En feilkode vises
Hvis utskriften ikke kan gjennomføres, en I-faks ikke kan mottas eller det oppstår en annen feil, vises en feilkode (tresifret tall som starter med “#”) i rapporten eller jobbloggen.
Velg feilkoden fra listen nedenfor og sjekk hvordan du feilsøker problemet.
|
Hvis problemet vedvarer, selv etter at du har prøvd feilsøkingsmetodene, må du kontakte forhandleren eller servicerepresentanten. Hvis problemet vedvarer |
#037
Utskrift kunne ikke utføres på grunn av filstørrelsen.
Reduser filstørrelsen eller del opp filen.
Optimer filen slik at den blir mindre, eller del den opp. Skriv den deretter ut.
#099
Jobben ble avbrutt.
Dette tyder ikke på feilfunksjon. Utfør handlingen på nytt etter behov.
Dette tyder ikke på feilfunksjon. Utfør handlingen på nytt etter behov.
#408
USB-minneenheten kan være tatt ut eller den er formatert med et filsystem som ikke støttes.
Er USB-minneenheten tatt ut?
Sjekk retningen på USB-minneenheten og sett den korrekt inn i maskinen. Sette inn og fjerne en USB-minneenhet
Er USB-minneenheten formatert med et filsystem som støttes?
Du kan bruke en USB-minneenhet med et FAT16- eller FAT32-filsystem.
#701
Godkjenning kunne ikke utføres på grunn av feil innlegging av avdelings-ID eller PIN-kode. Alternativt, har brukeren forsøkt å utføre en handling som er begrenset med administrere avdelings-ID, uten at avdelings-IDen er angitt.
Skriv inn korrekt avdelings-ID og PIN-kode.
Kontakt systemadministrator hvis du har mistet avdelings-ID og PIN-kode.
Hvis du vil kansellere begrensningen, endrer du innstillingen [Avdelings-ID-styring].
Logg inn på Fjernkontroll i Systemstyrermodus  [Innstillinger/lagring] [Brukeradministrering] [Avdelings-ID-styring] [Rediger] merk av i boksen [Tillat utskriftsjobber med ukjent ID] [OK] |
På kontrollpanelet velger du [Meny] på skjermbildet [Hjem], og deretter [Styringsinnstillinger] når du vil endre innstillingen. [Avdelings-ID-styring]
#752
Servernavnet for POP3 er ikke korrekt angitt, eller maskinen er ikke korrekt tilkoblet nettverket.
Konfigurer servernavnet for POP3 korrekt.
Sjekk status og innstillinger for nettverket.
Hvis maskinen ikke er koblet til et nettverk, må du konfigurere nettverksinnstillingene på nytt.
Kontrollere nettverkstatus og -innstillinger
Sette opp nettverket
Kontrollere nettverkstatus og -innstillinger
Sette opp nettverket
#753
Maskinen kunne ikke koble til nettverket på grunn av en frakoblet Ethernet-kabel.
Sjekk at Ethernet-kabelen er korrekt tilkoblet.
#766
Sertifikatet har utløpt.
Forny sertifikatet eller bruk et sertifikat som ikke er utløpt.
Er gjeldende dato og klokkeslett på maskinen korrekt?
Sjekk innstillingene for dato og klokkeslett. Hvis innstillingene ikke er korrekt, angir du tidssone og deretter gjeldende dato og klokkeslett. Stille inn dato og klokkeslett
#802
POP3-servernavnet er ikke korrekt innstilt.
Når du mottar I-faks, må POP3-servernavnet være korrekt innstilt.
#810
Maskinen kan ikke koble til POP3-serveren, eller informasjonen for POP3-serveren er ikke korrekt innstilt.
Sjekk status og innstillinger for nettverket.
Hvis maskinen ikke er koblet til et nettverk, må du konfigurere nettverksinnstillingene på nytt.
Kontrollere nettverkstatus og -innstillinger
Sette opp nettverket
Kontrollere nettverkstatus og -innstillinger
Sette opp nettverket
Angi korrekt informasjon for POP3-serveren.
Sjekk status for POP3-serveren.
Sjekk at POP3-serveren fungerer som den skal på nettverket. Informasjon om status for POP3-serveren får du hos leverandøren.
#816
Maksimalt antall sider som kan skrives ut for avdelingen er nådd.
Sjekk bruk og tilbakestill telleren til null.
#818
Mottatte data er i et format som ikke kan skrives ut.
Be senderen endre filformatet og sende filen på nytt.
Be senderen endre filformatet og sende filen på nytt.
#819
Mottatte data har ugyldig MIME-informasjon og kan ikke behandles.
Be senderen sjekke innstillingene og sende dataene på nytt.
Be senderen sjekke innstillingene og sende dataene på nytt.
#820
Mottatte data har ugyldig BASE64- eller uuencode-data og kan ikke behandles.
Be senderen sjekke innstillingene og sende dataene på nytt.
Be senderen sjekke innstillingene og sende dataene på nytt.
#821
Mottatte data har en TIFF-analysefeil og kan ikke behandles.
