriu el calaix de paper completament.
Mètode de càrrega de paper bàsic

010

S'ha acabat el paper.
Carregueu paper.
Operacions de càrrega de paper

037

S'han rebut dades que contenen més de 1.000 pàgines.
L'equip elimina totes les pàgines posteriors a la número 999 i imprimeix les 999 restants. Sol·liciteu al receptor que torni a enviar la pàgina número 1.000 i les pàgines posteriors.

099

L'operació s'ha cancel·lat abans de finalitzar.
Repetiu l'operació.

701

L'ID de departament no existeix o s'ha canviat el PIN.
Si feu servir l'autenticació d'usuari, assigneu ID de departament als usuaris. Si feu servir l'autenticació d'ID de departament, introduïu l'ID de departament i el PIN nous per tornar a iniciar la sessió.
La configuració de recepció de [Printer Jobs with Unknown IDs] està establerta en [Reject].
Establiu l'opció [Printer Jobs with Unknown IDs] a [Department ID Management] en [Allow].
Configuració de la gestió d'ID de departaments

749

L'operació no s'ha pogut efectuar perquè apareix un missatge d'avís al servei tècnic.
Apagueu l'alimentació principal i torneu-la a encendre. Si no podeu realitzar correctament l'operació, apagueu l'alimentació principal, traieu el cable d'alimentació de la presa elèctrica i poseu-vos en contacte amb el distribuïdor o el servei tècnic.
Apagar l'equip
Engegar l'equip

752

El servidor no s'està executant o la xarxa està desconnectada.
Comproveu que el servidor SMTP funcioni correctament.
Comproveu l'estat de la xarxa.
La configuració del nom del servidor SMTP per al correu electrònic és incorrecta o no s'ha establert l'adreça de correu electrònic o el nom de domini.
Reviseu les opcions del nom del servidor SMTP, l'adreça de correu electrònic i el nom de domini a <Opcions de comunicació>.
Configuració de les opcions per a la impressió de correus electrònics

753

S'ha produït un error de TCP/IP (error de sòcol, de selecció, etc.) en rebre un missatge de correu electrònic.
Comproveu l'estat del cable de xarxa i del connector. Si el problema persisteix, reinicieu l'equip.
Engegar l'equip

755

No s'ha establert l'adreça IP.
Marqueu <Opcions de TCP/IP> a <Preferències>.
<Xarxa><Opcions de TCP/IP>
Si heu seleccionat <Xarxa de fil + Xarxa sense fil> a <Xarxa de fil + Xarxa de fil>, reviseu també les <Opcions de la sublínia> a <Preferències>. Quan s'ha engegat l'equip, no s'havia assignat una adreça IP mitjançant DHCP o Auto IP.
<Xarxa><Opcions de la sublínia>
Quan s'ha engegat l'equip, no s'havia assignat una adreça IP mitjançant DHCP o Auto IP.
Marqueu <Opcions de TCP/IP> a <Preferències>.
<Xarxa><Opcions de TCP/IP>
Si heu seleccionat <Xarxa de fil + Xarxa sense fil> a <Xarxa de fil + Xarxa de fil>, reviseu també les <Opcions de la sublínia> a <Preferències>.
<Xarxa><Opcions de la sublínia>

772

La xarxa està desconnectada.
Comproveu l'estat de la xarxa.

801

S'ha esgotat el temps d'espera a causa d'un problema al costat del servidor de correu mentre s'establia la comunicació amb el servidor SMTP per rebre un correu electrònic.
Comproveu que el servidor SMTP funcioni correctament.
Comproveu l'estat de la xarxa.
El servidor SMTP ha tornat un error en establir la connexió amb SMTP. La configuració de l'adreça és incorrecta. S'ha produït un error a causa d'un problema en el costat del servidor en fer l'enviament a un servidor de fitxers.
Comproveu si l'SMTP funciona correctament i reviseu l'estat de la xarxa, les opcions de destinació i l'estat i les opcions del servidor de fitxers.

802

El nom del servidor SMTP especificat a <Opcions de comunicació> és incorrecte.
Comproveu el nom de servidor SMTP establert a <Opcions de comunicació>.
Configuració de les opcions per a la impressió de correus electrònics
L'adreça del servidor DNS especificada a <Opcions de DNS> és incorrecta.
Comproveu l'adreça del servidor DNS especificada a les opcions de DNS.
Configuració d'opcions de DNS
Error de connexió al servidor DNS.
Comproveu que el servidor DNS funciona correctament.

#810

S'ha produït un error de connexió amb el servidor POP en el moment de rebre un correu electrònic.
Comproveu les opcions del servidor POP a <Opcions de comunicació>.
Configuració de les opcions per a la impressió de correus electrònics
Comproveu si el servidor POP funciona correctament. Comproveu l'estat de la xarxa.
El servidor POP ha tornat un error mentre s'hi establia la connexió. O bé, s'ha produït un error de temps d'espera al servidor.
Comproveu les opcions del servidor POP a <Opcions de comunicació>.
Configuració de les opcions per a la impressió de correus electrònics
Comproveu si el servidor POP funciona correctament. Comproveu l'estat de la xarxa.

813

S'ha produït un error d'autenticació del servidor POP (error del compte d'usuari o error de contrasenya) en el moment de rebre un correu electrònic.
Comproveu les opcions del servidor POP a <Opcions de comunicació>.
Configuració de les opcions per a la impressió de correus electrònics

816

No s'ha pogut imprimir perquè s'ha sobrepassat el nombre màxim d'impressions establert a Gestió d'ID de departaments.
Consulteu l'administrador del sistema.

818

Les dades rebudes tenien un format de fitxer que no es pot imprimir.
Demaneu al receptor que canviï el format de fitxer i que torni a fer l'enviament.

819

S'han rebut dades que no es poden gestionar. La informació MIME no és vàlida.
Sol·liciteu al receptor que comprovi les opcions i que torni a fer l'enviament.

820

S'han rebut dades que no es poden gestionar. La codificació BASE64 o uuencode no és vàlida.
Sol·liciteu al receptor que comprovi les opcions i que torni a fer l'enviament.

821

S'han rebut dades que no es poden gestionar. S'ha produït un error d'anàlisi TIFF.
Sol·liciteu al receptor que comprovi les opcions i que torni a fer l'enviament.

822

S'han rebut dades que no es poden gestionar. La imatge no es pot descodificar.
Sol·liciteu al receptor que comprovi les opcions i que torni a fer l'enviament.

825

S'ha eliminat l'ID de departament i el PIN d'un treball que s'està executant o d'un treball reservat, o bé s'ha canviat el PIN.
Proveu de tornar a executar el treball canviant l'identificador de departament i el PIN.

827

S'han rebut dades que no es poden gestionar. S'ha inclòs informació MIME no compatible.
Sol·liciteu al receptor que comprovi les opcions i que torni a fer l'enviament.

828

S'han rebut dades HTML.
Demaneu al receptor que canviï a un format que no sigui HTML i que torni a fer l'enviament.

829

S'han rebut dades que contenen més de 1.000 pàgines.
L'equip elimina totes les pàgines posteriors a la número 999 i imprimeix les 999 restants. Sol·liciteu al receptor que torni a enviar la pàgina número 1.000 i les pàgines posteriors.

831

No s'ha pogut rebre un document de correu electrònic amb SMTP a causa del valor Filtre de recepció establert a Opcions de tallafoc.
Restabliu el valor Filtre de recepció a les Opcions de tallafoc.
Especificació d'adreces IP a les opcions del tallafocs

837

S'ha rebut una sol·licitud de connexió des d'un amfitrió que té la connexió restringida per les opcions del filtre de recepció a Opcions de tallafoc.
Comproveu el valor Filtre de recepció a les Opcions de tallafoc. També és possible que representi un intent de pirateria informàtica a través d'un accés no autoritzat.
Especificació d'adreces IP a les opcions del tallafocs

843

Hi ha una diferència notable entre l'hora del servidor KDC (Key Distribution Center) i l'hora establerta a l'equip.
Ajusteu la data i l'hora actuals a <Date/Time Settings>.
Configuració de la data i l'hora
Ajusteu l'hora actual del servidor KDC (Key Distribution Center).