Be senderen sjekke innstillingene og sende dataene på nytt.
Be senderen sjekke innstillingene og sende dataene på nytt.
#822
Filformatet støttes ikke og utskrift kan ikke gjennomføres.
Lagre med et støttet filformat.
Følgende filformater kan skrives ut fra en USB-minneenhet:
JPEG (DCF, Exif2.21 eller tidligere, JFIF)
TIFF (JPEG-, MH-, MR-, MMR-komprimering)
PDF
#827
Mottatte data har MIME-informasjon som ikke støttes og kan ikke behandles.
Be senderen sjekke innstillingene og sende dataene på nytt.
Be senderen sjekke innstillingene og sende dataene på nytt.
#829
Mottatte data overskrider maksimalstørrelsen som kan mottas av maskinen.
Be senderen sjekke og sende dataene på nytt.
Når du mottar I-faks
Maskinen kan ikke motta en e-post som overskrider 24 MB. Be senderen redusere størrelsen på e-posten til 24 MB eller mindre, og sende den på nytt.
#852
Strømmen for maskinen er slått av, av en eller annen grunn.
Sjekk at støpselet er sikkert satt i en stikkontakt.
Sjekk at støpselet er sikkert satt i en stikkontakt.
#853
Utskrift eller sikker utskrift mislyktes av en eller annen grunn.
Hvis handlingen ble avbrutt når utskriftsdataene ble sendt fra en datamaskin til maskinen, prøver du å skrive ut på nytt.
Hvis ikke, må du sjekke følgende:
Hvis handlingen ble avbrutt når utskriftsdataene ble sendt fra en datamaskin til maskinen, prøver du å skrive ut på nytt.
Hvis ikke, må du sjekke følgende:
Skriver du ut en stor jobb?
Datavolumet kan h a overskredet behandlingskapasiteten for maskinen. Reduser antall sider som skal skrives ut, eller skriv ut når det ikke finnes utskriftsdata som venter på utskrift.
Er dataene som skal skrives ut korruptert?
Hvis dataene er korruptert eller skadet på annen måte, må du reparere dataene.
Prøver du å skrive ut en PDF-fil fra en USB-minneenhet?
Når du skriver ut en passordbeskyttet PDF-fil, må du angi passordet før utskrift.
Modell med berøringspanel
Skjermbildet [Hjem] på kontrollpanelet [Minnem.utskrift] velg hvilken fil som skal skrives ut [Bruk] [Angi PDF-detaljer] [Passord for å åpne dokument] angi passordet [Bruk] |
Svart-/hvit LCD-modell
Skjermbildet [Hjem] på kontrollpanelet [Minnemedieutskrift]  [Velg Fil og Skriv ut] velg hvilken fil som skal skrives ut [<Bruk>] [Angi PDF-detaljer] [Passord for å åpne dokument] angi passordet <Bruk>] |
Prøver du å skrive ut med sikker utskrift?
Maskinen kan konfigureres til å ikke bruke funksjonen for sikker utskrift. Prøv én av følgende metoder:
Aktiver sikker utskrift
Maskinen må startes på nytt for at innstillingene skal tre i kraft.
Logg inn på Fjernkontroll i Systemstyrermodus [Innstillinger/lagring] [Innstillinger for sikker utskrift] [Rediger] merk av i boksen [Sikker utskrift] [OK] start maskinen på nytt |
På kontrollpanelet velger du [Meny] på skjermbildet [Hjem], og deretter [Funksjonsinnstillinger] når du vil konfigurere innstillingene. [Sikker utskrift]
Skriv ut uten å bruke funksjonen for sikker utskrift.
Er data etter sikker utskrift blitt etterlatt en stund?
Hvis utskrift av sikker utskrift ikke utføres etter et angitt tidsrom, slettes dataene automatisk fra minnet. Hvis lagringsperioden utløper og dataene slettes automatisk, må du prøve å skrive ut med sikker utskrift på nytt.
* Du kan endre lagringsperioden (tidsrommet før dataene slettes). Endre tidsrommet for lagring av utskriftsdata med PIN-kode (sikre data)
#861
Du bruker en skriverdriver som ikke støttes, eller dataene du prøver å skrive ut er korruptert.
Bruk skriverdriveren for maskinen og prøv å skrive ut på nytt.
Er dataene som skal skrives ut korruptert?
Hvis dataene er korruptert eller skadet på annen måte, må du reparere dataene.
#863
Det oppstod en feil som hindrer utskrift.
Start maskinen på nytt og skriv deretter dataene ut på nytt.
#934
Jobben ble slettet av funksjonen for automatisk sletting av suspenderte jobber.
Utbedre feilen som førte til at jobben ble suspendert.
Utbedre feilen og prøv utskrift på nytt.
* Deaktiver funksjonen for automatisk sletting av suspenderte jobber, eller endre tiden til dataene slettes automatisk. [Slett auto. midl. stansede jobber]
#995
Sending eller mottak av en ventejobb ble avbrutt.
Prøv å sende eller motta på nytt etter behov.
Prøv å sende eller motta på nytt etter behov.