844

No s'ha pogut fer l'enviament perquè s'ha produït un error de validació en validar el certificat del servidor TLS en establir la comunicació amb el servidor POP, atès que l'opció <Confirmar certificat de TLS per rec. POP> està establerta en <On>.
Utilitzeu Remote UI (IU remota) per comprovar que el certificat de CA utilitzat per signar el certificat del servidor TLS al costat del servidor POP estigui desat a l'equip.
Comproveu que el certificat del servidor TLS al costat del servidor POP sigui correcte.
Comproveu que el certificat del servidor TLS sigui un certificat signat automàticament.

851

No s'ha pogut emmagatzemar el treball d'impressió perquè la memòria és plena.
Comproveu la memòria disponible i torneu a executar el treball.

852

S'ha apagat l'alimentació mentre s'executava un treball.
Comproveu que el cable d'alimentació i l'endoll estan ben connectats i torneu a executar el treball.

853

La memòria és plena.
Reduïu el nombre de pàgines o comproveu que la quantitat de treballs en espera s'ha reduït i torneu a executar el treball.

856

L'operació executada s'ha cancel·lat perquè la zona d'emmagatzematge per desar dades temporals és plena.
Poseu-vos en contacte amb l'administrador.

857

S'ha cancel·lat la impressió a causa del treball cancel·lat mentre es rebia o a causa de l'esgotament del temps d'espera.
Si s'ha esgotat el temps d'espera, comproveu l'estat de la xarxa.

858

Les dades no són vàlides.
Comproveu que el protocol d'impressió sigui compatible amb l'equip, així com les opcions d'impressió.

860

La recuperació ha fallat després d'incloure un encallament de paper, un idioma de descripció de pàgina incompatible o opcions que no es poden combinar.
Comproveu les opcions del paper o del treball.

861

S'ha produït un error en processar les dades d'impressió o les dades d'imatge.
Comproveu la mida de la imatge i la mida del paper, així com les opcions d'especificació de colors.

862

S'han inclòs opcions que no són compatibles, no es poden combinar o superen els límits de l'equip.
Comproveu les opcions del treball.

863

El treball ha estat cancel·lat perquè s'han realitzat operacions d'inicialització mentre les dades d'impressió s'estaven processant.
Repetiu el treball.

865

Les funcions obligatòries per a la impressió estan actualment restringides.
Comproveu l'equip i les opcions del treball.

866

Les opcions relacionades amb la seguretat han cancel·lat el treball.
Si esteu executant un treball des del controlador de la impressora, feu servir la informació d'usuari corresponent als privilegis adequats.
Si esteu executant un treball des del tauler de control, inicieu la sessió amb els privilegis adequats.
Les opcions relacionades amb la seguretat són les següents:
Se selecciona [Remote job without user authentication].

919

S'ha produït un error de sintaxi o un error de PostScript que supera les restriccions del dispositiu, etc.
Establiu <Imprimir errors PS> (Estb) en <On>, torneu a enviar el treball, confirmeu el contingut de l'error de PostScript i, tot seguit, executeu el treball quan s'hagi resolt l'error. Per obtenir més detalls, consulteu "Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Configuració de l'equip (impressora PS/PCL/UFR II))" al lloc del manual en línia.

923

No s'ha pogut imprimir la cara especificada de la portada o el cos.
Canvieu el tipus de paper compatible amb la impressió a doble cara i torneu a executar el treball.

#934

S'ha produït un error en un treball d'impressió. El treball s'ha eliminat perquè s'ha assolit el període de temps especificat.
Solucioneu l'error i torneu a executar el treball.
També podeu canviar el període de temps abans de l'eliminació o desactivar l'eliminació automàtica de l'opció <Autoeliminar treballs suspesos> (Estb).
<Autoeliminar treballs suspesos>

#939

S'ha cancel·lat la impressió a causa d'un error que s'ha produït en processar les dades d'imatges.
Repetiu el treball.

#995

S'han esborrat els treballs de comunicació reservats.
Repetiu l'operació si cal.
A14F-0A3